养生文化经典评语.ppt

量健的企业文化,道以养生 道法自然 养生之道 孝道健道 德道人道,和以健人 阴阳平衡 合作双赢 和谐发展 与时俱进,文化的核心内容是: 提升员工 调动顾客,文化体系结构,礼仪典礼,制度规范,文化 内涵,表层：展示和感染 晨会、礼仪、司庆、寿险高峰会、产险明星会,中层：规范和强化 各项经营管理规章制度,深层：导向和渗透 价值观、经营理念、目标取向、精神追求,股东,员工,客户,社会,购买产品为公司提供现金,资本投入,提供客户满意的产品与服务,通过劳动为公司创造价值,提供实现价值的环境和机会,交税、就业机会及社会公益活动,为公司提供发展环境,服务之上 诚信保障,生涯规划 安居乐业,回馈社会 建设国家,稳定回报 资产增值,资本回报,进一步更深入地理解公司价值 与四大责任的关系,追求价值最大化是我们的目标 以价值最大化为导向的平安企业文化符合我们的使命和责任,公司价值,文化就是员工的原动力,有团队领导的人格魅力 有适合自己发展的舞台 有合作共赢的分配机制 有学习交流训练培养能力的基地 有提升业绩培养意志造就人才 的场效应,正确处理珍奥文化与量健文化,不争不弃,尽在自然 一般宣传不用珍奥 不强调不批评不宣传-淡化 换装自然不强调,做深产品的文化 -最能体现深度的产品是细胞食物,效果明显:内服外用,口碑又好,退货较少 销量大:一年可做三轮,3-8合/家庭/年消耗 顾客存货越多送人越多,转介就越多 难以置信:对疑难杂症的效果出奇的好 用量规律:保健系数1,慢性病2,急病3,重病4 顾客会前分享会:预热新顾客效果好,购买率高. 顾客会后分享会:把握用法用量规律,消耗产品. 产品很安全,随身好携带,员工自购多, 顾客越来越信任,保健品排名越来越前,远景,我们在哪里？,我们去哪里？,我们怎么去？,如何实现个人价值最大化,我们在哪里认识差距,检讨现状：存在不足 工作激情不足 效率亟待提高 成本居高不下 人均绩效下降,着眼未来：更大差距 市场的开放 需要什么样的竞争优势？ 发展的挑战 需要什么样的产品、什么样的技能、什么样的人才？,远景,我们在哪里？ 我们在最好的 行业，最好的公司,我们去哪里？ 潜能的发挥 素质的提高 品质的生活 价值的实现,我们怎么去？ 在实现公司愿景的 基础上实现个人愿景,追求卓越，实现个人价值最大化,理念营销的哲理,道之动是反的: 无我成就我 无私成其私 无为更有为 无求大成其大,量健人居有三品走遍天下都不怕,品质能力强 品正价自高 品行随者众,拥有三个力没有不成功的,学习力是基础 意志力是保证 创新力是源泉,你一定会成功的理念,价值设计决定一切的理念,战略上要偏执 方法上要中庸 思想上要超越 内在上要执着 外在上要灵活,合作双赢理念,诚信 同道 低调 尊重 结盟 双赢,用人的理念,管理-管人 管人-先管好自己 才能管该管的人 管人-选人与用人 用人-就是育人 育人-培养与呵护,选人的理念,讲文凭更讲水平 讲职称更讲称职 讲阅历更讲能力 讲资历更讲贡献 讲道德更讲风格,管理的五零制度文化,1. 零情缘 2. 零血缘 3. 零腐败 4. 零内耗 5. 零亏损,用人与培养人的文化,用人要疑，疑人要用 大胆的疑，大胆的用 透明的疑，透明的用 理性的疑，是对能人的有效爱护 感性的信任，就是对能人的伤害,魅力用人的理念,前景迷人 机制诱人 文化感人 培养育人 发展留人,员工想优秀的理念,做员工不愿做的事 做员工做不到的事 用营销业绩来衡量能力 磨难与不顺就是磨炼 磨炼的最终结果是 A.终身进步的阶梯 B.终身进取的不竭动力 C.阶段性成功的必由之路,处世交朋友的文化,30度待人-礼节 尊重 品位 风格 45度做事-躬身爬坡，脚踏实地，负重奋进 90度做人-正直，外圆内方 180度处世-上得了天，入得了地 360度处人-只有朋友无仇敌,2009年量健营销主题,做深求稳健 创新谋发展 -以量健养生文化来提升员工,武装顾客,调动顾客。要求各层面做深,全员全方位创新，以提升销量,积极应对当前的经济形势.,2009年的主题定位理念 提高养生文化 做强量健事业,文化的核心内容是: 调动顾客 提升员工,2009年 专注生产力要素的理念,健康教育主导-提高养生文化 调动顾客参与-搞活养生小组 提升员工素质-技能服务创新 扁平管理机制-精英参股经营 培养典型造势-比学赶帮超创,2009年 做强局部的关键要点,员工养生专业化 优质服务亲情化 黄帝内经顾客化 健康管理平台化 顾客教育大师化 顾客参与活动化 功效宣传故事化 服务手段实用化 体验文化互动化 营销经理教练化,健康营销的核心理念 健康与创新,量健的经营理念,精品引领健康 服务创造未来,术道结合的文化建设好队伍,术是让员工学会怎么做,怎么创新 道是帮员工怎么立身与做强的学问,术: 认真学习-认真修炼 与和 道: 干部学习-做事 员工学习-做人,管理要有五为精神,以人为本 以德为先 以义为重 以和为贵 以中为用,经理必须具备的五种精神,坚持的精神（成功之舟） 利他的精神（经营团队） 专注的精神（问题解决） 舍得的精神（超越） 行善的精神（积德）,有领导力的五种行为,以身作则 共启愿景 挑战困难 使众人行 激励人心,CEO善于化繁为简的文化,-五种成功之道关键词 效益之道：繁、简、易、趣、道 转介之道：交往、交流、交心、交易、交情 团队之道：互帮、互学、竞争、氛围、榜样 创新之道：价值、培植、样板、生命、推广 顾客之道：有效、感动、高兴、尊重、贴心,量健发展的理念,1、在竞争中垄断 在 垄断中竞争 2、创新营销引领保健 潮流 3、与竞争对手学习交 流 融合共生 共 谋发展,做强局部的五种理念,服务胜于竞争 文化胜于销量 做强胜于做大 谋局胜于夺势 联合胜于自大,营销中关注焦点的理念,精品是营销之基础 服务是营销之根本 思路是营销之源泉 做到是营销之关键 创新是营销之灵魂,正确思维度的比较理念,挖深度拓广度 知本度财富度 氛围度技能度 创新度勤奋度 忠诚度能力度 团队度销量度,30岁前为提升能力而奋斗是 智慧的选择,是一种成长文化,1、深度体现能力能力决定深度 2、深度决定有形销量销量体现无形的能力 3、深度造就能力资本积累体现财富资本 4、无形将会推动有形的快速发展,局部做强的秘诀文化推动,积小势 树典型 讲竞争 营氛围 比技能 好顾客 好心态 （比、学、赶、帮、超、创） 造大势 品牌推动 形象拉动 活动营造 服务塑造 顾客参与 养生小组 （蓄势、借势、造势、用势、顺势）,最有前途人的五种文化特质,1.认真做事，做到位的人 2.坚持信念，不动摇的人 3.注意细节，从小做起的人 4.学用结合，勤于实践的人 5.善于思考，敢于创新的人,服务升级文化-好转介,1.服务 服务 再服务（满意） 2.培养 培养 再培养（忠诚） 3.关怀 关怀 再关怀（铁杆） 4.活动 活动 再活动（核心） 5.贴心 贴心 再贴心（最高境界）,跟进文化营销执行力的灵魂,认真 认真 再认真 深入 深入 再深入 过细 过细 再过细 落实 落实 再落实 改进 改进 再改进,服务站体验营销的文化定位,1.健康观念培育基地 2.转介基地 3.巩固老顾客基地 4.健康教育基地 5.服务基地 6.会员俱乐部 7.创造顾客基地 8.巩固老顾客基地 9.营销互动平台 10.实习示范基地,让顾客满意的文化,改变健康观念 唤醒健康觉悟 交流健康经验 用心健康服务 满足健康需求 优化健康产品 科学组合养生 不忘新老停转 顾客服务要好 助人健康最乐,顾客转介的文化,员工顾客齐努力 养生文化促健康 培养顾客油井化 服务做到三代人 一个形象代言人 三个核心转介客 九个忠诚顾客铁 十八新顾客要买 没有策化做不到 只怕计划想不到,文化与教育互动式营销 -是服务营销的升级,全发方位互动： 服务+体验+效果+文化+品牌 员工+顾客+专家+经理+关系 成长+健康+余热+有为+需求 观念+思路+计划+企划+业绩 勤动+活动+感动+转介+快乐,新营销模式下的关键要素,五大要素：