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題目: 連鎖店對個人商店的影響,組員:何熙婷 鍾旻玲 陳育慈 謝曜晉,飲料店比較,差異,忠誠度 服務品質 對實體物品的滿足 重視無形的服務 經營據點,雜貨連鎖店VS個人雜貨店,VS,個人雜貨店,商品排放不整 光線昏暗 營業時間不定 進貨採個人經驗因少量進貨，所以商品成本高。 存貨採人工控管，缺乏電腦 管理。,雜貨連鎖店,空間距離的便利 時間的便利：24小時全年無休 選擇的便利：生活必需品齊全 服務的便利：利用POS系統快速結帳 商品少量、多樣、高頻度配送,便利商店對鄉村帶來的衝擊,在人民對於資訊與物資的強烈需求下，便利商店逐漸成為人民生活中不可或缺的存在。,便利商店對人民的衝擊,便利商店逐漸成為人民生活中不可或缺的存在。,便利商店對社會的衝擊,便利商店的興起確實對於台灣的社會產生許多的影響，而這些影響必然是有好有壞，且需仰賴時間的調適來解決。,便利商店對都市帶來的衝擊,便利商店二十四小時的營業，促使現代生活型態改變，普遍超時的工作使生活步調更為忙碌，對家庭生活帶來了負面影響。,藥品連鎖店(屈臣氏) VS個人藥品店(明輝藥店),吸引消費者口號，薄利多銷,1. 我敢發誓我最便宜 商品買貴退2倍差價 2. 眾多商品只要加1元，就多1件！ 3. 買了後悔、14天二話不說退換貨 本地藥品店無法壓低成本 降低顧客上門購買的意願。 價格比藥品連鎖店來得高,零時差引進日韓各地暢銷品,明輝藥店資訊更新落後或入貨來源有限制，無法零時差引進暢銷品。 藥品連鎖店入貨來源多，較容易進口日韓各地暢銷品。所以消費者第一時間想起藥品連鎖店，大大打擊本地藥品店收入。,擁有專業的駐店藥師，提供免費諮詢服務,明輝藥店無此項服務，沒有特色，無法吸引到消費者。 藥品連鎖店的駐店藥師能夠使顧客能夠獲得專業的意見，顧客滿足度上升，回頭率大增。,帶給顧客貼心的驚喜,獨有的歡樂品類週週都有新品到並提供最正確的低價情報。 明輝藥店因有成本考量，不能夠做到隨時更新及低價促銷的活動，使市場競爭力大幅下降。連鎖店因大量入貨，成本較本地藥品店低。,產品品牌的忠誠度,隨時隨地都可以看見連續店，令路人對該公司的印象加深，加深顧客對產品品牌的信任度和忠誠度。 相反，明輝藥店沒有自有品牌效應，容易被取代。,慈善令消費者加深其企業形象,屈臣氏發起與顧客共同參與的一顆心、兩份愛的公益活動，使屈臣氏的企業形象加分。 明輝藥店一般利潤不高，沒有較多的資源推動公益活動，尚無法執行社會責任。,大理成衣街 VS UNIQLO,大理成衣街歷史,都市更新計畫,創新大理成衣街經營為新實施後，四周的景象有些許變化，許多措施也使大理成衣街的未來有新的發展。,UNIQLO,株式會社 UNIQLO（日語： 音譯為優衣庫）是經營休閒服裝設計、製造和零售的日本公司 柳井正創立 目前為全球第五大平價服飾品牌,經營理念,創造MADE FORALL的服飾。 改變服裝、改變常識、改變世界 休閒服不是僅限於年輕人的、便宜的、不正規的服裝，而是上至老人下至頑童的、囊括所有人享受生活的一種工具，一個管道。,總結,在以上四個方向的比較，連鎖店對個人商店的負面影響較多。 連鎖店因為規模大、系統完善等，較多的人選擇到連鎖店購買貨品。 雖然連鎖店對個人商店負面影響較多,但也有其正面之處。 個人商店要改善其經營方針、提升競爭優勢，才能減低連鎖店對其的負面影響,参考資料,Sabpo