QC七大手法教学大纲.ppt

Quality Training,QC七大手法:,流程图 因果图 柏拉图 控制图 检查表 直方图 分层法,Quality & Satisfy,深圳德信诚经济咨询有限公司,公司地址：深圳市罗湖区笋岗东路华通大厦907室 邮政编码: 518008 HTTP：/WWW.QS100.COM E-MAIL： TEL: 0755 25585689 25936263 25936264 FAX: 0755 25585769,东莞德信诚相关培训课程： Q05 TS16949五大工具实战训练 (五大工具培训) Q06 APQP&CP先期质量策划及控制计划培训 Q07 DFMEA设计潜在失效模式分析培训(DFMEA培训) Q08 PFMEA过程潜在失效模式及效应分析训练营 Q09 MSA测量系统分析与仪器校验实务 Q10 SPC统计过程控制培训课程(SPC训练) Q11 CPK制程能力分析与SPC统计制程管制应用训练 Q12 QC七大手法与SPC实战训练班(QC7 & SPC培训) Q03 品质工程师(QE质量工程师)实务培训班 Q02 品质主管训练营(品质经理人训练) Q01 杰出品质检验员QC培训班 Q13 品管常用工具QC七大手法培训(旧QC7培训) Q14 新QC七大手法实战培训(新QC7培训) Q04 QCC品管圈活动训练课程 (QCC培训),Quality Training,QC七大手法:,流程图,流程图是将一个过程(如工艺过程、检验过程、质量改进过程等）的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。,Quality Training,QC七大手法:,流程图,作用： （1）便于研究过程中各步骤的关系； （2）便于发现问题存在的潜在原因； （3）提供分析处理问题的一种思路。,Quality Training,QC七大手法:,流程图,流程图的符号：,过程的开始和结束,工序和说明,判断,过程的流向,Quality Training,QC七大手法:,流程图,实例： Control Plan,Quality Training,QC七大手法:,流程图,实例： 印锡工位 焊锡不足 分析流程,Quality Training,QC七大手法:,因果图（鱼刺图）,因果图是一种用于分析质量特征与影响质量特征的因素之间关系的图。其形状如鱼刺，又称鱼刺图。,Quality Training,QC七大手法:,因果图（鱼刺图）,作用： （1）对影响质量特征的因素进行全面系统的观察和分析（4M1E)，找出影响质量特征的主要因素,Quality Training,QC七大手法:,因果图（鱼刺图）,问题,Root Cause,Method,Man,Machine,Material,Entironment,！,！,！,！,！,Quality Training,QC七大手法:,因果图（鱼刺图）,实例： BJ F/E 质量分析,Quality Training,QC七大手法:,因果图（鱼刺图）,实例： TFE,Quality Training,QC七大手法:,柏拉图,柏拉图又称排列图。 一个质量问题可以由很多的因素来表现，但造成问题的绝大部分都是有少数的因素引起的。只要解决了这“关键的少数”，质量就能获得很大的改善。8/2原则，TOP5,Quality Training,QC七大手法:,柏拉图,8/2原则 80%的质量问题都是由及少数的原因引起的，只要解决了这80%的问题，质量就能得到很大的提到。根据数据统计，造成一个质量问题的前5项原因一般都占80%以上。 TOP5,Quality Training,QC七大手法:,柏拉图,8/2原则 80%的质量问题都是由及少数的原因引起的，只要解决了这80%的问题，质量就能得到很大的提到。根据数据统计，造成一个质量问题的前5项原因一般都占80%以上。 TOP5,Quality Training,QC七大手法:,柏拉图,制图方法： （1）确定问题，收集数据 （2）做排列图用数据记录表，要求有项目，数量和累计百分比。 （3）根据数量按从大到小的次序排列，“其它”放在最后。 （4）画两根纵轴和一根横轴 左纵轴：数量（最大刻度为总数） 右纵轴：百分比（最大刻度为100%） 横 轴：项目 （5）画图,Quality Training,QC七大手法:,柏拉图,实例： Week51 V180 Flip 外观检查 工位不良 分析,TOP5 80.69%,Quality Training,QC七大手法:,柏拉图,实例： Week51 V180 Flip 外观检查 工位不良 分析,Quality Training,QC七大手法:,柏拉图,注意事项： 分类方法-要抓住关键的少数 累计比率 080% A类因素 累计比率 8095% B类因素 累计比率 95100% C类因素 A：待解决，要求分析 B：关注 C：暂时不考虑,Quality Training,QC七大手法:,柏拉图,失败的柏拉图,可能原因： （1）分类方法不当 （2）存在系统性质量问题，有待全面改善,Quality Training,QC七大手法:,控制图,控制图是对过程质量特征值进行测定、记录、评估，从而监察过程是否处于控制状态的一种用统计方法设计的图。,Quality Training,QC七大手法:,控制图,构成： 中心线（CL，Central Line) 上控制线（UCL,Upper Control Limit) 下控制线（LCL,Lower Control Limit) 按时间顺序抽取的样本数值的描点序列。,Quality Training,QC七大手法:,控制图,样本数量,时间,UCL,CL,LCL,判定：如控制图中的点落在UCL或LCL之外或点在UCL和LCL之间的排列不随机，则表明过程异常,Quality Training,QC七大手法:,控制图,实例：生产状况跟踪表&DPHU控制图,Quality Training,QC七大手法:,检查表,检查表是一种收集原始数据时所使用的表单。 主要有： 不合格项检查表 不合格位置检查表,Quality Training,QC七大手法:,检查表,实例：生产状况跟踪表&DPHU控制图,Quality Training,QC七大手法:,直方图,直方图是从总体中随机抽取样本，将从样本中或得的数据进行整理，从而找出数据变化的规律，以便于预测工序质量的好坏。,Quality Training,QC七大手法:,直方图,作用： 显示各种数值出现的相