手机音乐业务培训材料-黑龙江信息港.ppt

手机音乐业务介绍,佳木斯联通 2012年1月,三、功能说明,四、常见问题,一、业务简介,二、使用说明,业务简介,什么是手机音乐？ 手机音乐是为您提供的一项综合音乐服务，您可以通过手机音乐播放器和联通音乐各门户（WEB、WAP、IVR 、SMS等）进行音乐俱乐部申请、榜单查询、振铃下载、整曲下载、MV下载、MV在线欣赏、炫铃定制、音乐搜索、音乐资讯等丰富多彩的音乐服务。 手机音乐是以中央音乐平台为综合管理平台，为用户提供的一项综合音乐服务。手机音乐的最大特色是实现了中国联通各个业务平台的联动，最大限度地方便消费者，发掘已有的业务资源潜能，创造全新的信息服务价值。,业务简介,手机音乐实现了中国联通各个业务平台的联动；基于炫铃、WAP、IVR、短信、彩信、流媒体、3G门户等各个增值业务平台为实现方式，在中央音乐平台实现综合管理，最大限度的方便用户使用，发掘已有的业务资源潜能，创造全新的信息服务价值。,目前，手机音乐业务仅面向移动业务的所有个人与集团用户。 炫铃、整曲、MV、振铃业务对全部3G用户提供服务。 因网络带宽限制不同，现2G用户不能适用MV。,业务简介,手机音乐 业务门户,SMS门户,WAP门户,WEB门户,IVR门户,客户端门户,三、功能说明,四、常见问题,一、业务简介,二、使用说明,使用说明-业务资费,业务资费,注：2010年9月21日0时起手机音乐部分产品资费进行调整,使用说明-整曲,整曲业务为中国联通音乐公司为用户提供的一首歌曲的完整音乐业务，用户可根据自己喜好，收藏或设置为来电振铃。 业务类型:免费试听、下载、点播。,适用对象： 3G用户、2G用户 订制方法 WEB门户、WAP门户、客户端、短信,使用说明-整曲使用,1.登陆手机音乐主页选择一首整曲查看。,2.可以先进行免费试听，然后选择下载整曲即可。,3.可将下载到手机的整曲在手机中欣赏或设置为铃声。,使用说明-MV,MV业务为中国联通音乐公司为用户提供的歌曲MTV业务，用户可根据自己喜好，收藏或设置为待机桌面。 业务类型：MV下载、MV点播。,适用对象： 3G用户 订制方法 WEB门户、WAP门户、客户端、短信,使用说明-MV使用,1.登陆手机音乐主页选择一首MV查看。,2.可以先进行免费试听，然后选择下载MV、在线点播MV。,使用说明-炫铃,炫铃业务又叫“个性化回铃音业务”，即当被叫用户开通此业务后，若有其他用户呼叫该用户，主叫用户听到的不再是单调的“嘟、嘟”回铃音，而是由被叫用户在系统中设定的个性化回铃音。,炫铃业务按月收取月功能费，功能费由省分公司收取。 中央音乐平台为已开通炫铃功能的用户提供铃音内容。,适用对象： 联通移动业务用户（含2G、3G用户） 订制方法 WEB门户、WAP门户、短信、IVR、客户端 业务资费,使用说明-炫铃,使用说明-炫铃使用,1.登陆手机音乐主页，选择喜欢的曲目。,2.进入查看音乐信息，选择下载炫铃。,使用说明-振铃,振铃业务为中国联通音乐公司为用户提供的歌曲高潮、经典部分的一段音乐，用户可下载并设置为自己手机的响铃。 业务类型：振铃下载。 适用对象：3G用户、2G用户 订制方法：WEB门户、WAP门户、客户端、短信,使用说明-振铃使用,1.登陆手机音乐主页，选择喜欢的曲目。,2.进入查看音乐信息，选择下载振铃。,3.进入首页最下方我的铃音库，可管理炫铃。,使用说明-俱乐部、音乐杂志,业务功能特点 用户可以通过注册成为俱乐部普通会员或高级会员，免费获得音乐资讯，使用音乐社区（包括论坛和社区等）。高级会员还可享受优惠音乐服务。 适用对象：2G、3G用户 订制方法：WEB门户、WAP门户、短信、IVR、客户端 短信发送“PT”到10655158开通普通会员 发送“GJ”到10655158开通高级会员 发送“jlbzx”到10655158注销俱乐部会员。,音乐杂志以彩信形式每周向用户免费提供，除俱乐部会员外，用户还可通过短信申请开通音乐杂志，获得最新的音乐资讯。 发送短信“GDZZ”开通；发送“TDZZ”注销。,使用说明-俱乐部使用,1.登陆手机音乐主页，进入首页最下方俱乐部。,2.可定制会员，享受会员功能。,使用说明-包月测试业务,包月测试业务是一款特价包月限次下载业务，用户订购业务之后，每月可享受在特价专区内（）免费下载一定数量的歌曲。 一般手机音乐业务都是点播付费，业务资费较高，此业务的特点是价格相对十分优惠。,包月测试业务,3G包月测试类业务：（根据所选择的特价类型从用户当月基本套餐内扣取M值，如超出套餐内赠送的M值，按照1M=1元的换算价格，进行收取） 目前包月测试产品分为3种业务，分别为： 4 M/月，用户可在特价专区免费下载30次歌曲； 6 M/月，用户可在特价专区免费下载50次歌曲； 10 M/月，用户可在特价专区免费下载150次歌曲。 若3G用户剩余M值不足，按照1M=1元的换算价格收取。 2G包月测试类业务： 5元/月，用户可在特价专区免费下载25次； 8元/月，用户可在特价专区免费下载50次； 12元/月，用户可在特价专区免费下载120次。,业务资费,使用说明-包月测试业务使用,1.点击首页特价，进入特价下载区。,2.在特价下载区选择喜欢的曲目。,使用说明-手机音乐门户,联通沃门户,联通3G门户,使用说明-手机音乐门户,互联网门户,使用说明-手机音乐客户端使用,1.登陆手机音乐WAP，选择音乐播放器。,2.选择适配机型下载客户端。,3.进入手机音乐客户端。,三、功能说明,四、常见问题,一、业务简介,二、使用说明,功能说明,功能简介,音乐搜索：提供音乐内容快速搜索功能，提供多种形式的关键字搜索，如按歌手，乐团，专辑，歌名等进行查询。 排行榜：主要包括销量排行榜、音乐首发排行、新歌排行榜、专辑排行榜、风格题材分类排行榜、试听排行榜等功能。,功能说明,功能简介,1.音乐搜索,2.排行榜,三、功能说明,四、常见问题,一、业务简介,二、使用说明,客服管理-常见问题,常见问题,2G和3G用户下载炫铃业务，均按元为单位收取费用。 整曲和振铃可供2G和3G用户使用，2G用户以元收取，3G用户以M收取。 在WEB门户上可以免费试听的整曲和炫铃，而WAP门户和客户端只可试听整曲。 用户可通过WEBWAP门户下载相匹配的客户端软件。 24小时内，对同一业务类型的同一业务，只收取一次费用。,客服管理-常见问题,常见问题,6. 俱乐部会员分两种：普通会员（免费）；高级会员（5元/月 ） 7. 客