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中国个人和企业电子商务使用分析及预期 劲舞团SF / 中国电子商务大会 2005.4.18 上海艾瑞市场咨询有限公司 Internet Research, Insight Research,iResearch公司介绍,iResearch-中国最专业的网络经济研究公司。 iResearch成立于2002年，是中国首家专为中国网络经济、网络游戏、移动增值等新经济领域公司服务的专业市场研究公司。 现有上海北京两地办公，员工人数20多名，其中专职的研究员超过10名，是服务于网络经济人数最多的专业研究团队。,iResearch研究产业范围,网络媒体类 即时通讯类 搜索引擎类 电子商务类 网上金融类 网上招聘类 网络教育类,移动增值类 网络游戏类 网络接入类 在线影音类 企业服务类 网络安全类 其他服务等,iResearch每年发布超过40份中国网络经济产业相关的研究报告。,iResearch研究基础,iResearch提供以数据为基础的市场咨询服务。,iResearch研究结果 iDataCenter经济数据库,iAdTracker网络广告监测 每日监测中国超过90家 最大网络媒体的网络广告,iWebChoice网络媒体监测 每周监测中国超过280家 最大网络媒体的流量走势,iUserSurvey全国网民调查 每年2-3次全国范围网民调查 获取一手网民消费行为数据,目 录,中国网络经济的发展分析,中国电子商务发展阶段,中国个人使用电子商务的情况分析,中国企业使用电子商务的情况分析,中国未来电子商务发展走向,网络接入的发展趋势,速度趋势：速度慢 速度中 速度快 接入方式：固定接入 多种接入/无线接入 无处不在 承载内容：文字/图片 动画/音乐/断续影视 流畅影视,跨平台的现代服务业,未来的互联世界,网 上 交 易 平 台,个人,政府,监督,个人,个人,网络基础 现代金融 现代信用 现代物流 现代教育 ,企业,企业,企业,网络经济就是现代服务业,现代服务业就是依托互联网与IT技术，而新兴的服务产业以及对传统服务业的改造而形成的新服务业。,什么是现代服务业？,谁是现代服务业的客户？,个人用户 企业用户,个人,企业,个人用户对现代服务业的需求,个人对现代服务业的需求,0 7 18 22 30 40 50 年龄,网上教育 信息资讯 娱乐休闲 电子商务 找工作 婚介交友 投资理财,学龄前 小、中学 大学教育 工作结婚 养育后代 投资理财 退休,3G服务/VOIP/IPTV 网络交友/出版 宽带娱乐 短信/彩信/IVR TOM/Linktone/Kongzhong 搜索引擎 Baidu/Yahoo3721/Google 收费邮箱 网络游戏 Shanda/Netease/The9/Kingsoft 免费邮箱 网上人才 51Job/ChinaHR/Zhaopin 即时通讯 电子商务 Ctrip/eLong、Taobao/eBay/1pai、Joyo/Dangdang 信息资讯 QQ/MSN Netease/Sina/Sohu/Yahoo Sina/Sohu/Netease、Yesky/eNet/Pchome、,面对个人的代表性公司的发展,年份,1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 ,免费服务 Free为主,企业用户对现代服务业的需求,企业对现代服务业的需求,1 5 20 200 1000 人员规模,信息资讯 网上交易 销售营销 建设网站 招募人才 品牌广告,个人商贩 小企业 中型企业 大型企业 超大规模企业,企业服务的代表性公司的发展,盈利模式,1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 ,竞争情报/其他服务 网络办公 TencentRTX 搜索引擎 Baidu、3721 企业邮箱 21CN、263、Sina 招聘人才 51Job、 ChinaHR 注册域名建站 中国万网、35互联、新网互联、中资源 电子商务 Alibaba、慧聪 网络广告 Sina、Sohu、163,现代服务业成功企业的特征,善于分析个人用户/企业用户的前瞻性消费需求，建立高效的营销渠道，将优质的产品和服务提供给消费者。,人才,资本,技术,资源,成功企业,目 录,中国网络经济的发展分析,中国电子商务发展阶段,中国个人使用电子商务的情况分析,中国企业使用电子商务的情况分析,中国未来电子商务发展走向,iResearch发布的电子商务报告,已经出版网上购物、网上拍卖、B2B电子商务报告，即将推出网上支付研究报告。,电子商务是未来社会的核心元素,B2C商务平台,C2C商务平台,B2B商务平台,个人,个人,企业,企业,企业,企业,个人,个人,中国电子商务尚处于成长阶段,培育阶段,成长阶段,快速发展阶段,成熟阶段,1998-2002年,2003-2005年,2006-2010年,2010年之后,2005年是中国电子商务从成长阶段步入快速发展阶段的关键期,目 录,中国网络经济的发展分析,中国电子商务发展阶段,中国个人使用电子商务的情况分析,中国企业使用电子商务的情况分析,中国未来电子商务发展走向,中国个人电子商务市场用户发展,对比2003年，2004年中国网上拍卖用户规模实现了翻一番的增长，这主要得益于淘宝的高速成长与易趣的稳步发展。 综合考虑国内互联网发展情况与网上拍卖市场竞争格局，初步预期，国内网上拍卖市场今后三年的用户规模年均增长率将达到43。,中国历年网上购物用户占整体网民比例2004年约为5.4，2007年预计将达到7.9，约为2001年的4.65倍。,中国个人电子商务市场规模发展,中国B2C电子商务市场规模到2004年底已经达到了45亿元。 中国C2C电子商务市场由于起步相对于电子商务的其他几种形式要早，所以过去的几年是中国C2C电子商务飞速发展的时期，获得了空前的发展。在2004年甚至出现了217.8%的增长。,中国个人电子商务细分市场,2004年中国网上购物各个类别商品中，IT数码、百货、家电、通讯、数字点卡以及印刷出版等为主。,用户在网上经常拍卖的物品也主要以电脑、数码、通讯、时尚礼品、服装、图书音像等类别为主。,中国个人电子商务运营商份额,B2C以卓越、当当、贝塔斯曼等为主。 C2C以易趣、淘宝、一拍等为主。,中国个人电子商务发展三大核心瓶颈,目前国内网络消费环境尚不完善，网上购物立法匮乏，与传统购物环境相比，网上购物在售后服务、质量保障、等方面仍然难以让消费者放心中国个人电子商务市场环境尚不理想。,物流网络,三大核心瓶颈,信用体制,网上支付,目 录,中国网络经济的发展分析,中国电子商务发展阶段,中国个人使用电子商务的情况分析,中国企业使用电子商务的情况分析,中国未来电子商务发展走向,中国企业电子商务用户发展,据iResearch统计发现，截至2004年底中国进行过网上B2B交易行为的企业数量已经达到135万，到2007年这一数字将会达到近200万。,中国企业电子商务市场规模发展,中国B2B电子商务市场占中国整个电子商务市场的98%左右，2004年的交易额达到了3160亿元，较2003年增长了128.2%。,iResearch预测，从2005年起中国B2B电子商务市场将会迎来第二个高速的增长期。,中国企业电子商务代表公司,阿里巴巴、惠聪、8848等电子商务企业平台受到普遍认可。 行业性的垂直服务的B2B平台发展迅猛。,中国企业电子商务还以信息交流为主,主要是生产商，以提供多点对多点的贸易信息交流平台为主,处于初级的信息和产品发布阶段,没有完善的银行网上担保和交付系统,没有完善的诚信评级记录和系统。,目 录,中国网络经济的发展分析,中国电子商务发展阶段,中国个人使用电子商务的情况分析,中国企业使用电子商务的情况分析,中国未来电子商务发展走向,个人电子商务平台的发展趋势,针对个人电子商务平台，B2C和C2C平台的区分不再十分明显，电子商务平台出现综合化、整合化的趋势。,B2C商务平台,C2C商务平台,个人,个人,企业,企业,个人,个人,企业电子商务平台的发展趋势,针对细分行业类产品，企业电子商务平台将出现细分化、专业化、社区化的趋势。,综合B2B商务平台,企业,企业,企业,企业,专业B2B商务平台,电子商务的发展预期,不断增强的中国经济/网络建