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子单粘贴改善方案,目录,改善方案汇报人简介,基本信息,旭安隆任职经历及奖励情况,任职经历：2013年 5月 至今 杞县营业部 驻点业务 奖励情况：暂无,姓名：梁富源 学历：大专 自我目标: 没有最好，只有更好！,改善目的,改善方法,依货物的包装和体积特征采用不同的子单粘贴和货物信息标示方法,改善方法,改善方法,改善方法,改善方法,改善方法,改善方法,改善方法,改善方法,1.,所有货物必须全部粘贴子单，粘贴面单的货物也不例外！,子单粘面与货物100全面接触，中间不得出现皱叠，边角不得跷起,制作子单时需认真核对单号、件数、收货人、目的站,2.,3.,因纸箱质量问题粘贴不牢固的可用封口胶加以固定,4.,注意事项,改善方法,其他,1、同一件货上有其他旧子单签的，可把旧子单轻轻撕去再贴新子单，或者用新子单完全盖住旧子单。同一件货物绝对不可以出现公司两个不同的子单。 2、小票货物（件数在3件（含3件）以下的），必须做特殊标识，贴子单时必须用大头笔直接在货物上写明：“单号、件数、目的站”。以免子单脱落时找不到货。 3、子单信息（单号、件数、收货人、目的站）与货运单、交接单要保持一致，不得在货运单、交接单上备注说明，否则同样视为子单差错。,改善方法,中转到达操作,1各部门如发现不做子单、子单内容错误、小票货未做标识、目的站不明确等未按粘贴子单规范操作的，有权滞留货物，待弄清楚后重新做正确的子单再走货或派送。 2、发现子单差错的要及时更改且要在次日十点前OA上报客服中心，上报时要附上相关照片说明或将子单传真至客服中心。,改善方法,实施步骤,运营监督,业务培训,文件学习,制定规范文件指导业务操作 收集经典案例发布学习,发现不规范行为及时更正，及时上报客服,部门晨会学习文件和经典案例 员工实际操作，部门经理培训指导,谢 谢!,逐步改善 重在执行,作者说： 本改善报告依据德邦物流公司文件DB品字2008第015号-货物标签粘贴的相关规定修改制作，这个改善缺点明显-缺乏有力数据和案例支持，因此对公司适用度如何本人不能确定。本人曾咨询公司经手业务量最大的部门分拣中心，竟然得不到任何数据！包括月经手票数，月度货量情况，月度投诉和差错情况，都没办法获得，更不要说具体的差错和投诉案例，而这是直接支持该改善报告是否具有可行性的重要因素。 因此，我希望公司能够把一些基本信息共享，以月度为单位发布质量报表，这样以普
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