员工手册_某集团员工手册

员工手册 内部资料禁止外传(2016.4)致新员工欢迎您加入XX集团，共同参与企业未来的建设，在此谨祝您工作愉快！我们的宗旨是“做资源融合的平台和价值增值的杠杆”，这一理想的实现,需要XX的每一位员工积极秉承“创新、进取、卓越、自信”的理念,以强烈的主人翁精神和高度的责任感、使命感,与XX同呼吸、共命运,在自己的岗位上,勤奋敬业、无私奉献。有付出就会有回报，有忠诚就会有信任。XX集团会为大家提供一个公平、公开的竞争环境，致力于搭建一个能充分发挥您才能的舞台，只要您有能力，只要您能为企业的发展做出贡献，只要您为企业付出了忠诚的心，那么，XX就一定会记住您，也一定会让您得到您所希望的回报及荣誉！ 我希望每一位新同事能尽快地融入XX，认同XX的企业文化，成为XX每个企业、每个部门、每个岗位的中流砥柱；我真诚希望XX发展的功劳簿上有您光辉的名字，同时也希望您能够热爱在XX的工作并为之幸福、为之快乐。愿您与XX一起成长，共同迎接明天的辉煌！董事长/2016年4月前 言祝贺您成为我们XX大家庭中的一员。我们很荣幸能和您一道为XX的事业一起奋斗。在今后的日子里，我们将在相互信任和理解的基础上，度过您在公司的岁月。为了建立和维护这种理解与信任，我们依据公司的经营理念、企业精神以及公司相关制度编制了本手册。本手册对公司愿景、宗旨、理念和精神进行了系统归纳和深层解读，提出了员工基本的道德修养、行为规范和职业要求，是每一名员工都应该了解和掌握的。本手册能帮助您了解任职期间公司的有关准则和政策，对您任职期间可享受的权利、所应承担的责任和义务等予以指引。熟悉了这些内容后，您将对公司的行为要求和管理风格有一个更清晰的了解，包括您对公司的期望和公司对您的期望。本手册从公司相关制度中摘录的部分条款，其细节及执行要求可咨询相关部门，或参照公司有关规定。由于公司的发展与经营环境的不断变化，手册中的内容随时可能修订，不过，任何政策的变动我们都将及时通知您。您有不明白的地方，也请您提出来，以便得到相应的解决。本手册适用于集团总部及各直管单位所有与公司签订了劳动合同或服务合同的人员。本手册解释权属于集团人力资源中心。 集团人力资源中心 2016年4月目 录XX欢迎您1前 言2第一部分 企业概况4第二部分 XX文化理念5第三部分 XX员工标准3第四部分 员工守则5第五部分 录用与试用5第六部分 劳动与安全6第七部分 薪酬福利10第八部分 绩效管理13第九部分 劳动关系14第十部分 培训与发展15第十一部分 奖惩管理17第十二部分 沟通与协作19后记20努力了的才叫梦想，不努力的就是空想！如果你一直空想的话，无论看多少正能量语录，也赶不走满满的负能量！你还是原地踏步的你，一直在看别人进步。3员工手册 内部资料禁止外传(2016.4)第一部分 企 业 概 况XX投资控股集团有限公司由吕向阳先生1995年4月创立于广州。作为一家现代投资企业，XX集团自成立以来，一直以“价值发现，科学投资，做价值增值的杠杆；资源融合，快捷运作，做资源配置的平台”为宗旨；以“创建一流的投资控股集团”为奋斗目标；坚持“一切服从于市场，一切服务于客户”的经营理念，以及“实业、资本运营和服务业同时并举，走综合经营之路”的经营策略，实施产业投资，有效构造产业链，运用先进的投资理念和资本运作手段，开展资本运营，有效整合资源，实现科学的多元化发展。目前XX集团各业务板块均颇具规模，投资的企业市值约1800亿元人民币，资产规模和年营业额均超过700亿元人民币，员工约18万人，产业涉及汽车产业、新能源新材料产业、IT产业、投资业、矿产业等，事业分布在世界众多的国家和地区，已经成为一家多元化经营的跨国企业。4第二部分 XX文化理念一、 企业理念企业理念是围绕集团公司使命宗旨和宏伟愿景，为拓展和维持竞争优势而形成的精神和规范。决定着集团公司目前和未来一段时期内所从事经营管理的基本性质以及企业资源配置与环境建设相互作用的基本追求，也是集团公司未来发展的基本准则。公司宗旨是我们的生存基础与信念支柱，是公司明确的经营意识和价值导向，是公司文化的基石。“做价值增值的杠杆”和“资源配置的平台”是我们基本的战略定位与发展要求。集团公司以追求永续经营、培育核心竞争力为事业成长的出发点，以做实力雄厚、管理先进、具有世界影响力和竞争力的大型投资控股企业集团为奋斗目标。公司的价值观根植于中华文化的文明沃土，来源于徽商的优良传统，着眼于世界一流的管理、一流的服务和产品。希望全体员工爱企如家，视工作如事业，为了祖国的富强、社会的繁荣、自身的发展和家庭的幸福，释放创新潜能，克己敬业，努力奉献，挑战人生极限，自信自强，实现美好愿景。我们注重每一个服务过程和细节的完美，时刻把握市场的脉搏，想客户所想，急客户所需，力求超越顾客的期望价值，以真诚赢得客户，赢得市场，赢得事业的发展永恒。1、XX企业宗旨：价值发现，科学投资，做价值增值的杠杆；资源融合，快捷服务，做资源配置的平台。2、XX企业目标：做世界一流的投资控股集团。3、XX企业价值观：我们的XX，世界的XX。4、XX企业精神：创新、进取、卓越、自信。5、XX经营理念：一切服从于市场，一切服务于客户。公司的经营策略与公司愿景和使命一样，是公司生存发展的行动指南，决定着集团公司的经营规则和发展定位。市场竞争归根到底是人才的竞争。人才是推进公司持续健康发展的基础和保障。只有熟悉了解公司文化理念，适应公司的文化氛围，认知、认同公司价值观，热爱生活、充满激情、诚实守信、忠诚企业、品才兼优的员工才是公司所需要的人才。公司重视人才并视为企业发展之根本，积极营造尊重劳动、尊重知识、尊重人才、尊重创造的企业氛围和团队学习成长的人文环境，逐步完善绩效优先的人才激励机制，重奖员工的出色绩效和突出贡献，努力为人才提供发展机遇和晋升平台，让想干事、能干事、会干事的人有机会、有作为、有地位，鼓励员工勤奋学习，立足岗位，敬业奉献，体现人生价值和创造更多、更好成果。公司以追求股东、企业、员工、客户与社会的共赢发展、实现经济效益和社会效益的最大化为行为准则，有付出就有收获，公司致力于服务社会发展和繁荣、改善和提高人民群众的生活；致力于所有者权益的最大化；致力于公司和员工的共同成长、共同创造、共享成果，为员工及其家人的幸福营造高品质的生活。6、XX经营策略：实业、资本经营和服务业同时并举，走综合经营之路。7、XX人才理念：认同企业文化，德才兼备，以德为先。8、XX人才策略：发掘人才、培养人才、激励人才。9、XX价值分配理念：追求价值创造与价值分配的统一，让股东、员工、客户、社会得到最好的价值回报。XX管理理念是我们进行决策、制定政策、建立规章、组织建设、解决问题以及选择行为方式的指导方针，标志着XX为实现企业愿景所追求的人本理念和管理上的卓越思想。公司在总结20多年管理实践的基础上，吸收现代管理的先进思想，形成了以崇尚品质为核心的质量管理体系。崇尚品质，就是要志存高远，意在领先，追求卓越的工作成就和生活品位，追求产品和服务的高质量，凡事做到最好最优秀。市场是我们发展的基础，客户是我们生存的保证。公司为了让企业品牌的良好形象深入人心，我们珍惜每一次为客户服务的机会，以感激的心态对待客户的关注、选择和信任。我们将以诚信为本，塑造文化先进、管理科学、队伍卓越、效益一流的企业品牌形象。风格来自于实践，作用于实践。公司以科学发展观为指导，遵循客观规律，不好高骛远，运用行业的丰富经验和专业技术能力，不断创新创造，与时俱进，脚踏实地，建设纪律严明、管理严格、团结进取、务实高效的管理团队，持续为员工、顾客、股东、社会创造价值。公司希望广大同仁积极进取，快乐工作，努力营造和谐舒心、信任尊重、文明健康、有效沟通的工作环境，让大家心情舒畅、充满激情、精神饱满、专心致志地投入工作，以积极的心态去做有意义的事，从中享受工作乐趣，收获成就和荣誉。10、XX管理理念：以人为本，科学决策，规范管理，高效激励。11、XX质量方针：优于过去，优于同行，优于顾客的期望。12、XX品牌理念：信用、实力、规范、卓越。13、XX企业风格：专业、严谨、高效、务实。14、XX员工面貌：热情、主动、乐观、向上。15、XX员工信条：马上行动，我能做得最好；找借口只会失败，找方法才能成功。16、XX座右铭：勤奋创造价值，财富源自前瞻。17、XX格言：细微方显智慧。18、XX警言：你可以忽视风险，但风险不会忽视你。19、XX训示：态度是检验勤奋的唯一标准；勤奋是检验态度的唯一标准。您的态度决定公司对您的方式，您的行为决定公司对您的态度。重复犯同样的错误是不可原谅的。人可以不伟大，但不可以没有责任心。20、XX企业口号：融八方资源，创世界XX。我们的XX，世界的XX。创新、进取、卓越、自信。公司员工信条就是XX员工日常工作的信念，它是我们走向成功的动力和方向。我们明白：我们只有丢掉速成的幻想，学习日本人踏踏实实、德国人一丝不苟的敬业精神，才能见到成效；也深知一个成功者一定要有远见，要看到未来，“凡事预则立，不预则废”。智慧不是天公的恩赐，而是经验的结晶。正如一位法国的名人所说：没有人给我们智慧，我们必须自己找到它。我们必须构建安全管理的长效机制，风险控制制度应覆盖企业运营的各项工作和各级人员，并渗透到决策、执行、监督、检查、反馈等每一个环节；做到遵章守纪，规范操作，严控过程，超前预防，全面消除隐患与风险。工作和生活需要热情和行动，需要努力，需要一种积极主动、自动自发的精神，这就要求我们以积极的态度对待工作、对待他人、对待生活。有积极的态度才能够担负起责任，才能够团结一致，才能够开拓创新，才能够应对各种复杂的问题，最终才能创造价值。我们不怕犯错误，我们怕的是犯了错误之后而没有去反思，重复犯同样的错误。责任决定态度，责任胜于能力。做人如果缺乏了责任心，那将是很危险的。二、企业标志标志是XX的无形资产，是XX形象的视觉传达核心，代表着XX的追求和意志。16标志由铜钱图案变形而来，体现XX的雄厚实力与资本运营的经营理念； 铜钱边缘，由外向内的运动开口，流入中心的方孔，代表“运行、融汇”的概念，表示XX融汇八方资源； 圆弧形的白色通道使标志具有一种旋转的动感，象征XX的永恒动力与活力； 标志图案整体如一只旋转的风车，象征吉祥，顺利、周转顺畅； 标志采用海水一样的蓝色，代表崇高、深远、透明、沉静，象征幸福、希望，说明XX具有海纳百川的气度；蓝色与白色的组合，是生命与科技的完美结合。第三部分 XX员工标准我们相信XX未来会跨入世界优秀企业的行列，这是我们的抱负。我们要肩负起这个光荣的历史使命，从我做起，从现在做起，为之努力奋斗。所谓员工标准，就是我们在工作和生活中约定俗成、普遍遵循的基本规则与形式，它体现了一个人、一个企业的文明素养和文化品位。细节形成习惯，习惯决定行为。一个人的优秀品行需要良好的习惯养成，学习、践行集团公司员工标准，就要求我们自觉加强个人修养，努力规范自我行为，从日常小节做起，身体力行，不懈不怠。一、精神状态标准：热情、主动、创新、进取。二、思想意识标准：1、树立企业为家的主人翁意识：坚持企业利益高于一切的原则；做到始终把企业利益放在第一位，关心企业发展，忠于企业事业，与企业同甘共苦，同舟共济；反对自私自利、斤斤计较、本位主义；反对损公肥私、以权谋私、徇私舞弊。2、树立正确的名利意识：坚持付出大于回报、奉献大于索取的原则；做到知恩图报，竭诚奉献，淡泊名利、务实敬业；反对恃功自傲，急功近利，邀功请赏，追名逐利；反对唯利是图，投机钻营，沽名钓誉，争权夺利。3、树立强烈的责任意识：坚持认真细致，扎实严谨，负责到底的原则；做到作风扎实，精益求精，尽职尽责，恪尽职守；反对三心二意、丢三拉四、虎头蛇尾、半途而废；反对敷衍搪塞、糊弄差事、作风浮夸、草率行事。4、树立良好的合作意识：坚持团结协作、共同提高的原则；做到齐心协力、互相支援、和谐融洽、资源共享；反对相互扯皮、相互封锁、条块分割、孤立行事；反对吹毛求疵、格格不入、制造障碍、分裂对立。5、树立自我反省意识：坚持自我反思、换位思考、坦诚布公的原则；做到勇于承担责任，正确认识自我，虚心接受别人意见；反对心胸狭隘、片面自负、狂妄自大、忌贤妒能；反对掩饰错误、推脱责任、相互攻击、无理指责。6、树立积极的进步意识：坚持进取、创新、竞争、高效的原则；做到不懈追求、努力拼搏、敢于竞争、行动快捷；反对满足现状、不思进取、得过且过、随波逐流；反对落后保守、固步自封、消极颓废、自甘沉沦。7、树立严格的服从意识：坚持个人服从组织、下级服从上级的原则；做到遵章守纪、听从指挥、服从管理、政令畅通、步调一致；反对不讲原则、讨价还价、自由散漫、我行我素；反对有令不行、有禁不止、阳奉阴违、无理取闹。三、行为态度标准：1、爱岗敬业，不朝三暮四。2、积极主动，不消极推诿。3、高效快捷，不懈怠拖拉。4、团结协作，不自私本位。5、创新进取，不因循守旧。6、努力拼搏，不畏惧困难。7、精益求精，不粗制滥造。8、谦虚谨慎，不骄傲自满。四、道德品质标准：1、信：信用、诚信。2、忠：忠诚、忠心。3、勤：勤勉、勤奋。4、廉：廉洁，自律。5、仁：仁爱，仁慈、宽容。五、能力素质标准：（一）管理人员：1、管理能力：包括计划能力；执行能力；组织能力；领导能力；协调能力；控制能力。2、业务能力：包括业务操作能力；专业问题解决能力；拓展能力；创新能力。3、综合素质：包括分析判断能力；沟通能力；策划筹划能力；运作能力；专业水平。（二）一般员工：1、分析判断能力：包括信息收集整理能力；逻辑思维能力；理解能力；判断能力。2、专业操作能力：包括岗位工作熟练程度；专业知识和技能；工作方法；工作事故处理能力。3、计划执行能力：包括计划能力；计划把握能力；计划完成效果。4、学习创新能力：包括学习能力；知识运用能力；创新能力。5、自我管理能力：包括自我认识能力；自律能力；团队合作能力；沟通能力。第四部分 员工守则正则“品”端，直则“人”立。公司以品德为根本、以法律为准绳，着力营造诚信守法、勤勉敬业、纪律严明、风清气正的工作氛围，教育员工遵守职业道德，注重行为规范，爱岗敬业，克己修身，笃学尚行，止于至善。一、职业道德：1、热爱XX，竭诚奉献。2、服务至上，诚实守信。3、谦虚谨慎，恪尽职守。4、积极进取，求实创新。二、职业纪律：1、学法知法守法，遵守劳动纪律。 2、全面履行职责，严守操作规程。3、注重安全卫生，维护公司财物。4、服从领导安排，保守企业秘密。三、职业形象：1、言谈举止，端庄文雅。2、仪容仪表，整洁得体。四、办公环境：1、维护环境，整齐清洁。2、专心工作，保持安静。五、工作氛围：1、协作互助，平等交流。2、尊重人格，尊重隐私。3、尊重知识，尊重人才。4、快乐工作，严己宽人。第五部分 录用与试用新员工入职公司，除了要了解公司的历史和文化，树立身为XX人的自豪感和自信心、尽快熟悉工作环境之外，更要有积极良好的心态，要懂得所有的成绩不能一蹴而就，这需要一个循序渐进的过程并适应这一过程，要坚信团队的力量。我们不仅要努力学习，更要懂得如何感恩和沟通，努力掌握工作流程和必要的工作技能，顺利投入到工作。一、录用报到（一）集团总部各部门和各直管单位如因工作需要，必须增加人员时，应先依据人员招聘流程提出申请，经集团人力资源中心审核和总裁批准后，由人力资源中心统一组织招聘事宜，其中集团各直管单位人力资源部门的招聘工作在集团人力资源中心的指导下，按规定的流程和权限进行申报审批。（二）员工招聘，以学识、能力、品德、身体素质及适合岗位所需要条件为录用标准，采取面试和笔试等方式进行考评。（三）应聘人员经核准录用后，人力资源部门通过录用通知单或以电话形式通知新人报到，对未录用人员予以婉言辞谢。（四）新员工报到时，应向人力资源部门提交以下资料及证件验证：1、毕业证书、学位证书原件及复印件；2、技术职务任职资格证书原件及复印件；3、身份证原件及复印件；4、一寸免冠照片二张；5、离职证明；6、近三个月内的正规医院体检报告一份；7、其它必要的证件。（五）被录用的员工入职时，由人力资源部门办理入职手续和相关事务，并建立员工档案。（六）员工办完录用手续分派工作后，应立即到岗，不得无故拖延推诿。（七）公司保留审查新员工所提供个人资料的权利，如有虚假，将视情节与新员工进行重新确认录用条件，不排除终止或解除劳动合同。二、新员工试用期手册（一）新员工试用期手册是新入职公司员工在试用期间使用的手册，转正前由新员工自已保管。它不仅对新员工入职后工作、生活方面进行提示和指引，同时记录了对新员工试用期间的培训情况、业绩表现情况、个人总结和感想、绩效考核情况和转正申请审批情况等。（二）请认真阅读新员工试用期手册中的内容，了解新员工试用期管理流程、应承担的责任和义务。（三）对于新员工试用期手册中要求新员工编写提交的内容，应按要求和流程认真填写，字迹清晰，表达清楚。（四）新员工在试用期结束日期前10天（指工作日），应完成新员工试用期手册相关内容编制后提交入职指导人或直接上级。（五）新员工入职指导人和上级主管接到新员工提交的新员工试用期手册后，应按新员工试用期手册要求编写完相关内容，于3天内（指工作日，也就是新员工转正日期前七天）提交人力资源部门。试用期间离职者应向人力资源部门提交新员工试用期手册。三、试用与转正（一）试用期一般不超过六个月，以入职劳动合同为准。员工在试用期感到公司实际状况、发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；相应的，如果新员工的无法满足岗位要求，公司会考虑终止对其的试用。（二）新员工通过入职培训考试和试用期绩效考核合格后，将办理转正手续。（三）如在试用期内请假，新员工的转正时间将会被顺延；若请假超过一个月，公司有权按新员工自动离职处理。（四）经新员工同意，由于各种原因，新员工不能按时转正或无法判断试用是否合格，可以延期转正，并办理延期转正补充协议签订手续。四、入职指导人试用期间，公司会指定入职指导人帮助新员工接受指引和培训。入职指导人的职责内容：（一）引导新员工熟悉工作环境、部门业务流程以及相关业务接口。（二）安排新员工参加公司举办的新员工入职培训。 （三）根据部门工作目标，与新员工共同制定工作计划，合理安排新员工的日常工作和阶段目标。（四）在日常工作中，定期同新员工进行面谈（建议试用期第一个月每周一次，以后每月一次），根据新员工工作计划的完成情况和表现，及时总结成绩与不足，并给予适时的鼓励或指导。 （五）试用期满，对新员工进行考核， 同时将考核结果反馈给新员工，以便其提高和改进。（六）包括向新员工介绍本部门职能、人员情况，讲解本职工作内容和要求，帮助了解公司有关政策和规定。任何有关工作的具体事务，新员工都可咨询入职指导人并取得入职指导人的协助。第六部分 劳动与安全公司劳动纪律和安全管理规定是公司最基本的制度之一，而了解、遵循制度规定是广大员工履行职责的最基本要求。可能我们的制度和流程还不够完善，可能还存在一些瘕疵，但我们会不断地进行修正，使之日趋合理、日益完善。但在新制度未出来之前，请遵循原先的制度，如此才能确保我们正常的营运秩序，确保每一位员工的劳动与人身安全。一、工作时间（一） 集团总部实行每周五天工作制。（二） 工作时间为：上午8：30-12：00，下午1：30-5：30（三） 特殊岗位（如保安、司机、清洁工等）工作时间另行规定。（四）如因工作需要或紧急事务需要调整工作时间时，员工应服从公司安排。二、办公室纪律（一）按时上下班；上班时仪表应保持整洁、大方、得体。除外勤工作人员以外，员工上班应遵守着装规定和要求。（二）言谈举止，文明礼貌；同事相遇应礼貌问候、点头微笑或握手致谢，行进中见到外宾或领导应当主动礼让和招呼。（三）严格遵守公司考勤制度，办公时间员工应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代，外出超过半小时应向上级主管请示；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内进行。（四）爱护公司财物，注意保持清洁、良好的办公环境，注意维护办公区设备、设施的整洁，不得乱扔杂物；要自觉维护公共卫生。（五）注意工作场所不要大声喧哗或随意聊天，影响别人工作，要提高工作效率。（六）办公电话铃声应调到适量位置，讲电话声音应适量，使用电话应注意礼仪，语言简明，打接私人电话不超过3分钟。（七）办公时间不得听音乐、睡觉，或看与工作无关的书报杂志等；严禁利用公司网络、电脑上网聊天、玩游戏、炒股票等与工作无关的行为。（八）办公时间不得吃东西，严禁在办公区域或其它禁烟区域吸烟。（九）员工的办公桌内不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。注意防火防盗。（十）工作状态要积极向上，谦虚谨慎，不骄不躁，工作态度认真负责。（十一）对公司的客户信息以及档案等，要具有保密意识，不得随意翻阅、透露；不得对公司外部人员透露一切有关公司的信息。（十二）在看见办公室无人时，关灯和空调，节约用电。领用办公用品或复印时，要主动做好登记，节约办公用品的使用。（十三）员工最后离开办公室时，在锁门之前，要注意做好全面的安全检查，如门窗、电源关闭等。（十四）违纪现象的检查监督：1、各部门主管监督、检查部门内部员工的遵章守纪情况。2、集团行政部门安排专人进行纪律监督、检查，发现问题及时纠正，并进行登记。（十五）违纪现象处理：违反上述规定，视情节按公司奖惩规定处罚。其它纪律要求等详见公司有关管理制度。三、考勤（一）按规定时间上下班，不得无故迟到早退。（二）员工上下班应按规定打卡，即上午上班、下班和下午上班、下班各打一次卡，上班时间滞后打卡和下班时间提前打卡，按迟到和早退处理。（三）凡员工上、下班时间考勤出现未打卡或未按时打卡的，必须由员工本人在两天内（员工因工出差，出差返回后两天内）填写员工考勤异常情况登记表，说明原因，并提交给员工直接上级签字确认；超过两天未能提交上级确认的，员工直接上级不得再签卡，无论何种原因均视为缺勤。（四）部门总经理级以上所有业务类人员，因工作原因不能正常打卡的，应至少在每天上班时间或下班时间按时打卡一次；如遇特殊情况在上班或下班时无法按时打卡的，则每天应打卡两次，即在进入公司时和离开公司时各打一次，并由员工本人在两天内填写员工考勤异常情况登记表，说明原因，提交给直接上级签卡；超过两天的，直接上级不得再签卡，无论何种原因均视为缺勤。（五）员工确实上班而忘记打卡者，月内发生3次的，允许按签卡权限签卡，超过3次的，每次按缺勤计算。（六）员工迟于上班时间到岗即为迟到，早于下班时间离岗即为早退，工作时间无故离开岗位的即为溜岗。迟到、早退或溜岗按以下规定处罚：1、凡迟到、早退在1分钟、5分钟、15分钟、30分钟以内和30分钟以上至1小时的，分别罚月度考核分2分、5分、10分、20分、30分，凡迟到、早退1个小时以上和旷工1天以内的，罚100分。2、迟到/早退/溜岗10分钟以上，除扣罚当月考核分以外，同时按实际缺勤时间扣除相应的工资。3、迟到/早退/溜岗30分钟以上者，每次罚半日工资。4、月迟到/早退/溜岗累计达4次，除按上述标准进行处罚外，并按旷工一日处罚。四、请假请假包括事假、病假、工伤假、婚丧假、产假等，员工请假应向上级履行书面请假手续，按管理权限进行批准。未进行书面请假手续并通过审批的，一率按旷工处理。（一） 请假审批流程和要求1、请假须如实填写请假申请单，经相关负责人审核、批准后交人力资源部门保管备案；2、副总裁及总裁直管人员请假由总裁审批。3、普通员工请假3天以内（含3天）的由部门负责人审批，3天以上由部门负责人审核后报事业部总裁（职能中心总监）或集团分管领导批准。4、部门负责人及以上员工请假，3天以内（含）由事业部总裁（职能中心总监）审批，超过3天由事业部总裁（职能中心总监）审核后报集团分管领导或总裁批准。5、所有员工请假10天及以上者，逐级审核后，一律报集团总裁批准。4、凡属于有薪假期或享有假期津贴的请假，一律由员工所在部门审核后递交人力资源部门核准，再按程序递交上级领导批准。（二）请假期间待遇1、事假：员工假期无基本工资、附加工资和福利。2、工伤假、婚丧假：在规定范围内享受基本的工资待遇。3、病假：病假分门诊和住院两种。门诊病假无薪。员工因病住院治疗，半年内请假累积22个工作日（含）的，发基本工资60%；请假累积超过22个工作日（不含）的，超过部分发基本工资30%。4、住院病假、工伤假请假时需同时提供医院证明。5、员工请假（含病假、事假、产假等假期）3天（工作日）及以上的，不发当月考核工资；季度累计请假（含病假、事假、产假等假期）9天（工作日）及以上的，不发季度奖金。员工请假期间，基本工资、月考核工资、季度绩效工资、附加工资和福利等均按实际出勤日计算。五、旷工未经请假、请假未获批准或请假超期未经续假而擅自不到岗者即为旷工。旷工的处罚标准如下：1、月累计旷工半天者，按1个工作日在员工当月工资中扣除，不发月度考核工资。2、月累计旷工1天者，按3个工作日在员工当月工资中扣除，不发月度考核工资和季度绩效工资。3、月累计旷工2天者，按6个工作日在员工当月工资中扣除，不发月度考核工资和季度绩效工资。4、月累计旷工3天者，按12个工作日扣除员工当月工资，不发月度考核工资、季度绩效工资，记大过1次，情节严重者，公司可与其解除劳动关系，不给予其任何补偿。5、一个季度内累计旷工4天及以上和一年内累计旷工5天及以上者，公司可与其解除劳动关系，并不给予其任何补偿。六、加班1、加班是指员工在休息时间或法定节假日为完成正常工作之外的任务而进行工作的情形。因未完成本职工作和实行计量考核的岗位而加班的，不计算加班费。2、员工加班须填写加班申请单，由部门/单位负责人审核，总裁批准后交人力资源部门备案。3、加班费按有关规定支付；安排员工延长工作时间的，支付基本工资150%的工资报酬；休息日安排员工工作又不安排补休的，支付基本工资200%的工资报酬；法定节假日安排员工工作的，支付基本工资300%的工资报酬。4、下列情况不计加班：出差人员、营销人员；各部门负责人以上人员、行政后勤相关部门主管以上人员；其他在履行岗位职责及薪酬计算中已考虑其工作特点的员工。如清洁工、保安等。未经部门总经理安排或未填写加班申请单的人员。5、员工在加班开始和结束时必须打卡，否则视为未加班。6、员工在休息日加班的，其加班时间首先按照同等时间安排其调休或冲抵其请假，无法安排调休或冲抵请假的，则按规定计发加班工资；员工在法定节假日加班的，应计发加班工资。七、保密规定（一）员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果，应对本系统上级领导全部公开（特别批准的除外），但不得向其它任何单位或个人公开、透露。（二）对涉及到企业秘密的相关人员，公司与其签订保密协议、竞业禁止协议，必要时需提供经济利益担保。（三）凡涉及本企业业务或职务上机密的，除公司级领导许可，任何员工不得外泄或对外发表。（四）树立保密意识，员工不得私自复印和拷贝有关文件。涉及企业机密的书籍、资料、信息和成果，应妥善保管。（五）发现其他员工有泄密行为或非本企业人员有窃取机密的行为或动机，应及时阻止并向上级领导汇报。八、安全与健康（一）以人为本首先要以人的生命为本。公司高度重视员工工作环境安全与卫生设施，提供必要的劳动保护手段与措施，以维护员工身体健康。（二）员工应遵守企业有关安全及卫生各项规定，以保护企业和个人的安全。（三）员工必须对自身和同事的安全与健康负责，同时也应承担由于自已的不慎行为而可能导致的不良后果。（四）居家灭火十法1. 迅速拨打火警电话号119，讲清地点、失火材料并到路口等候消防车。2. 用干粉、砂子、毛毯、棉被罩住火焰，然后浇水扑打。3. 用面盆、水桶等器皿传水灭火，能找到消防栓更好。4. 个别物品着火，要赶紧把着火物搬到室外灭火。5. 油锅起火，直接盖上锅盖，关掉电源。6. 家用电器起火，先切断电源，然后用毛毯、棉被窒息灭火，如仍未熄灭，再用水浇。7. 电视机着火用毛毯、棉被窒息灭火时，人要站在电视机侧后，以防晶体管爆炸伤人。8. 煤气、液化气灶着火，要先关闭阀门，用围裙、衣物、被褥等浸水后捂盖往上浇水。9. 救火时门窗要缓慢打开，以免空气对流加速火焰蔓延或火焰突然窜入伤人。10. 将燃烧点附近的可燃物或液化气罐及时疏散到安全地点。（五）火灾逃生注意事项1. 躲避烟火不要往阁楼、床底、大橱内钻。2. 火势不大，要当机立断披上浸湿的衣服裹上湿毛毯、湿被褥，勇敢的冲出去，千万别披塑料衣物。3. 在浓烟中逃生要尽量放低身体，并用湿毛巾捂住嘴、鼻。4. 身上衣服着火，要就地打滚，压灭身上的火苗，千万不要奔跑。5. 生命受到威胁时，楼上居民千万不要盲目的向下跳，可用绳子或把床单撕成条状连起来，紧栓在门窗档或重物上顺绳、布条慢慢滑下。6. 若逃生之路被封锁，立即退回室内，关闭门窗、堵住缝隙，有条件的话向门窗浇水。7. 充分利用房屋里的天窗、阳台、水落管或竹竿等其它物件逃生。第七部分 薪酬福利XX的分配理念是追求价值创造与价值分配的和谐统一。公司以贡献定报酬，凭责任定待遇。对于新来员工，因为没有过往的记录，晋升较慢，这需要一个过程。实践证明，在努力者面前，机会是均等的；只要你努力了，也终将得到应该得到的回报。一、薪资（一）依照绩效优先、市场化及可持续发展原则，给予员工合理的报酬和待遇。（二）薪酬结构体系：工资总收入：包括基本工资、附加工资、加班工资、月度考核工资、季度绩效工资、年终双薪、年终效益奖、特别奖金及其它各种津贴、补贴等。1、基本工资：员工固定可以获得的薪酬；2、附加工资：包括技能工资、住房补贴及其它津贴、补贴等；3、加班工资：是指员工因工作的需要在规定工作时间之外继续生产劳动或者工作所获得的劳动报酬；4、月度考核工资：根据员工月度考核结果，按基本工资的一定比例（或固定额度）计算所得的报酬，试用期员工第一个月不享有考核工资；5、季度绩效工资：视部门/单位效益并根据员工季度考核结果，按基本工资的一定比例（或固定额度）计算所得的报酬；6、年终双薪：每年年终，公司发给员工一个月的基本工资作为奖金。具体发放额度按员工当年工作时间的比例来计算。12月31日前未通过试用期的员工不予发放。7、效益奖：在单位/部门年度取得一定整体经营效益的基础上，按员工的年度考核结果发放的奖励；8、特别奖金：是对员工业绩及其它优秀表现的正向激励，激励员工自觉提升与进步，包括但不限于评优。特别奖金包括：合理化建议奖，优秀经理、员工奖，特殊贡献奖，技术创新奖等，按照员工奖惩管理办法等相关规定执行。9、提成和分成。（见各业务单位/部门业务提成管理办法和标准）提成是指根据完成的业务量（销售额），按一定比例提取奖励的办法。分成是指根据完成的纯收入（利润额），按一定比例提取奖励的办法。（三）薪金支付：1、薪金计算周期为当月一日至月末最后一日止，并于次月15日前计算发放，遇节假日顺延。2、薪金的支付，原则上以现金或转账的形式发放员工本人。非本人授权委托，他人不得代领。3、员工领取工资后认为工资计算有误，可与人力资源部门负责薪酬管理人员进行确认，需要补发的，原则上于次月工资计算时补发。（四）工资调整：在每年的一季度，根据公司经营状况及市场薪酬水平，公司进行年度薪资调整，对在上一年度考核中成绩优秀的员工，给予晋级；在上一年度考核中成绩未达标者，给予降级。（五）试用期员工薪酬：试用期员工薪酬一般仅限于试用期工资，不享受其他福利待遇（具体参见相关规定）。（六）工资计算公式：日工资=当月工资标准/当月应出勤天数。（七）员工离职：1、试用期员工工作未满7天离职的，不计算发放薪金。2、员工自动离职不予发放工资福利、绩效奖金等。3、辞职、辞退：按当月实际出勤天数发放工资。二、福利（一） 法定福利1、社会保险公司为员工办理医疗、养老、生育、工伤、失业、重大疾病保险等，并支付企业部分的费用。2、住房公积金住房公积金是公司为员工提供的住房补助性收入的一种形式。凡公司未提供住房的员工，公司按其职级，每月给予一定额度的公积金补贴（住房补贴）。3、国家法定假日公司员工享有国家规定的带薪休假，包括春节、国庆节、元旦、劳动节、清明节、端午节、中秋节等。4、休息日每周五个工作日，休息两天。（二） 统一福利1、带薪假期：（1） 年休假员工入职并通过试用期转正后，每年享受带薪年假，由公司统一安排。未转正员工不享有带新年假。（2） 婚假：在本公司服务一周年及以上者可以请带薪婚假。（3） 产假：在本公司服务二周年及以上者且符合国家生育政策规定的员工生育可享有带薪产假。（4） 护理假男性员工妻子生育时可以请带薪护理假。（5） 丧假：三代以内直系亲属亡故者可以请带薪丧假。直系亲属是指：祖父、祖母（外祖父、祖母）；父亲、母亲（公婆、岳父岳母）；丈夫、妻子；子女及其配偶（包括养子女、继子女、非婚生子女）；孙子女及其配偶。2、礼金员工生日、结婚、生育等，公司给予发放一定的礼金。3、慰问金员工直系亲属死亡时或员工本人生病住院，公司给予一定的慰问。4、节日补贴中秋、端午等特殊节日的公司将发放过节费、购物券、现金等。5、员工活动：（1）部门/单位活动：公司定期利用非工作时间组织各类活动增进交流。（2）公司组织各种郊游踏青、集体文娱活动、岁末聚餐联谊年会等，促进员工身心健康。（3）培训进修：为提高员工的知识技能及发挥其潜在智能，公司将组织各种培训进修活动。 （4）图书角：公司统一为员工征订杂志图书和在行政部门设立图书角，提供员工阅读便利。6、员工工作餐补贴公司按员工出勤日对员工发放中午就餐补贴。7、公司为员工提供基本的生活设施，部分或全部岗位提供工作服、工装和相应的劳动保护用品。（三）专项福利1、车辆补贴公司对个人购买车辆的部门总经理级以上人员及相关业务人员，在标准范围内，每月给予一定金额的车辆补贴。2、员工通讯补贴根据费用补贴标准，按岗位性质，给予员工每月通讯费补贴。3、学习补贴在不耽误本职工作的前提下，公司鼓励员工参加各种国家认可的资格、学历等培训考试，并可适当给予时间上的支持。学习结束后出具合格证书，经人力资源部门核准，总裁审批后可给予一定比例的补贴。4、住房补贴是公司为员工提供的住房补助性收入的一种形式。凡公司未提供住房的员工，公司按其职级，每月给予一定额度的补贴。第八部分 绩效管理在员工绩效管理过程中，我们有时可能会感到不够公平与公正。其实世界上绝对的公平是没有的，大家要承受得起做好事反受委屈的考验；公司也会尽其所能，为大家创造相对公平、公正、公开的机会。公司鼓励每一位员工主动工作，有计划地安排自已的事情，积极达成工作目标，善始善终，并在考核过程中善于利用批评与自我批评，不断改进工作，突破自我。虽然绩效考核未必十全十美，但决不致于颠倒黑白，您的一切努力都会被你的上级主管看在眼里，记在心里。一、员工工作目标计划管理：（一）每年初，根据公司发展规划和年度工作目标，以及各单位年度工作目标计划，所有员工按照其所在岗位，须拟制本人年度工作目标计划，并分解到每季度、每月。（二）部门及直管单位负责人的工作目标计划报总裁或集团分管领导核准后执行。（三）普通员工的工作目标计划报直接上级核准。（四）一般在每月和每季度初，员工须根据计划会议要求，经与直接上级讨论后确定本月、本季度的工作目标与任务。在月度、季度工作过程中，大家应该以此为工作指导，按质按量按时完成工作目标和任务，同时就自已的主要工作过程或进度与上级及时沟通。（五）每月和每季度初，员工需要对上一个月度和季度的工作目标任务完成情况向上级进行报告，对自已的职责履行情况进行总结，包括取成的成效、不足及下一步改进的具体措施。（六）员工所有的计划、报告和总结均要求大家按照公司提供的格式版本进行编制，符合质量要求，并按时提交。二、考核组织（一）集团人力资源中心是员工绩效管理的主管部门，负责绩效管理制度体系建设及维护，组织集团各部门/单位绩效管理工作的落实，对绩效考核工作进行指导和监督，保证绩效管理工作的正常开展。（二）集团绩效考核委员会（小组）负责员工绩效考核工作的审计、审核，接收各部门/单位员工的绩效考核申诉并进行评判裁定，对公司各部门/单位考核过程进行监督和检查，并根据绩效考核结果提出整改、奖惩建议。同时对部门主管以上员工进行月度、季度和年度的考核评价工作。（三）各部门/单位按照绩效管理规定和要求，做好本部门/单位绩效管理工作安排，严格执行绩效考核标准和要求，定期举行绩效考评会议，并通过绩效面谈将考核意见反馈员工。（四）各级员工均应遵守绩效管理规定，及时、认真编制绩效计划、报告，借助绩效考核认真回顾、总结考核期内的工作情况，发扬成绩，弥补不足，争取更大的进步。四、绩效考核考核体系不仅有效地帮助员工管理目标和任务，而且通过增进沟通进行价值和业绩评价，实现共同的改善和进步。考评的形式主要分两种，一是日常考评。指对被考评者的劳动纪律遵守情况和平时的行为表现等所作的经常性考评；二是阶段性考评价，指按照一定的固定周期所进行的考评。如年度、季度、月度考评等。（一）月度考核每月初，员工需要向上级主管书面填报上一个月的个人工作总结，总结的内容包括本月工作任务完成情况、职责履行情况、综合表现等，通过总结分析找出不足以及下一步改进措施；员工所在部门也将对员工在上一月工作目标和任务完成情况、职责履行情况和综合表现等进行绩效考核评估，并通过月度工作例会或考评会，进行沟通与交流，编制员工月度考核评语，对员工的下一步工作提出建议和意见。员工月度考核评分与员工的月度考核工资挂钩。（二）季度考核每季度初，员工需要向上级主管书面填报上一季度个人的目标计划完成情况报告，同时对上一季度个人工作成效、职责履行情况、综合表现情况等进行总结和分析。员工所在部门通过季度工作例会或绩效考评会，对员工在上一季度工作目标和任务完成情况、职责履行情况、综合表现等进行考核评估，与员工进行沟通与交流，编制员工季度考核评语，对员工的下一步工作提出建议和意见。每季度初由人力资源中心组织对员工个人进行全方位综合表现情况测评。员工季度考核成绩与员工的季度绩效工资挂钩。（三）年度考核1、每年元月份，集团组织对所有员工进行上一年度绩效考核。考核的主要内容包括员工年度工作目标和任务完成情况、个人能力素质提升目标完成情况、职责履行情况和综合表现情况。2、通过召开员工年度述职报告会，对员工进行年度工作业绩和各种表现进行考核测评，最终按各考核项目的权重计算出员工一年来的绩效成绩。3、所有参加考核的员工也参与对其他同事的评价，相应地也得到其他同事对自已的看法。（四）考核反馈人力资源中心、各部门主管应将考核结果反馈给被考核人员，并通过考核面谈，对被考核员工提出工作改进建议，共同讨论商定下一步工作改善计划。在进行员工绩效面谈时，相关人员要做好面谈记录，并由面谈当事人签名确认。（五）考核存档考核结果的原始资料由人力资源部门负责保存，以备查考。（六）考核结果适用考核结果将被作为员工当年的奖金、工资调整与职务晋升的主要依据。员工如果在本次相同级别中考核成绩优异，将有机会被晋升，但如果排名末位，就会被降级甚至淘汰。（七