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文档简介

,产品介绍法则（FBS）,FBS法则,NFAB法则： Nneed;Ffeature;Aadvantage;Bbenefit. （不粘锅的例子） 需求（N）：找寻顾客的需求：买一个炒菜锅 特点（F）：自己产品的特点：特富龙涂层、不锈钢 优势（A）：因为特点产生的优点：用油少、传热快 利益（B）：因为优点给顾客带来的利益。 只使用1/3的油，一天可省1两油，一年36斤，价值140元左右，价格仅比普通锅贵100元；传热快，节省煤气；,特征,产品或服务所包含的任何实施。,F-feature,（特富龙涂层、不锈钢）,利益,利益就是客人从产品中获得的好处。,B-benefit,客户买的不是产品或服务， 他买的是利益。,（只使用1/3的油，一天可省1两油，一年36斤，价值140元左右，价格仅比普通锅贵100元；传热快，节省煤气),有别于竞争对手的独有/优秀之处，给出顾客必须选择的理由。,优势,S-superiority,用油少、传热快，,分组训练FBS的使用,题目一、桌面上的任意一件物品 题目二、每组一个方正产品,方正销售独家秘笈,销售人员：根据您的需求，我向您推荐这款R621G。它是最能满足您对笔记本电脑的演示需求，同时又是性价比很高的机型。它采用的是英特尔奔腾双核处理器，有2.0G的主频，2G内存，250G硬盘，512M的独立显卡，这样的配置可以保证高清影片和flash播放的顺畅性。并配置了高亮的无辐射的液晶屏，将能够更好的显示影片和图片的色彩，同时也能显示出影片和图片的景深。您可以操作一下，看看感觉如何。 销售人员：（在顾客操作的时候）方正的阳光服务为顾客提供2年的免费保修服务 销售人员：这款机器原价是3999元，现在促销，特价：369
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