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文档简介

从思维到行为的艺术 人际关系与沟通,任课教师：王光秀 院 系：马克思主义学院,你觉得自己的人际关系状况怎么样？,大学生人际关系行为困扰测试,这是一份大学生人际关系行为困扰的诊断量表，一共有28个问题，请你根据自己的实际情况，逐一对每个问题做“是”或“否”的回答。为了保证测验的准确性，请你认真作答。 (计分标准：选择“是”的加1分，选择“否”的给0分),9月，大二女生张乐开始了新学年的生活，可是有件烦心事一直困扰着她：同宿舍的一位女同学总是跟大家对着干，人家睡觉她熬夜，并经常整出很大动静把大家吵醒，宿舍卫生从来不主动打扫，宿舍用电说好大家轮流买电也总是故意拖着不买。最让人不能容忍的是，有一天同宿舍的其他两位同学不在时，张乐晚上去了趟卫生间，回来时竟被关在了门外，害得她大冬天的在宿舍外面冻了半天。一想到开学后又要面对这样一位“室友”，而且还将长达3年同在一个屋檐下，张乐感到很痛苦。,如果遇到与张乐同样的状况， 你会怎么处理呢？,大学生宿舍 是非地抑或温馨港？,因哪些问题与室友产生不快,遇到不快是你会如何处理,室友会对你哪方面产生影响,请思考：,为什么大家都觉得自己的人际关系状况并不怎么好呢？,现实生活中，我们都喜欢自觉或不自觉地与人比较。通过比较，在进一步认识他人的过程中，也将他人对自己的评价作为参照来修正自己，完善自我。但有的人在交往中习惯以自我为中心，这难免会导致交往失败。如果可以通过对自己多次交往行为和结果的反思，发展出理解体验他人情绪的移情能力，能够站在别人的立场上进行思考，就可以形成真诚、自信、热情、包容等优秀的品质，这恰恰是影响人际交往成功与否的最重要的因素。,一个人事业的成功，只有15%是靠专业技术、85%要靠人际关系、处事技巧。,第一章人际关系学概述,第一节人际关系概述,一、人际关系的概念,总之，人际关系是指人们在交往过程中形成的人与人之间的相互作用和相互影响，是人与人在相互交往的过程中所形成的心理关系。,人际关系,同伴关系,朋友关系,夫妻关系,师生关系,同事关系,亲子关系,二、人际关系的实质利益,人际关系（除了与生俱来的血缘、亲缘、地缘关系外）是在人际交往中建立起来的，人际交往的前提和基础是满足人的物质需求和精神需求，物质关系、精神关系同属于利益关系，因此，利益是人际关系的实质。,天下熙熙，皆为利来 天下攘攘，皆为利往 史记 货殖列传,在不同的占有形式上，在社会生存条件上，耸立着各种不同的、表现独特的情感、幻想、思想方式和人生观构成的整个上层建筑。整个阶级在它的物质条件和相应的社会关系的基础上创造和构成了这一切。通过传统和教育承受
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