企业研究论文-我国石油石化企业核心竞争力综合评价研究 .doc

企业研究论文-我国石油石化企业核心竞争力综合评价研究摘要基于核心竞争力的内涵、本质及特征，同时还充分考虑石油石化企业自身的特点，构造出了核心竞争力的价值性、难模仿性、整合性、延展性、增值性5个一级指标，并由此引申出20个二级指标，初步建立了石油石化企业核心竞争力的评价指标体系。关键词石油石化企业核心竞争力FAHP模糊综合评价1核心竞争力综合评价指标体系1.1指标体系建立依据建立一套科学合理的评价指标体系，首先必须清楚核心竞争力的构成要素。它是核心竞争力的内涵、识别、培育、保护以及运用等诸多方面研究的基础。邓修权等对中国期刊网中222篇有关核心竞争力的文章做了统计调查，统计结果表明，我国学者提出或提到的核心竞争力构成要素共有31种，某些指标出现的频率比较多，其中构成技术知识企业文化等15个指标具有较高的被认同程度。1.2核心竞争力指标体系121难模仿性指标石油石化企业核心竞争力的难模仿性主要是指不易被竞争对手轻易模仿的特性，它由企业的研究开发能力、企业文化、人力资源管理、应变能力、学习创新能力、服务营销能力、风险控制能力7个指标体系组成。122整合性指标核心竞争力的整合性是指对企业即定的资源进行处置、组合，使之最大限度产生效率的能力，是企业从竞争性要素转变为核心竞争力要素的纽带，单个的技能、知识、资源、能力等价值活动通过整合才能实现顾客价值的核心竞争力。123价值性指标石油石化企业核心竞争力的价值性主要表现在两个层次上，首先能够对终端产品的用户作出直接、关键性的贡献；其次，有助于为企业创造长期性的竞争主动权。它由石油石化企业的客户满意度、企业品牌影响力、核心业务和核心技术竞争力以及价格竞争力四个指标体系组成。124延展性指标石油石化企业核心竞争力的延展性主要表现为强化核心业务和专业化分工，实现产品的高附加值化，注重上中下游一体化及炼油化工一体化协调发展，并向相关的业务领域拓展。我们可以通过核心技术和业务的发展能力、相关多元化的发展潜力两个指标来体现。125增值性指标核心竞争力的增值性主要表现在盈利性指标上，我们可以选用人均利润率增幅、固定资产总额增幅、资产收益率增幅、销售收入增幅等指标来衡量。2核心竞争力综合评价2.1核心竞争力模糊综合评价模型2.1.1建立有关的模糊集（1）定义诸因素层的指标集为U=(U,U,L,U)，相应的权重集为W=(w,w,L,w),其中w（本文k=1,2,3,4,5）表示指标U在U中的比重，且归一化。（2）定义子因素层指标集为U=(U,U,L,U)，相应的权重集W=(w,w,L,w)，其中wki(i=1,2,L,n)表示指标uki在Uk中的比重。本文的评价指标集已在上一章中确立，指标权重集的确定采用改进的层次分析法，具体分析过程在下一节中详细讨论。（3）定义评语集为V=(v1,v2,L,vm),其中vj(j=1,2,L,m)表示有高到低的各级评语。本文采用四级评分制，取m=4,即V=强，较强，一般，弱，。2.1.2确定评判矩阵从Uk到V的模糊评判矩阵为R=其中rkij(i=1,2,L,n；j=1,2,3,4；k=1,2,3,4)表示第k个主因素指标Uki对于第j级评语vj的隶属度，即子评价因素Uki获得vj评语的比率，它是以单因子评价形式出现的；由专家给出模糊评判矩阵Rk=(rkij)nx4。2.1.3综合评价（1）第一层次综合评价。先对各子因素层指标Uki的评价矩阵Rk做模糊运算，得到主因素层指标Uk对于评语集V的隶属Bk,Bk=WkRk=(bk1,bk2,bk3,bk4)是层次综合评价的结果，其中Wk=(wk1,wk2,L,wkn)是子因素层的权重向量。（2）第二层次综合评价。通过第一层次综合评价运算，得到模糊综合评价矩阵Rk=主因素权重向量W=(w1,w2,w3,w4,w5)，按照模糊数学评价模型再对R进行模糊矩阵运算，即进行第二层次综合评价运算，得到目标层指标U对于评语集V的隶属向量,=WR=(b1,b2,b3,b4)。当b1时，可做归一化处理，即令=b/b，得到，*=(，)。（3）模糊综合评价模型。=WR=W=W（4）评价结果处理。根据模糊综合评价模型可得到目标层指标U对于评语集V的隶属向量*=(，)，其中，分别表示U对于评语v1，v2，v3，v4的隶属度。最终评价结果可按照加权平均的原则来选取，设：A=（a1，a2，a3，a4）T是个分数集，aj表示第j级评语的分数，利用向量乘积计算出最终测评结果，即企业核心竞争力的综合评分位：对S=*A，分值越高，说明石油石化企业核心竞争力在所评价指标上综合表现越佳，从而该企业核心竞争力越强。2.2权重确定模型22.1建立石油石化企业核心竞争力评价的层次结构模型根据所建立的指标体系，层次结构模型可分为三层，目标层：石油石化企业核心竞争力；准则层：石油石化企业核心竞争力的5个关键特征，即难模仿性、整合性、价值性、延展性和增值性，它们也是核心竞争力评价的出发点；指标层则由所选的20个指标组成，分别构成了难模仿性、整合性、价值性、延展性和增值性系统指标。22.2构造核心竞争力指标体系的一致性判断矩阵设某一评价体系A有Ui个准则层，每一准则层有不同指标。设某一准则层Ui有n个指标x1，x2，L，xn，其相应的权重分别为wx1，wx2，L，wxn且满wx1+wx2+L+wxn=1。（1）构造比较矩阵：C=(C)其中Cjk表示对评价准则Ui，xj与xk的相对重要性。为了使判断统一、准确，表1给出了判断标度。（2）求比较矩阵的最优传递矩阵Di：D=(d)其中，d=(C+C)（3）最优矩阵转化为一致性判断矩阵Ei：E=(e)其中，e=expd223指标权重的计算（1）计算一致性判断矩阵每一行元素的乘积Mi：M=e(i,j=1,2,3,L,n)（2）计算Mi的n次方根Ki：K=（3）对向量K=(K,K,L,K),作归一化处理或正规处理，即w=K/K，则w=(w,w,L,w)即为所求的特征向量。3实证分析以中国石油天然气集团公司为实证，经7位专家和3位企业家进行评价，基于上文介绍的评价方法和模型，得出最终的综合评价结果如表2所示。取分数集A=(a,a,a,a)=(80,60,40,20)对应于评语集V=(v,v,v,v)=（强，较强，一般，弱）。利用向量乘积计算出最终测评结