领导与竞争优势EMBAIMBA.ppt

領導與競爭優勢 (EMBA/IMBA) 20060318,曾燦燈博士/立委 0937568795 07-2617577 20060304 .tw,領導名言1,苦幹實幹，最後疑送法辦 有感覺也要有觸覺 凡事皆有其癥結 (Each consultation has its own hidden agenda) 瞭解_有瞭(撩)才有解 沒有創新就會死亡 有心就有機會 領導必須學會如何安撫元老: 功勞，苦勞，疲勞 依形勢定謀略 缺口理論,領導與競爭優勢,領導名言2,逆向思考: 問題愈多，問題解決者愈應感謝好主管 影響判斷力，降低警戒力，再一舉消滅戰鬥力 建築物外觀愈豪華，內部人心愈腐化 車馬砲卒總動員 聚焦理論 化危機為契機 權術之運作如刀之兩刃,領導與競爭優勢,情境式領導：,部屬學歷，能力，給予(高低)支持與命令 4 types: 授權式領導，支援式領導(工友命令式; 學生助理結婚後以退為進求加薪; )，教導式領導，命令式領導 安老: 表示尊重，敬老尊賢，光陽的尊老優退歡送會，感激涕零,領導與競爭優勢,情境式領導：,授權式領導 支援式領導 教導式領導 命令式領導 e.g. 領導必須學會如何安撫元老(元老: 功勞，苦勞，疲勞): 光陽優退元老; 李登輝拜訪八大老; 恩情 e.g. 南投老校長回鍋: 元老當權派(執政黨)，失落主任派(在野黨)，年輕不管事派(中立) e.g. 領導必須成功且有效: 交代與回報，追蹤(flow chart) 紅包本的故事,領導與競爭優勢,領導:,Vision, value, mission, objectives, strategy, tactics, action (三角椎) 願景，價值，使命，目標，策略，戰術，行動 e.g. MacDonald: mission and ideology (smile of every customer), create profit (具體可見的未來): clean food, efficiency and playground (more than 20 tactics),領導與競爭優勢,領導的角色：,願景倡導者 服務品質促進者 組織資源整合者 學習成長維護者 組織團隊建構者 學習情境規劃者,領導與競爭優勢,創新,沒有創新就會死亡 澎湖的離島醫療 台大醫院的電子病歷,權力與影響力,權力與影響力 掌握權力 發揮影響力 (reference: Influence without authority, bought in Singapore Airport) 向上領導(管理)，利用謀略，達到目標 成功且有效的領導 領導者的形式： Formal: 有形，地位 Informal: 無形，無正式職權與地位 (地下黑市夫人),權力與領導,James Madison: The essence of Government is power; and power, lodged as it must be in human hands, will ever be liable to abuse. Lord Actons grand maxim: “Power tends to corrupt; absolute power corrupts absolutely.“ (權力造成腐敗，絕對權力造成絕對腐敗) 建築物外觀愈豪華，內部人心愈腐化,腐敗的原因,諂媚奉承和稱讚恭維 自我觀點的膨脹歸咎於與被領導者產生距離與分離 沒有附帶說明的使用被領導者的信任,腐敗的結果,錯誤的做決定 用強迫的手段取代說服 被領導者的行為看來不是自主性的 被領導者的貶低 減少友善和氣的交涉機會 被領導者的反對與抵抗,權力 (power),權力的三定義 Power 權力，改變別人行為的力量 Authority 職權， Influence 影響力 (埔里流氓有名片) 權力引起的三反應 Commitment 支持信奉獻身 Compliance 服從 Resistance 反抗,領導與職權，權威及影響之關係,職權 知識，人格，能力，學經歷，管理技巧,權威 影響 領導 e.g. 孫運璿與俞國華的差距,中國人的權力觀:,地位權力叫權 個人影響力叫識 先用個人影響力再使用地位權力 E.g. 吳敦義第一次選高雄市長， 利用諸葛亮給關公的錦囊妙計 (北拒曹操，東和孫權),權力與影響力的運用次序:,道(孫中山的思想)， 德(得)， 功， 力 車馬砲卒總動員 立法院司機有所得,真正懂得運用權力的人要:,不濫權， 不弄權， 要重權限， 要重權責 恰如其分: 黃昆輝升遷: 花圈，省議員明名單，記者會 實問虛答 部屬要為長官做公觀但光芒要收斂，不要功高鎮主，要外圓內方，光芒外顯會睜不開眼,真正懂得運用影響力的人要:,蓄勢 (共產黨，聚焦理論，化危機為契機) 順勢 造勢: 張忠謀記者會為股價造勢 創勢,有效的發揮領導人的影響力:,帶人先帶心 (吳起幫士兵吸膿) 人格的感召 (李登輝禱告會增靈感智慧) 合法的要求,掌權者的工具，以便施展權力或影響力:,獎賞權 懲罰權 強制權 (林美滿(副局長罩)的檔案，告誡，規勸，觀察半年) 資訊權 用人權,掌權者的權力來源:,職位權力 position power 個人權力 personal power 專家權力 expert power 機會權力 opportunity power,領導權力基礎的典範學習,傳統型領導權力: 合法權，獎賞權，強制權 知識型領導權力: 專家權，資訊權，典範權,組織中權力的來源,職權(position power) 合法權勢 資訊與酬賞的控制權 懲罰的控制權 訊息的控制權 生態環境的控制權,個人權力 專家權 友誼與忠誠 神才特質 政治權力 決策歷程的控制權 組織聯盟權 推舉權 體制化,強制權 強制權(coercive power)：領導者能夠以懲罰或其他力量脅迫屬下從事某種工作的權力。強制權的使用，容易引起屬下恐懼，強制權的濫用，必然引起屬下的反感。聰明的領導者最好是將此種權力備而不用。,將規定及罰則事先公告 紀律行動要迅速一致 先告誡 收集完整違規資料 懲戒之前要先了解事實 保持理性，樹立威信，不敵視,專家權力 expert power,沒有智障，通達無礙 專家智能，組織所需 (王安電腦傳子不傳賢),權術之運作如刀之兩刃 權術運作對個人的