移动游戏基础报表的制作.doc

移动游戏基础报表的制作 对于数据运营人员来说，制作报表是日常工作中必不可少的一项重要内容，比较常见的报表其实我们在移动游戏数据指标白皮书中已经有过简单介绍，基本上可以分为日报、周报，以及月报三种类型。对应不同时间粒度的报表便于分阶段了解当前游戏的运营状态。初做移动游戏运营的朋友，经常会这三个报表头疼，各报表有什么不同？各有什么作用呢？以及最为重要的一点：已经能够通过现有数据平台，比如talkingdata game analytics获取数据图标的情况下，为什么还要自己制作报表？其实这些问题是比较好理解的各种报表实际上是对当前状态的阶段性总结，这些报表与数据平台上提供的实时数据相比，更为精炼，更易理解。一方面这些报表是我们自己对运营状态的总结，另一方面也可用来汇报工作或是分享给更多人，让公司内的其他相关人员最直观的了解当前产品状态。那么，今天的议题就是如何制作三大报表。笔者参考了7家手游公司的相关报表进行了总结。让我们从三大报表的不同之处开始了解如何合理的制作报表。首先，我们先来看看日报、周报、月报的具体用途和差异。如图1所示：运营日报日报反映的是每天的运营情况，主要面向执行人员，起监测、管理作用。该报表需要对关键指标进行监控；需特别注意的是，日报也是一个数据沉淀的过程，需要记录数据细节，把当天具体遇到问题罗列清楚，便于后续做数据比对，当作异常现象的判断依据。日报主要用于监控数据，以表格的形式为最佳；要写上目标，便于参考，而且由于游戏数据受节假日影响比较明显，可以在表格中将节假日分别标识以便识别；主要从3+1，四个纬度来记录游戏中的关键指标。日报中的指标，每个人可以结合自己公司的游戏调整日报，但切不可太多指标，日报只是对关键数据的监控，不可能对每个指标都列明，否则耗时耗力，会分散执行人员的关注点，造成错漏。当日报数据出现异常时，需数据监控人员进行判断、解读并借助其它数据细分下去。以日新增注册量及新手通过率两个关联数据出现异常为例，当发现异常以后， 需要拓展从渠道、大环境，以及游戏自身等方面进行排查。这里先取从游戏自身考虑可以关注的数据点（这些数据点任可以继续拓展,可以借助第三方统计工具统计）。运营周报周报反映的是每周游戏情况，主要面向基层管理人员，起到承上启下的作用，既是对每日数据的补充，对出现问题的归纳，同时也要根据一个时段趋势进行总结，快速抉择，为下周的活动做好计划。该报表是短期趋势的展现，要求反应近期的一个情况，同时也是对日报异常的一个总结。如果有相应的活动，也要注意看活动执行后的变化情况，并预估与月度、季度的目标是否有差距，能否达成目标，快速反映调整。同样也可以参考行业的指标：例talkingdata的移动游戏关键指标基准数据。由于周报是一个趋势的展现，所以除了用表格记录数据外，还需要增加图的形式来展现异常数据的日对比，而说道要用图表的形式来看，这在设计图表的时候，需要结合自己的情况来设计，不然很容易照成判断偏差，比如图5所示，就是一个不太好的案例。这是一个活跃玩家的数据，从数据中可以其实可以稳中涨幅的，可是我们最后换算一下其实3月17日对比3月11日涨幅了23%约1/4的量，非常值得关注的情况，但是由于图中间隔较大，看起来并不那么直观，于是对图进行修改，效果见图6。修改后，数据变得直观了许多，所以图表中的趋势可以取最低数据的10%为单位进行区分，如果你觉得区间太多看的眼花，也可以将y轴起点设置为非“0”值。运营月报月报反映的是游戏的每月表现，主要面向决策人员，起决策导向作用。该报表统计核心指标，通常会涉及到年度的对比，各周的数据是否稳定的监控，数据起伏很大的数据，需要重点关注。同时也要和季度目标来比较差距。月报同样是看趋势，由于其重要起决策作用，如果可能，需联系行业的数据进行对比。在表格中可以对数据进行颜色标明：红色代表未达标，绿色代表达标，黄色代表离目标差5