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文档简介

联通集采项目设备KL265 打印机卡纸异常分析报告,一. 问题描述： 联通集采项目设备在市场端时常出现打印机卡纸现象，出现此异常的地方有广州、山东等地方 二. 原因分析： 经过去广州市海珠区江南大道中102号中广大厦联通营业厅现场分析发现有如下三方面： 1.打印机出纸口与设备出纸口没对准，造成出纸时被顶住卡纸； 2.装饰面板的出纸口处有杂质及批锋，在出纸是对纸张造成干涉引起卡纸； 3.打印机被强行扳动造成出纸口变形造成卡纸。,三. 改善对策： 1.针对出打印机纸口与设备出纸口未对准异常，由于机柜加工及成品组装的特殊性，打印机为可调结构，但由于运输原因或者螺丝固定不牢固等因素，在市场端时可能造成出纸口对不准现象，基于此原因，售后在安装设备时亦可检查一下出纸口是否对准，如有未对准现象可协助调整对准； 2.最先出货的500台左右的出纸口装饰面板系使用手板加工制作的，加工精度未能很好的满足我司要求，存在杂质及批锋现象，售后在安装设备时可协助去除这些杂质及批锋，是打印纸出纸顺畅，亦可申请后来开模的装饰面板进行更换； 3.在打印机的导纸片上增加作业及警告标示，引导客户正确使用此款
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