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移动，改变你的生活！,2012年中国县级移动通信公司 移动通信的数据业务发展策略及宣传推广方案,阿丽巴巴广告策划乐山分公司,前 言,伴随我国通信市场格局的变化，全业务运营时代， 3G时代双双来临，在这个产品同质化，服务同质化的时代，市场竞争的加剧已经不可避免。中国移动，作为国内最具实力的通讯运营商，如何利用数据业务发展的蓬勃趋势，迎得更广阔的市场。 本案简要对中国移动数据业务的发展策略与推广提出一些建议。,对于移动运营商，一般增加 业务收入有两种方法：,一是通过扩容，发展更多的用户以提高在网的绝对用户数； 二是开发出各种各样的新业务，不断满足顾客除话音以外的需要，增加单个用户的收益。前者是粗旷型的，在网络发展的高速期非常有效。但随着中国移动通信业的发展，市场一但进入平稳发展阶段，竞争机制逐渐形成，后者将显得越来越重要，将来无疑是提高公司网络业务量、增加收入的主要手段。同时也是提高用户忠诚度，增加公司竞争力的需要。,第一部分：如何提高普及率 第二部分：数据业务创新方面,目 录,第一部分 如何提高普及率,也就是寻求与每个行政村合作，在每个行政村设立一个村级移动通信服务站，为什么要选择与村委会合作呢？因为村委会往往有许多行政资源，与其合作可充分利用这些资源，而且也可以增加信誉度。比如：在行政村设立站点后，可为村委会免费提供群发功能，这样村委会可利用群发功能向村民发送惠农政策、召开会议、通知等信息；而村委会就负责让更多的群众购买移动号卡，因为要群发就必须是移动的用户，而群众也不想错过村委会的重要信息，便会主动参与进来。,在县域范围内，移动普及率能够拥有60%以上已是不易，但未能达到全面普及，说明还有40%的潜力资源，更说明我们还要加倍努力，创造更好的服务，让更多客户信赖我们，并参与进来。所以我认为可以从以下几个方面入手：,第一，可以创新思维，在县域范围内以行政村为单位进行宣传和推广。,1.凡联通或电信的号卡可免费兑换移动号卡并送80元话费。（金额由你们定） 2.凡联通或电信的手机可免费兑换同等价值的移动手机一部并送同等金额的话费。话费分12个月或24个月赠送。 3.凡已是移动用户推荐一名新用户可获30元话费。 （现在移动公司已有许多的优惠活动，比如：充话费送话费，充话费送手机，手机分期付款等都可实行。总之就是最大限度的吸引更多的客户，因为只有保证了客户量才能更好的保证业务量。）,第二，通过三种方式，让群众参与进来。,固定是指每个行政村设立一名专业的通讯员，负责与移动公司和村委会做好衔接工作，要经过培训的专业人员，人员可移动安排也可村委会安排。 灵活是指可招聘一些兼职的业务推广员，实行按件计价，人员最好在每个行政村当地的村民中选，每个村民都有自己的人际关系，让当地的村民去推广，既能起到广泛宣传的效果，又能得到大家的信任，省掉许多不必要的麻烦，可避免人生地不熟的情况，提高工作效率。,第三，在移动公司人员的管理可采用“固定+灵活”的方式。,移动数据业务在移动通信领域有着巨大的潜力，关键看如何运营。手机以联网功能为特色，消费者除使用基本话音外，还可以收发电子邮件、网页浏览等。据调查，其中以电子邮件的使用率最高。 除了电子邮件，娱乐型数据业务最受青睐。调查显示，按用户认可程度排序为：音乐下载、游戏运动、媒体新闻、电子杂志。其中位于前列的都是娱乐型业务，可见娱乐型和服务型业务最受大众接受，特别是年轻消费群的欢迎。但我们不仅要让年轻人喜欢，更要让所有的大众喜欢。,第二部分：数据业务创新方面,我们常见的数据业务包括： 上网、彩信、彩铃、手机邮箱、手机报、飞信、移动气象站、来电提醒、移动证券、移动梦网等等。,第一，内在方面，简单用两个数据业务举例： 1.短信息：短信服务曾经是手机服务中最受到欢迎的，而如今对人的吸引力逐渐减小，因为只能用文字编辑，缺乏相应的图像资料，所以相对略感乏味，并且现在短信广告泛滥，阅读率不一定太高。彩信的发送成本又太高。 创新点：突破纯文本信息方式，发展图片与文本结合、多媒体与文本结合的业务，完善群发功能，加大信息容量，开发丰富的供下载的数据库。 2.手机报：依托手机媒介，由报纸、移动通信商和网络运营商联手搭建的信息传播平台，用户可以通过手机浏览当天发生的新闻，因而手机报被誉为“拇指媒体”。 创新点：可以使行政村将收集到的村民最关心和关注的热点建设手机报，让手机报的内容真正被村民所欢迎，如根据当地的实际情况在国内新闻的基础上，增加当地的新闻热点，惠农政策解读，法律咨询，就业信息等内容。 只有不断完善内在，才能更好的吸引消费者！,那么我们要如何让消费者接受这么服务呢？,要让消费者接受必须从内在和外在两方面进行：,第二，外在宣传。,无论内在完善的多么完美，如果不能让消费者知道，那也 起不了作用，所以必须想办法让消费者接受这些服务。,我认为可以采用以下几种方式：,1.将数据业务分类，将相似或相关联的实行统一资费，就像电视和广告，本