岗位职责_技术服务部维修主管岗位职责_第1页
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文档简介

努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。岗位说明书职务名称：技术服务部维修主管文件编号：直属上级：技术服务部经理版 本 号：工资级别：页 码：职务编号：所属部门：技术服务部岗位目的：负责维修技术相关管理直接管理人数：待定内勤：王敏技术服务部经理：陈进强客户开发员：陶益根柏广松客户服务员：饶国庆王军王家祥裴逸钧技术服务部 维修主管 （暂缺）技术服务部副经理代理：黎晓文职务位置： 职责与权限：职责：l 协助部门经理制定部门年度、月度的销售计划和费用计划，保证部门销售任务的完成，确保部门盈利；l 协助本部门内勤完成各项销售报表、计划和总结报表，及其他相关报表；l 协助其他区域客户服务员制定维修和保养计划、耗材供应计划，并督导其日常工作，以减少叫修率，提高工作效率；l 制定维修和大修规范操作制度，完善维修档案，并监控维修、大修质量；l 制定并实施所辖区域的客户维护、客户开发的计划和目标，并确保较好地完成任务，为其他区域管理人员作表率作用；l 召开客户培训班，加强客户沟通，提高客户使用正宗耗材的意识；l 协助部门经理收集、整理、分析客户信息，完善客户档案表；l 协助部门经理制定部门考核方案；l 协助部门经理定期召开部门会议；l 处理客户投诉；l 处理问题帐款的回收；l 协助其他区域管理人员拜访重点客户，并回收大客户；l 管理技术通告，并定期召开技术通告研讨会，提高部门员工维修技术；l 保管、发放维修资料和工具；l 发放、统计保修件；l 协助部门经理完成总公司下发的技术调研；l 支援其他部门的工作。权限：l 参与制定本部门销售价格、收费标准；l 参与评定本部门员工的技术服务能力等级；l 审批维修资料、工具的发放；l 建议参加技术培训人员；l 签署保修合同；l 建议本部门新员工转正；l 建议本部门员工聘用、解聘。职务调遣：（表示可升迁或调任的职位）技术服务部经理、代销技术主管、代销员、直销员岗位资格要求：教育背景: 中专或中专以上学历经验：两年或两年以上从事相关行业售后服务、维修、销售经验岗位技能要求：专业知识：掌握机械、电子工程等相关专业知识，并了解一定程度的销售、财务、计算机知识
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