二手车销售内部管理系统设计开发

浙江科技学院毕业设计（论文） 二手车销售内部管理系统 设计开发 学生姓名：金露霞 指导教师：张力浙江科技学院机械学院摘 要本论文在分析二手车市场在信息化时代的背景下的现状，传统二手车经销售在互联网发展下暴露出来的如下主要痛点：1、车源更新不够及时，上传至二手车网站程序繁琐；2、车源量过大后，导致管理者对库存管理较为混乱；3、管理者对下属销售不能及时有效的管理，避免资源浪费。同时不能做到及时跟进查看下属销售的销售过程。为了让传统二手车经销商在信息化发展的背景下更好的适应，发挥互联网的作用，适应新型二车市场，必须开发使用二手车销售内部管理系统。二手车销售内部管理系统，是以公司为主体，建立起相对应的组织架构，对公司内部人员进行职责定位，明确分工，提高工作效率。同时对库存车辆的管理上更加实时，所有公司成员都能及时了解车源信息的变化。在对客户的管理上，增加了跟进记录的功能，以及客户登记的分类。销售在对不同等级的客户，可以采取不同的销售模式。同时在大数据的影响下，对客户数据分析，销售跟进数据分析，以及车源分析。得出来的数据统计，对经营者在未来的经营发展提供较好的指导作用。同时该系统增加了例如车辆交易流水数据的简单记录，计算功能和联盟车辆的功能等，都是致力于提供二手车从业者更加方便简单有效的管理功能。该系统是采用手机app的形式，安装于使用者手机上便于使用，这项设计是分析考虑手机在生活工作中占据的比例越来越大，进行的一项比较人性化的设计。关键词：二手车 管理系统 手机APPThe Development and Design of Management System for Using in an Used car companyStudent: luxia jinAdvisor: li zhangSchool of Mechanical and Automotive Engineering Zhejiang University of Science and TechnologyAbstractIn this paper, based on the analysis of the current situation of the used-car market under the background of information age, traditional second-hand car after sales under the Internet development exposed the main pain points as follows: 1, the options available to update in time, uploaded to the used car program trival website; 2, after the large amount of options available, which leads to the management of inventory management is confusion; 3 sales can not be timely and effective management of the staff and managers, avoid the waste of resources. At the same time cant be timely follow up check affiliate sales sales process. In order to make traditional used-car dealer in better suit under the background of informatization development, give play to the role of the Internet, to adapt to the new second-hand car market, must use used-car sales internal management system development.Used car sales internal management system, is a company as the main body, set up the corresponding organizational structure, responsibilities for internal staff positioning, a clear division of labor, improve work efficiency. More real time on the inventory management of the vehicle at the same time, all members of the company can understand the options available information in time. On the management of the customer, strengthen the function of follow up records, and the classification of customer registration. Sales in the different levels of customer, can take different sales model. At the same time under the influence of big data, data analysis, to the customer sales follow-up data analysis, and the analysis of the options available. Come out of data statistics, in the future to operators operation and development to provide better guidance. Increased the system at the same time simple records, such as vehicle transaction flow data computing function and the function of the vehicle, etc., is committed to providing practitioner used more convenient and simple and effective management. The system is in the form of mobile phone app, installed on the user mobile phone easy to use, this design is to analyze consider mobile phones, more and more in life and work, a more humanized design.Keywords：Used car；Management System；Application目 录摘 要iAbstractii目 录iv第一章 绪论11.1开发设计管理系统的目的11.2设计背景11.2.1 二手车市场的飞速发展11.2.2 互联网二手车不断发展11.3设计前景21.3.1互联网二手车不断发展21.3.2 互联网二手车优缺点21.3.3 手机APP的优点31.3.4 传统二手车经销商痛点4第二章 系统功能设计52. 1账号开设52.2客户管理流程52.3库存车辆管理流程72.4数据统计功能82.5车辆联盟功能简介92.6初步财务统计功能简介和流程92.7车辆销售成交流程11第三章 各功能录入项目设计133.1新增客户录入项目133.2新增库存车辆录入项目143.3数据统计及联盟车辆153.4初步财务统计，流水账功能录入项目15第四章 原型图效果图设计174.1原型图设计174.2效果图设计17第五章 系统开发设计195.1数据库技术195.2 Java195.3 JSP195.4 ASP195.5 Objective-C19第六章 系统部分功能实现源码206.1数据库操作206.2客户端操作20第七章 系统测试237.1系统兼容性要求237.2测试流程237.3系统漏洞分类23第八章 总结24参考文献25附件26致 谢29iv第一章 绪论在互联网逐渐影响二手车市场的情况下。设计开发一款合适的二手车销售系统帮助从事二手车行业人士更好的将互联网思维融入二手车中，变得非常重要。1.1开发设计管理系统的目的在互联网时代到来的背景下，二手车市场的潜力在不断被挖掘，以及无数资本进入二手车市场的形势下。为帮助传统二手车经营者更好的适应由新型电商市场的进入带来的市场格局变化及市场竞争，设计开发出一款针以二手车公司（车行）为主体的，二手车销售内部管理系统。二手车销售管理系统能够使公司内部车源信息流通的及时性大大提高，并同时与某二手车网站进行车源信息实时同步，在信息化时代更具优势。在员工管理上，能够实时掌握员工对车辆和客户的操作跟进情况。在客户管理上，利用等级有效区分客户状态，改善了传统二手车销售对客户管理模糊的情况。1.2设计背景1.2.1 二手车市场的飞速发展中国汽车流通协会的数据显示，2015年1-10月，全国二手车市场累计交易量755.39万辆，同比增长3.36%，累计交易金额4421.22亿元，据此推算全年累计交易量将接近1000万辆。回首过去十年，中国二手车市场的销量基本上是保持两位数的稳步提升，相比较于很多行业来说，增长速度其实并不算快，甚至在最近三、四年，增幅有下降的趋势，仅从历史数据，看不出二手车电商集中爆发的原因。而根据中国汽车流通协会的统计数据数据显示，中国二手车的平均车龄为6.2年，2009年至今，恰好6年的时间，2009年后出售的新车，开始进入置换期，长期以来制约二手车市场爆发的供给问题，得到了解决！以此为转折点，二手车市场即将迎来供给高峰，可以预期，未来数年，中国二手车市场将从卖方市场转型成为买方市场，现在就是爆发前夜。假如从中长期来看，中国汽车市场潜力依然非常巨大，市场的保有量仍将保持中高速增长，这将为二手车市场的稳健发展打下了坚实的基础。我们可以从更成熟的美国汽车市场相关数据中寻找出预测未来二手车市场规模的答案。根据Manheim出具的二手车市场权威报告，美国的二手车年交易量约4000万辆，是新车销量的3倍，同期中国的二手车与新车销量之比为1:3。如此类比，从长远角度来看中国二手车市场具有广阔的市场，预期至2020年前后，二手车销量或将追平新车销量。综上所述，这是个万亿规模的市场，而且正处于爆发前夕。1.2.2 互联网二手车不断发展近两年，随着互联网不断成熟，和二手车市场的不断规范崛起进入大众的视野，同时大量资本看到二手车的未来前景，将二手车和互联网思维结合起来应运而生一大批汽车电商。二手车电商集中爆发，也成为资本追逐的热点。融资项目层出不穷，广告大战此起彼伏，从一个被忽视的角落进入聚光灯下、舞台中心。2014年1月迄今，中国二手车行业融资事件数十起，规模从数百万元人民币到数亿美元不等，这些融资项目绝大多数是二手车电商。正是因此，2014年前后，大量资本涌入二手车领域，催生了数十个创业项目，掀起了一波二手车电商创业浪潮。如火如荼的乱战持续到2015年初，“bigger than bigger”的BAT已看清局势，开始进场选马。3月，优信获百度领投1.7亿美元，宣布进军二手车B2C领域；4月，阿里汽车事业部战略发布，整合二手车交易；5月，二手车C2C交易平台人人车宣布获得腾讯、雷军投资8500万美元，至此BAT三巨头全面布局二手车。BAT进场也使得二手车电商之争提前进入淘汰赛阶段。2015年的下半年，不断有二手车创业公司倒闭，而优信、瓜子、人人车投入巨资广告大战全面打响，竞争已经到达了白热化的程度。1.3设计前景1.3.1互联网二手车不断发展近两年，随着互联网不断成熟，和二手车市场的不断规范崛起进入大众的视野，同时大量资本看到二手车的未来前景，将二手车和互联网思维结合起来应运而生一大批汽车电商。二手车电商集中爆发，也成为资本追逐的热点。各种融资项目层出不穷，广告大战也是此起彼伏，从被忽视的角落进入到聚光灯下、舞台中央。2014年1月迄今，中国二手车行业融资事件数十起，规模从数百万元人民币到数亿美元不等，这些融资项目绝大多数是二手车电商。正是因此，2014年前后，大量资本涌入二手车领域，催生了数十个创业项目，掀起了一波二手车电商创业浪潮。1.3.2 互联网二手车优缺点中国二手车行业结构，传统流通模式是C-B-B-C，交易链条冗长，中间流通成本高达30%以上。整体而言，传统二手车交易流程是低效的，几乎每个环节都存在巨大的效率优化空间。在to C的环节，无论是用户价值还是用户体验都有巨大提升空间：对于卖家来说，很难卖出好价钱；对于买家来说，难以买到放心车；由于信息不对称造成的“柠檬市场”效应，导致交易过程中诚信缺失，虽然传统二手车市场发展多年，但并没有谁能做大做强，更没出现全国知名的二手车品牌。这一波创业的二手车电商，就是针对传统流通环节的不同痛点，应运而生，主要采取模式包括C2B收车竞拍模式，B2B网上拍卖模式，B2C网上卖场模式，C2C虚拟寄售模式。由此可以预测的是，二手车电商大规模兴起，将有助提升二手车在流通环节的效率，以及用户体验感。C2B模式为用户提供了一个竞价卖车的平台，为车商提供了一个竞价收车的渠道。对于用户来说，它的主要优势是成交速度，车主卖车快捷，适合对时间敏感的消费者；缺点是车商提供的价格往往达不到车主的心理预期，即使达成交易也很难收获良好的口碑，对于卖车这类低频交易，没有良好的口碑通常意味着高昂的获客成本。二手车B2B目前主要是异地车商交易，帮助4S店把车源卖给外地车商，对接上下游。受制于上游的4S店，加上种种政策因素，交易规模受限，赢利空间狭窄。B2C网上卖场模式，集中车商手上的车源，并通过提供检测、质保、金融等增值服务，帮助线下的零售车商把车卖给消费者。B2C模式面临的主要挑战有两个，首先交易并非闭环，用户体验难以确保，任何车商的不诚信行为都会影响到平台的品牌；其次是面临各种信息平台的直接竞争。但是，不论哪种销售运营模式，始终离不开二手车本体市场，电商的兴起给数以万计的二手车经销商带来机遇的同时也带来了挑战。客户信息和车源信息成为信息时代发展的利器。1.3.3 手机APP的优点1、精准性App都是用户主动下载的。至少说明下载者对品牌有兴趣。多数App都会提供分享到微博、人人等社交网站的功能,聚集具有相似兴趣的目标群体。同时，手机App不仅可以通过手机收集系统的信息、位置信息、行为信息等,来识别用户的兴趣、习惯。例如：识别手机的位置变化、就可以判断用户是否经常出差，就能估计用户的职业类型和兴趣爱好；还可以通过识别用户常看的页面，分析其行为习惯,再推送企业的推广信息。2、互动性App提供了比传统媒介更加丰富多彩的表现形式，移动设备的触摸屏具有十分良好的操作体验，文字、视频等功能一应俱全。实现前所未有的互动体验。而且,App还打开了人与人的互动通道,通过在内部嵌入SNS平台。使正在使用同一个App的用户可以相互交流心得。在用户的互动和口碑传播中,提升用户的品牌忠诚度。3、创意性APP是一种新的工具、新的媒体以及新的呈现方式。那么就不应该用传统互联网的思维来搭建。应该用更多软件的思维，更多的用户体验，软件流程考量，甚至是更多结合手机或者平板的特性(照相、视频、感应等)这是创新的思维，也是App上市后得以吸引大量用户及媒体关注的主要原因。App在品牌企业手里,可以是产品手册,可以是电子体验,可以是社交分享,可以是公关活动，几乎可以把整个营销流程武装一遍。App营销的所有这些相关优势其实都是有前提的，前提就是设计和创意。只有设计出用户真正喜欢的App。有让他们惊讶的创意,他们才会不断点阅。4、超强的用户黏性现代人无论去到哪里都离不开手机。一有机会就把手机拿出来。哪怕是上厕所的时间。App营销抢占的就是使用者的零散时间。而且只要用户不主动卸载，App就会一直待在用户的手机里，品牌就有了对使用者不断重复、不断加深印象的机会。目前APP还处于早期发展阶段，再加上多数的APP本身存在生命周期这一特殊因素，因此APP虽然看起来简单、进入门槛也并不是非常高，但实际业务上，可能没有想象地那么容易。这一切很大程度上是因为大家对APP的产品开发缺乏系统的了解，又想快速的推出APP导致的。因此APP本身并没有极其震撼的创意特点。放眼未来，移动APP的发展之路既充满机遇,也遍布满荆棘。 1.3.4 传统二手车经销商痛点1、车源更新不够及时，上传至二手车网站程序繁琐2、车源量过大后，导致管理者对库存管理较为混乱3、管理者对下属销售不能及时有效的管理，避免资源浪费。同时不能做到及时跟进查看下属销售的销售过程。第二章 系统功能设计二手车销售内部管理系统中，所有功能的实现都要依靠前端，即客户端和系统后台配合完成，在设计之初，需要对系统所具有的功能进行规划与设计，二手车销售内部管理系统设计中主要实现以下功能：1、客户管理；2、库存车辆管理；3、数据统计；4、车辆联盟；5、初步财务统计。2. 1账号开设由于本系统未正式面世，所有系统注册都需联系开发者，以公司为单位开设主账号，二手车公司第一负责人获得主账号后，可自行添加或更改子账号。组织架构如图2.1所示。图2.1 系统预先设计组织架构由主账号开设子账号后，子账号根据主账号开设账号时设置的职位，子账号可以自行添加开设下级下属账号。2.2客户管理流程客户管理主要是帮助销售对客户整个行为轨迹，以及每次的跟进情况，具有详细的了解和掌握，提高销售转换率。流程说明：开始：开始流程1. 用户名 密码登录：从客户端APP输入注册手机号，密码进行账号登录2. 判断是否注册：服务器通过客户端提交的注册手机号码，在后台数据中查找数据，返回给客户端3. 提醒注册：若返回数据为null，客户端判断后，则通过信鸽提醒客户 注册账号4. 后台获取登录账号：若后台返回相信注册账号数据，则登入5. 是否有客户：注册账号登录同时，后台获取登录账号信息，进行账号职位判断，判断后，搜索后台数据库进行中该账号及其直属下级账号的客户信息6. 获取本账号及直属下属账号中的原有数据：如果搜索数据库后有客户数据，则反馈给客户端进行显示7. 新增客户：进行新客户添加8. 对客户信息进行处理：对客户的信息进行编辑，更该，或者对客户添加跟进信息等9. 后台数据进行同步：点击保存后，客户端将数据反馈给后台，后台数据库进行更新。结束：结束流程流程图如图2.2所示。图2.2 客户管理流程图2.3库存车辆管理流程库存车辆管理主要是帮助销售了解和掌握，所在车行所有车辆信息，车辆信息的变更也能通过该系统第一时间了解到。流程说明：开始：开始流程1. 用户名 密码登录：从客户端APP输入注册手机号，密码进行账号登2. 判断是否注册：服务器通过客户端提交的注册手机号码，在后台数据中查找数据，返回给客户端3. 提醒注册：若返回数据为null，客户端判断后，则通过信鸽提醒客户 注册账号4. 后台获取登录账号：若后台返回相信注册账号数据，则登入5. 是否有库存：根据获取的登录账号，后台根据该账号，查找该账号所属公司，查看该公司数据库中是否有库存6. 获取库存车辆信息：判断该公司账户下有库存车辆，则后台提供相应信息反馈给客户端显示7. 新增库存：增加新的车辆信息至库存中8. 对车辆信息进行处理：对车辆的基本信息，或其他相应信息进行更改，编辑等9. 后台数据同步：点击确定后，客户端数据传给后台，进行更新结束：结束流程流程图如图2.3所示。图2.3 库存管理流程图2.4数据统计功能数据统计功能目的：二手车销售内部管理系统数据统计是，对实际操作过程中的数据按照时间段和销售归属（意向客户在录入到系统的时候，相对应的销售）进行分类统计，得出具有指导意义的数据，对二手车经营者在二手车经营过程中，根据自身公司不同特点做出更有效的经营策略。数据统计中的统计项目：1. 客户统计：从客户等级，每日新增客户数量，新客户跟进数量，老客户回访数量几方面进行统计2. 车辆统计：从车辆库存时间，库存车辆价格分布，车辆品牌分布进行数据统计3. 销售统计：从成交车辆数和成交客户数两方面进行分析4. 销售人员排行：根据每个销售的新增客户数，跟进数，回访数，以及成交客户数和成交车辆数进行统计排行2.5车辆联盟功能简介车辆联盟功能设计是针对同时拥有几家独立二手车公司的二手车从业者，以及合作关系较为密切的不同二手车公司之间的车源共享。二手车销售内部管理系统使用者，在有意向使用该功能时，联系系统开发者，提供联盟车行的账号，由开发者进行联盟。联盟车行功能开设后，联盟内车行下的所有账号可以查看车辆，共享车源信息，且车源信息与车辆所有车行进行实时同步，减少时间差带来信息延误所产生的损失。在信息保密工作上，车辆联盟入口通道进行权限设置，联盟内账号至可以查看车辆信息，以及车辆联盟价格，和联系电话。其他原有公司的销售、客户、低价等信息均做到保密。2.5车辆联盟功能简介车辆联盟功能设计是针对同时拥有几家独立二手车公司的二手车从业者，以及合作关系较为密切的不同二手车公司之间的车源共享。二手车销售内部管理系统使用者，在有意向使用该功能时，联系系统开发者，提供联盟车行的账号，由开发者进行联盟。联盟车行功能开设后，联盟内车行下的所有账号可以查看车辆，共享车源信息，且车源信息与车辆所有车行进行实时同步，减少时间差带来信息延误所产生的损失。在信息保密工作上，车辆联盟入口通道进行权限设置，联盟内账号至可以查看车辆信息，以及车辆联盟价格，和联系电话。其他原有公司的销售、客户、低价等信息均做到保密。2.6初步财务统计功能简介和流程初步财务统计是提供给二手车从业者一个便于操作的账目记录和初步计算的功能。针对于二手车的特点，分别从收购阶段，销售阶段，售后阶段三个阶段的资金流动进行简单的一个项目录入，对录入项目进行简单的计算。流程说明：开始：开始流程1. 新增库存:增加新的车源到公司库存2. 新增车辆流水记录自动生成：客户端新增车辆点击确认后，服务端收到客户端的信息后，自动在流水账中生成一条相对应的流水记录，其中项目为空3. 库存车辆信息更改:库存车辆状态进行变更至预订状态或者成交状态时，服务端已经获取了客户端提交的预订价格，客户，销售或者成交价格，客户销售信息。4. 流水账明细填写：服务端获取相应信息时，自动取值进行填充，其他项目可进行自输5. 后台数据更新：点击保存后，后台数据库数据进行更新保存6. 后台数据计算：后台数据库中提取相应数据按照设置的公式进行计算，将结果反馈给客户端显示结束：结束流程流程图如图2.4所示。图2.4 流水账功能流程图2.7车辆销售成交流程流程说明：开始：流程开始1. 在售车辆：车辆页面点击预订或成交按钮2. 客户：客户详情页选择预订或者成交级别3. 添加预订客户信息：选择预订客户信息，填写定金，成交价，预订客户等级自动更改为O级4. 添加预订车辆信息：选择预订车辆，填写定金，成交价，车辆状态更改为被预定5. 取消预订：车辆状态变回在售状态，客户等级变回原有等级6. 确定成交：再次确认成交车辆和客户信息，填写过户时间7. 添加成交客户信息：选择成交客户，填写成交价，过户时间，客户等级变为D级8. 添加成交车辆信息：选择成交车辆，填写成交价，过户时间，车辆状态为出售9. 成交：确定成交信息结束：结束流程流程图如图2.5所示。图2.5 车辆销售操作流程图第三章 各功能录入项目设计二手车销售内部管理系统最主要的功能是进行信息的分类，分配和整合，提高资源利用率。整个系统的数据基础是客户信息和车辆信息，所以在客户录入和车辆录入的时候，设计录入项目就尤为重要。若信息过于简单，会导致信息不够全面，后期使用过程会产生信息空白，增加了操作步骤。后期进行优化不仅给客户端和后台工程师增加工作量，还会给使用者带来不良的客户体验。若信息过于繁琐，造成数据库和代码的浪费，增加工作量，但得不到很好的效果。所以合理设计录入项目，有利于搭建整个APP的基础数据库。3.1新增客户录入项目按照信息性质不同，分为基础信息和补充信息两类。(1)基础信息包括客户姓名 、客户性别、客户联系方式、客户微信号、销售归属(2)补充信息包括1、客户等级：按照客户跟进不同可以将客户分为不同的等级，进行跟进，对客户资源进行合理分类。提高成交率。目前等级分布为：H级 7天内有望成交客户；A级 15天内有望成交客户；B级 30天内有望成交客户；C级 日常联络客户；O级 付定金客户；D级 成交客户；F级 战败客户。2、客户轨迹信息：客户比较有意向的库存车辆信息，或者是客户浏览询问过的车辆信息3、客户需求信息：客户想要购买的车型，年限，价格信息4、客户跟进信息对于未成交客户:销售每次联系客户后可提取有效信息进行填充，在下次跟进时可帮助记忆；对于已成交客户：可以对客户的回访记录进行添加，并查看成交信息。3.2新增库存车辆录入项目按照信息重要性不同，可以分为必填项、选填项，默认项，价格项(1）必填项车辆类型（选择项）：轿车 跑车 SUV 商务车 客车 货车 皮卡 摩托车 工程车 面包车品牌型号（选择项）是否上牌（选择项）初次上牌时间（选择已上牌后显示该输入框）行驶里程数车身颜色（选择项）：黑色 红色 蓝色 白色 绿色 黄色 银色 灰色 橙色 香槟色 其他（2）选填项所属分店车架号出厂日期新车指导价内饰颜色（选择项）：双色 米黄 米灰 红色 黑色 棕色 其他排放标准（选择项）；国一 国二 国三 国三+OBD 国四 国五排量：选择L/T，排量自输交强险有效期年检有效期备注(3)默认项收购日期：默认当前日期，可更改收购类型：默认收购，可更改为 收购 寄卖 合作 置换车辆状态：默认在厅，可更改为 在厅 在途 整备原车用途：默认非运营，可更改 非运营 运营变速器：默认自动，可更改 自动 手动 手自一体能否过户：默认能，可更改 能 不能能否按揭：默认能，可更改 能 不能(4)价格项车辆信息录入后，处于为定价状态。此时要对车辆进行定价，价格项分为以下四类：展厅标价：车辆在展厅的对外标价网络标价：车辆在互联网平台发布时的标价销售底价：二手车管理者对二手车销售设置的最低价联盟底价：提供给联盟车行的最低价3.3数据统计及联盟车辆数据统计中，所有数据由服务端进行判断，整理，统计，提取，计算。无录入项。联盟车辆功能，只需要显示信息即可，无录入项。3.4初步财务统计，流水账功能录入项目根据信息的性质不同，可分为输入项，取值项，统计项(1)输入项收购阶段：收购定金 收购余款 过户费 托运费 差旅费 茶水费销售阶段：维修整备费 过户费 按揭环节：按揭公司 首付款 按揭款 按揭利率 按揭周期 按揭提成保险环节：保险公司 费用 保险时间 保险提成其他环节：销售提成支出备注(2)取值项成交客户姓名成交销售成交定金成交余款(3)统计项收入=成交定金+成交余款+按揭提成+保险提成支出=收购定金+收购余款+收购过户费+托运费+茶水费+差旅费+维修整备费+售后过户费+销售提成支出利润=收入-支出 第四章 原型图效果图设计 原型图的设计，有利于下一环节人员，更好的理解设计思路，在交流过程中更加显而易见；效果图则直接影响到最后系统的美观程度。4.1原型图设计根据流程图，整理出所需要实现的功能，进行功能设计，页面设计以及交互设计。所用到的工具：Axure RP一个专业的快速原型设计工具。图4.1是新增库存车辆原型图设计：图4.1 库存车辆原型图4.2效果图设计效果图是美工根据产品设计人员提供的原型图片进行，页面设计，包括从效果，排版，图标字体，配色都会做出明确的说明，提供标准和效果图给客户端程序员。弹窗效果图如图4.2所示。弹窗设计标准说明如图4.3所示。图4.2 弹窗效果图图4.3 弹窗设计标准说明第五章 系统开发设计系统在开发中会涉及到后台数据库建设，前端安卓和IOS，APP开发。简单介绍会涉及到的几项技术和语言。5.1数据库技术数据库技术是信息系统的一个核心技术。是一种计算机辅助管理数据的方法，它研究如何组织和存储数据，如何高效地获取和处理数据。数据库技术是通过研究数据库的结构、存储、设计、管理以及应用的基本理论和实现方法，并利用这些理论来实现对数据库中的数据进行处理、分析和理解的技术。5.2 JavaJava是一种可以撰写跨平台应用程序的面向对象的程序设计语言。Java 技术具有卓越的通用性、高效性、平台移植性和安全性，广泛应用于PC、数据中心、游戏控制台、科学超级计算机、移动电话和互联网。本系统开发在安卓APP开发，后台等地方，选择Java为程序开发语言。5.3 JSP实现了Html语法中的java扩展（以 形式）。JSP与Servlet一样，是在服务器端执行的。通常返回给客户端的就是一个HTML文本，因此客户端只要有浏览器就能浏览。JSP技术使用Java编程语言编写类XML的tags和scriptlets，来封装产生动态网页的处理逻辑。网页还能通过tags和scriptlets访问存在于服务端的资源的应用逻辑。JSP将网页逻辑与网页设计的显示分离，支持可重用的基于组件的设计，使基于Web的应用程序的开发变得迅速和容。本系统中，部分页面交互中使用了jsp为开发语言。5.4 ASPASP可以与Web数据库以及其它程序进行交互，是一种简单、方便的编程工具。5.5 Objective-C是扩充C的面向对象编程语言。它主要使用于Mac OS X和GNUstep这两个使用OpenStep标准的系统，而在NeXTSTEP和OpenStep中它更是基本语言。本系统中，用于IOS的APP开发会使用到的编程语言。第六章 系统部分功能实现源码系统所有的功能最终都要依靠代码的叠加，才能实现。不同的操作和不同的程序语言之间相互合作，最后才能创造一个完整的系统。6.1数据库操作开始建立一个系统的时候，需要由后台数据工程师建立相对应的数据库，并罗列出客户端所需要传入的数据参数名称，将建立好的数据库接口地址以及传入参数说明，整理成文档，交由前端开发人员。以下是部分接口地址及说明：接口1：添加客户接口地址：/mobile/carman/addcustomer.json示例：/mobile/carman/addcustomer.json?loginNametoken=0d96a4de1aaa178c493a00a7958aec72&companyname=%E6%9D%AD%E5%B7%9E%E5%AE%89%E5%8D%A1&name=%E7%8E%8B%E5%85%88%E7%94%9F&mobilearea=330100&address=%E5%A4%A9%E5%A0%82A&msgtype=6&tradetype=3&will_level=1&des=%E6%8D%A2%E4%B8%80%E8%BE%86%E5%A5%BD%E8%BD%A6&sellCar=%22carSerial%22:630,%22carType%22:566277,%22ownerCount%22:2,%22entYear%22:2012,%22enrMonth%22:3,%22mileage%22:3.6,%22pailiang%22:1.2,%22gearBox%22:1,%22color%22:8,%22sellCarMome%22:%22ucmsCode%22:%22ab868%22,%22license%22:%22%E6%B5%99A8866%22,%22hopePrice%22:%22886.6%22&buyCars=%22carSerial%22:630,%22carType%22:522574,%22yearLimit%22:%222006-2008%22,%22mileage%22:%221-6%22,%22moneyLimit%22:%22100-200%22,%22pailiang%22:%221.0-3.0%22,%22gearBox%22:2,%22color%22:26.2客户端操作例1：登录页面，通过登录账号判断是否可以登录，登陆后判断账号所属公司，职位的，获取相对应数据功能实现源码-(void)viewDidLoadsuperviewDidLoad;selfaddTapGesture;selfanimateLoginView;#warning测试数据/销售主过板1770000000218505811691/采购主估师1592564233313525681696/维信售经#ifDEBUG_nameTf.text=DataManagergetUserPhoneNumber;_passwordTf.text=DataManagergetUserPassword;NSLog(账号密码%,_nameTf.text,_passwordTf.text);/#endif/Doanyadditionalsetupafterloadingtheview.-(void)viewWillAppear:(BOOL)animatedsuperviewWillAppear:animated;#pragmamark-animate输入view-(void)animateLoginViewUIViewanimateWithDuration:.25fdelay:.1foptions:UIViewAnimationOptionCurveEaseInOutanimations:_textfieldBg.center=CGPointMake(self.view.centerX,self.view.height*UPBACKGROUNDPERCENT);_loginBtn.frame=CGRectMake(_textfieldBg.left,_textfieldBg.bottom+PADDING,_textfieldBg.width,NORMALCELLHEIGHT);completion:(BOOLfinished)/_nameTfbecomeFirstResponder;例2：公共方法的请求接口，查看请求失败原因的源码+ (NSMutableDictionary *)initDic NSMutableDictionary *para = NSMutableDictionary allocinit; return para;/ http 错误 格式化- (NSString *)formatterHttpErrorMessage:(NSInteger)error_code NSString *error = nil; if (error_code=-1009) error = 网络连接失败,请检查网络设置; else if (error_code=-1001) error = 网络请求超时,稍后再试; else if (error_code=-1003) error = 网络不稳定,稍后再试; else if (error_code=-1011) error = 服务器开小差了,稍后再试; else error = 网络不稳定,稍后再试; re第七章 系统测试对于产品的手机项目（应用软件），主要是进行系统测试。而针对手机应用软件的系统测试，我们通常从如下几个角度开展：功能模块测试，交叉事件测试，压力测试，容量测试，兼容性测试，易用性/用户体验测试。测试的目的是为了验证系统是否符合需求规格的定义，测试过程中查看系统与需求不符或者矛盾之处，从而提出更好的，更加完善的方案。7.1系统兼容性要求IOS兼容性要求：苹果手机APP要兼容IOS3.0以上设备，支持在iphone4、4s，iPhone5、5c、5s，iPhone6、6plus、6s、6s plus中正常使用。Android兼容性要求：Android手机APP要兼容主流安卓手机、适配所有主流安卓系统版本和分辨率环境。7.2测试流程1.安排测试时间、测试人员、测试地点2.安排测试环境和工具，根据系统兼容性要求，准备相关测试手机3.记录测试过程：将测试过程中遇到的问题记录下来，反馈给技术人员7.3系统漏洞分类本系统根据漏洞产生原因不同，主要分为三个方向测试分别找出相应负责人员，进行合理更改。1. 针对于客户端产生的漏洞2. 后台数据处理不当产生的漏洞3. 客户端与服务端接口 不一致造成的漏洞第八章 总结二手车销售内部管理系统的正式建立后，将帮助二手车从业者形成功能强大的信息化智能化销售内部管理平台。改变原有的管理模式，极大懂得增加了二手车从业者在行业中的市场竞争力，对未来的发展具有深远的影响。二手车销售内部管理系统建立，有助于二手车从业者有意识的形成电子商务管理模式，优化管理环节，提高信息资源的利用率，并做到及时跟新，实现信息共享。二手车销售管理系统能产生如下的效益与效果：1、规范了管理者对二手车销售的管理 二手车公司的经营活动在二手车销售内部管理系统的次参与下，更加促进了流程规范化与合理化，这些管理流程和操作流程透明化和规范化后，可以有效减少公司内部不良竞争。对于管理者，更加有效参与管理每个销售环节，从而提升整个二手车公司的整体管理水平。2、提高了二手车公司管理层的决策能力通过数据统计，可以有效的从数据中获得信息，例如：公司内比较畅销的车型，公司内部现有车型的分类，价格分类，品牌分类等。从客户的需求分析，可以统计得出较受欢迎的车型，可以在收购的时候，特别收购这类车型。提高管理者的决策能力。3、提高服务质量管理者通过app可以查看每辆车，每个客户以及每个销售的日常信息变化，对于整个客户跟进方面，也能有效的管理。促进销售人员不断提高服务质量。4、加速信息传递每个使用者都可以通过app了解到车源最新内容更新，在第一时间，就可以将车源信息进行发布，提高信息的传递速度，从而提高销售效率。二手车销售内部管理系统还是存在一些不足，无法满足每个二手车从业者的需求。所以在未来的不断完善过程中，需要不断收集各种需求，进行分析，评估。5、 下载安装方便