2017护士节院长讲话稿.doc

全院护士兄弟姐妹们：大家晚上好!在这生机盎然的五月，我们又迎来5.12国际护士节，今天，我们在这里欢聚一堂，举行颁奖晚会，首先，我向辛勤工作在护理一线的全体护士致以节日的问候和崇高的敬意，向这次受到表彰的优秀代表们表示衷心的祝贺！作为医院分管护理的领导，我始终为我院拥有你们这样一支优秀的护理团队感到自豪：你们有集体荣誉感，有坚强的战斗力，有很好的执行力。你们爱岗敬业、工作踏实，在护理岗位上，用自己的实际行动，赢得了患者的信赖和赞誉，也获得了同行的尊重。应该说我院党政领导班子高度重视护理管理及护理队伍建设，一直坚持以护理质量为核心、以服务质量为主题、以持续质量改进为目标的护理管理理念，不断加大对护理工作全方位的投入，使医院的护理管理水平不断攀升新台阶，护理队伍素质不断进入新境界，护理服务水平不断呈现新局面，现将近期护理工作做如下总结：一、加强护理管理队伍建设，努力提高护理管理水平坚持护士长每日五查房活动，坚持护士长例会和护士长夜查房制，及时安排部署护理工作，组织实施，做到重点突出，督促有力，坚持护士周例会制度，保证院例会精神的传达、贯彻执行力度，有效提高了护理质量，确保了护理安全。二、严格核心制度落实，保证护理环节质量1、严格核心制度的落实。继续强化查对制度、医嘱执行制度、交接班制度、分级护理制度等制度的执行。严格落实防跌倒/防坠床、防压疮、防导管滑脱等安全管理模式，坚持签署防跌倒/防坠床告知书，每个病人均签署陪护告知书，履行告知义务，防范护理不良事件发生。分级护理巡视到位，一级护理或危重病人建立分级护理巡视卡，建立静脉输液巡视卡，加强核对工作，护理部不定期通过监控查看夜班护士分级护理巡视执行情况，及时反馈存在问题，保证护理安全。护理部制定了护理安全专项检查内容，采取二级管理体系即：护理部、科室。各层管理人员定期和不定期督查：查隐患、定措施、促改进，减少医疗纠纷和医疗事故隐患，保障病人就医安全。2、坚持护理质控活动。我院护理质量评价标准趋于完善；除了科室每周自查，护理部及质量委员会每月坚持全院护理质量控制活动，针对11项护理质量项目进行循环检查，及时将问题反馈给科室，限期整改，查看整改质量，针对共性问题给予原因分析并提出整改参考，护理质量管理常态化。 3、加强医院护理不良事件管理。鼓励护理人员及时上报护理不良事件，借鉴护理不良事件典型案例，紧密联系工作实际，组织进行讨论，查找原因，提出整改措施。今年1-4月份护理不良事件上报共计38例，每月护士长例会进行护理不良事件分析，梳理共性问题，达到执行护理制度、分享缺陷文化的目的。三、认真督查护理工作质量，更新护理管理理念，确保护理安全1、坚持每月召开护士长例会，对工作中的不足作出针对性、实效性改进措施，以确保护理质量及护理安全。2、深入科室督促护士长工作安排，督促检查护理工作的落实，加强质量控制，减少护理缺陷的发生。3、坚持对所有上报的危重患者的护理质量进行督查，危重症患者护理质量得到监督，以表格的形式继续保持患者压疮管理规范化，院内压疮监控小组及时查看，并给予护理指导及建议，科室认真落实压疮监控措施，14月全院上报压疮高危38例，发生一例院内压疮，上报院外压疮27例，经过精心护理，均获得不同程度好转或治愈。四、继续加强护理行风建设针对护士工作期间玩手机、在岗位上拨打电话等行为，继续执行护理人员手机使用规范，保障患者安全，对违反护士行为规范、三基考试不合格、应到会议而未到、违反劳动纪律护理人员，一经发现，即给予相应处罚，并在护士长会议上予通报，护理行风情况良好。五、树立法律意识，规范护理文件书写。结合我院书写护理文件的实际情况，进行总结和分析，提出相应对策，对N1-N3护士进行了两批次培训。六、 狠抓继续教育，提高护理人员整体素质1、严抓教学培训。继续加强分层教学，有计划地选派业务能力强，认真负责的护理骨干外出进修学习，4月份选派了3名护士赴省立医院进修学习， 张冰冰护士长正在参加4月份省护士长管理培训班学习，推动我院护理理论和技术水平。针对医院护理队伍中资历浅,年轻护士多的特点，加强基础理论、基本技能、缺陷管理、安全警示教育的培训。各科护士长组织科室护理人员对护理部每月规定的应急演练项目进行模拟演练，并将演练情况上报护理部，护理部随机参加科室演练。五、深入推进优质护理服务 ，提升护理业务水平 继续深入开展责任制整体护理，在有病人的护理单元，护理部均坚持不定期深入科室和病员直接交流进行病员满意度调查，及时将问题反馈给科室或其他相关部门，并对调查结果予以分析，找出服务缺陷，提升服务意识，院部服务绩效专项奖励，护理部进行二次分配，对护理质量好的、调查中被点名表扬的护理人员予以奖励，激发护理人员服务激情。14月份，护理部对全院共发放满意度调查表共计5568张，被点名表扬护士共计4369人次。收到病人表扬信32封，网络表扬十二次，锦旗表扬十次，无一例投诉发生。随着公立医院改革的进一步推进，我院即将进入一个新的发展时期，未来几年，我们任重道远。为此，我殷切地希望，全院护理人员要继续继承和发扬南丁格尔精神，脚踏实地、勤奋工作、与时俱进、不负重托。在技术上精益求精，在服务上主动周到，在态度上耐心负责。以不懈的努力和辛勤的汗水，保证我院护理工作再上