《计划与计划工作》PPT课件.ppt

融侨集团：为居者着想，为后世留鉴。,如果你有10个亿的资金，你准备投资房地产，下一步怎么办？ 如果你确定要考研究生，你怎么准备？ 你确定要暑假去欧洲旅游，下一步做什么呢？ 你的理想是什么：拥有一家房地产企业？做地产商的理念,第六章 计划与计划工作,第一节 计划的概念及其性质 第二节 计划的类型 第三节 计划编制过程 第四节 战略管理,计划的概念,名词意义上用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件 动词意义上为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排 无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括“5W1H” What 做什么？目标与内容 Why 为什么做？原因 Who 谁去做？人员 Where 何地做？地点 When 何时做？时间 How 怎样做？方式、手段,3,什么是规划？（1）（2）（3）,计划与决策,区别： 决策是对组织活动方向、内容以及方式的选择 计划则是对组织内部不同部门和不同成员在一定时期内的行动任务的具体安排 联系： 决策是计划的前提，计划是决策的逻辑延续 在实际工作中，决策与计划是相互渗透的，有时甚至是不可分割地交织在一起的,4,是否读大学？怎样都大学？,计划的性质,计划工作在本书结构体系中的作用： 一方面，计划工作是决策的逻辑延续，为决策所选择的目标活动的实施提供了组织实施保证 另一方面，计划工作又是组织、领导、控制和创新等管理活动的基础，是组织内不同部门、不同成员行动的依据,5,课程的演讲比赛,计划：内容、时间、人员、分工,实施：落实、跟踪、反馈、调整、实现,计划的性质,6,每一个层次的人均有计划职能，包括工作内容、资源消耗和进度,不同层次、不同岗位的人的计划职能又是不同的，有粗有细,计划的类型,7,计划的类型,长期计划和短期计划 长期计划：描述了组织在较长时期（通常为五年以上）的发展方向和方针 短期计划：具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段应该从事何种活动和应达到的要求 业务计划、财务计划和人事计划 业务计划：组织的主要计划，包括产品开发、物资采购、仓储后勤、生产作业以及销售促进等 财务计划：研究如何从资本的提供和利用上促进业务活动的有效进行 人事计划：分析如何为业务规模的维持或扩大提供人力资源的保证,8,计划的类型（续）,战备性计划与战术性计划 战略性计划：指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划 战术性计划：指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案 具体性计划与指导性计划 具体性计划：具有明确的目标 指导性计划：只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权,9,计划的类型（续）,常规计划与专用计划 纽曼：常规计划与专用计划 常规计划用既定的政策、标准、方法和常规程序，来处理常发性问题的 专用计划在特殊情况下用专门的方法和技术，处理一次性的而非重复性的问题,10,计划是面向未来的，而不是对过去的总结，也不是对现状的描述；计划是面向行动的，而不是空泛的议论，是具体的行为步骤。,计划的类型（续）,计划的层次体系： 哈罗德孔茨和海因韦里克从抽象到具体把计划分为一种层次体系,11,使命,组织使命需要回答的三个问题： 目前是怎样组织? 希望成为怎样组织? 如何体现不同于其他组织的特征? 使命的作用 明确组织的未来发展方向和业务主题 协调组织内外部各种矛盾和冲突 建立“顾客” 导向观念（customer-oriented）,学校的使命：培养应用型人才，服务区域经济发展，国内同类院校领先的大学。,目标的设定,组织的使命往往太抽象，它需要进一步具体化为组织一定时期的目标和各种指标。 目标的多样性 过多的目标会使得人们顾此失彼，或者是过多地注重小目标而忽视主要目标的实现 目标之间必须是相互支持与相互联结的 还必须与组织的使命相一致 必须考虑制约因素的存在 目标的设定实际上是一种连续过程,策略与政策,策略(strategies)：措施、资源、行动 政策(policy) 政策规则 指导决策使得权力得以下放 政策必须允许对某些事情的酌情处理的自由 作为鼓励酌情处理和主动性的一种手段，其权限和范围应受一定限制,程序与规则,程序(procedure) 按时间或先后顺序对必要的活动进行的排列 程序常常是跨部门的 程序与政策的关系 程序告诉人们如何去做 保持组织活动秩序，避免出现混乱 规则(rule) 程序与规则之间的关系 程序可以被看作由一系列的规则组成 规则与政策之间的区别,方案（规划）与预算,方案（或规划program）：一个综合性计划，包括目标、政策、程序、规则、任务分配、采取步骤等 预算(budget)：是一份用数字表示预期结果的报表，通常是为规划服务的. 数量化 为控制提供切合实际的标准,16,计划的内容与要素,计划编制过程,计划编制过程,确定目标 目标为组织整体、各部门和各成员指明了方向，描绘了组织未来的状况，并且作为可以衡量实际绩效的标准 认清现在 认清现在的目的在于寻求合理有效的通向成功的路径，也即实现目标的途径 不仅需要有开放的精神，还要有动态的精神 研究过去 不仅要从过去发生过的事件中得到启示和借鉴，更重要的是探讨过去通向现在的一些规律 演绎法、归纳法,19,计划编制过程,预测并有效地确定计划的重要前提条件 前提条件是关于要实现计划的环境的假设条件，是行动过程中的可能情况 限于那些对计划来说是关键性的，或具有重要意义的假设条件 拟定和选择可行性行动计划 拟定可行性行动计划拟定尽可能多的计划 评估计划 选定计划,20,计划编制过程,制定主要计划 将所选择的计划用文字形式正式地表达出来，作为一项管理文件 清楚地确定和描述5W1H的内容 制定派生计划 如业务计划派生的生产计划、销售计划、广告计划等 制定预算，用预算使计划数字化 一方面是为了使计划的指标体系更加明确 另一方面是企业更易于对计划的执行进行控制,21,有效的计划,有效的计划依赖于如下因素： 合适的组织结构 有效的信息系统 预算体系 激励体系 “计划赶不上变化？” “按照去年的数据为基础作出计划和预算”,例：五年期的流动计划方法,23,网络计划技术,原理：把一项工作或项目分成各种作业，然后根据作业顺序进行排列，通过网络图对整个工作或项目进行统筹规划和控制，以便用最少的人力、物力、财力资源，以最快的速度完成工作,24,网络计划技术（续）,网络计划技术（续）,网络图： 网络图是网络计划技术的基础 任何一项任务都可分解成许多工作，根据这些工作在时间上的衔接关系，用箭线表示它们的先后顺序，画出一个由各项工作相互联系、并注明所需时间的箭线图，这个箭线图就称作网络图,26,网络计划技术（续）,网络计划技术的评价： 能清晰地表明整个工程的各个项目的时间顺序和相互关系，并指出了完成任务的关键环节和路线 可对工程的时间进度与资源利用实施优化 可事先评价达到目标的可能性 便于组织与控制 易于操作,27,案例：请客吃饭的网络计划,工作任务分解：烧水10、泡茶5、洗菜20（其中煲汤的材料5）、煲汤30、煮饭15、炒菜20,有两个灶可以用，请问怎么安排可以最快？,战略愿景和使命陈述,愿景和使命陈述回答的是“我们想成为什么和我们的使命是什么？” 内容包括两部分：,29,战略环境分析,外部一般环境 概念：在一定时空内存在于社会中的各类组织均面对的环境 内容：政治、社会、经济、技术、自然五个方面,30,福建企业的机遇-海西经济区,温福铁路给闽东带来什么？,战略环境分析,行业环境 公司环境最关键的部分是公司投入竞争的一个或几个行业的环境 美国学者波特（michael E.Porter）提出了著名的五力模型,31,波特的五力模型,32,战略环境分析,一个行业内部的竞争状态取决于以上五种基本竞争作用力 这些作用力汇集起来决定着该行业的最终利润潜力 一个公司的竞争战略的目标在于使公司在行业内进行恰当定位，从而最有效地抗击五种竞争作用力并影响它们朝向自己有利的方向变化,33,竞争对手： 一般来说,竞争对手可以从以下的群体中辨识出来： 不在本行业但可以克服进入壁垒进入的企业 进入本行业可以产生明显的协同效应的企业 由其战略实施而自然进入本行业的企业 通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方,34,竞争对手分析的目的是认识在行业竞争中可能成功的战略的性质、竞争对手对各不同战略可能做出的反应、以及竞争对手对行业变迁及其更广泛的环境变化可能做出的反应,企业内部环境,35,顾客（目标市场） 企业顾客研究的主要内容是：总体市场分析、市场细分、目标市场定位和产品定位。可以用下图表示：,36,基于SWOT的分析矩阵,外部机会 opportunity,外部威胁 threat,公司的优势 strength,公司的劣势 weakness,I,II,III,IV,战略性计划选择,基本战略姿态 企业基本战略揭示企业如何为顾客创造价值 一种基本战略姿态可以有多种实现形式 企业核心能力与成长战略 核心能力是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术的能力（ G. HamelC. K. Prahalad） 防御性战略 以退为进，以迂取直,38,目标管理,由美国管理学家彼得德鲁克1954年提出的 其基本思想是： 企业的任务必须转化为目标，企业管理人员要通过这些目标对下级进行领导，并以此来保证企业总目标的实现 目标管理是一种程序，使一个组织中的上下各级管理人员统一起来制订共同的目标，确定彼此的责任，并将此项责任作为指导业务和衡量各自贡献的准则 每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管理人员或工人对企业总目标的贡献 管理人员和工人是依据设定的目标进行自我管理，他们以所要达到的目标为依据，进行自我指挥、自我控制，而不是由他的上级来指挥和控制 企业管理人员对下级进行考核和奖惩也是依据这些分目标,41,目标管理（续）,目标管理的性质 目标表示最后结果，总目标需要由子目标来支持。这样，组织及其各层次的目标就形成了一个目标网络 目标具有如下的特征：,42,目标管理（续）,目标管理的过程 孔茨认为，目标管理是一个全面的管理系统，它用系统的方法把许多关键管理活动结合起来，并且有意识地瞄准有效地和效率高地实现组织目标和个人目标 目标管理会经历如下过程： 制定目标 明确组织的作用 执行目标 评价成果 实行奖惩 制定新目标并开始新的目标管理循环,43,目标管理（续）,44,目标管理的过程,计划组织实施,基本思想 根据计划的执行情况和环境变化情况定期修订未来的计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划有机地结合起来 评价 最突出的优点是计划更加切合实际，并且使战略性计划的实施也更加切合实际 使长期计划、中期计划与短期计划相互衔接，短期计划内部各阶段相互衔接，