企业文化论文-关于外资企业文化建设的探讨.doc

企业文化论文-关于外资企业文化建设的探讨摘要外资企业内部的文化差异是客观存在的现实，文化冲突是一种客观现象，我们无法回避它的存在，只有促进各种文化融合，才能减少企业文化中不和谐因素；跨文化管理的中心任务是解决文化冲突，企业在跨国经营过程中追求超越文化冲突的企业目标，以维系不同文化背景下的员工有一个共同的价值观念和行为准则，这是企业从事国际化经营所必须解决的问题。关键词外资企业；文化建设；文化冲突；文化融合Abstract:Culturaldifferencewithinforeign-fundedenterpriseissubstantialandculturalconflictisanobjectivephenomenon,fromwhichwecannotshyaway,butthroughpromotionofculturalintegrationcanwereducecorporateculturedisharmony；Cross-culturalmanagementisthecentraltaskofsolvingculturalconflict.Transnationalenterprisesaimtoovercomeculturalconflictsinthecourseofbusinessmeanwhilethestaffswiththepreservationofdiverseculturalbackgroundshavethecommonvaluesandcodeofconduct.Thisgoalmustbeachievedintheinternationalbusinessofenterprises.Keywords:overseas-fundedenterprise；cultureconstruction；culturalconflict；culturalfusion和谐社会应该是社会各种关系和谐的总和。社会各种关系和谐的程度不仅直接关系到社会和谐程度，而且也是社会和谐的直接体现。随着全球经济一体化趋势迅速发展，以及我国改革开放进入新阶段和加入WTO后面临的新形势，越来越多的外资企业来华投资设厂，寻求发展。这些企业是在进行跨国界经营活动，他们所面对的是与其本国文化完全不同的文化。这种现象大大促进了各个民族优秀文化的融合，促进了企业文化的发展；但不同文化之间的差异也给外企发展带来了新挑战。构建和谐企业和解决文化差异所带来的冲突，其关键是构建和谐的企业文化，没有和谐的文化，就不可能有企业的和谐，就更不可能有社会和谐。构建和谐企业就应该在特定的价值观的支配下处理企业内外各种差异，融合不同的文化，用优秀的企业文化去促进企业发展。高效的企业管理就应该在文化冲突过程中促进各种文化融合，且有效地解决矛盾。外企管理过程会涉及不同文化的冲突，只有进行跨文化管理，才能更好地解决企业在经营过程所面临的文化冲突，保证企业和谐，促进和谐社会建设。一、外企文化冲突的表现外企所面临的各种文化冲突的表现形式是各种各样的，有来自于自然环境的、价值观念的、风俗习惯的、行为举止的等，主要表现在企业内外两个方面：（一）外资企业内部1.管理思想不同。东方的管理思想来源于中国的优秀传统文化，中国的传统文化是几千年来中华民族智慧的结晶，它以儒家哲学为主，道家文化为辅。正如孔子所说：“道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。”（论语为政）这种文化是以“人”为中心，以个人修养为起点，管理者注重自身德性的培养，通过中国传统文化思想来实现企业目标，通过提高个人修养和道德教育等来促进员工对企业的忠诚和遵纪守法。又如孟子讲:“亲亲而仁民,仁民而爱物”（孟子尽心上），它对现代企业中的人际关系而言，对员工持有“人本思想”，以“人”为中心，重视员工的心理，促使员工以企业为家，并为企业贡献力量。西方文化发源于古埃及，形成于古罗马，这种文化具有恃强凌弱的特征，直接影响着西方世界的管理思想。20世纪前的产业革命对管理思想产生了巨大的影响，产生了泰勒、甘特、法约尔、韦伯、巴纳德等人为代表的古典科学管理理论，他们强调管理的科学性和艺术性等特点。科学管理之父泰勒提出著名的科学管理四原则，最有名的科学管理实例是生铁装运试验：工人们要把92磅重的生铁装到铁路货车上，他们每天的平均生产率是12.5吨，泰勒相信，生产率能够提高到每天47吨-48吨之间127。西方管理思想的重心放在人的行为上和对物、组织的管理上，认为员工应该如何促进企业发展。这种中西方的管理思想上的差异，对对方的管理思想缺乏足够了解，或完全照搬西方模式造成“水土不服”现象，必然会引起文化冲突，使外企陷入使用何种管理思想管理员工的困境。2.世界观的不同。世界观是人们对世界的总的看法和根本观点，每个人都按照自己的看法来解释各种现象和处理问题。中方员工接受的是马克思主义世界观，它是一种唯物主义世界观，主张物质第一性、精神第二性，接受的是科学方法论、马克思主义哲学理论、实事求是等教育，他们自觉地运用马克思主义世界观去认识世界，中国人是从生存的经验中形成了天人合一、顺其自然的世界观；而长期受西方文化熏陶的外籍员工的世界观则与之不同，他们所持的是非马克思主义世界观和个人主义世界观等，在征服自然的战斗中产生了天人两分、人本主义的世界观。3.人生观的不同。人生观是对人生目的和意义的根本看法和根本态度，也就是说我们为什么活着，如何度过自己的一生，成为什么样的人才有意义等。马克思主义人生观告诉我们，把自己一生贡献给人类的解放才有意义，要求我们全心全意为人民服务，为实现共产主义社会这一理想而奋斗，把个人的人生价值、理想、道路、态度融进“为人民服务”中去。中国传统的人生观是积极向上、视野广阔和彻底科学的，既重视物质，更重视精神，鼓励人们积极开发自己的潜能而自己解放自己。西方人的个人主义观念较强，以自我为中心，每个人都希望能依靠自己的力量取得骄傲的成就，他们关心的是自己的发展，物欲领先、享乐至上，强调人人为自己。4.价值观的不同。价值观指人们对周围事物能否满足个人或社会某种需要进行评判时所持的观点。我们接受的集体主义价值观强调个人利益服从集体利益，集体利益高于个人利益，崇尚小我服从大我。中国人强调在互相依赖的世界中，你我是整体的一部分；回避辩论，重视和睦相处和在意他人的情感；个人的成功是因为服从他们所属的群体而带来的益处等。中国人传统的核心价值观是忠、孝、仁、义、礼、智、信、耻，中国传统文化重视集体、人际关系以及团队作用，通过君臣父子三纲五常将小我规范于大我之中。而西方文化强调个人主义，追求自我价值观实现、自主独立、个人享受、重利轻义，注重个性发展和个人竞争，崇尚个性的张扬等，强调以个人为本，以自我为核心，注重个人的权利。西方的价值观念过分强调民主、自由、平等，西方价值观为个人主义、利己主义、消费主义、物质主义、享乐主义等思潮提供了理论基础；西方人生活在自我是单一自由行动的人的世界中。在企业中中方员工往往“以厂为家”，重视组织和个人的互惠性，对组织有很高的依赖性；而外籍员工常常注重自我表现，他们已步入了个人主义的泥潭中。5.思维方式的不同。东方文化是以儒家思想为中心，传统的思维方式强调天人合一，强调系统性和整体性，在认识世界的时候，我们更多地强调体验、感悟和想象。它是一种偏重情感的思维方式，习惯于经验，爱好用演绎式的推理方法来思考问题，它依据情感、传统来调节社会关系。而西方文化习惯于逻辑推理思维和实践验证，强调实验、分析、事实和逻辑推理，对事物强调追根溯源，主张数量化、程序化和制度化，它以科学的理性精神作为其思维根基，西方人注重“对立”，注重以科学的原则作为社会准则。6.不同语言的差异。语言是文化的重要组成部分，也是文化的重要载体。不同文化下的语言是比较难融合的，由于语言习惯不同，严重影响了双方的准确交流，加之翻译的水平还不够完美，因而造成了许多误解。有时在高含蓄的文化如中国文化中，信息传递是通过上下文的联系、肢体语言、场景等进行的，而不是用明确的文字、语言等，比如说我们同别人谈话向周围的人传递信息时，交际的手段包括词语、手势、表情、身体其他部分的动作，点头表示同意，挥手表示再见；然而在不同文化