职场女性应具备的特质.ppt

职场女性应具备的特质,课程大纲,一、六大特质 二、职场礼仪 三、专业专注,特质,1.对自己的定位清楚。 女性要在职场上担任要职，一定是很早就已经有“我要在职场闯出一番成就”的决心。她们不会有“等哪一天出现一个白马王子救我脱离苦海”的天真想法。 2.勇于提出要求。 你的主管不会主动关注你的需求，为你一步步规划好升迁之路。如果你有很强的企图心，最好主动让主管知道。除了直接向主管反应你在工作上发展的期望，也有一些方式，可以让主管察觉你的企图心。,2019/6/28,3.敢于踊跃发言。 在一些以男性占多数的职场中，女性的意见往往会被淹没，成为“没有声音的人”。成功女性勇于发表意见，有条理地陈述意见，并且言之有物，自然能表现出权威感，也较能在同事中被突显出来。 4.懂得推销自己。 在职场上，自我营销是绝对有必要的。在众多同事中，如何让老板发现你的企图心和专业能力，需要有一些主动的作为。成功女性即使主管没有要求，也会定期向主管报告工作进度。,2019/6/28,5.成功女性懂得边做边学。 与男性相比，女性往往容易退缩，而成功女性则不愿错过任何表现的机会。她们知道，对一件工作即使不是完全熟悉，还是可以边做边学，即使做错，也能得到宝贵的经验。 6.要求授权、担起责任。 在职场上，老板最喜欢的员工，是可以放心授权的“将才”，而不是畏畏缩缩，无法担起大任的小兵。成功女性勇于接下大家都觉得棘手的项目，借着这些工作的洗礼，累积职场经历，并且激发自己的潜能。,课程大纲,一、六大特质 二、职场礼仪 三、专业专注,2019/6/28,职场礼仪,职场礼仪，是指人们在职业场所中应当遵循的一系列礼仪规范。学会这些礼仪规范，将使一个人的职业形象大为提高。职业形象包括内在的和外在的两种主要因素，而每一个职场人都需要树立塑造并维护自我职业形象的意识。,2019/6/28,一、握手礼仪 1.注意手位 2.握手必须用右手 3.握手要热情（眼神、表情） 4.握手要注意力度（适中） 5.握手应注意时间（3 秒左右为宜）,2019/6/28,握手的顺序 “三优先”原则 1.长着优先 2.女士优先 3.职位高者优先,2019/6/28,握手时，左手拿着东西或插在兜里 不按顺序，争先恐后 不能戴墨镜、不能戴帽子、不能戴手套 男士戴手套（社交场合女士可戴薄手套） 戴墨镜（有眼疾病或眼有缺陷除外） 用左手或用双手与异性握手,交叉握手（与西方人握手视为十字架，不敬） 拉来、推去或上下左右抖个不停 长篇大论、点头哈腰、过度客套 只握指尖或只递指尖 手脏、湿、当场搓揩 三心二意、面无表情、目光游移或旁观,握手礼仪禁忌,2019/6/28,二、个人职业形象 相对而言，女性的外表形象比男性更重要，也更为同性和异性所注目。而女性的外表形象是一块可以发掘的再生之地。女性的打扮艺术，不是简单的涂脂抹粉，而是对自身形象的整体构思和调谐，是一种自信和雅致，是一种人格的外化，其中调谐是需要女性根据自身的特点来构思，和女性本身漂亮与否没有根本的关系。 学会打扮自然要求女性衣着讲究，而所谓的讲究并不意味着一定穿名牌、品牌，而是要根据自身的特点，穿出自己的风格，展示自己的个性。,2019/6/28,适当化妆。装容宜浅淡自然，忌浓装艳抺，特别是口红不要太红。女性适当化妆是对自己的尊重，同时也是对他人的尊重。 发型简洁明快。在办公室不要梳太流行的发式，要符合自己的工作环境。无论头发的长或短，曲或直，一定要梳理整齐。 指甲修剪整齐。最好是短或中长，指甲油应为淡颜色。不要在公共场合修剪指甲。 首饰佩戴不宜多。耳朵宜戴耳丁，戒指不要过多，项链不要太粗，太长，要展现一种典雅的形象。 要穿与裙子相配的鞋子，与鞋子相配的袜子，全身整体颜色不宜超过三种。鞋子要干净，袜子不要有破洞。平日包中要备有丝袜。 在办公室不宜穿着休闲装。,2019/6/28,微笑是一种国际礼仪，它体现了人类最真诚的相互尊重与亲近。微笑也是最基本的礼仪，它应伴随着我们度过工作和生活中每一刻，无论你是对待客户、同事还是对待家人，以及陌生人。 微笑是“诚于衷而形于外”，因此，它应当是出自内心的真诚。 亲切的微笑是最美丽的语言,2019/6/28,三、电话礼仪 1.电话交谈时，礼貌应答，打、接、转电话时，音量以不影响他人办公为宜。 2.办公时间内，不得随意打私人电话，遇有特殊情况，应长话短说，简洁明快。 3.让对方留有想象空间（声音是有表情的） 4.讲话的速度 5.讲话的声调 6.接通后询问是否方便,2019/6/28,铃声响起，二声接听，三声必接。 标准用语：“某某某，您好！我是”或 “ ，您好！” “太保银行保险部某某，您好！我是” 结束电话 尽可能比对方晚挂电话 轻声挂话筒,课程大纲,一、六大特质 二、职场礼仪 三、专业专注,2019/6/28,专业专注,专业是一个人对于他所从事的行业、产品的熟悉程度，专注则是他对于这份工作的投入度。女人在职场，容易浮于表面，大多数的女人缺乏理性思维，对于产品的细节、性能、数据化的指标了解的不是很清楚。从事一个行业必须沉下心来，认真学习专业知识，不断提高专业素养，才能在客户心目中树立专业权威的形象，从而为工作铺平道路。 女人在职场，相对而言，更容易心有旁羁，容易心猿意马。要坚持顶住压力，克服沉闷，持之以恒做好自己职业的规划并完善其中的细节；坚持在一个行业纵深发展，而不是轻易跳槽。职业的基础是不断叠加上来的，成为资深人士是成功的前提。,2019/