长沙站2009凯迪拉克Vday极致动力尊驾营执行方案.ppt

哲基公关,2009凯迪拉克V day极致动力尊驾营 现场执行方案 长沙站,活动现场执行方案目录 长沙站,活动概述 媒体宣传 销售计划 活动安排 篷内体验 车手表演 试乘试驾 应急预案 工作人员工作指引,活动时间: 09年6月12日-14日 活动地点: 三一大道浏阳河大桥旁 湖南国际会展中心停车场 场地概况: 113米长*95米宽 每日课程数量: 5 预计接待嘉宾: 296人(含媒体40人，会所嘉宾56人),活动概述,媒体宣传,前期宣传,活动记录,后续报道,媒体宣传,媒体宣传,媒体宣传,媒体宣传,销售计划-销量预估,销售计划促销,销售计划-促销计划,场地规划 人员动线图,活动安排,6月12日 : 媒体体验日(40人)、会所嘉宾专场（56人）,13:30-13:45 媒体抵达，签到、填写试驾协议书，领取五感手册 13:45-14:00 媒体五感体验 14:00-14:30 媒体品牌培训,售后服务培训及试驾指导 14:30-14:40 媒体欣赏车手表演Vday再现 14:40-15:40 媒体试驾 15:40-16:00 媒体结束/领取礼品 会所嘉宾专场 15:30-15:45 第一批会所嘉宾抵达，签到，填写试驾协议书，领取五感手册 15:45-16:00 第一批嘉宾五感体验 16:00-16:30 第一批嘉宾品牌培训,售后服务培训及试驾指导 16:30-16:40 第一批嘉宾欣赏车手表演Vday再现 16:40-17:40 第一批嘉宾试驾 16:30-16:45 第二批会所嘉宾抵达，签到，填写试驾协议书，领取五感手册 16:45-17:00 第二批嘉宾五感体验 17:00-17:30 第二批嘉宾品牌培训,售后服务培训及试驾指导 17:30-17:40 第二批嘉宾欣赏车手表演 Vday再现 17:40-18:40 第二批嘉宾试驾 18:40-18:55 结束/领取礼品,活动安排,6月13日: SLS 客户体验日（100人）,* 每批客户接待时间：135分钟,9:00-9:15 第一批嘉宾20人抵达，签到领取五感手册 9:15-9:30 第一批嘉宾五感体验 9:30-9:50 第一批嘉宾品牌培训,售后服务培训及试驾指导 9:50-10:00 第一批嘉宾欣赏车手表演Vday再现 10:00-11:00 第一批嘉宾试驾 11:00-11:15 第一批嘉宾结束/震撼表现大奖颁奖/其他嘉宾领取礼品 10:00-10:15 第二批嘉宾20人抵达，签到领取五感手册 10:15-10:30 第二批嘉宾五感体验 10:30-10:50 第二批嘉宾品牌培训,售后服务培训及试驾指导 10:50-11:00 第二批嘉宾欣赏车手表演Vday再现 11:00-12:00 第二批嘉宾试驾 12:00-12:15 第二批嘉宾结束/震撼表现大奖颁奖/其他嘉宾领取礼品 12:15-13:00 午 休,车辆检查,13:30-13:45 第三批嘉宾20人抵达，签到领取五感手册 13:45-14:00 第三批嘉宾五感体验 14:00-14:20 第三批嘉宾品牌培训,售后服务培训及试驾指导 14:20-14:30 第三批嘉宾欣赏车手表演Vday再现 14:30-15:30 第三批嘉宾试驾 15:30-15:45 第三批嘉宾结束/震撼表现大奖颁奖/其他嘉宾领取礼品 14:30-14:45 第四批嘉宾20人抵达，签到领取五感手册 14:45-15:00 第四批嘉宾五感体验 15:00-15:20 第四批嘉宾品牌培训,售后服务培训及试驾指导 15:20-15:30 第四批嘉宾欣赏车手表演Vday再现 15:30-16:30 第四批嘉宾试驾 16:30-16:45 第四批嘉宾结束/震撼表现大奖颁奖/其他嘉宾领取礼品 15:30-15:45 第五批嘉宾20人抵达，签到领取五感手册 15:45-16:00 第五批嘉宾五感体验 16:00-16:20 第五批嘉宾品牌培训,售后服务培训及试驾指导 16:20-16:30 第五批嘉宾欣赏车手表演Vday再现 16:30-17:30 第五批嘉宾试驾 17:30-17:45 第五批嘉宾结束/震撼表现大奖颁奖/其他嘉宾领取礼品,活动安排,6月14日: CTS客户体验日（100人）,* 每批客户接待时间：135分钟,9:00-9:15 第一批嘉宾20人抵达，签到领取五感手册 9:15-9:30 第一批嘉宾五感体验 9:30-9:50 第一批嘉宾品牌培训,售后服务培训及试驾指导 9:50-10:00 第一批嘉宾欣赏车手表演Vday再现 10:00-11:00 第一批嘉宾试驾 11:00-11:15 第一批嘉宾结束/震撼表现大奖颁奖/其他嘉宾领取礼品 10:00-10:15 第二批嘉宾20人抵达，签到领取五感手册 10:15-10:30 第二批嘉宾五感体验 10:30-10:50 第二批嘉宾品牌培训,售后服务培训及试驾指导 10:50-11:00 第二批嘉宾欣赏车手表演Vday再现 11:00-12:00 第二批嘉宾试驾 12:00-12:15 第二批嘉宾结束/震撼表现大奖颁奖/其他嘉宾领取礼品 12:15-13:00 午 休,车辆检查,13:30-13:45 第三批嘉宾20人抵达，签到领取五感手册 13:45-14:00 第三批嘉宾五感体验 14:00-14:20 第三批嘉宾品牌培训,售后服务培训及试驾指导 14:20-14:30 第三批嘉宾欣赏车手表演Vday再现 14:30-15:30 第三批嘉宾试驾 15:30-15:45 第三批嘉宾结束/震撼表现大奖颁奖/其他嘉宾领取礼品 14:30-14:45 第四批嘉宾20人抵达，签到领取五感手册 14:45-15:00 第四批嘉宾五感体验 15:00-15:20 第四批嘉宾品牌培训,售后服务培训及试驾指导 15:20-15:30 第四批嘉宾欣赏车手表演Vday再现 15:30-16:30 第四批嘉宾试驾 16:30-16:45 第四批嘉宾结束/震撼表现大奖颁奖/其他嘉宾领取礼品 15:30-15:45 第五批嘉宾20人抵达，签到领取五感手册 15:45-16:00 第五批嘉宾五感体验 16:00-16:20 第五批嘉宾品牌培训,售后服务培训及试驾指导 16:20-16:30 第五批嘉宾欣赏车手表演Vday再现 16:30-17:30 第五批嘉宾试驾 17:30-17:45 第五批嘉宾结束/震撼表现大奖颁奖/其他嘉宾领取礼品,场地平面布局图,消费者在签到处签到,吧台享用饮料,欣赏凯迪拉克艺术廊,儿童绘画区,PS2 游戏区,雅致生活馆,凯迪拉克尊宠俱乐部,活动平面图,来宾在礼仪小姐引领下至签到处签到，出示驾照,填写试驾协议,领取五感体验手册一份,篷内体验-来宾签到,篷内体验-儿童绘画及游戏区,欣赏凯迪拉克百年历史文化墙，感受品牌魅力。 享用休闲水吧提供的美味点心及饮品。,篷内体验-品牌文化墙+休闲水吧,欣赏茶艺表演。 凯迪拉克手工台展示凯迪拉克精致工艺。,篷内体验-雅致生活馆,播放Vday视频 讲解产品知识及试驾路线。,篷内体验-凯迪拉克尊宠俱乐部,漂移表演，V-Day再现,活动内容,车手表演,竞品对比：篷外静态展示 试乘试驾出发点，除了试驾车辆以外，摆放竞品车辆作静态展示对比。 由车手介绍做比较介绍。 竞品车辆选择： Lexus ES350,试乘试驾,高效动能，澎湃激情专业车手指导下的试乘试驾,试乘试驾流程,试乘试驾,试乘试驾流程,试驾来宾在签到处填写试 驾安全协议，领取标有不 同颜色标示的嘉宾证以区 别组别，并在嘉宾证上注 明此嘉宾想要试驾的车型,每组来宾分批进行品牌培训和 试驾指导，结束后观看车手激 情表演,表演结束后，工作人员安排 来宾依次试驾，未排到的来 宾在等待区休息,来宾经过一圈暖胎圈后进行 试驾，结束后，由经销商带 至帐篷内,高效动能，澎湃激情专业车手指导下的试乘试驾,SLS,试乘试驾,试驾前讲解,空调系统 体验目的 凯迪拉克空调系统所带来的舒适驾乘体验及与安全的关联 体验项目 车内三温区温度调节 体验方法 驻车时，培训师向来宾介绍空调系统的使用及调节方法 提前将各温区交叉设置不同温度，通过四个车窗上安置的数显温度计，以直观数据向嘉宾展现空调系统的优异性能 在保证其他乘客舒适前提下，驾驶席温度较低可保持驾车人员头脑清晰，提高安全系数 话述: “SLS配备有三区空调，为乘坐者提供个性化的体验，您可以通过我们放置在车上不同区域内的温度计直观的了解到，您也可以亲身体验尝试一下”,噪音测试 体验目的（三重密封胶条） 体验车辆卓越的密封性，静逸性所带来的安静舒适的驾乘环境 体验项目 车内外环境噪音（隔音性） 驻车怠速状态噪音 体验方法 在室外环境下测量并记录当前噪音量，进入车内（不发动车辆）测量并记录当前噪音量，与在车外测量的结果加以对比（车辆隔音效果测试） 发动车辆，在车内测量怠速状态下噪音量 话述: “我们都了解噪音对于健康的危害,当噪音达到80分贝的时候，会破坏人体的维生素A平衡，使人容易发生眼疲劳、眼胀、眼花、眼涩及流泪的损伤现象。噪音作用于人的中枢神经系统，使人产生头痛、脑胀、耳鸣、失眠、记忆力衰退和全身疲乏无力等症状。如果孕妇长期乘坐噪音较大的车辆，噪音会通过作用于中枢神经系统影响胎儿发育。SLS在减噪方面同样表现出众,我们可以来亲身体验一下”,试驾前讲解,音响系统,音响系统 体验目的 凯迪拉克车内音响系统的优异性能 体验项目 动态还原 细节还原 音场还原 温暖的音色 体验方法 一套高级高保真音响系统应最大限度还原音源（如CD）记录的所有信息，最大限度的接近真实的乐器、人声效果，以满足人们的听音需求。 在测试前请您按如下步骤将车上的音响系统调整至最佳状态： 引擎点火 打开音响系统 观察中央显示屏，在CD播放状态下， 先进入“高音”调整菜单，调至中央0分贝 再进入“重低音”调整菜单，调至中0分贝 继续进入“均衡”菜单，将前后左右位置均调至0分贝，使音场居中 调整显示屏左侧音量旋钮，使音量适中 请按如下顺序及标准体验音响系统,试驾前讲解,音响系统 话述:SLS作为一款豪华车，在音响方面当然也有豪华配置,下面就让我们一起来大饱耳福吧. 鉴定一套高级高保真音响系统可参考这样几个标准： 频率响应：人耳可听范围是低音20赫兹(HZ)高音20千赫兹（kHZ），系统还原越接近两端极限，保真度越高。我们来听听看。测试曲目：中国大鼓。(阎学敏/炎黄第一鼓) 接下来这首曲目 充分体现了SLS音响系统在动态还原方面的优异表现，动态还原是指对小音量信号及大音量信号均有很好的还原能力。固定音量下小音量信号能听的很清晰，大音量信号不失真（不劈）。测试曲目：爵士鼓的独奏。(Dynamic Drum Test) SLS音响系统对声音细节的还原能力同样出色，耳听为实。测试曲目：无伴奏爵士乐独唱。（Kenny Rankin/Always） 接下来这段音乐体现的是SLS在音场还原方面的优势，SLS的音响系统可以将各种声音的位置逼真的还原。测试曲目：土著人的打击乐。(General Image and Resolution Test) 无论是一个人上路还是和家人好友结伴出行，音乐很多时候都是一种必不可少的陪伴，温暖悦耳的音色才是我们最想要的即使是长时间的聆听也不感到劳累。那SLS呢？测试曲目：女声和乐队。（许美静/城里的月光）,试驾前讲解,Y级轮胎 请来宾试驾前观察轮胎 话述： 轮胎升级为SLS 255 ,比大部分SUV车型的原装胎还要宽许多 低扁平比、大内径的轮胎，因胎壁较短，胎面宽阔。因此接地面积大，轮胎可承受的压力亦大 对路面反应更加灵敏，转弯时的侧向抵抗能力强，使车辆的操控性大大加强，提高了车辆的安全性。 （可结合自身理解及经验强化讲解，如赛车轮胎改装。）,试驾前讲解,SLS试驾测试内容 直线加速-制动 中速变线 湿滑路面起步 倒车入库 差异附着力路面 紧急变线 颠簸路面测试,试乘试驾,直线加速-制动 加速区域：从起点一直加速至75km或100km（视场地而定），邀您全情体验全铝V型6缸发动机，释放出255匹马力所带来的超过0.6G的加速体验。 话述： 我们现在开始全情体验SIDI全铝双模智能直喷发动机释放出310匹马力所带来的激情感受，全油加速！ 制动区域：进入制动区域，您可以通过大力的刹车来感受产品制动系统的完美表现。同时可以体验到高速刹车时车辆的稳定性能。 话述： 制动区域：现在，大力的刹车来感受凯迪拉克制动系统的完美表现,试乘试驾,中速变线 模拟城市快速干线、城镇高级别道路车辆变线情况。可以体验SLS的StabiliTrak系统轻松处理和控制行车线路的作用 话述： 在城市中，我们可能面临各种路况，SLS配置的StabiliTrak车身稳定系统，使驾驶者在遇到突发路况时也能应对自如,活动安排-试乘试驾,湿滑路面起步 把SLS停在一块有洗洁精的玻璃胶上，然后起步，模拟在冰、雪等低附着力的情况。可以让客人直观的感受TCS防滑平衡控制系统的功能 话述： 下雨，下雪和冰冻路面，往往增加了车辆控制的难度，造成事故，SLS配备了TCS防滑平衡控制系统，能够轻松化险为夷，保障驾驶者的安全,试乘试驾,倒车入库 设置一个标准的尺寸的车位，客人轻松完成停车入位的环节后。体会SLS5110mm大尺寸也可以在倒车辅助系统和速度感应式转向系统的帮助下容易的完成。 话述： SLS配备了灵敏的超音波倒车辅助装置及后视镜自动照地功能，让可以在任何情况下轻松搞定。,试乘试驾,差异附着力路面 单边设置有洗洁精的玻璃胶。SLS通过时可以同时把StabiliTrak系统和TCS系统启动工作，在SLS平稳的通过后，很好的展示了系统的反应和产品在这样的突发路面状况下的安全性。,试乘试驾,紧急变线 通过锥桶设置，模拟道路上的紧急情况。客户在做出避让转向反应时，可充分体验产品在紧急状况下的稳定表现，可以通过教练的解说，让客人了解产品的Sigma运动型底盘系统，Stabili Trak动态车身稳定系统、TCS防滑平衡控制系统以及运动型ABS作用和好处。从而达到理论与实践相结合，充分感受产品带来的完美体验。 话述： 突然变线，破坏车身行驶状态。SLS却依然操控自如，虽然加长但是车架的刚性不减，这源于具备精准操控感的第三代Sigma平台,试乘试驾,颠簸路面测试 通过6到8块减速带的设置，感觉产品在通过时车身的平稳性。直观的了解产品MRC主动电磁感应悬架系统对于颠簸路面优异的过滤表现。 话述：长波，短波，或是其他什么波，也许路面频率变化很快，但实在是赶不上MRC1000次秒阻尼变化速度。SLS早已将变化作为计划的一部分。 SLS为MRC电子控制减震系统，奥迪A6L为普通减震系统,试乘试驾,高效动能，澎湃激情专业车手指导下的试乘试驾,CTS,试乘试驾,Y级轮胎 请来宾试驾前观察轮胎 话述： 轮胎升级为SLS 255 ,比大部分SUV车型的原装胎还要宽许多 低扁平比、大内径的轮胎，因胎壁较短，胎面宽阔。因此接地面积大，轮胎可承受的压力亦大 对路面反应更加灵敏，转弯时的侧向抵抗能力强，使车辆的操控性大大加强，提高了车辆的安全性。 （可结合自身理解及经验强化讲解，如赛车轮胎改装。） 座椅 请来宾试驾时体验 话述： 众所周知，CTS是一款豪华运动跑车，这一点也充分体现在了它的座椅设计上，桶形座椅和赛车尺寸的方向盘，提供了更好的手感和更加精准的方向控制，您不仅拥有舒适坐姿同时更具有更好的包裹性,试驾前讲解,试驾前讲解,空调系统 体验目的 凯迪拉克空调系统所带来的舒适驾乘体验及与安全的关联 体验项目 车内双温区温度调节 体验方法 驻车时，培训师向来宾介绍空调系统的使用及调节方法 提前将各温区交叉设置不同温度，通过四个车窗上安置的数显温度计，以直观数据向嘉宾展现空调系统的优异性能 在保证其他乘客舒适前提下，驾驶席温度较低可保持驾车人员头脑清晰，提高安全系数 话述: “CTS配备有双区空调，为乘坐者提供个性化的体验，您可以通过我们放置在车上不同区域内的温度计直观的了解到，您也可以亲身体验尝试一下”,噪音测试 体验目的（三重密封胶条） 体验车辆卓越的密封性，静逸性所带来的安静舒适的驾乘环境 体验项目 车内外环境噪音（隔音性） 驻车怠速状态噪音 体验方法 在室外环境下测量并记录当前噪音量，进入车内（不发动车辆）测量并记录当前噪音量，与在车外测量的结果加以对比（车辆隔音效果测试） 发动车辆，在车内测量怠速状态下噪音量 话述: “我们都了解噪音对于健康的危害,当噪音达到80分贝的时候，会破坏人体的维生素A平衡，使人容易发生眼疲劳、眼胀、眼花、眼涩及流泪的损伤现象。噪音作用于人的中枢神经系统，使人产生头痛、脑胀、耳鸣、失眠、记忆力衰退和全身疲乏无力等症状。如果孕妇长期乘坐噪音较大的车辆，噪音会通过作用于中枢神经系统影响胎儿发育。SLS在减噪方面同样表现出众,我们可以来亲身体验一下”,试驾前讲解,CTS试驾测试内容 直线加速-制动 Slalom U型弯 倒车入库 紧急变线 颠簸路面测试,试乘试驾,直线加速-制动 加速区域：从起点一直加速至100km或75km（视场地而定），客户可以全情体验SIDI全铝双模智能直喷发动机释放出310匹马力所带来的激情感受。 制动区域：进入制动区域，客户可以通过大力的刹车来感受产品制动系统的完美表现。同时可以体验到高速刹车时车辆的稳定性能。 话述:第三代直喷技术引擎让CTS在6.3s就能获得百公里时速。不论急加速或是紧急制动，这四条采用pilot sport ps2高性能运动轮胎都表现了强大的牵引力和轮胎抓地力。,试乘试驾,Slalom 绕桩环节，通过4个不等距雪糕筒，用不超过50km的时速完成。充分体现产品在快速左右变线时，底盘设定对车身左右重心转移时的控制，同时对速度感应式转向系统有直观的体会。 话述:德国名厂ZF的 Servtronic II速度感应转向系统，融合更大的扭转刚度与更小的工作摩擦，带来的超乎寻常的转向精准和流线回应,转向节摩擦力小，路感更加清晰,降低震动噪音,使转向随心流畅,试乘试驾,U型右弯 是对于车辆侧倾表现的体验。根据客人的驾驶水平差别，在教练的帮助下客人可以用没有尝试过的过弯速度来完成这个环节，在体会这份刺激的同时，可以很大的提升客人对于产品的信任度。当然一个有丰富经验的教练是达到目的的前提。,试乘试驾,直线加速,试乘试驾,倒车入库 设置一个标准的尺寸的车位，客人轻松完成停车入位的环节后。体会CTS4860mm大尺寸也可以在倒车辅助系统和速度感应式转向系统的帮助下容易的完成。 话述： 除了之前我们已经体验过的的 Servtronic II速度感应转向系统,这里我们也能体验倒车雷达辅助系统的优势,四点式超声波倒车雷达，探测范围覆盖到整个后部，通过声音和可视图形提示障碍物距离，确保驾驶员倒车安全,试乘试驾,紧急变线 通过锥桶设置，模拟道路上的紧急情况。客户在做出避让转向反应时，可充分体验产品在紧急状况下的稳定表现，可以通过教练的解说，让客人了解产品的底盘系统设定，Stabili Trak动态车身稳定系统、TCS防滑平衡控制系统以及运动型ABS作用和好处。从而达到理论与实践相结合，充分感受产品带来的完美体验。 话述： stabilitrak 车身稳定系统是一套4通道(对四轮实现独立控制)主动式控制系统，通过控制TCS及ABS系统协助驾驶者从容应对湿滑、积雪覆盖、结冰路面,紧急转弯或急速时的各种情况,试乘试驾,颠簸路面测试 通过6到8块减速带的设置，感觉产品在通过时车身的平稳性。直观的了解产品悬架系统对于颠簸路面优异的过滤表现。 话述：CTS的三种悬挂系统，足以满足对乘坐舒适性和操控性的不同需求,FE1注重日常驾驶舒适度,FE2更多运动体验,FE3高性能运动表现(后驱及SIDI引擎车型专用,试乘试驾,试乘试驾,自然因素: 大雨：礼仪使用雨伞在停车场将客户接至签到处，试驾时，车手将车辆开至离出口较近的位置，工作人员用伞送上车 大风/暴雨:活动延期执行一天或缩短活动时间 飓风: 棚房四周使用重物堆压保持坚固 中暑: 准备药品 人为因素: 暴乱: 现场安排专业保安人员 车辆事故:安排备用车辆 人员伤亡: 购置保险及安排就近医院治疗,应急预案,现场人员站位图,现场人员配置,礼仪：4人 签到处2人，停车场2人 管家：4人 帐篷进口1人，品牌廊1人，工艺坊1人，培训区，1人 擦车工