《关于领导的讲义》PPT课件.ppt

2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,1,领导(leadership),有效领导的标准是什么？ 领导与管理 影响有效领导者的因素有哪些？（特质、行为等） 有无有效领导者的模式？ 你所在单位的领导成功或失败的要点是什么？,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,2,领导的界定,领导（Leadership）： 领导是影响人们自愿努力以达到群体目标所采取的行动。 泰罗（Taylor） 领导是对组织内群体或个人施加影响的活动过程。 斯托格狄尔（Stogdill） 领导是一门促使其部下充满信心、满怀热情来完成任务的艺术。 孔兹（Koontz） 领导是影响人们自动为达到群体目标而努力的一种行为。 泰瑞（Terry） 领导是一种说服他人热心于一定目标的能力。 戴维斯（Davis） 领导是指指挥或带领、引导或鼓励部下为实现目标而努力的过程。 周三多 关键词： 影响、下属、目标 领导者 被领导者 实现目标,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,3,有效领导的标准,领导者的绩效主要体现在如何有效地影响被领导者去实现组织目标 德才兼备 德：公正、公平 才：体现为能力，更多的是影响下属的能力。 能为其领导的组织带来利益实现组织目标 员工能充分发挥工作积极性,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,4,领导与管理的区别,区别 管理更科学？领导更艺术？ 管理过程 领导过程 1计划、预算 1确定组织发展战略 2企业组织和人员配备 2联合员工 3控制、解决问题 3激励和鼓舞员工 4结果：维护秩序 4结果：带来变革,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,5,管理人员,规则,条例,政策,程序,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,6,领导,机会,深坑,障碍,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,7,领导与管理的联系,联系 混乱时期：强领导与弱管理（创业时期） 相对稳定：弱领导与强管理可使组织运转良好 竞争激烈：强领导与强管理 矛盾 秩序 与 变革 秩序强调：规则，注重细节，侧重回避风险，短期行为。 变革强调：创新，冒险，打破常规，长远行为。 创新的阻力比执行一项规章制度要大得多。,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,8,领导理论,特质理论（品质论、性格理论）40 年代初 行为理论40年代后期 权变理论（情景理论、环境理论）60年代 领导理论的新发展：领导的归因理论、领导魅力理论,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,9,领导理论-特质论-1,特质论 (Trait theories of leadership) 特点：研究领导者个性，如性格、素质、品质等特征 观点：个人的品质等特征是区别成功与不成功领导者的标志。 领导者是天生造就的？ 研究方法：描述性。 研究内容： 1身体特征：身高、体重、相貌及仪表等。 2个性特征：自信心、成就感、适应性、指挥控制他人的天赋、工作的协调性、灵活性、责任心、幽默感、承受力（压力）、冒险精神、诚实、善良等。 3. 才智特征：管理才能、智商、判断力、知识水平、语言能力等。,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,10,吉沙利的领导者品质研究 品质 重要性 监督能力 100 职业成就 76 智力 64 自立 63 自信 62 决断力 61 冒险 54 人际关系 47 创造性 34 不慕财富 20 对权力的追求 10 成熟 5 男性化或女性化 0,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,11,行为理论(Behavioral theories of leadership)-1,特点：从领导者的风格和领导者应起的作用着手，研究领导者的领导方式、领导作风和领导方法。 密执安大学的研究 代表人：伦西斯李克特（1947年起） 研究方法：面谈和问卷 结论：两种领导风格，后者优于前者。 生产导向的领导者，以工作为中心 （Production-oriented leader） 员工导向的领导者，以员工为中心 (Employee-oriented leader),2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,12,行为理论-管理四分图,俄亥俄州立大学的研究 代表人：拉尔夫斯托格迪尔 研究方法：问卷调查（领导意见问卷，领导行为问卷） 结论：二元理论，关心人和关心组织,高,关 心 人,低,关心组织,高,A,B,C,D,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,13,行为理论-管理方格图,代表人：罗伯特布莱克（Black ）, 泰尔穆顿(Mouton) 结论： 在密执安和管理四分图的基础上扩展成81种领导风格。,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,14,图,1 2 3 4 5 6 7 8 9,低 关心生产 高,1,2,3,4,5,6,7,8,9,高 关 心 人 低,贫乏型,任务,俱乐部,团队,中庸,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,15,权变理论,领导效率=F（领导者、被领导者、环境）,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,16,权变理论-领导方式连续流理论,代表人：坦南鲍姆，施密特 观点：早期认为三种典型的领导方式独裁、民主、放任，后发展为领导方式连续流理论。即很少有完全采用独裁或完全采用民主放任的领导，更多的领导行为是处于独裁和民主放任之间的连续统一体上。,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,17,模型,A： 领导作决策并宣布 B： 领导者“推销”决策 C： 领导者提出决策，并征求意见 D： 领导者提出决策草案，供讨论修改 E： 领导者提出问题，征求建议，作出决策 F： 领导者规定问题的范围，请集体作出决策 G：领导者允许下属在上级规定的范围内自由活动,独裁,民主,领导者使用权力范围,下属自由活动范围,A,B,C,D,E,F,G,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,18,权变理论-菲德勒领导模式,代表人：菲德勒（Fred fiedler） 60年代中期创立权变模式 观点：不存在一种普遍“适用的”或“最好的领导方式”。理想的领导方式取决于组织的环境、任务、领导本人、下属的行为及领导对下属的关心等因素。 1最难共事者问卷（Least preferred coworker questionnaire, LPC） -,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,19,2、 情景因素 职位权力：组织赋予领导者正式地位的法定权，聘用、工作分配、报酬、惩罚、提升等。 任务结构：对任务明确规定的程度（高、中、低） 领导与下级的关系：领导者对下属信任、信赖和尊重的程度 3、模型，见表,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,20,上下级关系 好 差,任务结构 高 低 高 低,职位权力 大 小 大 小 大 小 大 小,关系导向,任务导向,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,21,4对企业的意义： 企业要按领导环境选择合适的领导者，不仅要了解他以前的绩效，还要考察他是否适宜在企业环境中工作。 5对菲德勒模式的批评 “最难共事者问卷”有问题 情景因素不确切 忽视了领导风格可影响并相互作用于情景 忽视了大多数领导者的领导风格是多维的 6菲德勒是第一位引导人们去思考环境对领导绩效影响的学者。,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,22,权变理论-情景领导理论,(Situational leadership theory) 代表人：保罗赫塞（Paul Hersey）， 肯尼斯布兰查德（Kenneth Blanchard） 观点： 选择正确的领导风格可获得领导效用, 下属的成熟度是一个重要的权变变量 1下属的成熟度:个体完成某一具体任务的能力和意愿 R1：无能力，且不愿意 R2：无能力，但愿意 R3：有能力，但不愿意 R4：有能力，并愿意,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,23,情景领导理论-2,2四种领导风格 指示（高任务，低关系）：领导者告诉下属何时、何地、如何去做何事。 推销（高任务，高关系）：领导者同时提供指导性与支持性行为 参与（低任务，高关系）：领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件与沟通。 授权（低任务，低关系）：领导者提供极少的指导或支持,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,24,情景领导理论-3,高,高,低,关 系 行 为,任务行为,高关系 低任务,低关系 低任务,高任务 高关系,高任务 低关系,R4 有能力 并愿意,R3 有能力 不愿意,R2 无能力 但愿意,R1 无能力 不愿意,下属的成熟度,成熟,不成熟,指示型,推销型,参与型,授权型,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,25,权变理论-路径目标理论-1,path-goal theory 代表人： 罗伯特豪斯（Robert House） 伊万斯 (M.Evans) 观点：领导者能对下属的激励、创造绩效能力和满足感产生积极影响，其领导就是有效的。领导者的风格是可以改变的. 1 领导行为： 指导型：领导者明确规定下属的行为。 支持型：领导者注重关心和尊重下属。 参与型：领导者向下属征询决策建议。 成就型：领导者向下属提出挑战目标，并鼓励下属发挥最大潜力。,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,26,路径目标理论-2,2情景因素 下属因素 环境因素 能力意识 工作任务 控制点 正式权力系统 经验 工作群体 任务不明或压力过大时-指导型 结构化任务,官僚化-支持型 下属能力强-支持型 群体内冲突激烈-指导型 内控者-参与型 外控者-指导型 任务结构不清-成就导向型,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,27,路径目标理论-3,领导者行为：指导 型、支持型、参与 型、成就型,工作环境 工作任务 正式权力系统 工作群体,下属因素 能力意识 控制点 经验,下属获 得领悟 并受到 激励,下属的 满足感 企业的 绩效,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,28,领导理论新发展-领导归因理论,观点：领导者用归因理论判断下属的行为，并作出相应的行为反应，以使领导者行为有效。,下属的 低绩效,观察 特殊 一致 一贯,偏见,内因 能力 努力,外因 环境 设备 机遇,领导者 的反应 培训 解雇 监控 工作改进 设备改进 同情支持,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,29,领导理论新发展-领导魅力理论-1,（Charismatic leadership） 特点：研究魅力型领导者的气质、个性特征、行为 罗伯特豪斯的观点 l 极高的自信 l 支配力 l 坚定的信仰 瓦伦本尼斯(Warren Bennis) 对90位美国最成功的领导者归结出4种能力 l 远见和目标意识 l 将目标清晰传达给下属 l 坚定不一、全身心投入目标 l 以实力为资本,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,30,领导魅力理论-2,康格(Conger)， 凯南格(Kanungo) 领导魅力的领导者特点 l 理想的目标 ； 全身心的投入 l 反传统 ； 固执而自信 l 创新，不墨守成规 领导魅力的领导者关键特点 l 自信 远见 l 清楚表述目标的能力 l 对目标的坚定信念 l 不循规蹈矩的行为 l 变革的代言人 l 环境敏感性,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,31,-领导魅力理论-3,领导魅力理论的启示： 具有领导魅力的领导者能有效地影响下属，并使之产生高满意和高绩效。 领导魅力的培养 充满激情，全身心投入 用激情影响他人，将激情传递给跟随者 调动跟随者的情绪而开发其潜力 领导魅力的领导者效用情景 创业期 变革期 启示：领导者应注意调整自己的领导风格,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,32,领导魅力的来源之一：,用权,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,33,权力,一个人用以影响另一个人的能力 罗宾斯 一个人或许多人的行为使另一个人或其他许多人的行为发生改变的一种关系 不列颠百科全书 权力是一种能力（影响力）,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,34,依赖（dependency ）,权力的效用取决于影响和被影响的双方 如何加深他人对你的依赖 掌握重要的资源 你所在组织的重要资源是什么 掌握稀缺资源 其他人不具备的资源 不可替代性,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,35,权力的类型1,1、法定权力：通过组织中正式层级结构的职位所获得的权力。 决策、奖励、惩罚 法定权力有弱化的趋势？（知识经济时代）,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,36,权力的类型2,2、专家性权力 专长、技能、知识 不是被授予，也无法被剥夺 虚拟企业中，弱化领导，专家至上？,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,37,非权力性的影响力,道德 学识 业务能力 心理距离 信守诺言 创新精神 心理素质,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,38,认知性影响力,由于外部因素影响受众的认知结构而形成的影响力,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,39,发挥影响力的基本武器,压力 上司支持 交换 同盟 奉承 理性的说服 启发 咨询,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,40,压力,通过要求、威胁或恫吓等手段来向目标对象施加影响。 形式： 经常检查下属工作 对目标对象大声吆喝 设置紧迫的最后期限 搬出规章制度,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,41,上司支持,说明要求得到了更高层管理人员的批准来说服目标对象； 向更高层管理人员要求帮助来说服目标对象。,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,42,交换,准确无误或含糊地告诉目标对象 如果他们接受要求会得到一定的回报； 应当偿还以前欠下的人情。,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,43,同盟,通过别人来说服目标对象； 直接告诉目标对象，说别人都支持你的意见。,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,44,奉承,让目标对象感觉良好。,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,45,理性的说服,以逻辑辩证和事实为依据。,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,46,启发,利用情绪。,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,47,咨询,与投入过程相关。 让目标对象参与，人善变，但不愿意被改变。,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,48,用权原则,奖励权 奖励标准有激励性 奖励方式 惩罚权 有章可循 一视同仁 逐步升级 维护信用,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,49,奖惩艺术,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,50,用权原则,不可越权,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,51,集权与分权,权力的最佳分配标准 拥有知识和信息优势的人，权力资源能得到最佳利用。 知识在社会中的分工需要权力分散化 哈耶克 知识与权力结合方式 将知识转移给具有决策权者 将决策权转移给有知识优势者,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,52,集权成本,集权：将知识转移给权力者 成本：知识和信息的缺乏引起错误决策 1、购买知识：学习、专家咨询、常年聘高级顾问 2、知识的获取滞后于决策（时间） 3、知识的有限获取（程度） 结论：向有知识优势的人分权,2019/7/21,OB讲义 Copyright by wangqiang,53,领导魅