初级讲师培训.pptx

,初级讲师培训,2018年4月,黄家驹 31岁 1962年6月10日-1993年6月30日,陈百强 35岁 1958年9月7日-1993年10月25日,邓丽君 42岁 1953年1月29日-1995年5月8日,梅艳芳 40岁 1963年10月10日-2003年12月30日,张国荣 47岁 1956年9月12日-2003年4月1日,张雨生 31岁 1966年6月7日-1997年11月12日,迈克杰克逊 51岁 1958年8月29日-2009年6月25日 ,上帝的宠儿沃尔夫冈.阿玛多伊斯.莫扎特 1756年1月27日-1791年12月5日,Page 4,课程目录,Page 5,第一部分,讲师课前功课准备及完善,分享与培训的区别,分享 汉语解释：分享，是指与他人分着享受、使用、行使。 别人也感觉到自己的感受，或者同别人述说自己的感受。这种共享可以 是精神上的，也可以是物质上的。 培训 系统计划 传授知识 技能训练 解决问题,Page 7,宁可小，不要大； 宁可宽，不要长； 宁可冷，不要热； 宁可亮，不要暗。,会场 准备,设备（投影）：2000流明以上； 音响：麦克风准备2支以上，电池多备； 教室型、剧院型、分组型、会议型。,会场准备,Page 8,培训师要Hold住全场，首先要尽量穿正装，如果不穿正装也No Problem，穿中山装或唐装也可以，总之要“为人师表”。,一般男士传统着装为西装，而女士则身着庄重、色泽不太艳丽的款式，如套裙等； 女士不宜穿鞋跟过高的高跟鞋，这样可以避免疲劳； 女士饰物精致，不宜多而过分； 女士淡妆，根据个人喜好，可适度使用香水。,仪表准备,审视仪表教具准备,Page 9,上场前检查,Page 10,教具对讲师的教学表达起到非常重要的辅助作用，因此，要提前做好教具准备。,主要的教具有：电脑、投影仪、白板笔、教棒、激光笔、麦克风等。,教具准备,审视仪表教具准备,Page 11,教具使用准备：白板,准备板擦和不同颜色的白板笔； 使用之前先用白板笔在一角上试用一下，确定其真正可擦除； 写在白板上的字要足够大，使每一位学员都能看清楚； 板书时，尤其是边讲边板书要尽量面对学员而不是对白板讲话； 白板笔用过之后，立即盖好笔帽，防止水分蒸发变得干枯。,Page 12,事先拷贝好课件，熟悉电脑操作； 幻灯片进行投影机播放演示； 熟悉讲台物品摆放，进行话筒调试。,教具使用准备：电脑、投影机、话筒,Page 13,调整状态 准备登台,有自信才能把培训课讲好，信心的增加需要不断提高自己的专业技能以及授课能力。讲师站在讲台上，如果连学员的目光都不敢看，那么他绝对没有信心把课程上好。,Page 14,英国的心理学者哈德菲尔德说：“人在自信的情况下，可以把自己的能力发挥到500%以上；相对于没有自信且自卑的人，只能发挥出自己能力的30%。”,调整状态 准备登台,01,Page 15,稳定情绪 增强信心,01,【经验之谈】我觉得要授好一门课，其实最最重要的是要对授课内容本身作充分的准备，这其中就包含对授课内容的深度挖掘，反复提炼，烂熟于胸，只有这样才能脱口成章，娓娓道来！所谓成竹在胸，自然从容不迫，有如神助。,调整状态 准备登台,先固化，再变化。,Page 16,态度端正方能保证做好培训,谦虚、自信,耐心、激情,礼貌、诚恳,调整状态 准备登台,端正态度酝酿激情,Page 17,第二部分,讲师场上控场及授课技巧,Page 18,A,B,C,D,注意力 时间短,遗忘 速度快,学习 目的性强,自我 意识强,成人学习特点,1,开场白需要达到的目的,开场（破冰）的实用技巧,2,应避免的开头语,3,Page 19,好的开场，成功的一半。,Page 20,开场白需要达到的目的,互动开场 引起兴趣,吸引学员将注意力集中在讲师的身上； 勾起学员对讲授内容的兴趣； 调动学员听课的积极性； 对整个培训内容作一个概述，简略介绍要点。,Page 21,开场白要解决的问题,开场白需要达到的目的,Page 22,互动开场 引起兴趣,开场（破冰）的实用技巧,Page 23,讲故事 的要点,典型,真实,具体,理念,引导,选取典型素材，比如最能体现公司理念。,真实不添油加醋，方可使听众共鸣。,讲述过程具体而明确，何时何人何事。,收尾强调故事所引发的核心理念。,最后激发正能量，引导正向行动。,互动开场 引起兴趣,开场（破冰）的实用技巧,Page 24,要避免的六种开场方式,直奔主题式 自我贬低式 枯燥无味式 啰里啰嗦式 推卸责任式 自我吹嘘式,应避免的开头语,Page 25,开场之后，务必要先对课程的整体框架概述一下，并交代前后逻辑关系，介绍单元内容要点，强调课程目标，让学员对课程内容有一个提纲挈领的认知。这是讲师逻辑思维能力的重要体现！,承-承上启下，交代结构,Page 26,提问技巧,使用开放式的问题让回答者更详细的陈述所要表达的内容,1,使用封闭式的问题来获得肯定（你同意么？）,2,决不要问那些可能使学员尴尬的问题,3,决不为了炫耀、刁难而提问,4,对有经验的学员可提问更难的问题,5,展-进入正题，展开培训,互动技巧之提问技巧,Page 27,对于成人学员而言，很善于独立思考，当面对成人学员的提问，我们更是要认真、谨慎的对待。处理问题的选择方案有：,互动技巧之问答技巧,展-进入正题，展开培训,直接回答，如果答不出，也需直言不讳。（如“我不知道答案，但我可以为你找到”，“确实没有对与错的答案，不过，我个人认为”） 将问题还给提问者：您会怎么做？ 将问题交给有关专长的人去回答：“小王，去年你也碰到过这种情况，那时你是怎么处理的。” 邀请大家献计献策； 推迟解答：对于个别或难以回答的问题，“我需要认真思考一下，稍后我们再探讨好么？”,Page 28,建立语言形象（声音语言）,关于口才训练声音训练,气息练习：无声练习 发生练习：咦、啊 每天坚持40分钟,关于口才训练表达训练,固化内容 大声朗读 快速朗读 肌肉训练,语言表达训练,出席开幕式的各国各地区贵宾有：土库曼斯坦总统别尔德穆哈梅多夫、马达加斯加总统拉瓦卢马纳纳、马来西亚最高元首米詹、马里总统杜尔、乌兹别克斯坦总统卡里莫夫、巴西总统卢拉、文莱苏丹哈桑纳尔、毛里求斯总统贾格纳特、瓦努阿图总统马塔斯凯莱凯莱、东帝汶总统奥尔塔、以色列总统佩雷斯、加纳总统库福尔、加蓬总统邦戈、卢森堡大公亨利、圣马力诺执政官扎费拉尼、圣马力诺执政官马蒂、布隆迪总统恩库伦齐扎、白俄罗斯总统卢卡申科、亚美尼亚总统萨尔基相、刚果（金）总统卡比拉、吉尔吉斯斯坦总统巴基耶夫、安哥拉总统多斯桑托斯、老挝国家主席朱马利、克罗地亚总统梅西奇、库克群岛女王代表古德温、阿尔及利亚总统布特弗利卡、阿富汗总统卡尔扎伊、阿塞拜疆总统阿利耶夫、拉脱维亚总统扎特莱尔斯、法国总统萨科齐、波黑主席团轮值主席西拉伊季奇、罗马尼亚总统伯塞斯库、哈萨克斯坦总统纳扎尔巴耶夫、挪威国王哈拉尔五世、柬埔寨国王西哈莫尼、美国总统布什、莫桑比克总统格布扎、密克罗尼西亚总统莫里、菲律宾总统阿罗约、萨摩亚国家元首埃菲、塔吉克斯坦总统拉赫蒙、斯里兰卡总统拉贾帕克萨、斯洛伐克总统加什帕罗维奇、朝鲜最高人民会议常任委员会委员长金永南、越南国家主席阮明哲、韩国总统李明博、黑山总统武亚诺维奇、塞尔维亚总统塔迪奇、塞舌尔总统米歇尔、塞浦路斯总统赫里斯托菲亚斯、新西兰总督萨蒂亚南德、瑞士联邦委员会主席库什潘、蒙古总统恩赫巴亚尔、摩纳哥国家元首阿尔贝二世亲王、几内亚总理苏瓦雷、巴基斯坦总理吉拉尼、日本首相福田康夫、瓦努阿图总理利尼、乍得总理阿巴斯、吉布提总理迪莱塔、安道尔首相潘塔、汤加首相塞韦莱、芬兰总理万哈宁、阿尔巴尼亚总理贝里沙、俄罗斯总理普京、泰国总理沙马、荷兰首相巴尔克嫩德、斐济临时政府总理姆拜尼马拉马、缅甸总理登盛、澳大利亚总理陆克文、丹麦王储腓特烈、比利时王储菲利普、卡塔尔王储塔米姆、汤加王储图普托阿、西班牙王储费利佩、阿联酋哈雅公主、英国公主安妮、泰国公主诗琳通、荷兰王储亚历山大、关岛总督卡马乔、佛得角总统夫人阿德尔西娅、南非总统夫人扎内莱、津巴布韦总统夫人格蕾丝、格鲁吉亚总统夫人桑德拉.鲁洛夫斯等。,Page 32,肢体语言表达的四个方面：,肢体语言使用,Page 33,良好学习效果的先决条件是轻松与喜悦。一场培训的气氛是平淡无味、沉闷枯燥还是掌声不断、笑声连天，或是群情激动、兴趣盎然取决于讲师对培训会场的掌控能力和技巧。以下为四种调控气氛的技巧：,控场技巧之气氛营造,分组竞争,音乐、视频,故事或笑话,热身活动或游戏,Page 34,合回顾总结，强调重点,完美的总结可以起到“曲终人未散”余音绕梁三日不绝于耳的效果。,合,感谢、希望与祝福,浓缩重点,肯定学员的秩序与互动,激励学员应用所学,回顾总结,与学员讨论应用,Page 35,如何设计一个精彩的结尾,常用的七种结尾方式,培训进行中的应急措施,培训过程中出现突发状况讲师保持良好的心态。 镇静