企业家的精神与方略.ppt

首屆中國儒商論壇 企業家的精神與方略,主講人 ：曾憲章博士 曉龍基金會創辦人兼執行長 南開國際管理論壇執行主席 天津市人民政府經濟顧問 美國百人會會員 Feb. 22 , 2004,內 容,中國的科技与經濟現狀 P2P4 21世紀的新挑戰 P5P13 觀念人才機制 C.企業贏家三大指標 P14P19 D.企業贏家方略（一） P20P22 人才戰爭 E.企業贏家方略（二） P23P29 創造競爭优势 F.企業贏家方略（三） P30P31 逆向思考掌握機遇 G. 企業家精神 P32P35 人生三部曲 H.成功之道 P36P38,Background,1,ChinaLab ：2001 Now 加速孵化器 (a)上海：Acorn Asia 、北京、天津、深圳 (b) 提供Incubator、資金及Mentors 曉龍基金會：1992 Now Education , Environment ADSL 全友電腦(MICROTEK)：1980 1988 Computer Company (a) MICE (微電腦開發系統) (b) Scanner (影像掃瞄器) OCEAN： 1988 Now Organization of Chinese-American Entrepreneurs Advisory Network (四海創業顧問公司) 玉山科技協會：1990 Now 全美華人最大科技協會,共15個分會,Reality of China,Explosive growth in the past 20 years: a.Conversion of “Planned economy“ to “market-oriented economy” b.stimulating consumer consumption c.Infrastructure Building d.FDI for Labor intensive MFG for export Population: 25% of world Arable Land: 6% of world “Factory of the World”: Value of worlds manufactured goods: U.S.A.: 25% Japan: 16% China: 5% To grow Service sector ; To enhance transparency of governance,2,Economy,Rank 6th in the world (GDP 1.17 trillion USD) Foreign trade: 3rd (Next to USA Exceeds Japan) FDI: $ 3B 1990 $43B 2001 $50B 2002 (Huge Capital Inflow) Development of western Region (Challenges and Opportunities),3,Market,Largest mobile phone market: 200M pcs (Only 15% penetration) Largest cable TV Subscribers: 340M (Only 27% penetration) 3rd Largest Internet users: 50M (Only 4% penetration) 2nd Largest P.C. Buyers: 13M pcs (Surpass Japan) 3rd Largest: Tourists traveling aboard 5th Largest: Tourists traveling destination,4,21世紀的新挑戰,1. 改革開放： a. 自發性的改革 b. 循序漸進 c. 由計劃走向市場 2. 加入WTO： a. 強迫性的競爭 b. 外企全面進入中國 c. 經濟全球化 d. 傳統商務進入電子商務,5,經濟成長的核心競爭力,(Was) 1. 土地 2. 資源 3. 資本 4. 勞動力 (Is) 1. 信息 2. 技術 3. 知識 4. 全球化,6,21世紀企業新觀念,1. 沒有時間與空間的限制 “速度是一切” 2. 沒有 R加值利潤,7,21世紀的企業,1. 人才（Human Capital） - 培養跨世紀人才 - 2. 機制 3. 組成體系 4. 領導團隊 5. 選擇高成長產業 6. 國際化 策略結盟 ,8,21世紀企業的人才,1. 決策人才 A：快： 快 調整； 慢 死 B：少：時間的 Overhead (經常性支出) C：穩：成功及時收網，步步為贏 2. 執行人才 3. “客戶”人才 用主觀、直覺、無理要求、極限使用 來要求自己的企業 “扮演客戶的角色”,9,企 業 決 策,董事會 ：(a)獨立董事 (b)監督機制 2. 經營決策委員會： (a)權責相符 (b)激勵方案 3. 顧問團：(a)專案顧問 (b)激勵 4. 企業策略計劃會議： (a)人才培訓經費:1% (b)研發經費 :6% (c)市場推廣 :6%,10,21世紀的人才,1. 知識：基礎 能人之譽 2. 見識：智慧 超人之事 3. 膽識：氣魄 驚人之舉,11,企業赢家“4位”,1.個人角色要定位 2.個人行動要到位 3.理解別人要換位 4.思考發展要越位,12,21世紀領導人才,1. 包容異己 2. 給予人(Give)能力 (永為他人利益著想，你將獲得最多) 3.善於溝通： a. 用心聽 b. 敢說自己的感受 4. 學習欣賞別人的優點 (發現潛能) 5. 善用他人的優點 (發揮潛能) 6. 堅持原則，貫徹承諾 7. 熱愛工作挑戰工作享受工作享受人生 8. 心存感激，關心世界,13,生產力指標,1. 定義：生產力年總收入平均人年 2. 參考指標： a. 美國財富500公司：35萬US$人年 b. 新竹科學園區： 28萬US$人年 c. 全台中小企業： 5萬US$人年 e. 天津經濟開發區： 5萬US$人年 f. 天津中小企業： 1萬US$人年,14,企業赢家指標之(一)：,企業赢家指標之(二)：,1. 定義：研發全體人員之薪資、設備 差旅、Proto-Type，及其他 經常性開支 2. 參考指標： a. 美國研發導向公司：10% 15% 例：INTEL、H/P b. 新竹科學園區： 6% c. 全台中小企業： 2% e. 天津中小企業： 0.5% 3. 影響：新竹科學園區所開發的產品 有14項是世界第一 具創新性及國際競爭力,15,研發經費投入,中國被稱為“世界工廠” 但產值僅佔全球5% (美國：25%、日本：16%) 因應“微利時代”的來臨,應提昇全國研發 經費至國際水平：2% a. 專利申請數 b. 核心技術之開發及採購IPR c. “國際標準”的參與及制定 (競爭：產品 技術 IP 標準) 提昇為國際一流企業 賣技術、賣標準 4流企業：賣勞力 3流企業：賣產品 2流企業：賣技術 1流企業：賣標準,16,目標：研發大國,企業赢家指標之(三)：,定義：(a) 用於員工強化技能及培育 第二專長等“專業技巧”培育 (b) 用於“溝通技能”培育 (c) 用於高級主管的“特別培育” 儲備幹部,供未來成長之需 2. 參考指標： (a) 國際水平：每年總收入的1%做為 人力培育總經費 (b) 中國現狀： 0.2%,17,人力培育經費投入,18,人力培訓基本要求,1. 經費： 每年總收入的1%做為總經費 50%：各部門“專業技能”培訓 50%：高級主管培訓及“通業技能”培訓 2. 組織位階的提昇： (a.) 人事課 人事部 人力資源處 (b.) 直屬總經理 3. 時間：每年 510個工作天,19,人力資源管理,1. 選才 2. 用才 3. 育才 4. 留才,20,企業贏家方略(一) 強化人才戰略提昇人力資本,重點引進國際級,關鍵性人才 透過美國玉山協會,華源協會,AT&T華人會 美國百人會等,主動訪才、徵才、聘才。 培育國內百強CEO,成為國際級人才 a.加強英語表達能力 b.提昇國際談判、略策聯盟能力 c.培養經營跨國企業能力 提昇大型企業人力培育經費 達到每年營收1%的國際水準 引進國外優質課程,初期給予50%的培育補 助費用 例：卡內基、MSNL等 (Managing Skill for New Leader),1. 資本戰略：,CEO培訓,21,V.C ; Business Model ;,2. 成長管理：,Team Work ; Core Competence,3. 市場營銷：,Marketing Product & Service,4. 電子商務： E-Commerce,5. 企業家精神：,Vision ; Integrity,6. 英文交流： One to One,Leadership (領導藝術) Team Building (團隊精神) Motivation (有效激勵) Communication (有效溝通) Effective Writing (有效簡報) Effective Presentation (有效表達) .tw ,卡內基訓練 (Dale Carnegie Training),22,策略一：價格競爭策略 目標：降低成本(一致性) 策略：“低成本”政策貫徹於企業的整體 1. 生產製造 2. 採購 3. 行銷 4. 服務 營運競爭 策略二：差異化(Differentiation)策略 目標：抬高價位 策略：提高產品在消費者心目中的價值 1. “獨一無二”的定立 2. 沒有競爭者 策略競爭,23,企業贏家方略（二） 創造競爭優勢,24,營運競爭 (Operation Competition),1. 分析競爭對手 a. 改善生產流程 b. 監控營運績效 2. Best Practice a. 做得比競爭者更好 b. 超越競爭者目標 3. 競爭合流(Competitive Convergence) a. 大家都朝同樣的方向競爭 b. 大家都提供相同的產品與服務 c. 消費者被迫從價格上做選擇 d. 全盤皆輸 例：Scanner,如何改善營運效益,1. 全面品質管制 (Total Quality Control) 2. 改造流程(Re-Engineering) 3. 學習型組織 4. 標竿行銷 5. 虛擬企業組織 6. 變革管理,25,策略競爭 (Strategic Competition),1. 定位： 大家都朝不同的方向上競爭 發展出別具特色的產品 創造出獨特的價值 2. 各自選擇自己的目標 和自己競爭 3. 發掘產業中的許多機會 朝“差異化”發展,26,“策略競爭”具體步驟,27,1. 制定策略： 選擇、取捨(Trade Off) 2. 正確的目標(Right Goal) 例：a. 投資報酬率(ROI) b. 企業成長率(Growth Rate) c. 市場佔有率(Market Share) 3. 設定限制(limit) a. 只滿足顧客的某一種需求 b. 只服務某一群顧客 4. 設計一個“獨一無二”的公司 5. 量身訂做出一整套活動(Activities) a. 組織結構 b. 機器設備 c. 配銷通路 d. 銷售系統 6. 強勢“領導人”,“策略競爭”實例,實例一： DELL vs Compaq DELL：1.直接透過Internet下單 2.向大公司爭取生意 3.直銷市場 Compaq：1.受限於自己的組織 2.得罪了原來的經銷商 實例二： DEC vs IBM DEC：1.試圖提供所有的服務 2.營運整合失敗 3.沒有特色,無法立足於市場 IBM：1.整合：較有組織、有效率 “策略優勢”是成功的主因,28,29,實例三：租車業差異化競爭 a. Business Customer： Hertz、Avis 、National 、Budget b. Residential Customer： Enterprise 目標：只服務“在地人” 策略：舊車、低價,“策略競爭”實例,30,企業贏家方略（三） 逆向思考掌握機遇,1. 建立正確的動機 a. 願意打拼奮鬥,為實現自己的夢想而努力 b. 賺錢不是我們人生的終極目標 但是金錢卻是實現夢想的工具 2. 掌握學習及成長的機會 3. 逆向思考,擇善固執 a.成功是屬於少數人的 b. “人云亦云”,未必是理 c. 憤世嫉俗,於事無補 (上班被老闆罵、下班罵老闆) 例：Intel / Andy Grove “Only Paranoid Survives” “唯偏執狂者得倖存” or “十倍數時代”,31,企業贏家方略（三） 逆向思考掌握機遇,4. 投身成功者的養成環境 a. 網絡學習 b. 正向回饋 驗證所學,是否正確 5. 用“金錢”創造“時間” 勿以“時間”交換“金錢” a. 時間、青春是有限的;金錢、理想是無限的 b. 以“有限”追逐“無限”,怎可滿足? c. 成功者懂得投資 以金錢為資源,複製自己成功的模式 (Self Rolling) 創造出無限的時間,產生巨大的成功,32,企業家精神,格局決定結局、態度決高度 未來成功的典範： 不在你贏多少人,而在你幫過多少人 分享的快樂,勝於獨自擁有 例： 諾貝爾(#2)：物、化、生、醫、文、經、和平 柏濟(#1)：生病、筆記 “開闊心胸、樂於分享”態度, Not only”聰明才智“ 創造偉大的事業 留下永遠懷念與追思 分享：建立人際關係 整合力量的最大元素,33,成功企業家的特質,寬容他人 感恩的胸懷 擁有創新的興趣 人文素養 美好的家庭生活,34,1.學習的人生 2.成長的人生 3.服務的人生 4.回饋的人生,企業家的正確人生觀,35,1.人生上半場：25歲45歲 (a)為生計而奔波 (b)為賺錢而工作 2.人生中場：45歲55歲 (a)提昇生活的品質(Quality of life) (b)為興趣而工作 3.人生下半場：55歲 (a)追求生命的意義 (b)為理想而工作,人生三步曲,36,1. Knowledge (知識 or 能力) (a)豐富的專業知識 (b)才能,經營的天賦 (c)成功的基石 2. Skill (技能) “良好的技能”:如溝通能力、領導力, 人際關係能力,及表達能力等 3. Attitude (態度 or 熱情 or 思維方式) (a)自信、積極、熱忱的“工作態度” (b)負分:不滿,嫉妒,憤怒,仇恨 正分:開朗,助人,善良,誠實,成功三條件：ASK 卡內基訓練,37,A P a s s i o n f