[毕业论文]基于C++的Waphone办公通信系统.doc

河南大学2007届本科毕业论文waphone办公通信系统the waphone office communication system论文作者姓名：李文彬 所在学院：计算机与信息工程学院 所学专业：计算机科学与技术 师姓名职称：陈国强(讲师) 论文完成时间：2007年5月20日 2007年5月20日河南大学2007届毕业论文（设计、创作）开题报告（由学生本人认真填写）学号03023168姓名李文彬导师姓名职称陈国强（讲师）开题时间2006年12月1日课题题目waphone办公通信系统课题来源导师指定 自定 其他来源课题的目的、意义以及和本课题有关的国内外现状分析：1、目的设计一个办公通信系统，通过软件可以接听和拨打电话、联系人信息的存储、通话记录和备注的存储。2、意义智能的融合通信将丰富的话音技术、数据技术以及安全保障机制统一在从有线到无线的ip网络平台上，融合通信成为企业的安全可靠、部署和管理中的优秀的方案。3、现状融合通信正在带动企业在经营策略、业务架构、市场运作、客户服务等诸多方面发生转型。研究目标、研究内容和准备解决的问题：1、目标实现联系人的拨打电话，接听电话，存储联系人信息、通话记录、通话备注等功能。2、内容通过对客户系统分析，需求分析，做出流程图，根据流程图来对联系人模块功能的实现。3、准备解决的问题准备通过模块实现来加深对vc+ mfc模块的和sql server数据库的理解，把在学校学的知识通过模块功能的实现体现出来。拟采取的方法、技术或设计（开发）工具：采用的开发工具是vc+ 6.0采用的数据库是sql server 2000数据库预期成果：1、毕业设计成果 软件（源程序）2、毕业论文进度计划：2006.12.1 - 2007.3.11：查找资料、搜集相关素材2007.3.12 - 2007.3.31：完成需求分析的收集与整理2007.4.1 - 2007.4.12：完成模块的详细设计2007.4.13 - 2007.4.30：完成模块代码实现2007.5.1 - 2007.5.20：整理资料、撰写毕业论文2007.5.21 - 2007.5.25：根据导师要求，完善毕业设计和论文指导教师对选题报告的意见：同意开题 指导教师签名： 2006 年 12 月 1 日开题报告ii河南大学2007届毕业论文（设计、创作）任务书（由学生本人认真填写）学号03023168姓名李文彬导师姓名陈国强任务书起止日期2006年12月8日 至 2007年5月20日论文提要：论文将介绍办公通信系统的功能和联系人模块的详细设计及实现。联系人模块，在华为的nbx设备支持下，将能够通过软件的操作来完成拨打电话，接听电话，联系人增加和快速查询等功能，来实现对ip电话的操作。课题任务要求：1、认真阅读参考文献，充分利用所学技术来完成自己模块的功能。2、与导师和公司同事的交流，完成毕业设计3、画模块的数据流图以及写模块的详细设计，能够按照系统的流程实现模块的功能。4、定期与导师交流论文的内容，并给予审阅，以尽量达到论文的要求主要参考文献：1 钱能等著，c+程序设计教程，清华大学出版社，2003年12月2 谢希仁，计算机网络，第4版，电子工业出版社，2003年6月3 樊昌信，通信原理，第5版，国防工业出版社，2005年8月4 ivar jacobson grady booch james rum baugh著 设计模式可复用面向对象软件的基础，机械工业出版社，20015 （美）erich gamma, richard helm, ralph johnson, john vlissides，设计模式：可复用面向对象软件的基础，机械工业出版社，2004年10月河南大学2007届毕业设计（论文、创作）中期检查表学院名称：计算机与信息工程学院题目名称waphone办公通信系统学号03023168所学专业计算机科学与技术指导教师姓 名陈国强姓名李文彬一、毕业设计进展情况通过参考资料和公司同事的帮助，已经对vc+和sql server2000有了更深入的了解，数据库和代码实现已经基本完成，现在是测试的阶段，需进一步完善系统的设计。二、存在问题1、数据库的连接，应该更加完善。2、代码的效率还有待提高。3、程序的冗余还要修改。三、下一阶段的研究方法或设计思路1、更加深入了解mfc和数据库。2、能够更加完善程序的功能。四、指导教师对学生设计（论文、创作）进展等方面的评语 已完成系统功能的实现，进入测试阶段，整体进度良好。 指导教师签字： 2007 年 4 月 10 日 此表除第四项外由学生填写指导教师签名河南大学2007届毕业论文（设计、创作）综合成绩表（一）学院名称：计算机与信息工程学院学 号03023168姓名李文彬专业计算机科学与技术指导教师陈国强综合得分87论文题目waphone办公通信系统指导教师评语及得分指导教师评语系统设计比较完善，功能相对齐全。论文层次分明，结构合理，符合本科毕业论文要求。评分项目分值指导教师对毕业论文（设计、创作）评分撰写开题报告、文献综述15调查研究查阅整理资料10学习态度与规范要求10数据处理、文字表达10论文（设计、创作）质量和创新意识55合计100得分129895088指导教师签名 2007年5月20日评阅教师评语及评分评阅教师评语系统功能较为完善，论文结构合理，论述充分，重点突出，论文达到学士论文水平。评分项目分值评阅毕业论文（设计、创作）评分撰写开题报告、文献综述15调查研究查阅整理资料10学习态度与规范要求10数据处理、文字表达10论文（设计、创作）质量和创新意识55合计100得分128885086评阅教师签名 2007年5月21日此表由教师填写河南大学2007届毕业论文（设计、创作）综合成绩表（二）学号03023168姓名李文彬所在学院计算机与信息工程学院答辩委员会评语及评分答辩委员会评语该生回答问题准确，思路清晰，答辩符合要求，达到本科毕业水平。答辩委员签字： 2007年5月26日评分 项目 分值论文答辩小组评分答辩情况论文质量合计（100）内容表达情况（15）答辩问题情况（25）规范要求与文字表达（20）论文（设计、创作）质量和创新意识（40）得分1420183587答辩委员会主任签字： 2007年5月26日毕业论文（设计、创作）成绩综合评定： 87分综合评定等级：良备注：一、论文的质量评定，应包括对论文的语言表达、结构层次、逻辑性理论分析、设计计算、分析和概括能力及在论文中是否有新的见解或创新性成果等做出评价。从论文来看学生掌握本专业基础理论和基本技能的程度。二、成绩评定采用结构评分法，即由指导教师、评阅教师和答辩委员会分别给分（以百分计），评阅教师得分乘以20%加上指导教师得分乘以20%加上答辩委员会得分乘以60%即综合成绩。评估等级按优、良、中、差划分，优90-100分；良76-89分；中60-75分；差60分以下。三、评分由专业教研室或院组织专门评分小组（不少于5人），根据指导教师和答辩委员会意见决定每个学生的分数，在有争议时，应由答辩委员会进行表决。四、毕业论文答辩工作结束后，各院应于6月20日前向教务处推荐优秀论文以汇编成册，推荐的篇数为按当年学院毕业生人数的1.5%篇。五、各院亦可根据本专业的不同情况，制定相应的具有自己特色的内容。须报教务处备案。六、书写格式要求：1、目录；2、内容提要须书写200左右汉字，开题报告（文科除外）的内容要根据不同专业的课题任务要求，阐述查阅文献、文案论证、解题思路、工作步骤等；3、正文（含引言、结论等）；4、参考文献（或资料）河南大学本科生毕业论文（设计、创作）承诺书论文题目waphone办公通信系统姓 名李文彬所学专业计算机科学与技术学 号03023168完成时间2007年5月20日指导教师姓名职称陈国强（讲师）承诺内容：1、本毕业论文（设计、创作）是学生 李文彬 在导师 陈国强 的指导下独立完成的，没有抄袭、剽窃他人成果，没有请人代做，若在毕业论文（设计、创作）的各种检查、评比中被发现有以上行为，愿按学校有关规定接受处理，并承担相应的法律责任。2、学校有权保留并向上级有关部门送交本毕业论文（设计、创作）的复印件和磁盘。备注：学生签名： 指导教师签名： 2007年 5 月 20 日 2007年 5 月 20 日说明：学生毕业论文（设计、创作）如有保密等要求，请在备注中明确，承诺内容第2条即以备注为准。目 录摘 要iabstractii第1章 绪论11.1 融合通信现状11.2 关于本系统的开发软件简介11.2.1 microsoft visual 6.0简介11.2.2 mfc简介21.2.3 数据库简介21.3 系统的运行环境31.4 系统运行的平台3第2章 waphone软件的功能42.1 waphone总体设计思想42.2 waphone实现功能5第3章 waphone软件的模块设计与实现83.1 模块需求分析83.2 功能模块划分83.3 数据库表的设计93.4 联系人模块的详细设计及功能的实现93.4.1 联系人模块拨打电话的设计与实现103.4.2 联系人模块接听电话的设计与实现113.4.3 联系人信息的设计与实现12结 论14参考文献15河南大学本科毕业生学士学位论文摘 要“融合”是分离的单个技术产品发展到某个阶段的必然趋势。但是，融合绝不是现有技术的简单叠加，它是通过长期的技术实践，将丰富的话音技术、数据技术以及安全保障机制统一在从有线到无线的ip网络平台上，将话音、数据、视频应用融合成为企业的安全可靠、部署和管理中的优秀的商业解决方案。本文将介绍的是联系人模块的功能实现，整个软件主要功能是对邮件系统、即时通信、传真系统、ip电话等等现代常用的通信设备进行智能的整合。联系人模块的实现主要在华为的nbx设备支持下，可以通过模块拨打电话、接听电话、联系人信息存储和修改，可以快速查找联系人，可以对联系人进行权限管理、电话防火墙等安全管理。关键词 融合，通信系统，办公，mfcabstractthe fusion is an inevitable trend that appears while the separated single technical product develops to some stage. but fusion is not absolutely the coalition of the existing technologies. it unionizes the voice technology, the data technology and the safety control mechanism in ip network platform that is from wired to wireless, and it is an outstanding commercial solution that is fuse the voice, the data and the video application into the security and reliability, the deployment and the management through the long-term technical practice.this paper will describe the implementation of the function in the contact module .the main function of the whole software is to smartly integrate the modern communications equipment such as mail system, instant messaging, fax systems, ip telephone etc. the contact module is completed with the huaweis nbx equipment. with it, we can call, answer, store and amend the information of the contacts, quickly inquire the contact, and make security management such as power management of the contact, phone firewall and so on.keywords fusion，communication system，office，mfc第 15 页第1章 绪论融合通信有一个庞大的市场，随着对现在办公通信设备的要求越来越高，单一的通信方式已经不能满足用户的需要，融合通信已经逐渐取代单一的通信方式。1.1 融合通信现状融合通信已经成为一个发展迅速且潜力庞大的市场。包括idc、frostsulli及van在内的多个市场研究机构都指出融合已经走向成熟。融合通信市场的发展需要多方的合作努力。融合通信是当今乃至未来数年最有价值且重要的技术系统。其意义不只限于对一些技术的应用，也绝非只是所谓的voip。因为融合通信，新的通信服务价值链正在广度和深度上演进。在广度上，通信服务的价值已经从单纯分离的连接服务和语音服务，发展到数据服务、话音多媒体服务、应用协同服务等多业务融合的高价值的服务。在深度上，原来通信服务的简单客户管理已经开始向目标化、个性化、灵活化等“无缝”服务方向延伸。无论对企业客户还是通信服务运营商，都将是一个广阔的新天地。1.2 关于本系统的开发软件简介介绍了本系统用到的计算机语言、框架和数据库。主要对系统的框架和功能的实现上用到了mfc构架，在信息的存储和删除用到对数据库的处理。1.2.1 microsoft visual 6.0简介microsoft visual 6.0是microsoft visual studio 6.0家族成员之一，是功能强大的可视化软件开发工具。与其它的可视化编程（如visual basic）一样，microsoft visual 6.0集程序的代码编辑、编译、连接、调试等功能于一体，给编程人员提供了一个完整的、全面而又方便的开发环境，并提供了许多有效的辅助开发工具。虽然它不像visual basic那么容易上手，不过其强大的功能及运行速度是visual basic等望尘莫及的。visual c+基于c/c+，所以它拥有两种编程方式，一种是传统的基于windows api的c编程方式，虽然其代码效率高，但开发难度与开发工作量也随着增高，目前使用对这种编程方式的用户已经很少了；另一种是基于mfc的c+编程方式，虽然其代码运行效率相对较低，但开发难度小、开发工作量小、源代码效率高，已经成为visual c+开发的windows应用程序的主流为实现。1.2.2 mfc简介mfc (microsoft foundation class library)中的各种类结合起来构成了一个应用程序框架，它的目的就是让程序员在此基础上来建立windows下的应用程序，这是一种相对sdk来说更为简单的方法。因为总体上，mfc框架定义了应用程序的轮廓，并提供了用户接口的标准实现方法，程序员所要做的就是通过预定义的接口把具体应用程序特有的东西填入这个轮廓。microsoft visual c+提供了相应的工具来完成这个工作：appwizard可以用来生成初步的框架文件（代码和资源等）；资源编辑器用于帮助直观地设计用户接口；class wizard用来协助添加代码到框架文件；最后，编译，则通过类库来实现了应用程序特定的逻辑。1.2.3 数据库简介microsoft sql server 2000 是一个后台数据库管理系统，它功能强大操作简便，日益为广大数据库用户所喜爱。越来越多的开发工具提供了与sql server的接口。sql server 企业管理器是 sql server 的主要管理工具，它提供了一个遵从 mmc 标准的用户界面。用户可以定义 sql server 实例组，将个别服务器注册到组中，为每个已注册的服务器配置所有 sql server 选项，在每个已注册的服务器中创建并管理所有 sql server 数据库、对象、登录、用户和权限，在每个已注册的服务器上定义并执行所有 sql server 管理任务，通过sql 查询分析器，交互地设计并测试 sql 语句、批处理和脚本，唤醒调用为 sql server 定义的各种向导。1.3 系统的运行环境服务器配置要求：操作系统：中英文windows 2000server/ ntserver/及xpserver/sql2000最低配置：cpu：赛扬1.0ghz 内存：64 mb 硬盘：10gb建议配置：cpu：p4 3.0 ghz 内存：256mb 硬盘：40gb1.4 系统运行的平台服务器：windows 2000 server 或 windows nt；数据库服务器：microsoft sql server 2000；web服务器：ms iis5.0及其以上版本。第2章 waphone软件的功能新一代的办公通信系统详细的构架和采用的技术，已经成为办公自动化新的趋势，其方便了用户，提高了工作效率。2.1 waphone总体设计思想waphone软件是融合企业即时通信邮件服务、sms企业短信、企业传真、web管理、企业ip电话于一体的企业通信系统。它方便了企业用户，通过一个简洁、方便、一体化的系统，完成多种通信。缩短了办公时间，提高了办公效率。总体功能如图2-1所示。图2-1 软件总体功能介绍通过对一个软件的操作，可以实现多种通信设备功能的实现，它不仅满足了企业办公的要求，还提高办公效率，是未来通信的趋势。融合的通信方式，如图2-2所示。图2-2 waphone融合通信方式的框架2.2 waphone实现功能waphone桌面智能通讯器提供新颖的桌面号码抓屏功能，在使用者浏览文档、邮件、网页等包含电话号码的内容时，如果需要与对方即时通话，可通过如下两种方式实现电话快速拨号：（1）快捷键操作：使用者将鼠标箭头移至电话号码位置，双击键盘空格键，系统弹出“呼出确认”窗口，如果号码无误，使用者单击回车键（enter），即可快速拨叫对方。（2）鼠标操作：使用者将鼠标箭头移至电话号码位置，单击鼠标右键，弹出呼叫菜单，将箭头移至“呼叫”位置，单击左键，系统弹出“呼出确认”窗口，如果号码无误，使用者单击鼠标左键或者单击回车键（enter），即可快速拨叫对方。waphone智能通讯系统采用最先进的cti（电话计算机通信）技术，在使用者电话呼入或者呼出时，同步调用桌面pc内部的客户资料数据库，在电话震铃之前，来电客户资料就通过来电即时弹屏的方式弹出，打破了传统的电话通信与pc资料使用的独立操作方式，充分实现通信系统与办公系统的功能融合。使用者可通过此功能实现如下目的：摘机通话前，得到来电客户资料（联系方式、历史通信纪录、历史交流资料），通话过程中，可对来电者联系方式进行修改，并在资料备注栏添加本次通话需要备注的内容，并加以保存。不方便接听的电话，可直接挂断或者转移至合适的电话接听人。重要的、需要录音的电话，可预先启动录音功能，对通话进行录音，以备查阅。借助于waphone强大的数据管理功能，系统详细的记录每一个来电的信息（来电号码、时间、次数），并在服务器中存档以备使用者随时查询；查询方式有本地实时查询、远程web登录查询；查询历史通话记录时，对需要即时通话的号码一键拨号快速呼叫。电话呼入时，弹屏信息栏中将会自动调出此来电号码的历史来电或者去电信息。对于未接来电，waphone会在桌面以闪动图标提醒使用者实时查看，以使得使用者不错过任何一个重要电话，并可快速及时的回复未接重要来电。waphone融合智能通信系统功能强大的即时通信（im)工具wateam，为企业客户提供内部使用者之间的快捷即时沟通和协同办公功能。通过应用wateam工具，使用者可以实现如下功能：文本信息沟通（点对点、多人会议）；wateam成员之间快速电话呼叫（一键呼叫）；信息公告板（点对多点的公共信息发布）；文件传送（点对点文件发送）；team出席状态察看（在线或不在线）；工作状态设置（外出信息、出差信息、号码转移信息）；配合企业短信（sms）系统发送或者接收短信。wamail是巨海田公司研发的新一代集成化邮件系统，wamail在配套waphone系统使用时，可为用户提供如下功能：新邮件到达提醒（新邮件到达时提醒用户）；历史邮件列表（在电话呼入或者查询时，可列表显示某发件人的全部历史邮件列表）；waphone客户资料库和wamail邮件系统名片格式通用，可互相导入。waphone系统通过与其它企业邮件系统的功能结合，能为使用者提供邮件到达提醒功能，在使用者有新邮件时，waphone图标闪动并弹出新邮件提醒小窗口，告知新邮件的发件人及邮件标题、发送时间，提醒使用者启动邮件客户端接收邮件。waweb是waphone系统中的web功能模块，使用者在客户端无法登录或者出差在外无法接入公司内部网络的情况下，或者在采用移动终端时（支持gprs的商务手机）可通过登录waweb的方式，完成如下功能：查看通话记录（未接来电、全部历史通话记录）；系统运行参数设置（呼叫转移、出差状态、黑名单等）；客户信息检索查询（保存于企业服务器端的客户资料）。waphone系统可配合企业短信息（sms）网关系统，实现电话通信、pc商务、移动短信等常用的现代办公功能的充分融合。通过wateam即时通信工具发送和接收短信息。未接来电短信息提醒（在有未接来电时短信提醒发送到使用者手机上）。远程短信设置（远程发送短信设置电话呼叫转移）。wafax传真系统是巨海田公司开发的一套基于企业ip网络的网络传真系统，waphone智能通讯系统在配合wafax系统使用时，可实现如下办公传真应用功能：利用waphone客户端接收、发送传真；可自由设置传真格式（报头、报尾）；可自由编辑传真内容。第3章 waphone软件的模块设计与实现waphone软件需要在华为公司的nbx的硬件支持下拨打电话、接听电话，可以修改联系人信息。下面介绍一下waphone的ip电话联系人部分的设计与实现。3.1 模块需求分析联系人模块让用户比较方便对联系人进行修改，并且进行权限管理，通过联系人这一模块，用户可以进行电话拨打，当用户有来电时，会弹出屏幕提醒，在当前通话中有通话信息、历史通话记录、通话时间、通话人等进行详细的提醒，方便用户进行管理。在这一模块中还有快速查找联系人，通过快速搜索找出联系人查看历史通话或者快速拨打该联系人的电话。3.2 功能模块划分根据需求分析，在联系人模块当前通话记录上显示通话信息、谈话记录、新建和修改用户地址，历史通话记录中显示通话人基本信息，联系人信息可以增加、修改、删除等操作。根据要实现的功能画出功能模块图，如图3-1所示。图3-1 功能模块图3.3 数据库表的设计数据库表格的设计是按照软件需求分析，根据大部客户的需要制定数据库表，能够满足联系人信息存储需要。如表3-1所示。表3-1 联系人数据表字段名数据类型意义f_idint identity(1，1)系统产生名f_user_idinteger用户名f_group_idinteger组名f_classinteger类f_namechar名字f_locateinteger定位f_sortinteger类型f_companychar公司f_titlechar职务f_deptchar部门f_work_phonevarchar工作电话f_cell_phonevarchar移动电话f_faxvarchar传真f_emailvarchar电子邮件f_web_pagevarchar网页f_comp_addrvarchar公司地址f_comp_zipvarchar邮政编码f_birthdayvarchar生日f_othervarchar其他3.4 联系人模块的详细设计及功能的实现联系人模块的根据需求分析、功能模块图、数据库表的分析，实现模块的功能。3.4.1 联系人模块拨打电话的设计与实现经常使用电话办公的人都知道，现在越来越多的话机终端具有一键拨号的功能键，但是由于它操作复杂且不易修改，这一功能在实际工作中很少被使用。而waphone软件为用户提供了灵活、简便的可视化操作，以多种方式实现一键拨号的功能，为一键拨号功能注入了全新的内涵既好看又实用。方式一：查找地址簿呼叫电话，如图3-2所示。图3-2 快速拨打如果要拨打的用户号码是已经存入地址簿中的，那么可以直接在地址簿中找到该用户，点击鼠标右键后，将光标移至“呼叫该用户”选项点击确认即可，省去了每次都要拿起电话再拨号的麻烦，无形中提高了工作效率与品质。方式二：设置快捷号码呼叫电话，如图3-3所示。图3-3 快速拨号为经常联系的客户设置一个快捷拨号方式无疑会省去不少拨号的麻烦。设置修改快捷拨号的方法既简单又方便，如图3-3所示，只需要选择“快速拨号”里的“常用号码表”，在下面选择相应的人名，再点击“拨号”即可。另外，在“快速拨号”中，还存储了最近来电和最近外拨电话号码（各15个）以方便查找和快速拨号。方式三：查找通话记录呼叫电话，如图3-4所示。图3-4 通话记录对于近期经常联系的客户，可以通过查找通话记录的方式实现快速拨号，只需打开“通话记录”，查找到相应的已通话记录后，点机鼠标右键选择“呼叫该客户”选项即可。3.4.2 联系人模块接听电话的设计与实现如果有电话打入时，在屏幕的右侧会弹出一个对话框，它显示当前来电的号码和通话人（如果在地址簿中没有记录则显示为未知），点击弹出全部菜单功能，它相当于一个功能强大的通话记事本，用它既可以边接听电话边整理相关通话的文字记录，又可以录下通话的全部内容。如果这个电话是不愿接听的，也可以将它设置为“免打扰”，这样，这个号码以后将存入免打扰名单中，若此号码再呼入，系统将自动挂断此呼叫。如果这个电话是重要客户打过来的，也可以将此号码添加到重要客户组中，以便今后接听或设置电话转移时能与其它呼入电话相区分，模块功能的实现如图3-4所示。这里选择此次的通话人应用此项建立该通话人的地址簿用于修改当前通话人的信息对此次电话进行录音在这里记录一些此次通话的信息图3-4 当前通话框3.4.3 联系人信息的设计与实现联系人信息面板如图3-5所示。图3-5 联系人信息面板可以在个人文件夹里鼠标右键添加和删除自己的联系人组，根据工作或者个人需要可以把联系人进行分类，方便联系和查找。可以右击添加和删除联系人。可以修改联系人的基本信息。可以导入通过foxmail或者outlook等一些常用的email软件导出的csv文件，有利于联系人数据在平台之间相互交流，增加waphone的易用性和方便性。当没有选定具体某一个联系人的时候，联系人信息里的基本资料和详细资料不允许修改，在选中联系人后，在基本信息和详细资料如果发生了改变，它会在联系人信息上面显示一个星号，说明已经对联系人信息进行修改，在退出前没有进行保存操作，系统会弹出对话框提示是否对信息进行保存。这样保证了用户在修改过后由于某种原因而造成的不必要的重复工作。当前选定节点右击显示可以操作的选项，其它选项会变为灰色，禁止操作，避免违规操作而出现异常。快速查找：在快速查找栏上键入要查找名字可以快速找出该联系人基本信息。弹出的联系人对话框如图3-6所示。图3-6 联系人信息通过查找后弹出的联系人对话框进行拨号操作。通过nbx连接的ip电话网络，当拨打或者接听联系人电话，在联系人信息上有通话记录记载，可以对当前通话记录进行备注。方便提醒用户有重要事情或者重要预约，使公司的事情能够有条不紊的进行，同时在软件上有通话记录，方便企业管理，使公司资源等到合理的配置，比如可以对利用公司电话拨打私人电话这一现象进行管理。使公司管理能够落实，减少公司一些不必要的开支。结 论无论是计算机领域还是通信领域，部门分工、角色分工、行业分工、产业范围的概念正逐渐被淡化，制造商与服务商、供应商与集成商等种种划分标志正在逐渐消失，而交流、交互、融合的味道越来越强烈。而伴随着人们对于通信与计算消费概念的革新，信息产业的自身整合，从业人员认识思维的提升，以及社会各领域信息化建设的逐步深入，融合通信渐入佳境，融合通信给公司的办公带了便利，通过waphone办公通信系统，可以集多种通信于一体，提高了办公系统的效率，带来办公的便捷。本论文介绍了waphone融合通信的设计思想和主要功能，同时还给出了部分技术的实现方法。系统可放在网络中，增加对公司通信设备的利用，减少公司的开支，同时也满足了个人用户的需要。在联系人模块，主要实现了对联系人的存储、修改和添加、查看通话记录、快速查找联系人，在华为的nbx设备支持下，可以通过软件拨打和接听ip电话等功能。方便了客户的管理，直接进行通信。参考文献1 钱能等编著，c+程序设计教程，清华大学出版社，2003年12月2 谢希仁，计算机网络，第4版，电子工业出版社，2003年6月3 樊昌信，通信原理，第5版，国防工业出版社，2005年8月4 齐治昌等编著，软件工程，第二版，高等教育出版社，2005年4月5 卢潇、孙璐等编著，软件工程，清华大学出版社，2005年1月6 ndrew haigh，面向对象的分析与设计，机械工业出版社，2003年7 ivar jacobson grady booch james rum baugh著 设计模式可复用面向对象软件的基础. 机械工业出版社. 20018 （美）erich gamma, richard helm, ralph johnson, john vlissides，设计模式：可复用面向对象软件的基础，机械工业出版社，2004年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