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文档简介

岗位说明书相关知识,探讨能力提升过程,岗位说明书的作用,1、为招聘、录用员工提供依据 确定岗位任职条件 作为入职培训的教材 2、对员工进行目标管理 3、是绩效考核的基本依据 确定了岗位职责 确定了考核内容,岗位说明书的作用,4、为企业制定薪酬政策提供依据 5、员工教育与培训的依据 6、为员工晋升与开发提供依据,活动开展意义,现在公司已经得到很大发展，管理上必须上个新台阶。为理顺各岗位关系，优化管理，开始抓这项工作，目的有三，首先，所有管理岗位员工充分认识自己工作，作一次深入岗位工作分析，反思自己工作经历、成果、经验教训，总结成一份文字材料，促进个人能力提高。接下去全面贯彻执行，加大执行力度，提高工作效率。另一方面，对领导评定你的工作业绩，也是很好的依据，改变大锅饭现象。并且，这些资料将长期存档，作为招录新人的依据，培养后备力量的侧重点。,岗位工作分析,岗位分析，即是指对某工作进行完整的描述 或说明，一系列岗位信息的收集、分析工作。 岗位分析要从以下八个要素着手进行分析， 即(7W1H)：,岗位工作分析,WHO:谁从事此项工作，责任人是谁。 WHAT:完成哪些工作任务。 WHOM:为谁做，即顾客是谁。 WHY:为什么做，即岗位从事的意义。 WHEN:什么时间完成。 WHERE:工作地点、环境等。 What qualifications:从事此项工作的员工需具备什么条件。 HOW:具体如何做，即工作程序、规范。,岗位说明书,岗位说明书是表明企业期望员工做些什么、 员工应该做些什么、应该怎么做和应该履行 什么样的职责的总汇。 注：根据实际情况去写，文字要简单明了，并使用浅显易懂的文字填写，内容越具体越好，避免形式化、书面化。,岗位说明书的内容,岗位基本信息 包括岗位名称、岗位编号、姓名、所属部门、职位级别、岗位目的、汇报关系、所辖人数、直接顾客等。 工作内容描述 最主要的内容，详细描述所从事具体工作，应全面、详尽的写出完成工作目标所要做的每一项工作，包括活动过程描述、活动时间、工作联系和权限，尽可能写明每天每项工作所需要的时间。“有计划的做事”，“把事做在前头”。,岗位说明书内容,任职资格 教育背景该职位目前应具有的最低学历要求。 工作经验应具有的最起码的工作经验要求。 技能要求反映从事该职位应具有的级别技能和能力。 个性特质个人性格特征。 其它要求等,岗位说明书内容,岗位职责描述 包括直接责任与领导责任，要逐项列出任职者工作职责，而且，最好能写出该项职责要达到的目标。 岗位权限 要承担一定责任，必然要有相应人、财、物上的支配权力。 绩效考核标准 以对本职工作任务、职责的认识程度，认为 应该以哪些指标来考核、验收自己工作完成情况。,如何规范编写,高层的支持和认可 员工的参与和配合 逐步分层实施 使用规范语言 标准的岗位职责描述格式应该是“动词+宾语+结果”。动词选择可参照下表；宾语表示该项任务的对象，即工作内容；结果表
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