IB-Liu-09-国际企业的运营管理.ppt

9. 国际企业的运营管理,Case: Competitive advantage at Dell 国际生产的战略选择 全球供应战略 国际制造 技术选择和转移 质量控制 其他,Case: Competitive advantage at Dell,Dells business model based on direct selling of customized product at low prices Location advantages (Brazil, Ireland, Malaysia, China & US) Close to markets Low shipping costs Speed of delivery Supply base global Dell manages global supply chain to minimize inventory and customize PCs in three days,Manufacturing and Materials Management,Production: activities that involve Service and manufacturing converting inputs to a product Materials management: activities that Control the transmission of physical materials through the value chain: procurement production distribution Logistics Procurement and physical transmission of material through the supply chain suppliers customers,9.1 国际生产的战略选择,9.1.1 自制与外购的选择 国际企业在选择时考虑的因素： （1）经济合理性 （2）供应的可靠性 （3）技术因素 （4）管理者偏好,Make-or-Buy?,“Make” advantage Lower costs if most efficient producer Facilitating specialized investments Proprietary product technology protection Improved scheduling “Buy” advantage Strategic flexibility in sourcing components Lower firms cost structure Offsets Strategic alliances with suppliers give benefits of vertical integration without the associated organizational problems,9.1 国际生产的战略选择,9.1.2 国内生产与国外生产的选择 国际企业进入国外市场的商品有两个基本的来源： （1）母国生产 （2）海外生产: 具体又分为： 在目标市场当地生产 在第三国生产,9.1 国际生产的战略选择,9.1.3 国内销售与国外销售的选择 国际企业可以有三种基本方式： （1）国内市场销售 （2）国际市场销售 （3）国内市场和国际市场同时销售,9.2 全球供应战略,9.2.1 供应活动和全球供应战略 供应活动：获取企业生产所需的各种投入物的活动 全球供应战略：国际企业从全球范围考虑合理配置生产资源，决定并具体筹划生产零部件、主件、半成品以及组装最终产品的地方和场所，以形成开展供应活动的高效的全球网络。,9.2 Managing a global supply chain,Objective of materials management in managing a firms global supply chain Maintain lowest possible cost In a way that best serves the customers needs Role of just-in time inventory Economize on inventory holding costs Speeds inventory turnover Drawback: no buffer stock,9.2 全球供应战略,9.2.2 国内供应与国外供应的选择 选择国外供应的原因： （1）价格低 （2）质量高 （3）国内无货源或供应不足 （4）交货及时 （5）供应持续性 （6）先进的技术含量和技术服务 （7）营销策略 （8）与国外子公司内部交易,9.2 全球供应战略,9.2.3 集中供应与分散供应的选择 可供选择的方式： （1）集中供应：由公司统一在国内或国外建立生产供应基地，通过企业内部市场交易取得所需的生产投入或产品 （2）分散供应：由海外子公司，从企业外部获取所需的生产投入或产品 （3）混合方式：在一些国家，对一定产品采用集中来源方式，但在另一些国家对另一些产品则采用分散来源的方式,9.2 全球供应战略,集中供应的优点： （1）有利于实现规模经济，降低生产成本 （2）有利于迅速发展新产品 （3）有利于减少库存 集中供应的缺点： （1）不能满足东道国政府就地生产的要求，因而有失去该市场的危险 （2）对市场和消费者偏好变化的适应性小 （3）风险大,9.3 国际制造,9.3.1 国际制造系统 可供选择的国际制造系统有两类： 1、单一工厂： 国际企业在某地建立一个工厂，让这个工厂集中为所有的市场服务 2、多个工厂： 国际企业在世界各地根据需要建立若干个工厂服务于各个市场。具体有两种方式： （1）实行国际制造的合理化布局 （2）实行制造品的国际交换,Where to manufacture?,Country factors,Optimum economic, political, and cultural conditions Externalities Skilled labor pools Supporting industries Formal and informal trade barriers Exchange rate,Technological factors,Fixed costs Minimum efficient scale Flexible manufacturing reduce setup times for complex equipment increase machine utilization improve quality control flexible machine cells to perform a variety of operations,Mass customization,Low cost,Product customization,Product factors and location strategies,Two product features affect location decisions: Value to weight ratio. Product serves universal needs Two basic strategies Concentrating in a centralized location and serving the world market Decentralizing them in various regional or national locations close to major markets when opposite conditions exist,9.3 国际制造,9.3.2 厂址的选择 1、厂址选择的基本决策 （1）选择建厂的国家 （2）选择建厂的具体地点 2、选择建厂地址时应考虑的因素 （1）接近消费者 （2）生产要素成本 （3）运输成本 （4）外汇的可用性和限制 （5）政府补贴 （6）基础设施 （7）原材料的可供性 （8）熟练工人和非熟练工人的可供量 （9）技术和管理人员的可供量 （10）政治和经济情况,Manufacturing Location Decision,Country Factors Favorable economic, political, cultural conditions Technological Factors Fixed costs relatively low Minimum efficient scale Scale of output a plant needs to realize scale-economies Market demand must be sufficient to reach this scale Flexible manufacturing-lean production-mass customization Product features Value-to-weight ratio Universal needs,Where to Locate?,Centralize if: Factor costs have substantial impact Low trade barriers Externalities favor certain location Stable exchange rates High fixed costs, high minimum efficient scale relative to global demand or flexible manufacturing technology Products value-to-weight ratio is high Product serves universal needs,Where to Locate?,Decentralize manufacturing if: Factor costs do not have substantial impact High trade barriers Location externalities not important Exchange rates volatile Low fixed costs, low minimum efficient scale Flexible manufacturing technology unavailable Products value-to-weight ratio is low Significant differences in consumer tastes and preferences exist between nations.,Location strategy and manufacturing,Strategic role of foreign factories,Initially, established where labor costs low Later, important centers for design and final assembly Upward migration caused by pressures to: Improve cost structure Customize product to meet customer demand. and An increasing abundance of advanced factors of production,Dispersed centers of excellence are consistent with a Transnational Strategy,9.3 国际制造,9.3.3 工厂设计和规模 决定工厂规模的因素： （1）市场 （2）企业整合程度和经济规模 企业整合程度：某种产品由一个工厂制造 的百分比 （3）政府的政策和态度,9.4 国际企业的技术转移管理,9.4.1 技术转移 技术作为生产要素，通过各种途径在企业和国家间传播、交流 9.4.2 国际企业技术转移的内容 1、专利 2、商标 3、专有技术,9.4 国际企业的技术转移管理,9.4.3 国际企业技术转移的类型 1、垂直转移与水平转移 （1）垂直转移： 处于技术效应的扩大过程不同阶段的双方间的转移或发达国家与发展中国家间的转移 （2）水平转移 2、简单转移与技术吸收 （1）简单转移 （2）技术吸收,9.4 国际企业的技术转移管理,9.4.4 国际企业技术转移的方式 1、股权式安排 通过对外直接投资转移技术 2、合同式安排 通过签定合同向其他企业转移技术。具 体形式包括： （1）许可贸易合同 （2）特许权转让合同 （3）技术服务合同 （4）合作生产合同 （5）补偿贸易合同 （6）合作研究与开发合同 3、交钥合同与BOT方式,9.4 国际企业的技术转移管理,交钥匙合同： 国际企业作为承包人，负责从项目的可行性研究、设计、技术提供、厂房建设、设备采购与安装调试、人员培训直至项目竣工后试生产的一系列过程，并且在产品质量、产量及原材料、劳动消耗等方面完全符合合同标准之后，再把工厂的管理权交给技术引进方 BOT方式： 即建设-经营-转让方式。东道国政府与某些国际企业签定特许协议，由它们承建某个基础设施项目，并在竣工后经营一段时间，期满再将项目移交东道国政府部门或其他公共机构,9.4 国际企业的技术转移管理,9.4.5 国际企业技术转移的策略 1)、技术转移方式的选择策略 影响技术转移方式的因素： （1）收益 （2）技术的性质 （3）东道国的情况 2)、技术转移时机的选择策略 影响技术转移时间的因素： （1）企业规模 （2）开发技术的适用性 （3）市场规模,9.4 国际企业的技术转移管理,3)、内部转移技术的策略 （1）日本企业为代表的“瀑布式” 母公司将不同阶段的技术向不同发展水平的国家逐级转让 （2）美国企业为代表的“喷灌式” 母公司把一项新技术同时向全球各子公司转移，不考虑东道国的发展梯度,9.5 Quality and Costs,Improves Performance Reliability,Increases Productivity,Lowers Rework and Scrap Costs,Lowers Warranty Costs,Lowers Manufacturing Costs,Increases Profits,Lowers Service Costs,Fig. 14.1,Quality ,Slide 14-3,ISO 9000,European Unions standards for quality Set by code Firm must be certified “ISO 9000” before it is allowed access to the EU marketplace,9.6 Other Issues,Strategic alliances with suppliers Reap benefits of vertical integration and avoid organization integration problems Build trust between firm and suppliers Integrate suppliers in design process Facilitate Just-in-Time process management Just-in-time inventory system management Minimize inventory holding costs Speeds inventory turnover Challenge: minimal inventory buffer may lead to disruption if there is a cross-border supply problem,9.6 Other Issues,The role of information technology and the internet Track component parts across the globe to an assembly plant Optimize and adjust production scheduling Electronic data interchange (EDI) Used t