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文档简介

卷烟客户经理规范经营心得体会规范经营是烟草专卖制度的本质要求，是烟草行业持续健康发展的“生命线”。近年来烟草行业发生了翻天覆地的变化，取得了令人瞩目的成绩，正是狠抓规范经营的结果。对待违规经营行为，我们不能存有侥幸心理，必须提高思想认识，真正认识到违规经营的危害性。如果不规范问题得不到有效解决，堆积起来，那么就会“自毁长城”、动摇专卖根基、失去持续发展的最大依靠。规范是基础、是正道，更是解决问题的关键。对待规范经营工作我们时刻不能松懈，要始终保持一种钉钉子的精神做好卷烟规范经营工作。面对问题我们更要正视它，不能回避，及时发现，及早解决，防微杜渐，坚定严管就是厚爱，不让沉痛的教训在我们身上重演。同时我们也应当树立规范发展的信心，顺应新形势新常态下营销工作的要求。作为一名卷烟客户经理，在今后的工作中，我将努力做到以下几点：一.注重党的理论、行业政策，法律法规，业务知识的学习，提高思想认识，提升业务水平，廉洁从烟，牢牢守好“四个坚决不能干”和“十条严禁”的底线，实现“要我规范”向“我要规范”的转变。二.科学拜访，重视计划。根据辖区内卷烟零售户不同的销售特点制定不同的拜访计划，做好“124”的拜访工作。对辖区内的动态做到心中有数，及时与辖区专管员沟通交流。努力做到控制大户，发展中户，扶植小户，发掘市场潜力，从而实现均衡销售。三.做好政策宣传，完善客我关系。通过行业政策和货源分配政策的宣传，让零售户熟悉自己的档位和档位评定的标准，提高零售户的订货积极性。并逐户摸排，引导零售户自主使用电脑、手机app进行网上订货，杜绝同一“ip、id”网上订货现象的出现。四.完善基础管理，打牢市场基础。从零售终端维护入手，做到明码标价。以“自律互助小组”建设为依托，形成商户之间的良性竞争，提振商户销售卷烟的信心。五.以现代卷烟零售终端建设为依托，加强经营指导，提升客户盈利水平。帮助客户做好经营指导，熟知销量、合理库存和盈利状况，让零售户真正做到“懂经营、会算账”。六.稳步推进品牌培育工作。提炼不同卷烟品牌规格的特点、卖点，加强对零售户的培训指导，并与零售户和消费者的需求相结合，提高商户主动推介的积极性。在品牌培育工作中稳扎稳打，拓展思路，大胆探索，勇于实践。卷烟规范经营，没有捷
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