质量管理竞赛(TQM)风险题.ppt

2019/6/28,1,风险题,10分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 20分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 30分 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,2,风险题（10分）,1 “三检”制指_ 自检、互检、专检 组长检验、生产部QC检验、质量部QC检验 自己检验、组长检验、生产部QC检验 操作者检验、操作者相互检验、专职检验员检验,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,3,风险题（10分）,2 质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它包括_ 事前控制 事后控制 事中控制 事后考核,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,4,风险题（10分）,3 全面质量管理的特点“三全一多”指_ 全部门、全过程、全检验、多分析 全公司、全工序、全范围、多统计 全企业、全过程、全范围、多工具 全员、全过程、全范围、多方法,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,5,风险题（10分）,4 计算机网络分为哪两类? A采用点到点连接 B采用广播信道 C采用点到多连接 D 采用无线连接,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,6,风险题（10分）,5 工序能力指数CP表明工序能力对设计质量要求的保证程度，其计算公式： CP=6 CP=T/6 CPT/6 CPT/6S,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,7,风险题（10分）,6 2000版ISO9001标准提出的“过程方法”是指 。 A 过程所要求的方法 B 系统地标识和管理所采用的各个过程和这些过程之间的相互作用 C 控制过程的有效实施所采用的方法和措施。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,8,风险题（10分）,7 2000版9001标准中的资源管理，其中资源指的是哪几方面 A 人力资源 B 基础设施 C 工作环境 D 资源供给,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,9,风险题（10分）,8 对“特殊过程”的控制，需满足以下哪几点要求： A 应有作业指导书 B 应由具备资格的人执行操作 C 对连续的过程参数进行监控 D 应预先鉴定过程能力,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,10,风险题（10分）,9 公司对合格供应商认证的几个步骤： 1)小批量试用；2) 样品认定；3) 对厂商现场审核；4) 资格确认；5)对供应商监督管理；6) 制定供应商名册 请选出正确的顺序： A 1)2)3)4)5)6) B 3)1)2)4)5)6) C 3)2)1)4)6)5) D 3)2)1)4)5)6),管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,11,风险题（10分）,10 返修后的不合格品，有可能是合格品吗？ A 有可能是合格品 B 一定是合格品 C 不是合格品,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,12,风险题（20分）,1 过程能力_ 反映过程满足产品质量标准（规范、公差等）的程度的参数 反映生产过程处于受控状态下产品的质量特性值分散程度 指任何生产过程的实际加工能力 指生产过程处于受控状态下的实际加工能力,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,13,风险题（20分）,2 ISO9000:2000标准对质量的定义是： 是设计、制造形成的。 是过程的结果的程度。 是一组固有特性满足要求的程度。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,14,风险题（20分）,3 ISO9000:2000定义的顾客满意是： 顾客满意的质量 顾客对其要求已经满足的程度的感受 尽量减少和杜绝发生顾客投诉的情况,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,15,风险题（20分）,4 质量控制对象是： A. 组织 B. 产品 C. 过程 D. 程序,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,16,风险题（20分）,5 排列图的中的矩形： 表示影响结果的每个项目或问题 按递降顺序排列 数据范围的间隔 表示每个项目在整个结果中的相应作用,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,17,风险题（20分）,6 对“6”可以有以下的理解，正确的是_ A质量标准 B基准 C设想 D方法 E工具 F价值 G基本原理 H目标,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,18,风险题（20分）,7 2000版ISO9001标准提出“以顾客为关注焦点”的原则要求是 A “确保顾客的要求的得到确定并予以满足”也是最高管理者的职责 B 一切为了顾客的要求，只要顾客要求的组织都应该满足 C 最高管理者应以增强顾客满意为目的，确保顾客的要求得到确定并予以满足。 D 在确定顾客需求和期望时，应考虑与产品相关的义务是重要的，包括法律和法规要求。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,19,风险题（20分）,8 2000版9001标准所述的数据分析应提供的方面包括以下哪几方面： A 顾客满意 B 与产品要求的符合性 C 过程和产品的特征及趋势，包括采取预防措施的机会 D 供方,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,20,风险题（20分）,9 ISO9000:2000对质量特性概念的描述是: A. 为了确保和保证满意质量提供的功能特性。 B. 与产品有关的功能、性能特性。 C. 产品、过程或体系与要求有关的固有特性,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,21,风险题（20分）,10 公司企业标准将设计开发过程分为哪几个阶段，请顺序说出： A 项目论证阶段 B 工程研制阶段 C 系统设计阶段 D 试生产阶段 E 小批量生产阶段,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,22,风险题（30分）,1 纠正措施的实施2000版9001标准对其整个过程的执行规定了如下几个步骤： 1) 评审不合格; 2) 确定不合格原因; 3) 确定和实施所需的措施; 4) 评审所采取的纠正措施; 5) 记录所采取措施的结果; 6) 评价确保不合格不再发生的措施的需求。 请选择顺序正确的步骤： A 123456 B 134256 C 152346 D 126354,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,23,风险题（30分）,2 提高制造过程质量，请说明如何对人/机/料/法/环/测进行控制？,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,24,风险题（30分）,3 散布图的相关判断,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,25,风险题（30分）,4 产品的设计更改程序包括以下哪几点 。 A 应对设计更改进行识别和评审 B 须经授权人批准，必要时还须经过验证 C 更改应形成文件 D 更改应保持适当的记录,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,26,风险题（30分）,5 请说出对“过程”的理解？,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,27,风险题（30分）,6 设置质量控制点一般应该考虑哪些因素？,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,28,风险题（30分）,7 请说出老七种统计工具。,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,29,风险题（30分）,8 某电子器件厂对某种型号的元件成品低的问题进行了原因分析如下： （1）设备陈旧、零件已磨损 （2）室温不恒定、门窗不严 （3）进料质量差、劣质料多 （4）装配不规范、无要求 （5）操作水平低、新人多 （6）装配机不好、老产品 （7）环境净化差、无净化设备 （8）试剂纯度低、劣质品 （9）性能了解不够、培训少 （10）工艺落后、无标准 请按上述原因画出因果图,管理资源吧（），提供海量管理资料免费下载！,2019/6/28,30,风险题（30分）,9 对某产品的质量调查数据如下：共收回600张征求意见表，