企业内训师授课技能与技巧培训学员.ppt

企业内训师授课技能与技巧,2012年4月12日,培训师简介,实战派培训师、资深人力资源管理顾问 国家人力资源和社会保障部职业信息分析师、职业指导师专家 美国认证协会（EMCA）授权注册国际职业培训师（CIPT）中方讲师 名师中国、中国师道联盟、前言讲座、培训在线优质师资合作伙伴,高老师在近几年为中国移动、中国电信、中国联通、中兴通讯、索爱普天移动通讯、诺基亚西门子、深圳华为、神州数码；东芝（中国）、韩国三星、德国福利特、蒂森克虏伯金属成型（武汉）、美国红帽软件（中国）；北京日邦印刷、村田电子、中石油、中石化、长城润滑油、京华时报、杭州市公安局、泰士特、曲美家具、北汽福田；中美大都会保险公司、阳光保险公司、新华保险、新韩银行、北京银行、齐鲁证券；沈阳新生活实业、江西江铃五十铃汽车、山西江南餐饮集团、山西百圆裤业、山东威特人工环境、山东潍坊青州电力等众多大型企业提供培训和顾问咨询等工作。,课程目标,掌握培训师授课方法与技能； 了解课堂精彩呈现与控场技巧；,课程目录,课程内容,精彩开场白的设计 自我介绍的设计 开场结尾应避免的8大问题 表达内容的结构模型 导入的五种方法 内容主体的四种结构 收结的五种手法 语音运用技巧,精彩开场白的设计,形象展示设计,环境氛围设计,表达逻辑设计,互动形式设计,表达形式设计,表达内容设计,姓名 解析,经历,寓意,自我介绍设计,开场 偏离式 自杀式 自夸式 过热式,结尾 矛盾式 迷失式 仓促式 冗长式,开场结尾应避免的8大问题,导入,收结,引发兴趣 建立可信度 预告主题结构,宣导理念 传授知识 训练技能,深化理解 强化印象 激发行动,主 题,1,2,3,主 体,主 体,主 体,表达内容的结构模型,引言导入 事例导入 数据导入 演示导入,引发兴趣 建立可信度 切入主题,导入的五种方法,设疑导入,内容主体的四种结构,综述结尾 提炼结尾 呼应结尾 激励结尾 悬念结尾,深化理解 强化印象 激发行动,收结的五种手法,阅读20-30%,聆听70-80%,课堂效果,吸引高量、休止 明晰减速、重音 强化重音、高音 激动加速、高音 感动低音、减速,语音运用技巧,课程内容,方法与内容的配合 课堂讲授法 现场演示法 案例教学法 游戏带动法 角色扮演法 头脑风暴法 七步教练法,方法与内容的配合,理解,案例法 研讨法 讲授法,讲授法 研讨法 演示法,讲授法 游戏法 研讨法,内容,提升,案例法 扮演法 教练法,感知,运用,课堂讲授法,能力,资源,目标,梦想,说明、演示法： 以实物或图表为工具，深入解析学习内容的方法。,演示法三要领 操作设计简易 防止出现歧义 深刻揭示本质,现场演示法,案例教学法,案例,问题式,信息式,决策式,实录式,陈述式,条例式,是一种以案例为基础的教学法，案例本质上是提出一种问题的两难情境，没有特定的解决之道，而培训者于教学中扮演着设计者和激励者的角色，鼓励受训者积极参与讨论，不像是传统的教学方法，培训者是一位很有学问的人，扮演着传授知识者角色。,案例教学七步法： 内容引导 划分小组 提供案例 宣布规则 讨论分析 激励引导 总结升华,案例教学法的实施,破冰船 用于气氛调节,传送带 用于内容传递,启示钟 用于主题导入,趣味性 简便性 创造性 教益性,游戏带动法,角色扮演法,头脑风暴法,涵义：是一种组织松散的讨论方式，又称自由讨论，让参加者在没有压力的情况下随意发言，着重创意思考，而非逻辑分析。 特性： 在轻松不受限制的环境下，针对某种特定问题或主题，进行随意的发言与建议 借由他人的发言，可能引发更多的新的想法与点子，可以快速的收集许多信息,预热,试用,纠偏,教练法三要领 有效的教练基于深刻的理解。知道问题的关键所在。 教练有责任激发学习兴趣，启发思考，建立新知系统。 一般教练训练技能，优秀教练培养习惯，卓越教练促成创新。,教练法：以讲解、训练、纠正等方式对学员综合训练的方法。,习惯,选择,训练,创新,七步教练法,课程内容,学员类型解析 培训师风格定位 教学现场气氛的调节与应变技巧 课程精彩呈现元素的应用 教学互动技巧的应用,学员类型分析,具体感知通过体验来认识 思考解析通过反思来认识 概念升华将新知识与知识体系整合 积极实验将新知识运用于实践,反思型,理论型,实用型,感受型,Boanerges 教士风格,Scholar 学院风格,Artist 演艺风格,Coach 教练风格,B,S,A,C,个性标准 轻松轻薄 平实平庸,风格选型三要领,培训师风格定位,教学现场气氛的调节技巧,教学现场掌控应变技巧,课程精彩呈现元素的应用,哲理元素,情感元素,VHF综效,新知元素,整体式：对群体对象发问 特定式：对特定对象发问 开放式：启发多种思路的发问 封闭式：限定答案的发问 自问式：对自己的发问,检验、强化、引导 提问方法5种,4.5 教学互动之提问技巧,直接式：对问题简洁的回复 描述式：对问题具体的回复 附和式：肯定所提问题 拒绝式