中国银联移动支付业务流程.doc

中国银联移动支付业务流程 产品及业务介绍作为中国银联手机支付产品的重要合作伙伴之一，钱袋网（北京）信息技术有限公司为银联手机支付应用的拓展提供了全方位的支持，并成功推出了“中国银联手机钱袋卡”产品。手机钱袋卡是可将银行卡植入手机内的金融智能芯片，借助手机的无线通信技术和覆盖全国的移动通信网络，使手机变成随时、随地、随身的个人金融支付终端，持卡人可以足不出户，随时随地享受金融支付服务。手机钱袋卡只有 0.125 毫米，薄如蝉翼，可兼容市面上的各种手机 sim 卡卡槽，全面支持各手机运营商网络，兼容 symbian、windows mobile、linux 等手机操作系统，采用粘贴式连接，用户无需更换原有 sim 卡。中国银联手机钱袋卡是银联手机支付业务中的核心产品，产品严格遵循中国银联 cupmobile 核心功能规范、中国银联 cupmobile 应用管理终端接口规范、中国银联 cupmobile 银行卡应用规范、中国银联数据短信接口规范，并通过银行卡检测中心的认证。中国银联手机钱袋卡具有安全可靠、操作便捷、适用广泛等特点，每张手机钱袋卡可绑定10张带有银联标识的银行卡，用户只需一部手机即可随时随地享受到各种金融服务。申请开通该业务时，用户无需更换手机号码、只要通过电信运营商或发卡银行，将定制的中国银联手机钱袋卡植入手机，便能借助无线通信网络，实现银行卡余额查询、信用卡还款、转账、充值、水电煤缴费、网上购物、预订酒店、机票购买、电影票在线选座等远程支付功能。手机钱袋卡使用说明详见产品使用手册。 产品使用手册1.待处理订单1用户通过【商户网站】或【钱袋商城】生成但未支付的订单均可在此处查询，方便用户处理未完成的交易。1.1 查看订单 在主菜单进入【待处理订单】，选择相应的消费记录，可查看订单详情；如想支付该笔订单，可在查看详情后操作【确认】，进入银行卡列表选择页面； 选择要使用的付费卡号并输入银行卡取款密码，确认后手机钱袋将向中国银联后台系统发送交易指令； 支付成功后用户将收到一条由中国银联（95516）发送的通知短信。 1.2 删除订单 在主菜单进入【待处理订单】，选择相应的消费记录，可删除不需要的订单； 1 订单最多存储 10 条，超过 10 条后最新一条自动替代最早的记录，订单会按时间排序，最近的交易排在最上面。 2. 转账汇款 卡卡转账支持大额、跨行、跨地区银行卡间转账，后续会有更多银行加入，详情请拨打客服热线咨询 2.1 银联转账 在主菜单进入【转账汇款】，选择【银联转账】，输入收款人的卡号（或在收款人账户列表中选择）； 在银行卡列表中选择付款银行卡，输入转账金额并确认转账信息； 输入转出银行卡的取款密码，确认后手机钱袋将向中国银联后台系统发送交易指令。 转账成功后用户将收到一条由中国银联（95516）发送的交易成功通知短信。 2.2 直付通转账2在主菜单进入【转账汇款】，选择【直付通转账】； 输入收款人的卡号（或在收款银行卡列表中选择）及金额，确认转账信息后，手机钱袋将向系统发送转账申请，用户可在【待处理订单】中完成转账。 2.3 我的收款人3在主菜单进入【转账汇款】，选择【我的收款人】，可管理收款人信息。 2如银行卡不在“银联转账”所支持的列表内，或是使用银联转账失败时，用户可选择“直付通”转账汇款 。 3 通过银联、直付通发送转账请求后均会提示用户是否保存收款人账号，保存成功后会自动显示在收款人列表中，最多可保存 10 个，如达到最大个数需删除收款人方可再添加。 3. 信用卡还款手机钱袋支持跨行跨地区信用卡还款,用户随时用手机就可以完成还款,免去还款日奔波之苦,还款成功将有短信提示。 3.1 输入或选择信用卡 在主菜单进入【信用卡还款】，选择【输入或选择信用卡】，输入需还款的信用卡卡号（或在信用卡列表中选择），确认后进入银行卡列表选择页面； 在银行卡列表中选择为信用卡还款的借记卡，输入还款金额及借记卡 密码； 确认信息后手机钱袋将向中国银联后台系统发送交易指令，还款成功后用户将收到一条由中国银联（95516）发送的交易成功通知短信。注：信用卡还款业务支持的银行包括平安， 兴业，农行（深圳），中行，光大，招行，深发，中信，浦发，民生，华夏，宁波，东亚，上海，广发 ，工行（深圳） 等 16 家银行（及地区）的信用卡。用户可使用中国大陆境内带有银联标识的借记卡作为转出银行卡对上述信用卡进行还款，还款免收手续费。 3.2 我的信用卡4在主菜单进入【信用卡还款】，选择【我的信用卡】，可管理信用卡 信息。 4信用卡还款请求提交后，手机钱袋会提示用户是否保存信用卡卡号，保存成功后会自动显示在信用卡列表中，最多可保存 10 个，如达到最大个数需删除信用卡方可再添加。4. 钱袋商城 钱袋账户充值、连线航空票务服务专员、购买热门网游点卡不同服务满足用户的不同需求。 4.1 我的钱袋5在主菜单进入【钱袋商城】，选择【我的钱袋】，可选择为钱袋账户充值（也可查询钱袋账户余额），交易请求上发后进入【待处理订单】中完成支付。 4.2 航空票务 在主菜单进入【钱袋商城】，选择【航空票务】，可电话连线航空票务服务专员取得服务。 4.3 游戏点卡 在主菜单进入【钱袋商城】，选择【游戏点卡】，选择游戏类型； 确认游戏类型后选择充值金额、支付方式，并确认购买信息； 提交订单后手机钱袋将向后台发送交易请求，用户按页面提示操作即可完成支付。 用户还可通过【进入商城】打开商城首页，选购更多商品。 5如未开通钱袋账户，进入后会提示用户是否开通，开通成功后如果用户没有设置手机钱袋登录密码则提示用户设置密码，设置密码后才能使用此项功能。 5. 话费充值 在这里用户可以享受到更稳定、更安全、更便捷的手机充值服务。 5.1 手机充值-操作步骤 在主菜单进入【话费充值】，选择【手机充值】，选择为本机号码充值（或为其他号码充值）； 输入需充值的手机号码，选择运营商及充值金额； 确认充值后手机钱袋将向后台发送充值请求，请求提交后按照页面提示完成交易即可。 5.2 固话充值 在主菜单进入【话费充值】，选择【固话充值】，按要求输入要充值的固话号码； 选择充值金额及支付方式； 确认充值信息后手机钱袋将向后台发送充值请求，请求提交后按照页面提示完成交易即可。 6. 银行卡余额查询 随时随地都可以帮用户了解银行卡的资金情况，再也不用担心家人汇款、工资发放后的查询情况。 6.1 操作步骤 在主菜单进入【银行卡余额查询】，进入银行卡列表选择页面，选择要查询的账号； 输入银行卡的取款密码，确认后手机钱袋将向中国银联后台系统发送交易指令，进行查询，查询成功后用户将收到一条由中国银联（95516）发送的通知短信。 7. 交易记录 该菜单中保存了最近的 10 笔交易记录，按时间先后倒序排列，最新的记录排在最前，最多可保存 10 条记录，达到最大个数后最旧记录自动被新记录替换。 7.1 查看详情 在主菜单进入【交易记录】，进入交易信息显示界面，选择交易后可查看该笔交易详情。 7.2 查看详情 在主菜单进入【交易记录】，进入交易信息显示界面，选择交易后可删除该笔记录。 8. 我的银行卡 忘了银行卡号？银行卡绑定错了？名字一样容易混淆？进入这里吧，来管理用户的银行卡。 8.1 查看银行卡信息 在主菜单进入【我的银行卡】，选择【查看银行卡信息】，可查询该银行卡的卡号。 8.2 设置默认银行卡 在主菜单进入【我的银行卡】，选择【设置默认银行卡】，设置成功后在银行卡列表中该银行卡排在最前面。 8.3 添加银行卡 在主菜单进入【我的银行卡】，选择【添加银行卡】，输入银行卡号，确认后手机钱袋卡将向中国银联后台系统发送交易指令； 操作成功后用户将收到一条由中国银联（95516）发送的通知短信。 8.4 修改银行卡信息 在主菜单进入【我的银行卡】，选择【修改银行卡名称】，进入银行卡列表选择页面； 选择要修改的银行卡号，输入需修改的名称即可。 8.5 删除银行卡 在主菜单进入【我的银行卡】，选择【删除银行卡】，进入银行卡列表选择页面，可删除不需要的银行卡。 9. 我的服务 该菜单下可修改用户手机钱袋卡的登录密码，查看手机钱袋的版本号和支付卡序列号。 9.1 修改手机钱袋密码 在主菜单进入【我的服务】，选择【修改手机钱袋密】，输入【原登录密码】； 输入两次【新登录密码】后即可修改成功。 9.2 查看版本号 在主菜单进入【我的服务】，选择【查看版本号】，用户可查询到当前手机钱袋的版本。 9.3 查看支付卡序列号6在主菜单进入【我的服务】，选择【查看支付卡序列号】，可查看手机钱袋的序列号。 6当用户通过 pos 终端（如拉卡啦），自助添加银行卡时需要输入该序列号。10. 帮助 此菜单下用户可使用说明、关于我们、手机钱袋使用协议，也可电话连线客服以便获得更多帮助。 10.1 使用说明 在主菜单进入【帮助】，选择【使用说明】，可查看手机钱袋介绍。 10.2 联系客服 在主菜单进入【帮助】，选择【联系客服】，通过电话方式连线客服专员 。 10.3 关于我们 在主菜单进入【帮助】，选择【关于我们】，显示钱袋网相关介绍。 q & a 1如果我更换了一部新的手机 ，还可以使用 手机钱袋卡吗？答：可以。手机钱袋卡只与您的手机 sim 卡进行唯一绑定，并不是与手机进行绑定，所以您更换手机后，仍然可以正常使用手机钱袋卡。2如果我换了一张新的手机卡，还能使用手机 钱袋卡吗？ 答：不可以。 由于手机钱袋卡与手机卡进行了唯一绑定，如果更换了手机卡，就需要重新办理手机钱袋卡和新手机卡的绑定。 3信用卡还款什么时候到账？ 答：信用卡还款业务支持跨行跨地区还款，到账时间以各银行信用卡中心规定为准，建议在最后还款日的 3 天之前进行还款操作。 4转账金额是否有限制？如未按时入账该如何 处理？ 答：转账业务根据每个银行的规定每日会有最高限额，与 atm 转账业务相同。详细情况可向银行卡所属银行客服热线咨询。如未按时入账，也需要向银行卡所属行的客服热线进行咨询。 5开机后刚开始为什么无法进入手机钱袋？ 答：这种情况 是由于手机刚开机，程序初始化没有完毕，您需要稍等 片刻，即可使用。 手机钱袋卡安装流程1.撕下包装卡背面的保护膜； 2.揭开手机钱袋卡上的背胶； 3.将 sim 卡的触点向下放置与手机钱袋卡贴合； 4.撕掉两边的边条，将 sim 卡装入手机卡槽即可完成安装 5. 正常待机下，进入手机菜单，选择并点击“手机钱袋”或“sim 卡应用”，阅读并接受手机钱袋使用协议后选择手机号所属运营商（中国移动、中国联通或中国电信）并上发激活申请，激活成功后即可通过手机钱袋进行各项业务操作。 6. 未添加银行卡信息前不设置登录密码也可正常进入手机钱袋 ，添加银行卡后需要设置登录密码才可正常使用各项功能。stk 菜单在手机中的具体位置如下表： 手机品牌stk菜单位置诺基亚sim卡应用摩托工具三星网络索爱娱乐苹果设置山寨及国产手机（天语、联想等）网络一些智能手机（wce的操作系统）直接显示在菜单中pos 机绑 定银行卡流程在 pos 机上绑定银行卡