电子商务简介-副本.ppt

,电子商务简介及御膳房理念,无所不在的电子商务,2010-09-14,1、什么是电子商务？ 2、为什么要做电子商务？ 3、你知道哪些电子商务产品？ 4、国内电子商务发展历史？ 5、国内电子商务现状？一些数据！ 6、电子商务的商业模式！ 7、成功案例研究！,？,思考？,第一部分：电子商务简介,1、愿景与使命 2、核心价值观 3、商业模式思考 4、产品设计 5、运营式管理 6、交互设计 7、总结,？,商业实践,第二部分：御膳房餐饮平台,电子商务的概念,电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。,为什么要做电子商务,阿里巴巴创始人马云说：21世纪，要么电子商务，要么无商可务。电子商务真的如此必要，迫在眉睫吗？我们一起来谈谈为什么要做电子商务，做电子商务能给我们带来什么看得见的好处？ 加入互联网，放眼全世界，依托强大的网民基础 建立人际关系网络，商务信息唾手可得 找生意，宣传企业，时效性更强 最简便、最广泛的推销方式,你知道哪些电子商务产品？,企业推广型(营销企业产品) / 李宁官方商城 / dell官网 / 凡客诚品 中间服务型（为企业或个人提供服务平台） / / 大名鼎鼎的阿里巴巴集团 旗下产品 / 慧聪网 / 中国制造网 / 中国互动出版网,电子商务国内发展历史,中国的电子商务始于1997年。 一、萌芽与酝酿期（1997-1999年）： 1997年，中国化工信息网正式提供服务，全国第一个行业门户网站。 1998年12月，阿里巴巴正式在开曼群岛注册成立，99年3月其子 公司阿里巴巴中国在杭州创建 1999年8月，国内首家C2C电子商务平台“易趣网”创办。 1999年9月，招商银行率先在国内全面启动“一网通”网上银行服 务，建立了由网上企业银行、网上个人银行、网上支付、网上证券 及网上商城为核心的网络银行服务体系,电子商务国内发展历史,二、冰冻与调整期（2000-2002年）： 2000年新年、春节前后的旺季，中国B2C电子商务迎来的第一个 节日网购销售高峰。 2000年4月，于1992年成立的慧聪国际推出了慧聪商务网，即现 在的慧聪网。 2000年5月，卓越网成立，为我国早期B2C网站之一。 2000年6月21日，中国电子商务协会正式成立。,电子商务国内发展历史,三、复苏与回暖期（2003-2005年）： 2003年5月，阿里巴巴集团投资1亿人民币成立淘宝网，进军C2C； 2003年10月，阿里巴巴推出“支付宝” 2003年12月，慧聪网（08292-HK）香港创业板上市，为国内 B2B 电子商务首家上市公司。 2004年1月，阿里巴巴集团董事局主席马云正式提出“网商”概念。 2004年6月，“第一届网商大会”在杭州举办。,电子商务国内发展历史,四、C2C领域崛起与高速发展期（2006-2007年）： 2006年12月15日，电子商务领军企业网盛科技登陆深圳中小企业 板，标志着A股“中国互联网第一股”诞生。 2007年4月，PPG共获得5000万美元的国际风险投资，这种无店 铺、无渠道的B2C新型电子商务直销模式，表明传统产业与电子商 务的进一步融合。 2007年8月，今日资本向京东商城投资1000万美元，开启国内家 电3C网购新时代。 2007年11月6日，阿里巴巴网络有限公司在香港主板上市，融资 16.9亿美元，创全球互联网企业融资额第二大纪录。,电子商务国内发展历史,五、B2C领域转型与快速成长期（2008-2010年）： 2008年起，为应对国际金融危机对经济的影响，企业电子商务的应 用方兴未艾 。 2008年8月，凡客诚品已累计向启明投资、软银等财团三轮融资 4000万美元。 2008年，服装B2C直销热兴起投资热，以VANCL、BONO、衣服 网、李宁为行业代表的各类服装网购平台兴起，其在线直销模式渐 引发了统服装销售渠道的变革。 2008年，中国电子商务B2B市场交易额达到3万亿元；C2C、B2C 网购交易额达到1500亿。 2009年C2C、B2C网购交易额达到2500亿。,电子商务国内发展历史,五、B2C领域转型与快速成长期（2008-2010年）： 2010年年初到现在国内品牌行业纷纷涉足网上销售业务。国内 60%以上的快速、耐用消费品品牌企业进驻了淘商城和建立独立 网店。 2010年5月随着电子商务分工的进一步细化，国内老牌的建站公司 中国网服成立了专门代理网上商城建设和运营的网店托管部门，向 品牌企业提供网站托管服务 预计2010年底C2C、B2C网购交易额达到4500亿.网购人群突破 1.2亿。,国内电子商务现状与环境？一些数据！,现状 2009年社会商品零售总额12.5万亿，除去房产6万亿元，居民 休闲消费1.7万亿元，餐饮消费1.8万亿元 一些城市如：京、沪、沈、广、杭某些年轻家庭在线购物占到 日常消费的30%。 服装、日用品、图书、电子电器设备几乎70%来自网上采购。 服装、家电、电脑、电子产品、化妆品、礼品、文具、商铺空 置率上升,国内电子商务现状与环境？一些数据！,一些数字 截至2010年6月，中国网民规模达到4.2亿 互联网普及率攀升 至31.8% 农村网民规模达到11508万，占整体网民的27.4% 2010年上半年，大部分网络应用在网民中更加普及，各类网络 应用的用户规模持续扩大。其中，商务类应用表现尤其突出， 网上支付、网络购物和网上银行半年用户增长率均在30%左右， 远远超过其他类网络应用。2010年上半年，大部分网络应用在 网民中更加普及，各类网络应用的用户规模持续扩大。其中， 商务类应用表现尤其突出，网上支付、网络购物和网上银行半 年用户增长率均在30%左右，远远超过其他类网络应用。 截至2010年6月，网络购物用户规模达到1.42亿，使用率提升 至33.8%，上浮了 5.7个百分点，半年用户增幅达31.4% 我国网络支付的使用率为30.5%，用户规模达12810万，半年 增长36.2%，仍然是用户增速最快的网络应用 淘宝商城目前：15000个商户，20000个品牌 独立网店：15000个 2009年服装市场将超5000亿 2010年服装市场将超6300亿,国内电子商务现状与环境？一些数据！,中国网民规模与普及率,国内电子商务现状与环境？一些数据！,2009.122010.6各类网络应用使用率及排名变化,国内电子商务现状与环境？一些数据！,2009.12-2010.06网络购物用户对比,国内电子商务现状与环境？一些数据！,2009.12-2010.06网上支付用户对比,国内电子商务现状与环境？一些数据！,国内电子商务现状与环境？一些数据！,国内电子商务现状与环境？一些数据！,电子商务的商业模式,什么是商业模式？ 商业模式是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动，商业模式是商业计划的核心内容。而商业计划是指描述企业商业模式的文件。而网络经济环境下的电子商务商业模式是指可以利用和发挥Internet和WWW的特征为目标的商业模式。 电子商务模式是企业运作电子商务，创造价值的具体表现形式。,电子商务的商业模式,电子商务的一般收益方式？ 商务活动销售产品或者服务给顾客或企业。 广 告销售广告空间给有兴趣的广告客户。 收取费用向预定信息内容或服务或参与拍卖等活 动的顾客收取费用。 出售用户信息收集顾客的相关行为信息，出售给 对其感兴趣的个人和公司。 信用从消费者手中取得资金，过一段时间付给卖 主，从中担任信用担保角色。,成功案例研究！凡客诚品,凡客诚品 VANCL（凡客诚品），由原卓越网创始人陈年先生创立，VANCL运营所属之凡客诚品（北京）科技有限公司，主体运作者均系原卓越网骨干班底。由欧美著名设计师领衔企划，集结顶级男装品牌经典款式之精华，同时参考亚洲男士体型特点，精选高支面料贴身制作，让用户以中等价位享受奢侈品质，提倡简约、纵深、自在、环保。,成功案例研究！凡客诚品,成功案例研究！凡客诚品,品牌理念 VANCL，互联网时尚生活品牌。 VANCL提倡简单得体的生活方式， 坚持国际一线品质、合理价位， 致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。,成功案例研究！凡客诚品,网站基本状况 网站名称： VANCL凡客诚品 网站成立时间： 2006年5月 网站创始人： 陈年 凡客诚品（北京）科技有限公司董事长兼CEO 网站所属地区： 中国北京 网站主营业务： 男装 女装 童装 鞋 配饰 家居 网站PR值： 6 网站PV值： 3,186,400 网站Alexa排名： 1149 网站日均访问量： 656359 凡客诚品（VANCL）形象代言人广告登陆北京、上海 2010年7月，韩寒、王珞丹出任凡客诚品（VANCL）形象代言人。,成功案例研究！凡客诚品,发展历程 2007-7 完成第一轮融资，为VANCL成功创业提供了最初的资金保证。 2007-10-18 VANCL凡客诚品正式上线运营 2008-1-10 创下单日销售1000单的新纪录，从第一天10单到1000单， VANCL仅仅只用了85天。 2008-2-27 互联网营销策略初见成效，当日销售2700多单，南方周末以黑马VANCL为题报道了此次“基因突变”的重要过程。VANCL在这一天召开第一次董事会。 2008-6 VANCL POLO恤以150万件的销售业绩成为当之无愧的全国第一。T恤品类的出现，使VANCL不再 定义为单一的“衬衫”品牌，继而带动了VANCL日销20000件的销售量。 2008-7 VANCL完成第三轮融资，由启明创投领投，软银赛富、IDG、联创策源跟投。,成功案例研究！凡客诚品,发展历程 2008-11 VANCL全程冠名“2008腾讯影响中国网络盛典”；艾瑞咨询研究集团发2008电子商务分析报告，VANCL在服装电子商务领域市场份额18.9%，仅次于淘宝商城，在自有服装品牌企业中排名第一。 2009-4-22 艾瑞咨询发布Q1互联网经济核心数据，VANCL以3.82%的市场份额，名列国内B2C网购前4位，是前4名中唯一一家自主服装品牌公司。 2009-9 艾瑞咨询发布2009-2010年中国服装网络购物研究报告，VANCL以28.4%的市场份额，继续在自主销售式服装B2C网站中排名第一。 2009-10-18 VANCL举行成立两周年公司庆典。 ,成功案例研究！凡客诚品,推广模式 在创办凡客诚品之前，创始人兼总裁陈年为知名电子商务网站卓越网的创始人之一，如今，陈年已经成为中国电子商务行业最资深的大佬级人物。创办凡客诚品以来，陈年也一直在修正自己对于服装行业的认识。 陈年近期在接受媒体采访时说，凡客目前已经和西班牙、瑞士、斯洛文尼亚、英国、法国、加拿大、德国、日本、韩国等多个国家的一线设计师合作，该企业正在依托互联网品牌力量整合全世界的一流设计师资源。从对服装行业的不甚了解，陈年已经成为服装行业的资深人士，这个标准的IT人士，开始向时尚品牌学习，回归到一家服装品牌的定位，借助传统服装的品牌塑造路径，打造VANCL的品牌知名度和美誉度。 凡客诚品逐步从电子商务行业向服装行业的本质回归。创业以来，凡客诚品依靠良好的产品和个性化的服务，建立了企业的口碑；在让消费者对凡客诚品的产品建立信任之后，凡客诚品开始时尚品牌塑造的进程。凡客诚品首先走出电子商务企业的思维定式，回归到服装品牌的定位，按照时尚品牌的方式，塑造强势品牌。 凡客诚品此前不断的推广校花、超级模特(中外)的时尚大片，以奠定品牌时尚基调；近期，凡客更是破天荒的邀请了品牌代言人，这在电子商务行业绝无仅有，王珞丹和韩寒都是互联网上或者目标群体中号召力强的明星人物，凡客此举被业界人士视为旨在关联明星品牌和凡客品牌，增加企业的品牌知名度和美誉度。 据说，凡客诚品目前也在和各大院线、娱