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文档简介

如何做一名企业满意的 好员工,培训讲师：梁冬梅,怎样才能成为企业的好员工？ 你觉得应该具备哪些条件？,一、认识情商,什么是情商？,IQ=智力商数 EQ=情绪商数,情商影响： 职业生涯发展 企业的收入、利润,情绪包含四个部分： 生理变化 主观感觉 表情 行为冲动,讨论： 一件事需要成功到底是智商重要还是情商重要呢？,成功的定律=20%智商+80%情商 事例讲解： 1、英国“数学儿童” 2、高考状元 3、刘邦（谋略不如张良、带兵不如韩信、后勤管理不如萧何） 项羽（反面）,不同智商与情商的职业发展,一生平凡,贵人相助,春风得意,怀才不遇,情商,智商,二、自我意识与情绪察觉能力,什么是自我意识？,1、时钟现象 习惯 行为 态度 意识,ABC情绪的来源,1、秀才做梦 2、女儿做生意,A.事件,B.观念,C.情绪,积极情绪表现在： 热情、乐观、自信、勇敢、宽容、负责 消极情绪表现在： 容易发怒、悲观、缺乏兴趣、自卑、忧郁、容易恐惧、心胸狭窄、容易嫉妒、抱怨,三、自我情绪调控能力,为什么要懂得控制情绪？,好处：长寿、容易幸福、获得成功等 坏处：伤其自身、容易得病、影响他人、事业阻 碍等 事例： 1、生闷气 2、林黛玉 3、张国荣 3、刘备（关羽被东吴杀害）,情绪会影响与感染他人 1、钉子 2、总裁 要做情绪的主人 1、猪事例 2、上司评价,如果你不开心，你会怎么做？,?,我们应该怎样去控制情绪呢？,请看影片：,四、自我激励意识,喜欢自己 事例：1、原一平 2、口吃 假如我要，我就一定能 假如我能，我就一定要
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