企业基层团队管理.ppt

第八章 企业基层团队管理,企业基层管理,第二节 团队组织结构和岗位设计,；,第一节 团队管理的概念和意义,第三节 基层员工聘选、晋升与报酬,本章内容,学习目标,1. 了解团队形成和发展的过程，掌握团队和团队管理的概念、团队管理的内容；理解团队成员的多种角色； 2. 理解岗位设计的概念、内容和方法； 3. 理解选聘员工的渠道；掌握员工培训的方法； 4. 掌握绩效和绩效管理的概念及员工绩效的收集渠道和方法； 5. 了解薪酬管理的理论；理解薪酬管理原则及薪酬的构成。,【引例】“蚂蚁过火”团结就是力量 “蚂蚁过火”，是个真实而感人的故事。一位老农上山开荒，砍倒茂密的杂草和荆棘。砍到一丛荆棘时，发现荆条上有一个箩筐大的蚂蚁窝。荆条倒，蚁窝破，无数蚂蚁蜂拥窜出。老农马上将砍下的杂草和荆棘围成一圈，点燃了火。风吹火旺，蚂蚁四散逃命，但无论逃到哪方，都被火墙挡住。蚂蚁占据的空间在火焰的吞噬下越缩越小，灭顶之灾即将到来。可是，奇迹发生了。火墙中忽然冒出一个黑球，先是拳头大，不断有蚂蚁粘上去，渐渐地变得篮球般大，地上的蚂蚁已全部抱成一团，向烈火滚去。外层的蚂蚁被烧得噼里啪啦，烧焦烧爆，但缩小后的蚁球究竟越过火墙滚下山去。躲过了全体灰飞烟灭的灾难。老农捧起蚂蚁焦黑的尸体，久久不愿放下，他被深深地感动了。 思考：弱小的蚂蚁为何能成功的脱离火海？,第一节 团队管理的概念和意义,（一）什么是团队 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。,Text in here,Text in here,（一）团队管理的概念 团队管理是指在一个组织中，依成员工作性质、能力组成各种小组，参与组织各项决定和解决问题等事务，以提高组织生产力和达成组织目标。,（二）团队管理的意义 团队能把互补的技能和经验带到一起。 和个人相比，团队能够获得更多、更有效的信息 团队方式为管理工作的提高和业绩的取得提供了新的途径 团队中的工作能具有更大的乐趣，而这种乐趣往往与团队的业绩是一致的。 在团队中，人们对变化的出现比较有准备,三、团队管理的内容 设定具体目标 培训相关技能 团队沟通 团队领导 团队激励 团队决策,第二节 团队组织结构和岗位设计,一、团队组织结构 （一）团队组织构建原则 任务目标原则 管理幅度适当 权力分配适当 及时有效沟通 知人善任原则,经典案例,柯达“建议表” 柯达公司在走廊里，每个员工都能取到建议表，填好后投入任何一个信箱，建议表都能送到专职的“建议秘书”手中，专职秘书负责及时将建议送到有关部门审议，做出评鉴。员工可随时直接打电话询问建议的下落。公司设有专门的委员会负责审核、批准、发奖等事宜。迄今为止，公司员工提出180万个建议，员工因提建议而得到的奖金每年在150万以上。这种制度不仅起到了沟通上下级关系的作用，对企业降低生产成本、提高产品质量、改进制作方法和保障生产安全等方面起到了很大的作用。,西邻五子食不愁 古时候有一位名叫西邻的先生，他有5个儿子，大儿子很朴实，二儿子很聪明，三儿子眼睛不好，四儿子是个罗锅，五儿子一条腿。大儿子很朴实，西邻先生叫他务农；二儿子很聪明，西邻先生叫他经商；三儿子是瞎子，西邻先生叫他搞按摩；四儿子是罗锅，西邻先生叫他挫草绳，因为他背是弯曲的，干一天也不觉得累，效率很高；五儿子只有一条腿，西邻先生叫他纺线，把纺线车放在桌子上，人坐在那个地方，用手摇，工作效率高。俗语说“世界是没有蠢才.只有站错位子的天才”，作为团队的领导把合适的人放在合适的位子上，更好的发挥团队成员的作用，做适合自己的事情团队成员也会身心愉悦，更好的投入工作。,孟尝君脱险 两千多年前，春秋战国四公子广招食客，收罗各种人才。很多人对门客采取了大致相同的录用标准，因为招揽的人才特长基本上都差不多。而齐国的孟尝君则不同，凡有一技之长的，他都以礼相待，因而投奔他的门客特别多。后来孟尝君在秦国担任宰相时，秦昭王因听信谗言要杀他。他的两个门客用“鸡鸣狗盗”之术帮他脱险，使他避免了杀身之祸。一个企业中作为一个团队，更需要对不同的人的特长与技能做个全面的了解。,（二）团队成员角色分工,实干家 外交家 协调员 监督员 推进者 凝聚者 智多星 完美主义者,经典案例,刘邦的用人之道 历史上刘邦与项羽的楚汉之争，最后本处于劣势的刘邦竟然取胜了，项羽只能自刎于乌江。刘邦已经为这场斗争的胜利进行过精辟的总结“夫运筹帷帐之中，决胜千里之外，吾不如子房（即张良）。镇国家，抚百姓，给馈饷，不绝粮道，吾不如萧何。连百万之军，战必胜，攻必取，吾不如韩信此三者，皆人杰也，吾能用之，此吾所以取天下也。项羽有一范增而不能用，此其所以为我擒也。”,Text in here,Text in here,Text in here,二、岗位设计 （一）岗位设计的基本概念 岗位设计，又称工作设计，是指根据组织需要，并兼顾个人的需要，规定每个岗位的任务、责任、权力以及组织中与其它岗位关系的过程。,（二）岗位设计的内容,1、工作职责,2、工作内容,3、工作关系,（三）岗位设计的方法 1、工作轮换 2、工作扩大化 3、工作丰富化,(四）影响岗位设计的因素,经典案例,经典案例 唐僧师徒西天取经 唐僧完美主义者 协调者 凝聚者 监督者 孙悟空 推进者 猪八戒信息者 沙和尚 白龙马实干家,第三节基层员工聘选、晋升与报酬,一、招聘与晋升 （一）员工招聘 1、招聘概念 2、员工招聘的原则 3、员工招聘的渠道 4、员工招聘的程序,（二）员工晋升 1、晋升目的 2、晋升原则 3、晋升程序,二、培训 （一）培训的基本概念 员工培训是指一定组织为开展业务及培育人才的需要，采用各种方式对员工进行有目的、有计划的培养和训练的管理活动，其目标是使员工不断的更新知识，开拓技能，改进员工的动机、态度和行为，是企业适应新的要求，更好的胜任现职工作或担负更高级别的职务，从而促进组织效率的提高和组织目标的实现。,（二）培训的方法,1、讲授法,2、视听技术法,3、讨论法,4、网络培训法,经典案例,谁来培训？ 某班组进了2名新员工，当月次品率上升5%，以下是上司和主管的对话： 上司：“这是这个月的质量报表，你班次品率相当高，你务必查明原因并办法解决！” 主管：“这不关我的事，次品全是2名新员工干的。” 上司：“那你要培训他们。” 主管：“我哪里有时间，我要返工维修那些次品，要不然次品怎么办？”,三、绩效与薪酬管理 （一）绩效与绩效管理 1、绩效与绩效管理的概念 2、绩效考核,（二）薪酬管理 1、薪酬和薪酬管理 2、主要薪酬理论 3、薪酬管理的原则 4、薪酬的构成,关键概念,团队（Team）；团队管理（Team Management）