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文档简介
,卓派联合传媒介绍,中广卓派合作建议,派克斯网络科技有限公司成立于2001年。8年来始终专注于移动通信服务领域的探索和实践,目前已发展成为涵盖移动通信市场的策略咨询、增值业务发展规划、系统、软件及平台设计研发、业务运营、市场策划及营销推广等方面的综合深度运营服务提供商。伴随着行业的高速发展,公司从需求挖掘、产品规划、技术研发、运营管理、营销策划等全流程介入福建移动的增值业务的运营全过程,为其提供全方位的创新整合化服务,并以丰富的产品、优质的服务和领先的技术手段成为福建移动的紧密型战略合作伙伴。,一、卓派简介,福州卓远文化传播有限公司是福州派克斯网络科技有限公司的关联企业,成立于2004年10月。公司成立伊始,主要致力于中国移动福建公司全球通VIP高尔夫俱乐部的运营管理。随着实力与经验的不断发展,5年来,卓远文化一直以福建移动为深度服务大客户,逐渐成为一个集品牌建设、策略咨询、市场营销、活动执行和电信增值业务运营为一体的综合性广告公司。,成立时间:2001年 注册资金:1000万元 成立时间:2004年 注册资金:1000万元 业务范围:增值业务的发展规划、深度运营;技术平台开发、系统集成与维护;通信市场调研与策略咨询;市场营销及广告策划;品牌服务、俱乐部运营及活动执行。 业务覆盖:福建全省九地市,一、卓派简介,二、团队概况,公司现有员工396人,其中大学本科及以上学历员工占92%。 逐步完善的人员结构及配置: 市场研究及策略咨询团队(35人) 技术研发支撑团队(109人) 项目运营团队(71人) 营销企划团队(60人) 九地市办事处(46人) 俱乐部运营、活动执行团队(40人) 后勤专业保障团队等(35人),朝气蓬勃,同时又具有丰富的业务运作经验的团队,正是公司连续多年来一直保持30%以上年均发展速度的根本原因,也是我们与中国移动公司长期以来合作不断深入的有力保障,更是我们未来与中广合作的坚实基础。,网络建设,承载设计,计费准备,市场研究,产品 设计,平台开发,业务运营,营销推广,渠道建设,面客服务,网络层,业务层,营销层,服务层,卓派服务链,掌握市场动态 把握消费需求 识别经营商机 引导经营走向,客户服务 效果监控 市场调研,产品设计 资源整合 产品实现 产品运营及管理,技术研发 产品实现及测试 系统集成 系统维护监控,品牌管理 营销策划 活动执行 设计包装,移动价值链,8年来,卓派公司已通过自身专业高效的团队配置,嵌入中国移动福建公司各个层面的服务和价值领域,在价值链的各个环节深入钻研,取得了骄人成绩。在此基础之上,卓派形成了具有自主知识产权的综合运营体系,在资源整合、优化配置、专业深入、协作共建等各个方面取得了长足的进步,也为更好的服务客户奠定了从思想到行动的基础。,分工明确满足客户专业需求 多方联动打造综合服务能力,三、卓派优势,三、卓派优势,体系化建设是卓派成为综合运营服务的领域的领航者的标志,卓派五大体系,大市场营销 6P法则,产品 Product,价格 Price,渠道 Place,推广 Promotion,公共关系 Public Relations,政府合作 PoliticalPower,体系化建设一直是卓派关注的重点,五大体系中的三大子体系与大市场营销6p法则形成呼应,体系化系统思维的方法和工作工具是卓派运行的机制准则,是卓派成为综合运营专业分工的集团标志。,Title in here,Title in here,Title in here,资源整合,气象信息综合服务体系:以气象服务为核心,建立与省气象台的战略合作关系,并结合用户需求引入各类生活服务合作伙伴,如:旅行社、交通部门等。,以用户的需求为核心,聚合了一系列的合作伙伴,梳理并建立了多套内容及资源体系。,高端客户服务体系:围绕全球通高端客户,与福建移动合作运营高球俱乐部。在紧密围绕高尔夫球的资讯及服务体系的同时,还不断开拓合作关系,涉及金融、地产、汽车行业的众多合作伙伴。,无线营销平台:梳理并构建了连通广告主与广告受众之间的完整的手机广告产业链,引入了广告代理公司、广告制作公司、广告监测公司等众多合作伙伴,并与相关政府主管部门建立了良好的联系。,本地资讯服务体系:旨在向用户提供本地化优质资讯服务,整合省内众多强势媒体(包括新华社、环球时报、福建日报集团、厦门日报集团 ),形成一个完整的本地资讯服务体系。,农村信息化服务体系:结合政府农村信息化建设的政策指引,围绕农民、农企、积极获取农民需求,不断开拓合作机制,为农民增收,建立起一条龙信息服务体系。,三、卓派优势,高效的资源整合能力,丰富的客户关系资源,四、合作案例,先后与福建移动在产品开发和研制、平台运行和维护等方面开展了广泛而深入的合作,开发了农信通、彩信俱乐部等平台,充分满足客户在信息化支撑方面的各种需求。, 福建移动农信通平台指定开发商和平台运营商, 2007年福建移动拇指争霸赛平台开发运营商, 福建移动“全球通服务产品化”“动感地带WAP专区” 策划运营和传播支撑, 彩信俱乐部的策划和运营,产品研发运营类与福建移动的合作项目举例, 福建移动移动气象站指定开发商和平台运营商,福建移动IHOME家庭计划平台研发和运作商,四、合作案例,产品研发运营类与移动外企业的合作项目举例,2008年,完成中国移动福建公司龙岩分公司基站联网监控系统、泉州南安公安局社区视频监控系统等工程。 2008年,成功开发民生资讯通项目:整合各类民生资讯信源,为用户打造强大且唯一的普惠型平台,实现统一形象、界面、管理、合作的信息服务支撑。 2008年:完成福建海峡广播电台、福州气象台语音故障自动报警系统工程。 2009年,着手开发手机广告项目:在广告业务开展中,逐渐打开手机广告市场,不断探索手机广告发展道路,引导手机广告产业健康有序发展,带动手机资讯、手机支付等业务共同发展,实现通信业与广告业的跨业整合,最终实现无线营销。 2009年,完成福州财富通网络科技有限公司财富通热线、福州广播电视集团968110呼叫中心等工程。,“省市县三级营销体系”构建 “体验俱乐部”规划运营 “拇指争霸赛”活动策划 “iHOME家庭计划”项目营销推广 手机游戏及发烧友俱乐部 农村信息化推广 飞信营销 手机报联合推广 ,整合营销推广类与福建移动的合作项目举例,四、合作案例,四、合作案例,整合营销推广类与金融、汽车等行业的合作项目举例,银行: 民生银行中国民生银行品牌提升项目建议书 中国民生银行福州分行09年度宣传规划 光大银行中国光大银行福州分行品牌项目建议书 中国邮政储蓄银行中国邮政储蓄福州分行09年度宣传规划 汽车: 福州东星奔驰VIP客户高尔夫联谊活动 其他: Ecosport品牌建设项目建议书,合作模式,月费,代理费,运营分成,卓派与移动的合作模式通常采用月费+代理费+运营分成形式,模式介绍详见以下合同范本,五、与移动的合作模式介绍,以月费及代理费形式合作的合同范本,合作项目:全球通VIP高尔夫俱乐部基础运营 协议名称:全球通VIP高尔夫俱乐部基础运营协议,点击查看(对合作模式的阐述详见第6页),五、与移动的合作模式介绍,以运营分成形式合作的合同范本,合作项目:中国移动福建公司移动气象站信息服务 协议名称:移动气象站气象信息服务协议,五、与移动的合作模式介绍,点击查看(对合作模式的阐述详见第3页),卓派拥有综合运营的独特优势,致力于发现产品和用户需求之间的匹配规则,并能够基于此规则为客户提供集市场研究、产品研发、业务运营、营销企划、服务执行等一揽子的解决方案。,小 结,卓派联合传媒介绍,中广卓派合作建议,合作范畴 合作模式,“睛彩”增值业务开发,广告代理与频道运营,1,2,3,根据当前福建中广传播实际情况和集团公司发展规划,结合卓派专业能力和服务资源,建议合作分三阶段进行:,启动期,发力期,成熟期,整合营销服务代理,品牌感知建立,业务上量100万,业务合作开发,实现收益突破,商业价值开发,实现规模效应,一、总体合作思路,1,启动期,品牌感知建立 业务上量100万,当前,国际知名的4A广告公司如智威汤逊、灵智、李奥贝纳等都在顺应广告业的整合传播之变,走向整合营销服务阶段。,二、整合营销服务-概念认知,整合营销服务的经营模式主要指:服务机构为客户提供营销策略、创意策划等服务,制定具体的营销计划,按照客户的计划和预算提供营销服务,并为客户垫付费用,再按照服务进度分期收取服务费用。,6P市场营销理论指导,二、整合营销服务代理-服务理念,上世纪80年代中期,菲利普科特勒在4P理论的基础上,创立了“大市场营销”理论,即6P营销策略。6P分别代表企业生产经营六大核心要素,既“产品、价格、渠道、推广、政府合作和公共关系”。在实际的品牌推广、业务经营过程中6P行销理论得到了广泛应用。,根据6P理论确定启动阶段六大合作范畴,二、整合营销服务代理-服务理念,产品包装,合作渠道 销售渠道 服务渠道,资源整合 媒介投放 广告设计 网站建设,政府关系维系,大市场营销 6P法则,产品 Product,价格 Price,渠道 Place,推广 Promotion,公共关系 Public Relations,政府合作 PoliticalPower,民众 媒体等公关关系维系,横向营销围合 品牌推广 用户发展 管理体系建设 口碑传播 政府关系建立 纵向管理渗透,立体化满足需求,价格制定推行 促销,三、具体服务项目-产品,产品包装 负责在集团公司产品统一调性的基础上,协助中广公司继续完善产品包制定和标签包装,协助继续完善已推出的“睛彩电视、睛彩广播”等基础业务平台内容。协助制定睛彩电影、睛彩短片、睛彩财经、睛彩阅读等拓展业务内容规划。,1,产品包,睛彩财经,睛彩电影,睛彩短片,睛彩广播,睛彩娱乐,睛彩电视,三、具体服务项目-渠道,1、合作渠道 协助进行终端厂商、代理商、加盟商等合作渠道的拓展及管理,制定针对合作企业的合作机制和管理体系,协助指导旗舰店模式建设,提供门店包装设计、流程管理设计、建设终端网上商城等内容。,合作机制制定,管理体系制定,合作渠道,协助开展合作企业的拓展,协助制定相应的合作机制,针对合作企业,制定管理办法、激励机制等。,线 上,2、服务渠道,承担线上线下的客响平台建设任务,负责建设线上的网上营业厅,线下建立全省呼叫中心。筹建服务团队,建立服务管理机制。,网上客服平台,呼叫中心,线 下,服务渠道,三、具体服务项目-渠道,在网上营业厅嵌入客服平台。提供客户业务咨询、投诉等业务受理功能。,建立全省客户呼叫中心和客服热线,制定管理机制和工作流程协助进行业务培训、客服人员团队管理。,三、具体服务项目-渠道,3、销售渠道,3),宣传投放,促销推广,1)负责“睛彩”品牌传播诉求点提炼和品牌个性塑造包装; 2)负责指定媒体投放策略,制定全省媒体传播排期计划;制造传播话题; 3) 负责媒体制作投放,包含软文撰写、视觉创意、新闻通稿等内容。 4)负责完善中广传媒专属网站的日常维护运营,1)负责户外媒体、楼宇视频、杂志、报纸等其他宣传资源的整合工作,承担媒体价值评估、合作谈判等任务; 2)网吧、影院、会所等合作渠道的整合工作,具体承担合作价值评估、合作谈判、宣传投放等任务; 3)承担TD+CMMB业务展示厅规划建设。,1)负责睛彩品牌标识地域化创意设计; 2)负责终端门店、营业厅、网吧、影院等联盟商家促销单页、海报、形象展板等宣传物料的设计制作; 3)负责报纸、户外、视频广告传播设计。,三、具体服务项目-推广,广告设计,资源整合,1)负责制定常态化TD和CMMB联合营销方案 2)负责制定事件促销活动案并实施。如:睛彩手机电视首面礼促销活动,价格执行,三、具体服务项目-价格,执行集团公司价格策略 协助落地执行集团公司推出的针对厂商的补贴政策,三、具体服务项目-公共关系、政府合作,公共关系: 针对民众与媒体的公关关系维系。,5.17电信日TD+CMMB手机互动媒体高峰论坛。,6.18海交会TD+CMMB应用展示会,政府合作: 公关政府关系,整合政府资源。,数字城市发展建设与CMMB推广应用研讨会,节日团拜活动,手持电视百城展活动,产品,渠道,推广,1、协助中广公司继续完善产品包制定和标签包装,,1、合作渠道:协助推进合作厂商的谈判,推进CMMB终端的量产;制定合作商管理制度; 2、销售渠道:建设线下实体营业厅、体验中心、短信营业厅;开发网上商城、网上营业厅、手机WAP站点;制定相关的管理机制; 3、服务渠道:1、呼叫中心的建设和人员配置、培训,制定相关的管理机制。,1、中广传播本省网站的建设; 2、事件营销:517、618及手持电视百城巡展等营销活动的筹备; 3、推广渠道整合拓展。 4、系列宣传道具制作,四、近期可启动工作(4-5月),2,发力期,业务合作开发 实现收益突破,鉴于中广传播广电运营背景,立足中广传播的信源和内容资质,结合卓派联合传媒增值业务运营专业能力、资源优势,围绕移动增值业务负责促成中广传播与运营商业务开发和运营合作,实现收益突破。,目前CMMB只有6套电视节目的基础业务,还未开展定制和增值类业务。国内的电视节目频道内容直接转播到手机上缺乏吸引力,还需要更多更好的节目资源。互动类型的增值服务和数据广播服务随着基础网络的完善和支持,将能够逐步实现,增值服务模式势必成为未来重要的盈利模式。,一、业务合作开发背景分析,“睛彩世界杯”,预期目标:结合热点事件,推出阶段性“睛彩”产品,打造“睛彩”品牌的时尚、潮流属性,扩大品牌内涵,短期内实现用户量大幅突破,加强品牌影响力。 产品定位:15至25岁的年轻时尚族群 产品策划:播放CCTV5频道“世界杯”节直播转播节目、 推出“睛彩世界杯”节目播放预告短信提醒、 开发“睛彩”世界杯点播专属临时频道、,二、增值业务产品开发示例,CMMB在原有的导航基础上,实时提供红黄绿的交通路况信息,司机朋友通过导航可以知道哪些路段拥堵,哪些路段畅通,可以随时调整不同的行驶路线 。,睛彩财经,睛彩交通路况导航,二、增值业务产品开发示例,通过把实时股市信息数据以广播方式推送到CMMB终端,用户可以对股市数据进行详细的分析。为股民提供的服务包括:实时股市信息传送、股评信息推送服务。,睛彩电子报纸,睛彩预告和 节目短信提醒,用户可通过定制这款增值业务,获得定期彩信预告节目,和节目开播前短信提醒服务。,通过移动多媒体广播的数据广播通道推送定制内容到CMMB终端,用户随意设定时间,就可以完成精选短视频、歌曲MV、精彩游戏、电子报纸、生活资讯、打折信息等业务的订制。用户随意自动设置是否提醒,对用户不存在任何打扰。未来,还可开发互动游戏、睛彩电影、有奖竞猜、节目评论、互动购物等增值业务。,3,成熟期,商业价值开发 实现规模效应,工业和信息化部公布的最新统计快报显示,截至09年7月23日,我国手机用户已达到6亿 ,手机等移动终端的个人、随身、点对点传播和由此带来的精准营销等新兴模式恰好能够满足日新月异的市场环境。,CMMB广告将成为又一新的媒体资源,一、广告代理,CMMB广告前景,1,经营代理“睛彩”手持电视节目广告,负责广告的省地分发管理,提供广告的售前、售中、售后一体化服务,确保双方广告业务盈收。,2,媒体整合广告代理,“睛彩”频道广告代理,顺应未来广告的经营 “跨媒体套餐”的发展趋势,整合“睛彩”媒体资源和各方媒体资源于一体,打包销售、跨媒体销售、跨媒体时段等形式,提升“睛彩”业务媒体的价值度。,一、广告代理,2,3,1,节目制作,频道管理,业务包规划,免费包:针对提供包括3个中央台+1个省级台+1个地方台+若干专业频道的免费节目包。 基础包:以包月费的方式,提供地方特色频道及专业频道的节目包。 拓展包:主要以专业频道的方式进行独立收费,如睛彩电影、睛彩生活等。,重点专业频道建设,实现包括频道规划、节目申报、节目制作、频道管理、节目重现与退出等一体化管理。,采取节目自制与制作外包相结合的两种节目制作方式。以主体用户需求的自制节目、并以时间段为区隔进行制作外包(向承包方收费)实现制播分离的管理,提升整体节目制作水平。,二、频道运营,卓派联合传媒介绍,中广卓派合作建议,合作范畴 合作模式,一、权责分工,中广传播作为“睛彩”手持电视业务的所有者,全面负责“睛彩”手持电视的经营、管理,包括品牌策划、网络运营、客户服务等工作。在合作期内,中广传播将“睛彩”手持电视委托给第三方运营,并指导第三方运营进行业务日常经营、管理及“睛彩”品牌运作、推广。,卓派作为中广传播在“睛彩”手持电视推广上的独家授权运营合作伙伴,在中广传播的监督管理下,协助中广传播做好“睛彩”手持电视整体市场的策划工作,包括“睛彩”手持电视日常事务管理、市场营销策划、品牌推广策略的制定与执行、“睛彩”手持电视活动规划与监督以及“睛彩”手持电视实体经营店面的建设与维护,有效协同中广传播完成“睛彩”手持电视的运营目标。,权责分工,月费制,项目制,运营分成,二、收益分配,基础运营支撑,具体项目运作及线下活动支撑,TD&CMMB手机电视收益 “睛彩”增值业务收益 CMMB终端销售,根据服务内容组建市场研究部、运营监测部、策略规划部、广告执行部、负责人为项目经理。 领导层重点负责策略方向的制定,策略指导 客户经理负责客户的沟通和项目的对接,三、团队构成,制定项目整体性方向和项目结构,给予年度、季度、月度策略的指导 保证交付高质量的工作;对一级项目给予评估审核批复 确定项目程序 主持关键研讨会 重点负责移动对应层高层领导的沟通、维系和管理,协助其他层客户的沟通,项目经理、副经理,领导小组,制定项目阶段性目标和项目总体控制计划 及时决策,负责资源的调配,整体性把控和推进项目 负责整体策略的制定和整体策略的细化工作 协助进行二级项目的评估审核 重点负责移动对应层中层领导的沟通、维系和管理,协助其他层客户的沟通,三、团队构成-服务介绍,营销策划部,针对运营目标进行相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等及市场发展趋势的研究 以总体运营策略为指导,制定年度或者半年度的阶段性运营策略的细化 负责营销策划、营销执行等营销活动规划 负责营销策
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