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文档简介

新院出入院及探视流程,医院管理课程培训班二组 金小亚、王忠永、胡 静、路 丽、夏丽敏,出院流程再造,背 景 新院占地面积更大、床位更多、病床的管理问题等，给我院医疗管理带来了新的考验，如何在出院流程的动线、床位的管理、病患的满意度的提升方面有更大的绩效，需进一步着手于流程的改善及再造。,对原有出院流程的现状分析,现有出院流程常见问题（一）,出院医嘱一般在当日查房后决定，医生开医嘱后要待全部查完房后才交给护士站，然后由病人自己或通知家属办理出院手续。 出院的时间大多集中在上午 10:00 12:00和下午200：-3:00，受出院影响，入院集中在下午2：00-4：00，上午10:00 12:00常常是护士治疗，药房忙于各病区联方时间，易出现排队和等待，造成病人、家属埋怨。,现有流程常见问题（二）,传统下当日早晨查房后才决定患者出院，部分患者家属未能及时来院办理，而延迟至下午办理出院手续，造成病房床位不能及时腾空及急诊室的病人无法快速收入病房,造成急诊患者的滞留。 病人办理出院手续从医嘱开出到护士处理医嘱再到病人出院，需要 2 4小时且比较集中在特定时间。容易造成在停车场及交通的拥堵。 搬到新院后、由于空间距离的拉大，患者到柜台补交款项、取药的动线加大，也会加大医院流动人口。,基于以上，为加快床位周转，解决病人收治难的问题，提升医患双方满意度，体
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