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文档简介

DELL 产品知识,DELL CONFIDENTIAL,1,于1984年由Michael Dell先生创建 总部设立在美国德克萨斯州,我们的品牌-关于Dell,2,凭借独特的戴尔直接模式,成为全球及美国市场最成功的计算机厂商之一。在世界170以上国家和地区有业务开展,全球员工人数约78700人。,我们的品牌-关于Dell(中国),1998年进入中国,目前 位列PC 公司第三 (服务器位列第一) 在11座城市拥有超过6000员工 向超过2100座城市提供服务 在厦门成立全球指挥中心 在上海成立中国设计中心 在大连成立戴尔国际服务中心,DELL 笔记本篇,5,Inspiron 14,圆环织物纹理(顶盖与掌托) 2.19kg重,32mm厚 1x2G DDR3 1066Mhz 内存 250G或320G SATA硬盘 集成WifiN无线网卡,摄像头和麦克风,5合1读卡器,3个USB接口 14.0寸1366*768 带TrueLife技术的WLED宽屏显示器 颜色:黑曜石,简单便捷人性化设计,全尺寸键盘,使它在14”的笔记本上更显方便。让您的手指在触控板上 有更大的划抹空间,轻松便捷完成您需要的操作。 从人体工程学的角度设计,使之更贴合人的手指,最大程度保证手指的舒适,减少手指出汗和疲劳。,简单便捷全尺寸键盘,新鲜趣味-影音视听,Inspiron14v采用最新的WLED 高清显示屏,相比老款产品的LCD屏幕优点众多: LED 比 LCD 要薄 LED 比 LCD 省电,电光转化率高约99%,LCD电光转化率为90%。 LED 比 LCD 亮度高,可在阳光下看;LCD 亮度比较低,无法在阳光下观看屏幕 LED 色彩比较鲜艳,色域可达118%,LCD 色域只有78%,16:10,16:9,VS,标配30万像素摄像头及集成麦克风,标配电池超过4小时的续航时间,简单便捷娱乐畅享,内置5合1媒体读卡器,为你而设 Inspiron14从细节处充分体现便捷设计 标配30万像素集成摄像头 标配6 芯电池超过4小时续航时间,不必再花费时间找插座 内置5合1读卡器,快速上传相机存储卡上的照片和视频到大容量移动硬盘上, 进行视频编辑等。,简单便捷内外兼修 独家DRD散热设计,DRD技术就是为保证散热器(散热片)与芯片之间接触更紧密而做的可伸展的弹性设计。主要覆盖笔记本里最主要散热部件(CPU、显卡、硬盘),DRD散热技术,一句话推介,新Inspiron14采用圆润人性化设计、独有圆环织物纹理,搭载Intel DDR3处理器;外观光鲜亮丽,轻薄实用。,DELL 台式机,13,Dell,某国际品牌,某国际品牌,某国际品牌,DELL主机主要优势,稳定、耐用 0.6毫米厚的钣金钢板外壳,内部结构减震设计,防滑橡胶垫 U型回路智能散热系统-恒温:前进风,后部、左侧后部、顶侧后部出风,三维立体散热,即使连续12小时开机也感觉不到太高的温升 大主板,部件合理布局,线路规整 安全环保(抗辐射) 0.6毫米厚的钢板,有效抗辐射 全部无铅材料,每一款型号都符合欧盟ROHS绿色标准 出风口全部在靠后部,离用户较远处,DELL主机主要优势,静音 超静音机箱 人性化设计 棱角采用圆润设计,可以有效避免碰伤 独有的免工具拆卸机箱面板设计,如同打开盒子一样简单 机箱无封条,升级不设限 大小机箱,可立可卧,随心意,特别设计的电路管理,Features,* For all consumer desktop,部件合理布局,线路规整,特殊工艺制作成的”支撑钢板” 钢板向机箱两侧受力,优点,小机箱可卧、可立,承受显示器压力,受力更大,机箱不易变形、受损。,独有的免工具拆卸机箱硬盘设计,无论是更换传统硬盘或固态硬盘都如同打开盒子一样简单,便于维修和升级,系统风扇,CPU 风扇,风口,PSU 风扇,PSU 风扇,CPU 风扇,系统风扇,风口,Inspiron 小机箱,Inspiron 大机箱,恒温:前进风,后部、左侧后部、顶侧后部出风,三维立体散热,即使连续12小时开机也感觉不到太高的温升,出风口全部在靠后部,离用户较远处,21,Inspiron 580/580s 主板,竞品主板,Dell Ins 580&580S支持6项供电,CPU,6项供电,电压明显平稳于4项供电。,注:以上内容只作为培训时了解目标用户的特征,不作为用户分类使用。,目标客户,注重性能品牌、关注外观的家庭使用,DELL电脑客户,客户终端,全面体检(驱动软件),软件问题,硬件问题,应用升级,服务网点查询 。,网上报修(在线支持),问题 解决 响应速度快 下一工作日修复 国家三包无休,远程诊断 知识论坛 互助答疑,热线支持 咨询 技术支持,网络+电话+上门服务,三维立体立即解决问题,工程师上门 硬件维修,通过Dellsupport cent

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