管理者执行能力的提升.ppt

我们走在大路上执行力训练之歌 我们走在大路上，意气风发斗志昂扬。 执行力领导我们向前进，披荆斩棘奔向前方。 向前进!向前进!执行团队不可阻挡！ 向前进!向前进!朝着胜利的方向！ 我们的旗帜迎风飘扬，我们的队伍发奋图强。 认真建设优秀团队，誓让执行流行四方！ 向前进!向前进!执行气势不可阻挡! 向前进!向前进!朝着胜利的方向! 我们的道路多么宽广，我们的前程无比辉煌 我们献身这壮丽的事业，无限幸福无限荣光。 向前进!向前进!执行团队不可阻挡! 向前进!向前进!朝着胜利的方向!,领导(管理）者能力提升 执行力提升,执行力的一些描述,微软在未来10年内，所面临的挑战就是执行力。 比尔.盖茨 一位管理者的成功，5在战略，95在执行。 美国ABB公司董事长巴尼维克 杰出的策略必须加上杰出的执行才能奏效。没有杰出的执行再好的策略也只是空谈。管理学上的格瑞斯特定律,温家宝总理 在政府工作报告中提出,建立健全行政问责制，提高政府执行力和公信力。2006.3.5 当前和今后一个时期，要以转变政府职能为核心，规范行政权力，调整和优化政府组织结构与职责分工，改进政府管理与服务方式，大力推进政务公开，加快电子政务和政府网站建设，提升干部队伍素质，全面提高行政效能，增强政府执行力和公信力。 2007.3.5,基本概念,1.执行：就是按照要求去做，重点表现在做，还是没做。 2.执行力：则是指做的程度怎么样，重点表现在做的结果是否符合既定的目标。 执行力就是一种执行人通过准确理解组织意图、精心设计实施方案和对组织资源（人、财、物、信息、时间）进行有效控制而实现组织目标的能力（好、快）。,3.执行力文化：它是以执行为最高原则和终极目标的一系列方法、技术、体制和机制、信念和价值观念的总和。 执行力文化不仅是影响、左右组织成败的重要力量，也是组织区别平庸与卓越的重要标记。,案例：计划生育黄牌警告,1、乡领导班子很团结。书记、乡长人很好，工作勤勤恳恳、兢兢业业，每次计划生育突击活动，书记、乡长都是身先士卒、指挥有力。分管副乡长在该乡任副职已经10多年，厚道老实，平时话不多，办法也不多； 2、计划生育工作考核结果不合格主要原因是适龄妇女外出务工多，管理难度大，透环工作没有正常开展起来； 3、乡领导太老实，接待工作没有做好，应对考核的准备工作也没有做好，其他乡镇有弄虚作假现象；,4、乡里平时开会不多，一般是县里有重要会议后，乡里才召集开会传达； 5、住村干部和村干部对本村的计划生育对象情况不是很清楚，乡里也没有这方面的要求，他们认为摸底应该是计划生育员的事； 6、乡里一般2个月组织一次计划生育突击活动； 7、计划生育员反映：摸底难，村计划生育员工资低，没有积极性；住村干部不配合，都在等计划生育突击活动；领导不重视，嫌我们烦，汇报几次就不敢再汇报了； 8、乡干部基本是外地人，晚上除值班的，一般不住乡里。早上一般九点钟到，下午四点多点就要走了，迟了就赶不上公交车了； 9、乡里没有搞考勤。,案例讨论,分析讨论该乡计划生育执行力低下最主要的四点原因。,该乡计划生育执行力低下 的原因分析,一、领导层的原因 二、执行层的原因 三、执行环境的原因 四、执行文化的原因,影响执行力原因,一、领导层的原因将帅无能，累死三军 悟性形势判断与领悟、思路、目标、决策、政策、计划与策划、实施方案。 将者，智信仁勇严也。孙子兵法 信念。 权力驾驭能力（指挥、协调、授权、用人、控制、调度、创新）。 工作作风。（好、快）,二、执行层的原因忠诚、能力和敬业方面的原因,1、将在外，君命有所不受抗令不行 2、你说你的，我干我的有禁不止 3、曲解其义，割发代首歪曲执行 4、一台电脑搭售一个硬盘附加执行 5、断章取义，为我所用选择执行 6、表里不一，阳奉阴违虚假执行 7、拿着鸡毛当令箭盲目执行 8、照抄照搬，本本主义机械执行 9、越俎代庖，行政越位越位执行 10、街亭失守，蒋干中计错误执行 11、上不推，下不动被动执行 12、熟视无睹，麻木不仁,三、执行环境的原因和谐的工作环境,“天时、地利、人和” 上、下、左、右、中方方面面的支持帮助,四、执行文化的原因,第一个层次：方法、技术、工作流程、职责分工等。 第二个层次：体制和机制。如奖惩、监督、反馈、分配等。 第三个层次：信念、价值观念、组织文化等。,如何提升组织的执行力,1.努力使自己成为有执行力的人； 2.发现、培养、重用有执行力的人； 3.为自己构建良好的工作环境； 4.构建有效的执行文化。,努力使自己成为有执行力的人,领导（管理）者的执行力体现在领导（管理）者个人身上最关键的就是权力驾驭能力，也就是指领导（管理）者管人、带队伍，并使其服从自己的意志而行动的能力。 A、领导（管理）者 B、被领导（管理）者 C、行动目标 D、行动控制(举重若轻、举轻若重）,任何一支部队都有着它自己的传统。 传统是什么？传统是一种性格、是一种气质！ 这种传统与性格，是由这种部队组建时首任军事首长的性格与气质决定的。他给这支部队注入了灵魂。 从此不管岁月流失，人员更迭，这支部队灵魂永在。,权力驾驭的六大误区,1、超越权力 火车跑的快，全靠车头带。 全靠车头带，火车跑不快。 切记： 不聋不哑，不配当家。乾隆 要想管的好就要管的少； 不是你管的事情不要管，下属能做的事不要做。,2、盲目用权 (1)领导者行使权力的目的、方向是否正确，是否符合法律本质精神；（天理、国法、人情） (2)群体成员对领导者权力驾驭的目的、方式认同与否； (3)困难程度是否超过实际条件； (4)权力驾驭是否适应下属的心理承受能力。 3、用权家长制,4、放任用权 主要表现为三种情况： 一是牧羊式 二是无反馈式 三是不讲效益式 5、有权不用 一是不敢用权 二是轻视自己的“一票权” 6、各行其是，不执行决议,如何提升权力驾御能力,1、实施有效的创新和变革 凡战者，以正合，以奇胜。故善出奇者，无穷如天地，不竭于江河。 孙子兵法 权力过分集中。 决策、行动过程缓慢。 管理控制困难。 意见沟通不畅。 缺少创新精神。 其他征兆。,2、有效地分配工作,第一.要因人而异、 知人善任。 第二.要适当的 “发号施令”。 命令式 请求式 征求意见式 表率式,3.要敢于和善于批评,一是弄清事实。 二是考虑好批评方式、场合。 三是因人因事作出适当的批评。 四是控制好情绪、不要大发脾气。 五是批评时尽量对事不对人。 六是只要下属承认错误，尽可能迅速结束批评。 七是以友好的方式作出解释来结束批评。,我们走在大路上执行力训练之歌 我们走在大路上，意气风发斗志昂扬。 执行力领导我们向前进，披荆斩棘奔向前方。 向前进!向前进!执行团队不可阻挡！ 向前进!向前进!朝着胜利的方向！ 我们的旗帜迎风飘扬，我们的队伍发奋图强。 认真建设优秀团队，誓让执行流行四方！ 向前进!向前进!执行气势不可阻挡! 向前进!向前进!朝着胜利的方向! 我们的道路多么宽广，我们的前程无比辉煌 我们献身这壮丽的事业，无限幸福无限荣光。 向前进!向前进!执行团队不可阻挡! 向前进!向前进!朝着胜利的方向!,为自己构建良好的工作环境,马克思说：“人的本质不是单个人所固有的抽象物，在其现实性上，它是一切社会关系的总和。” 马可奥勒留在沉思录一书中提出：“宇宙是一个井然有序的宇宙，世界是一个浑然和谐的世界。所有的事物都是相互联结的，人天生就是要合作的，不能脱离社会、脱离整体而存在”。 生命靠运动、工作靠活动。,1、积极的心态构建良好工作环境的要诀,仁不轻绝，智不轻怨。战国策 一位伟人说要么是你去驾驭生命，要么是生命驾驭你。你的心态决定谁是坐骑，谁是骑师。 一位艺术家说你不能延长生命的长度，但你可以扩展它的宽度；你不能改变天气，但你可以左右自己的心情；你不可以控制环境，但你可以调整自己的心态。,粉坠百花洲，香残燕子楼。一团团、逐对成球。飘泊亦如人薄命；空缱绻，说风流！草木也知愁，韶华竟白头。叹今生，谁拾谁收！嫁与东风春不管，凭尔去，忍淹留。 林黛玉 白玉堂前春解舞，东风卷得均匀。蜂围蝶阵乱纷纷：几曾随逝水？岂毕委芳尘？万缕千丝终不改，任他随聚随分。韶华休笑本无根：好风凭借力，送我上青云。 薛宝钗,2、忠诚构建良好工作环境的基础,古代官德对职业行为的10条具体规范： 忠、诚、谦、勇、恕、公正、勤俭、宽厚、谨慎、表率 1、忠全心全意，尽心竭力 ； 2、诚真心、真言、真行 ； 忠诚胜于能力忠诚既是一种品德，更是一种能力，而且是其他所有能力的统帅与核心。缺乏忠诚，其他的能力就失去了用武之地。,3、尊重构建良好工作环境的前提,将心比心，换位思考 子贡问曰：有一言可终身行之者乎？子曰：其恕乎，已所不欲，勿施于人。论语 所恶于上，毋以使下；所恶于下，毋以事上；所恶于前，毋以先后；所恶于后，毋以从前；所恶于右，毋以交于左；所恶于左，毋以交于右； -大学 宽厚：宽宏大量、宽宏大度 看别人不顺眼是自己修养不够,局部服从全局 一是想问题办事情应从全局出发。 二是要努力做好自己所领导的工作，努力使自己的成绩成为领导的政绩。 三是要正确维护上级的权威。 保持“中立”，等距接触。 平等而不摆架子。 团结-斗争-妥协-团结-进步,4、用心工作构建良好工作环境的关键 认真做事只能把事情做对， 用心做事才能把事情做好。 美国学者威廉詹姆斯曾经说过：“人的思想是万物之因。 你播种一种观念，就收获一种行为； 你播种一种行为，就收获一种习惯； 你播种一种习惯，就收获一种性格； 你播种一种性格，就收获一种命运。 总之，一切都始于你的观念。”,5、敬业构建良好执行环境的保障,敬业就是恪尽职守 一是敬重自己所从事的工作，并引以为自豪； 二是深入钻研探讨，力求精益求精。,十分钟的悲剧,2008年9月15日上午10点，拥有158年历史的美国第四大投资银行雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间传遍地球的各个角落。,令人匪夷所思的是，在如此明朗的情况下，德国国家发展银行（KFW）10点10分，居然按照外汇掉期协议的交易，通过计算机自动付款系统，向雷曼兄弟公司即将冻结的银行账户转入了3亿欧元。毫无疑问，3亿欧元将是肉包子打狗有去无回。,转账风波曝光后，德国社会舆论哗然。销量最大的图片报在9月18日头版的标题中，指责德国国家发展银行是迄今“德国最愚蠢的银行”。,法律事务所的调查员先后询问了银行各个部门的数十名职员，几天后，他们向国会和财政部递交了一份调查报告。报告并不复杂深奥，只是记载了被询问人员在这十分钟内忙了些什么,首席执行官乌尔里奇施罗德：我知道今天要按照协议约定转账，至于是否撤销这笔巨额交易，应该让董事会讨论决定。,董事长保卢斯：我们还没有得到风险评估报告，无法及时做出正确的决策。,董事会秘书史里芬：我打电话给国际业务部催要风险评估报告，可那里总是占线，我想还是隔一会儿再打吧。,国际业务部经理克鲁克：星期五晚上准备带上全家人去听音乐会，我得提前打电话预订门票。,国际业务部副经理伊梅尔曼：忙于其他事情，没有时间去关心雷曼兄弟公司的消息。,负责处理与雷曼兄弟公司业务的高级经理希特霍芬：我让文员上网浏览新闻，一旦有雷曼兄弟公司的消息就立即报告，现在我要去休息室喝杯咖啡了。,文员施特鲁克：10点03分，我在网上看到了雷曼兄弟公司向法院申请破产保护的新闻，马上就跑到希特霍芬的办公室，可是他不在，我就写了张便条放在办公桌上，他回来后会看到的。,结算部经理德尔布吕克：今天是协议规定的交易日子，我没有接到停止交易的指令，那就按照原计划转账吧。,结算部自动付款系统操作员曼斯坦因：德尔布吕克让我执行转账操作，我什么也没问就做了。,信贷部经理莫德尔：我在走廊里碰到了施特鲁克，他告诉我雷曼兄弟公司的破产消息，但是我相信希特霍芬和其他职员的专业素养，一定不会犯低级错误，因此也没必要提醒他们。,公关部经理贝克：雷曼兄弟公司破产是板上钉钉的事，我想跟乌尔里奇施罗德谈谈这件事，但上午要会见几个克罗地亚客人，等下午再找他也不迟，反正不差这几个小时。,德国经济评论家哈恩说，在这家银行，上到董事长，下到操作员，没有一个人是愚蠢的。可悲的是，几乎在同一时间，每个人都开了点小差，加在一起就创造出了“德国最愚蠢的银行”。,实际上，只要当中有一个人认真负责一点，那么这场悲剧就不会发生。演绎一场悲剧，短短十分钟就已足够。,十大必改之恶习,一、推卸责任，诿过同事 二、工作不主动，拨一拨、动一动 三、牢骚满腹，背后乱讲 四、元老自居，居功自傲 五、包庇下属，当老好人 六、成本观念差，随意浪费 七、本位主义，没有全局观 八、攀比收入，总觉吃亏 九、斤斤计较，钻牛角尖 十、寻找借口，推却工作,6、心存感激构建良好工作环境的必须,感恩的心态 感恩，是我们民族的优良传统，也是一个人最起码的品德。