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文档简介

会员评价管理,,本章纲要,1.讲解如何打开会员管理，进行订单下载更新。 2.管理会员进行分类。分类包括：红名单，黑名单，白名单三种。黑，白名单由掌柜自行设置，建议将老会员交易设置为白名单，差评师设置为黑名单，方便管理。红名单由系统自动判断，可帮助掌柜区分职业差评师。 3.设置自动评价教程。 4.讲解如何进行手动批量评价。,会员评价管理参数设置：,1 打开胜券店长会员管理。 2 管理会员进行分类。 3 打开自动评价管理，保证为打开状态。 4 设置自动评价管理。 5 对于筛选出未自动评价会员，进行手动批量评价。,Step1 ：打开胜券店长会员管理,进入胜券店长会员会员列表,更新用户信用，会员列表会显示所有会员的分类、交易、信用情况，有效帮助掌柜更好的管理、发展会员。,Step2 ：管理会员进行分类,可直接在会员列表批量管理会员，根据条件设置进行筛选，建议将老会员交易设置为白名单，差评师设置为黑名单，方便管理。,会员较多的掌柜可进入黑名单，白名单列表，分别管理。,胜券店长的红名单为自动分类工具，即当会员符合掌柜设置的筛选条件，系统将自动设置为红名单，提醒卖家，此工具能有效帮助掌柜鉴别职业差评师。,Step3 ：打开自动评价管理，保证为打开状态,进入店铺助理自动助理自动评价,下载淘宝商品，保证自动评价为打开状态，点击立即运行。,Step4 ：设置自动评价管理,自动评价页面可以直接进行设置，根据掌柜的筛选，胜券店长将自动评价符合要求的订单，并提供自动评价记录查询。,此处可设定中差评邮件提醒,支持同时拥有多中评价模式,设置完毕点击保存即可,Step5 ：手动批量评价,自动助理批量评价，下载淘宝商品更新数据，对于软件筛选出未自动评价的商品，掌柜可以进行手动批量评价。有效区分职业差评师与黑名单买家的订单。,会员评价管理注意事项：,1 保证自动评价为打开运行状态。 2 若自动评价历史信息显示延迟，可点击“下载淘宝商品”，进行刷新更新数据。 3 如果遇上操作失败，请切换IE或者
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