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文档简介

1,打造快乐心态,太平人寿山东分公司,2,课程大纲,解读情绪 心态建设 自我调节,3,为什么越来越郁闷了?,工资增加了快乐越来越少了; 认识的人多了朋友越来越少了; 沟通工具多了越来越寂寞了; 管理的人多了交心的人越来越少了; 物质丰富了精神越来越匮乏了。,4,62.28%职场人的快乐指数令人担忧,37.72%的网友选择了“总的来说是快乐的“,41.64%的网友表示“不快乐的时候多“,20.64%的网友表示“很痛苦,想换工作“,5,怒伤肝,喜伤心,思伤脾,悲伤肺,恐伤肾,异常的情绪不仅仅将影响人的工作状态,还将对人体可产生各种危害,由情绪激烈变化导致疾病涉及各个系统,是人体罹患重大疾病的主要诱因,良好的情绪,可使人精神振奋,有益于身体的健康和疾病的恢复,可充分发挥机体的潜在能力,提高体力劳动和脑力劳动的效率。,好情绪 坏情绪,6,76%的疾病起因于不良情绪,7,自我认知能力(自我觉察) 自我控制能力(情绪控制力) 自我激励能力(自我发展) 认知他人的能力(同理心) 人际关系管理的能力(领导与影响力),EQ(Emotional Quotient)情绪商数,EQ是一种能力,8,情商比智商重要,智商决定录用 情商决定提升,9,课程大纲,解读情绪 心态建设 自我调节,10,什么叫心态?,简单地说,心态就是我们对自己、对他人、对社会、对事情、对问题的看法和观点,就是我们对工作、对事业、对家庭、对朋友、对同事等方面所持的观点和态度。,11,成功学大师拿波仑希尔的忠告,“人与人之间只有很小的差异,但这种很小的差异却往往造成了巨大的差异!很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的,巨大的差异就是成功与失败。”,心态能够决定成败吗?,12,心态是人生最根本的竞争力,心态比知识重要,心态比能力重要。从根本上决定我们生命质量的不是金钱,不是权力,甚至不是知识,也不是能力,而是心态!态度是人与人竞争制胜的最核心、最根本的竞争力。 就个人而言,职业竞争表面上看是知识、能力、职位、权力、业绩、关系的竞争,实质上却是职业心态和人生态度的竞争;,13,职业成功的黄金心态模型,我好,大家好,阳光心态 积极心态,共赢心态 感恩心态,14,一、改变不了事情,就改变对待事情的态度,你改变不了环境,但可以改变自己;你改变不了事实,但可以改变态度;你改变不了过去,但可以改变现在;你不能控制他人,但可以掌握自己。 “生活就是一面镜子,你笑,它也笑;你哭,它也哭。” 英国作家萨克雷,阳光心态 积极心态,15,试着改变一下看法,如何?,领导批评了自己 孩子这次没有考好 老婆没有别人的漂亮 自己挣的钱没有别人的多 这次提拔没有自己的份儿 领导这次没有表扬自己 小刘比自己年轻能干 女友离自己而去。,16,态度变了,事情就变了,一个人因为发生的事情所受到的伤害,不如他对这个事情的看法更严重。 事情本身不重要,重要的是人对这个事情的态度。所以,如果改变不了事情,就改变对这个事情的态度。,17,二、知足常乐,正确比较,不要和盖茨比钱; 不要和布什比权; 不要和西施比美。,阳光心态 积极心态,18,比上肯定不足,比下肯定有余,钱不多,但是有健康,有清闲; 权力小,但是有自由,有自在,不劳神费心,不作难,可以睡个安稳觉。 一群猴子在爬树,往上看全是猴子屁股,往下看全是猴子笑脸。向上比较,“人比人,气死人”;一定要学会向下比较,向下比较,“人比人,乐死人”。,19,“我只看我所有的,不看我所没有的!”,黄美廉 的故事:“我好可爱!我的腿很长很美!爸爸妈妈那么爱我!我会画画,我会写稿!我有一只可爱的猫!上帝这么爱我!还有”最后,她以一句话作结论:“我只看我所有的,不看我所没有的!”,20,三、和谐平衡,多元成功,阳光心态 积极心态,21,规划平衡和谐的人生目标系统,22,四、不必要求别人的承认,如果它来临,你就接受它;如果它没有来临,那么你就不要去想它,你的满足应该是在你的工作和你的生活本身。,阳光心态 积极心态,20岁时,我们在意别人对我们的想法; 40岁时,我们不理会别人对我们的想法; 60岁时,我们发现别人根本就没有在意我们。,23,五、给自己积极地提问,心想事成法则,阳光心态 积极心态,与其总是问自己“为什么别人不喜欢我?”而且,即使你千百次地追问也不会改变这种无奈的状态,倒不如改问自己“我如何做一个受人欢迎和尊敬的人?”连续积极地自我提问肯定会有神奇的效果。,24,1、当自己面对困难和挫折时,这样提问自己:,(1)“这件事有什么好的、积极的方面?” (2)“我要如何来利用?” (3)“我应该如何化不利为有利,化困难为机遇,化悲痛为力量?化被动为主动?”,25,一、别人和自己一样重要,人,自己的独立,他人的支撑,众,森,共赢心态 感恩心态,26,人生的三种境界,依赖靠别人完成愿望 独立自主打天下 互赖群策群力达到成功,依赖期,独立期,互赖期,你,我,我们,27,事业的三种境界,28,专家的发现,“专业知识在一个人成功中的作用只占15,而其余的85则取决于人际关系。”,29,人际关系的六种模式,送人玫瑰手留余香 自私自利零和游戏 压抑自我委曲求全,杀敌一千自伤八百 自扫门前雪 买卖不成仁义在,利人利己,赢/赢,损人利己,赢/输,损己利人,输/赢,两败俱伤,输/输,独善其身,好聚好散,单赢,无交易,30,人际关系的最高境界,牙签鸟与鳄鱼,利人就是利己,31,二、学会宽容,世界上最宽阔的是海洋 比海洋宽阔的是天空 比天空宽阔的是人的胸怀,共赢心态 感恩心态,32,宽容的五大好处,(1)得到更多帮助; (2)得到更多快乐; (3)拥有更多朋友; (4)做成更大事业; (5)得到更多幸福。,33,三、控制愤怒,控制职场情绪的三大原则: 第一,先处理心情,再处理工作。 第二,不要把工作中的不良情绪带回家; 第三,不要把家庭中的不良情绪带到工作中。,共赢心态 感恩心态,34,四、修炼自己的同理心,同理心是在人际交往过程中,能够体会他人的情绪和想法、理解他人的立场和感受并站在他人的角度思考和处理问题的能力。,共赢心态 感恩心态,己所不欲 勿施於人,35,五、懂得分享,你有一个苹果,我有一个苹果,我们交换一下,一人还是一个苹果;你有一个思想,我有一个思想,我们交换一下,一人就有两个思想。,共赢心态 感恩心态,放弃是一种智慧 舍即得,36,种瓜得瓜,种豆得豆,要想让别人怎样对待自己,就要怎样对待别人; 宽容、理解、赞美、付出是建立良好的现代人际关系的四大法宝。,37,李嘉诚一生的成功浓缩格言:,当我们梦想更大成功的时候,我们有没有更刻苦的准备?当我们梦想成为领袖的时候,我们有没有服务于人的谦恭?我们常常只希望改变别人,我们知道什么时候改变自己吗?当我们每天都在批评别人的时候,我们知道该怎样自我反省吗?”,38,课程大纲,解读情绪 心态建设 自我调节,39,工作有的时候是简单而重复的,如果不能保持良好的心态,人将丧失前进的动力。要在适当的时候调节自己,不

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