211_3603988_电商财务工作总结.doc

电商财务工作总结篇一：电商财务工作总结 时光荏苒，转眼之间2013年以过去半年。半年以来，我的主要工作内容是维护商城网站正常 运营，保持住商城原有业务。日常工作包括商城网站的编辑、推广，库存商品管理，财务对 接及商务合作。具体概况为以下几点： 在电子商务业务划入发展部重新孵化以来，始终受着主客观因素制约。 主观上，商城网商业务营销策划缺乏实施的空间，未能开发适合行业和企业实际的的产 品。受制于网站平台局限，网络销售手段单一，难以实施高水平促销方案，差异化营销、整 合营销、联合营销等营销手段无法运用。广告宣传的方式、资源过于单一，免费推广资源效 果不佳，网站知名度和客户忠诚度始终未能建立起来。 客观上面临的最大困难就是先有网站平台一直无法得到任何技术支持。受制于第三方平 台，商城网站出现的技术故障无法解决，在近半年尝试进行的商务合作上大多因为网站页面 存在明显故障而搁置，其中包括与协会官网事业部合作代卖协会官方商品的意向，都因此而 搁置。新上线的渔具频道因技术局限无法根据业务需要设立为一级频道，只能在原有页 面结构的基础上设立二级频道。电子商务业务发展首先亟待解决的问题就是公司给予网站提 供技术支持的问题。其次，如今网络销售竞争极其激烈，商城库存商品多为3年前的旧款， 多为现今市场淘汰产品，如今市场价格大多低于当初公司采购价格，在确保不低于成本销售 的前提下，清仓压力和难度较大。第三，商城网站与公司网站关联性不够，新上线的官网首 页已没有商城网站的转入链接，网站入口较以前更少。 如今电商竞争愈加激烈，各行大鳄都在切人电商市场。央视和交通银行等非电商企业都 已搭建起自己的电商平台。我认为电商的粗暴成长时代即将过去，竞争开始回归商业本身， 产品、渠道和服务才是如今电商获取成功的关键。在下半年的工作中我会重点在以下方面更 加努力： 首先，一如既往用心做好商城运营工作，维持商城业务正常开展；同时总结目前商城网 站后台不足之处，时刻准备配合技术部门建设新商城网站平台。其次，关注适合商城合作机遇，寻求更多合作模式，争取获得兼具独特性和市场竞争力 的销售产品。 第三，寻找任何可能的途径，尝试各种方式盘活库存资产。第五，维护客户资源，加强与客服沟通，努力提高客户重复购买率。 公司体制机制半年来，在以王总为核心的各位领导带领下，各部门渡过调整期，各项工 作正有条不紊的展开，改革成果已初现，我对公司和电商业务的未来充满信心，以最饱满的 热情和坚持不懈的努力为公司和商城的发展贡献出自己微小的力量。篇二：2014年电子商务 部上半年工作总结 电子商务部上半年工作总结 电子商务部作为公司的一个新兴部门，半年来，部门在公司领导的带领下，一步一个脚 印，在摸索中前进，在前进中学习，在学习中成长，基本完成了领导交给我们的任务，现将 半年工作总结如下： 一、电商之路 电子商务在互联网、物联网、移动互联网迅猛发展的时代，充分把握时代脉搏，迅速成 为新媒体时代商品营销的标杆。公司领导紧跟时代步伐，做出了进军电子商务的重要决定， 并专门成立电子商务部，作为先锋部队。我们诚惶诚恐，誓为公司电商之路全力以赴。 （一）小心翼翼规划电商之路电商之路充满诱惑，充满挑战，更充满了艰难险阻。为了降低风险，我们如履薄冰，反 复讨论、反复研究，向电商巨头学习电商经营、管理经验，向国内外农产品电商先行者学习 起步之道。最终，在领导的指导下，我们制定出符合公司实际的发展目标，即以未来商业综 合体“一个中心，二个平台”的建设为中心任务，逐步建立实体与电商互动的现代o2o电商基地，并围绕发展目标详细地作了电商发展规划，形成规划书。 （二）认认真真筹备电商开启目标已确立，行动是关键。电商开启，不能盲目，不能莽撞。从传统产业转向电子商务， 我们准备尚不足，因此我们要学习先行者们的起步经验，学习成功者的经营管理之道，更要 吸取失败者的教训。通过参加多个有关电商发展和电商起步的高峰论坛，我们学到了电商起 步之难，电商起步需要专业的人才，包括运营、策划、网站美工等人才；电商起步需要资金， 包括各种人力成本、物力成本和广告推广等；电商起步需要资源，包括人、物以及渠道；电 商起步也需要成熟的物流体系；电商起步更需要领导高瞻远瞩的策略。通过认真研究京东商 城、苏宁云商，我们学到了电商成功的要素，电商的成功离不开正确的策略；离不开准确的 定位；离不开优秀的运营；离不开到位的服务；离不开超高的品质；更离不开客户的口碑。 通过仔细分析国内外几个失败案例，我们吸取了失败的教训，电商的失败不外乎闭门造车， 跟不上时代；不外乎夸大宣传，无优质产品；不外乎无前瞻眼光，对新媒体缺乏认知；不外 乎投机取巧，唯钱至上；不外乎好高骛远，缺乏风险控制。 电商之路充满坎坷，我们要发展，要壮大，就必须找准方向，精准定位。（我们的电商要 怎么走？还没有考虑周全） 二、日常工作 （一）完成固定资产盘点收尾工作 固定资产线上管理是无纸化办公的重要部分，随着c6系统的日渐完善，固定资产线上管 理也进入到最后阶段。我们在公司固定资产盘点、登记的基础上，对四个农产品门店的资产 进行了清点、盘查，登记造册，录入c6系统，并贴上资产标签，对资产管理实行责任到部门、 责任到人。此次固定资产盘点，共录入系统记录539条，包括电脑69条，空调31条，办公 桌114条，办公椅521条，电视机10条，文件柜64条，待后续盘点记录全部录入后，固定 资产管理可全部实现线上领用、归还、置换、报废等。 （二）继续做好it设备，通讯设备、c6系统以及网络设施设备的维护 1、续交公司光纤使用费，确保公司网络通畅。 2、调整c6平台流程设置，更改因人员变动引起的流程错误；重新检查、更正并简化流 程，使c6达到最优化。 3、完成固定资产盘点，同时入录到c6平台，建立电子资产库。 4、日常维护公司网络等。 5、处理好电信错收个别手机通讯费事宜。 （三）c6系统费用管控模块实施费用管控是c6系统管理功能的重要组成部分，不仅可 以费用申请、费用报销，而且可以做预算管理，并且它还可以与财务思讯软件进行接口 数据交换，直接产生会计凭证，一旦运行能够大大提高费用管理效率。目前，我们与财务部一起学习了费用管控模块的功能和使用方法，并完成费用管控模块 版面设计，费用申请、费用报销、预算导入流程编写等，进一步完善后可以正式上线试运行。 二、存在的困难 尽管在前期做了较多的工作，但是依然面临着诸多困难：一在团队方面，我们缺乏专业 的电商运营团队，人员配合和团队培养也是一个长期的过程；二在成本方面，人力资源成本、 物力成本以及推广费用巨大；三在资源方面，缺乏广告资源、人脉资源和物流资源；四在同 行竞争方面，同行电商发展快速，已经领先一步，行业门槛不断提高，网上市场不断被瓜分， 商品竞争力略显不足；五在定位方面，目前我们还有没有一个非常精准的定位，工作方向还 不够明确。三、下一步工作思路 电子商务部 2014年6月5日篇三：财务会计年终个人工作总结 财务会计年终个人工作总结2009年,我部认真贯彻和落实党和国家的三农方针,政策,严格执行金融法律,法规相关 规定,依法合规经营,制定和完善了内控制度建设,强化成本意识,积极拓宽经营渠道,压缩费 用开支,提高了会计核算水平和经营效益.在联社党委的领导下,努力完成联社主任室下达的 工作任务,密切配合其他部门的各项工作,把主要工作放在服务于基层上,较好地完成了本年 度的各项工作,现将本年工作总结汇报如下:一,合理制定经营目标,确保全年各项指标的完成 年初,本着效益优先的原则,根据省联社给我社制定的各项经营目标任务,结合我社上年 度经营目标完成情况的基础上,科学,合理制定了各网点组织资金目标和任务,并于元月一日 召开首季组织资金工作动员大会,进一步提高全员的思想认识,明确组织资金工作的目标和任 务.二月份对各营业网点反复进行算帐,合理设定各项财务指标,与各网点主任签订经营目标 责任制,修改和完善了经营管理综合考核办法,为各网点明确了经营方向和责任目标.十一月 份,根据各网点经营目标实际完成情况,结合本地市场经济变化特点,及时调整各网点经营目 标,为今年利润计划的顺利实现进一步奠定基矗截止11月末,各项存款余额为万 元,比年初增加万元;各项贷款余额为万元(含贴现万元),比年初增加万 元;不良贷款余额为万元(不含抵债资产),比年初下降万元,不良贷款占各项贷款的 比例为(含贴现),比年初的下降了个百分点;全辖盈亏轧差合计账面盈余万元, 比去年同期增盈万元.预计至12 月末,各项存款余额达到万元,比年初增加 万元;各项贷款余额为万元,比年初增加万元;不良贷款余额为万元,比年初 下降万元,不良贷款占比为,比年初下降;全辖实现各项收入为元,各项支出 万元,账面盈余万元. 二,加强财务管理,规范财务行为,努力增收节支 1,根据上年财务管理经验,结合今年改革实际情况,以总量控制,效益优先,以收定支,超 额审批,超限停支,财务公开,民主理财为原则,控制水电费, 公杂费,邮电费等费用全年限额, 业务招待费严格按照利息收入的5序时列支,其他费用开支必须报经联社审批,并下批复作 为年终考核认账因素.同时综合考虑各方面情况,又给每个网点额外增加了元费用,从 而保证了各网点经营和管理所需各项费用的开支. 2,规范财务行为,合理控制财务开支.继续执行市农村信用合作社财务管理办法 和费用结报制度,在联社费用管理委员会管理下,详细规范了财务开支的范围,标准,审批 权限,程序等,不断完善了费管会的管理制度,对于核定费用以外的费用开支,一律提前上报费 管费研究,审批.截止11月末,经费管会研究审批通过的各项费用为元,其中:各项垫 支费用,购买的低值易耗品费用为元,各种修理费用为元,营业外支出为 元,其他各项费用为元.3,减少非生息资金的占比,加强应收利息的管理.截止11月末,我社应收利息帐面余额为 万元,已超过银监部门的风险控制警戒线,我部根据实际情况,在主任室的要求下,坚持 谁分片地区,谁负责清理的原则,对各网点进行跟踪督促,限期清理.截止11月末,应收利息余 额为万元,预计年末将全面完成应收利息的清理工作.三,及时清收违规投资,规范投资行为 根据银监部门和省联社清理违规投资的要求,加大了对违规债券和保险投资的清收力度, 通过采取上门催收洽谈,电话追问和网上查询,委托出售等方式,及时清收了申银万国 万元国债和保险投资万元.目前仍有保险投资万元未收回,正继续与太平洋保险公司洽谈给付;密切关注南方证券托管工作,债权一经确定,及时清收南方证券万元国 债投资.为规范投资行为,确保资金安全,高效运营,我部于今年十月制定了市农村信用 合作联社投资业务管理办法,规定了在银行间债券市场进行资金拆借,债券买卖,债券回购等 投资业务行为.十月份以来,委托省联社在银行间债券市场购买债券万元,同时 与省联社进行短期资金拆放业务,提高了资金使用效益. 四,申请发行专项中央银行票据万元 为进一步深化农村信用社改革,切实用好国家资金支持政策,根据国库院农村信用社改 革试点方案的通知(国发200915号)和中国人民银行农村信用社改革试点专项中央银行 票据操作办法(银发2009181号),农村信用社改革试点资金支持方案实施与考核指引 (银发#4号)文件精神,一季度制定了市农村信用社增资扩股及降低不良贷款计划 书,在报经银监分局批准后,一边请会计师事务所清产核资,同时进行增资扩股充实 资本,采取措施清收和降低不良贷款,在二季度成功申请发行了中央银行专项票据万元, 并在二季度末达到了提前申请赎回的条件. 五,充实资本金,增强自身的经营实力和抗风险能力. 根据农村信用社资本自聚,资金自筹,经营自主,盈亏自负,风险自担的要求,通过宣传发 动,募集股金,完善法人治理结构等必备程序,共增扩股金万元,有力地支持了地方经济 的发展,加强了对三农的服务,同时自身的经营实力和抗风险能力也得到了加强. 六,加强内控建设,堵塞经济案件的发生1,为了进一步规范农村信用社的业务操作,严格执行各项内控制度,强化内部管理,促进 各营业网点依法合规经营,防止各类案件的发生,我们修改和补充了市农村信用社违反 业务管理规定和业务操作规程处罚办法,把内控制度考核分为财务会计部分,信息科技部分, 资金营运部分,监察审计部分,安全保卫部分,人力资源部分,资产保全部分共七个部分,详细, 完整地制定了各项业务操作规程的处罚办法,以处罚为手段,有效地规范了各项业务操作规范, 提高了全体员工的业务素质,加强了风险防范,防止违章违法行为的发生. 2,10月21日至25日,开展了会计互审大检查活动,我部会同监察审计部选择了 等五个营业网点,组织全辖个网点的主办会计,分五组对这五个营业网点以会计互审 的形式对会计出纳业务核算质量进行了全面检查.互审组全面调阅了被检查营业网点的传票, 账册,报表,登记簿等会计档案,结合日常业务,对会计出纳业务过程中好的做法和不是之处进 行了总结,并形成会计互审工作底稿,就互审情况进行了交流.活动结束后,我部同监察审计部 对一些操作业务进行明确的规定,并制定了以后会计辅导,检查的重点和方法,此次活动不仅 适应了新的业务系统操作要求,规范会计出纳业务的操作行为,而且进一步完善了内控制度, 杜绝了安全隐患. 七,加强账户管理,现金管理及人民币管理,防范金融风险今年以来,为加强我社账户管理和现金管理,配合银监部门和人民银行业务监管的需要, 分别进行了账户管理检查,大额现金检查.检查分为三个阶段进行:第一阶段,对照人民币银 行结算账户管理办法和现金管理办法等相关规定,各基层网点首先展开自查,形成自查 报告上报我部;第二阶段,我部对各网点自查报告进行汇总分析,形成报告报银监部门和人民 银行;第三阶段,配合银监部门和人民银行对各网点进行抽查.对检查所发现的问题如违规支 取现金,违规开设基本账户等进行通报,结合处罚办法对相关人员进行处罚,并要求限期整改. 检查通过现场指导,问题讨论等方式,促进了基层网点内勤员工相关业务理论水平和操作能力, 规范了我社账户开立,变更,撤销和人民币现金存,取等业务操作行为,进一步确保了我社依法 合规经营.7月份,结合全市开展反假宣传周活动,积极开展了反*宣传活动,在真州农贸市尝 新城镇街道等地进行宣传,反假活动的开展不仅增强了内勤员工防假,反假的能力,而且也提高市民防假意识和对*的识别能力,有效地预防了金融犯罪,防范了金融风险. 八,加强培训,强化辅导,提高会计工作水平1,利用会计例会之机,组织各网点主办会计学习了代收行政罚没款操作说明,市农 村信用合作联社银行承兑汇票业务管理办法,市农村信用合作联社银行承兑汇票业务操 作规程等文件.在综合业务上线后,对全辖各网点主办会计,记账员,储蓄员分别进行了 操作业务培训,并进行理论和操作实践考试,对考试合格者方允许上岗.今年以来,我部下发了 三期会计业务培训资料,分别是出纳业务培训资料,会计凭证编制及装订规范标准和 市农村信用社报表填制说明及相关要求,并根据出纳业务培训资料的内容,单独对出 纳员进行了一期培训.通过多次学习和培训,不断提高了内勤人员的理论知识水平和实际操作 能力, 确保了内勤人员适应上线后新的业务系统操作要求. 2,会计检查与辅导.每个季度对 全辖各营业网点的会计出纳基本制度的落实,工作质量,财务制度执行情况及重要空白凭证管 理等进行了现场检查,对检查中存在的问题,及时进行了现场纠正,并针对存在的违规违纪行 为对有关责任人进行罚款和通报,促进各网点认真落实各项规章制度. 九,下一年度工作目标1,加强柜面人员业务培训与考核,组织技术练兵,技能评级等,努力提高业务人员素质. 2, 开展柜员制调研,争取尽早实行柜员制. 3,健全内部管理制度,做到依法核算,合规经营. 4,强化会计辅导与检查的力度,杜绝安全隐患 .篇四：财务年终工作总结模板(全面、实用) 财务年终工作总结 时间如梭，转眼间又跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历 了一段不平凡的考验和磨砺。年初，置业公司经营管理模式调整，财务工作并入财务部；客旅分公司人员分流，财务 工作又并入财务部；新公司像雨后的春笋一样不断地涌现，会计核算、财务管理工作纳入财 务部。xx年集团公司推出财务合同管理月，财务部被推向了阵地最前沿；xx年集团公司实际 预算管理，财务部是冲锋陷阵的先锋队。公司内部，要求管理水平的不断地提升，外部，税 务机关对房地产企业的重点检查、税收政策调整、国家金融政策的宏观调控，在这不平凡的 一年里全体财务人员任劳任怨、齐心协力把各项工作都扛下来了，下面总结一下一年来的工 作。 一、职能发展 （一）、过去的一年，财务部在职能管理上向前迈出了一大步。1建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的依 据。 2、对会计报表进行梳理、格式作相应的调整，制订了会计报表管理办法。使会计报表更 趋于管理的需要。 3、修改完善了会计结算单，推出了会计凭证管理办法，为加强内部管理做好前期工作。 4、设置了资金预算管理表式及办法，为公司进一步规范目标化管理、提高经营绩效、统 筹及高效地运用资金，铺下了良好的基础。 （二）财务合同管理月总结 公司推出“财务、合同管理月活动”，说明公司领导对财务、合同管理工作的重视，同时 也说明目前财务管理工作还达不到公司领导的要求。 1、为了使财务人员能充分地认识“财务、合同管理月活动”的重要性，财务总监姚总亲 自给财务部员工作动员，会上针对财务人员安于现状、缺乏竞争意识和危机感，看问题、做 事情缺少前瞻性，进行了一一剖析，同时提出财务部不是核算部，仅仅做好核算是不够的，篇二：电商工作年终总结 电子商务工作年终总结与年后计划 时间一晃而过，弹指之间，2014年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战，我一定努力打开一个工作新局面。在2015年，为更好地完成工作，现总结如下： 年终总结 德雨电子商务推进方案及基本预算（分阶段）的眷写。其中 附件一：德雨公司电商部计划及基本预算方案的眷写 附件二：电子商务科普ppt的制作 一企业自媒体运营（德雨品牌宣传平台运营情况） 1. 微信 微信订阅号.服务号认证，申请微信微信企业号。其中微信订阅号.服务号的建设完善，微信官网的制作。 微信订阅号每天的文章推送，总推送文章100篇以上。 2. 微博 公司官方微博的注册.认证。微博的装修.完善，粉丝自定义菜单的设定。 微博运营，发布长微博40篇以上。 3博客 新浪博客开通，装修完善。 博文发布15篇以上。 3. 百度 百度帐号注册，百度贴吧开通发贴。百度空间申请，发布文章，上传产品图片。 百度直达号申请。 二电商平台（运营情况） 阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。 德雨企业支付宝账户申请。 拍拍微店账户申请。 小结：电商推进第一阶段基本建设已完成（免费推广） 年后计划（1季度） 年后进入电商第二阶段（付费运营） 一 企业自媒体运营（免费推广） 招聘专门的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣传。 （微信.微博.博客.百度） 二电商平台（网店运营） 网络分销平台合作. 招商。 (如大众点评 百度糯米 美团 窝窝团等其他团购网站) 微信小店开通，商品上架，小店运营。 阿里巴巴店铺诚信通的开通。 德雨系列产品的美工描述和商品上架。淘宝店铺入驻，商品上架，店铺运营。 拍拍微店入驻运营。 三 人员招聘（前期） 软文编辑专员 网店运营 在将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！篇三：企业电商工作总结 篇一：中小企业电子商务工作总结 蜂献蜂业2010年电子商务工作总结 2010年是蜂献公司电子商务工作的开局之年，在汪总的亲自指导和刘经理的直接领导下，按照公司确立的经营方针，通过部门员工的共同努力，基本实现预定目标，但是与其他部分网店相比，还有很大差距，为了更好的汲取过去一年的经验教训，推动2011年电子商务工作的跨越式发展，现将2010年电子商务工作总结如下： 一、主要工作情况。 1、通过大家共同努力，基本实现了预定的销售目标。 经统计，2010年网络总销售额为31.51万元，其中直销店9.56万元，旗舰店9.72万元，经销批发12.23万元。成功招募了2家实体专卖店，培育了2家较好的网络代销店。 2、初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益。 （1）经过调研并由领导批准，在元月份和8月份分别开通了淘宝直销店和商城旗舰店，现已成功运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道；经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。 （2）基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，在10月份先后招聘了客服人员，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工合作，注重发挥个人专长，并多次开会交流思想和经验，随着电子商务的不断发展，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断加以提高和完善。 （3）随着蜂产品网店的增加，网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，例如原蜜的促销使得直销店的信用有了很大提高，节日的促销对实现全年的销售目标发挥了关键性的作用。另外，我们也尝试性的进行了广告投入，包括直通车及淘宝客等，尽管发挥的效果有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。 （4）按照汪总的要求，并通过市场情况的对比，我们多次对品种和价格进行了调整，一方面完善传统类目产品，另一方面不断增加高附加值产品，形成了较为齐全的品种体系。另外在价格上，我们按照网络市场的实际情况和自身的长远发展考虑，逐步淘汰了散装产品，包括原蜜等，并适当提高了部分产品的价格，使整体价格保持在中等偏上的水平，这符合大多数消费者的心理价格承受范围。 3、品牌推广和招商加盟有所拓展，但尚未取得明显的阶段性效果。（1）年初由于直销店的实际需要，我们分别在全国各地级市的相关论坛上进行了最简单的发帖和回帖，在当时为直销店的信用增长和销量提升发挥了一定的作用，但是帖子的影响力有限，所以品牌推广尚处在最初级的阶段。 （2）招商加盟方面，在3月份和11月份，安庆和融安的两位老板分别来公司进行了考察，之后签订了加盟协议，分别在安庆市区和融安县城，开设了蜂献蜂产品专卖店，这为我们今后发展加盟商，以及如何成功运营县市级专卖店，提供了很多有效的尝试和经验。 （3）网络代销方面，我们分别组织了两次集中招募，第一次以个人店为主，大约招募了20家网店，其中有10家左右直接进货，但是由于很多因素的影响，个人店大部分没能实现持续经营。第二次我们以商城店为主，其中招募的安徽特产专营店和群航食品专营店，发展势头不错，2011年将重点扶持。 二、存在的主要问题 1、受主客观因素制约，网络销售收入增长缓慢。 （1）淘宝网内竞争极其激烈。一方面数十家老店凭借超高的客户积累、大量的广告投入、不断攀升的人气排名及开店时间的沉淀，占有50%以上的市场份额。另一方面至少有100家新店凭借低水平的价格竞争，迅速的抢占市场份额。另外还有上千家网店经销蜂产品，虽未形成较大规模，但是也在无形中或多或少的瓜分了市场份额。据不完全统计，目前在淘宝商城有180家品牌旗舰店经营蜂产品，在淘宝集市有约4000家经营蜂产品。在淘宝首页搜索“蜂蜜”，单品展现数量达15万个，王浆、花粉、蜂胶略少。 （2）受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。主要表现在搜索排名上，在首页展示的机会太少太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟；若按人气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。 2、网络营销的基础工作还不够扎实，品种增减、价格制定、数量规格等等的设置还不够成熟和完善，尤其是文字表述上过于正规，没有设计平时化的语言，也没能够找到打动买家的关键性语言。我们之前以散装产品拉动信用增长，以较低价格吸引买家，在散装的同时又兼有精装，层次分明，确实给买家提供了很多选择的机会，但是从另一方面，也造成了买家对产品质量的怀疑，后来由于为了顺应整体的发展趋势和成本费用实际，我们果断的将散装的全部删除后，导致了直销店生意日渐惨淡，至今还未走出这个怪圈。价格制定上，由于我们当时对市场分析比较盲目，部分价格制定的过低或者过高，未能成功吻合买家心理，因为过低和过高都能够导致买家望而却步。文字表述上绝大部分还是人云亦云，模仿性太大，未能在吸取别人经验的基础上形成自己的文字特色。 3、招商加盟进展缓慢，品牌推广的难度较大。网络招商方面，呈现招商容易，持续经营难，有效的经营的过少。合作的店家不积极推介，地域的差异也导致代销的利润少，发货麻烦等，这可能也是影响代销商激情的重要因素。另外代销商由于对蜂产品行业比较陌生，在回复买家咨询、文字表述、经验技巧等方面都有着很多欠缺。实体加盟方面，由于目前在该方面我们还处在探索和尝试阶段，加之目前我们的网络广告投入的渠道较为单一，仅限淘宝网，所以无论是加盟商招募还是地方专卖店的持续经营，都还没有完全展开，更没有完全成熟。从加盟商招募来说，一方面是潜在的加盟商在寻找好项目创业，另一方面我们有好项目但潜在加盟商却不知情，所以如何使我们的项目与潜在加盟商相对接，这是一个需要重点研究的课题。从地方专卖店的持续经营来说，我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”，所以对行业认知、专业程度、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天不足，所以如何在这些方面有效并且灵活的对加盟商进行指导和培训，也是后期要面临的一个重要问题。 4、广告宣传的有效方式过于单一，淘宝的免费资源也未能充分利用。目前我们的广告宣传主要靠直通车和各类论坛，直通车流量大，效果很直接，但是近年直通车的性价比下降，成交转化率过低，费用却越来越高。各类论坛发帖是免费的，但是效果不是很好，带来的全部流量极其有限，有效流量就更少。所以这两种方式已经越来越不受人们重视了，作为我们新店来说，急需开拓更加划算的广告投入渠道。由于种种原因，淘宝的很多免费活动我们无法参加，如聚划算、天天特卖、淘宝天下-淘上瘾等等，一方面是申请店家太多，审核极为严格；另一方面受成本、费用等影响，部分活动也不适宜参加。值得关注的是11-12月份我们开通了淘宝客并且加大了佣金比例，效果明显，后期应重点投入。另外淘宝站外广告也未进行有效尝试，这里面因为关系到浏览量与成交量的比重问题，所以一直比较慎重，11年对于地域性的站外广告要有针对性的尝试性的投放。 5、品牌及产品很难精确定位，常规产品没有完成销量的较大积累，新品推广能力不足，特色产品的核心竞争力没有重点培育。经过一年实践，发现蜂产品行业比较特殊，品牌及产品的定位问题不同于一般的食品企业，因为不同企业之间、不同企业产品之间，具有差异的主要还是规模，其次是概念差异，基于品牌价值和产品特点的核心差异不是很明显，这就使得本企业的产品无法较为完整的与其他企业的产品进行切割和区别，虽然说目前总的行业现状还是“集中分蛋糕”的模式，但是也要注意到部分企业已经开始寻找自己的核心差异了，作为我们这样一个拥有完备的企业竞争能力的品牌和产品，应该走在别人前面。由于种种原因，我们的常规产品还没有成功打造爆款，单品销量急需较大幅度的提高和积累，至少每个品种有一个人气宝贝，否则很难在同质化产品泛滥的网络市场中竞争。年中，我们自主开发的新品也未能成功推广出去，从开发到消费者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，需要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和宣传上都明显不足，后期在这两个方面将会加大力度。关于特色产品的核心竞争力方面，简单来说，就是低成本、高售价和难模仿，我们的很多产品满足第一个条件，但是对于第二和第三个条件常常是心有余而力不足，售价方面来说，消费者不会关心产品成本问题，他只关注你的产品价格是否具有足够的吸引力，所以价格如何既高又合理，是需要我们在充分市场调研的基础上进行重点研究的问题。难模仿就更加不容易，这里面就是产品差异化的问题，前面已经提及，不再赘述。 总之，发现和提出问题不是目的，2011年我们将针对以上问题，重点攻关，优先解决，逐步理顺各个因素的关系，扫清阻碍网络销售正常发展的“拦路虎”，随着网购的流行，使网络销售和传统渠道进行成功对接，真正成为企业的重要支柱之一。 2010年12月31日篇二：2014年电子商务年终工作总结 2014年电子商务年终工作总结 第1篇：2014年电子商务年终工作总结 回望过去，时光飞逝,弹指之间,2014年已接近尾声，回睨过去的一年，内心不禁升起感慨万千?时间如梭，又将跨过一个年度之坎。 作为医疗行业，销售额是公司的关键之一，医疗的网络营销在这几年处于火热状态，加上很多网民是通过网络来了解疾病知识，想要占领医疗市场份额，在于良好的营销模式。回顾即将过去的这一年，在公司领导全力协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出各个目标展开工作，紧跟项目组各项工作部署。在网络推广方面做了应尽的责任。 收藏昨天，把握今日，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作及时做好，要落实到位，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行反思，不断地对工作的经验进行总结分析，从怎样引入有效流量，如何提高转化率，尽量使整个项目组的各个工作程序化、规范化、系统化、条理化、！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，只有不断地对自己进行反思，这样的开创新篇章为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己更好的前行。回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将2014年的工作做如下简要回顾和总结： 回首2014 1、我们正生活在电子商务经济时代。电子商务在新世纪里为我们提供良好的服务，如今已渗透到生活中的各个细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为服务顾客为中心，来为顾客提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事,是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个服务细节的要求,给我们一个机会还公司一份满意！我们会一如既往，无微不至地做的更多更好。 不足之处：没有和项目组各成员保持良好的沟通。 2、能严格执行公司网络部门制度。今年的电子商务的比较火热的时代，各个行业想在电商市场大捞一把，作为医疗行业的电商人员，网络推广作为企业网站宣传的先锋，不断地关注搜索引擎的变化，不断地调整策略，以适应搜索引擎市场的变化，与同部门其他人员同舟共济，为整个项目组的月目标不断努力。 不足之处：对于网站的品牌宣传不是很到位，有一定的滞后性，很好的理念没有及时落实到实践中，争取13年改进这一现状。3、站内优化。自从搜索引擎变化之后，项目组几个站被降权之后，开始着手开始做新站，新站在上线之前，进行关键词的选择和网站框架的选择，在这种过程，网站的排名不断地的波动，所以不断地加强站内优化小细节的维护。 不足之处：网站首页经常变动，站内内容质量不高。 4、站外推广。站外推广是作为网站与外界进行交流的窗口之一，去年的下半年，整个外推市场就开始紧缩，此时就开始找平台，比如最近的新闻源、全球网等平台，作为宣传的手段。 不足之处：很多外推的文章没办法得到良好的质量控制，就不知道发外链能不能产生转化率，寻找高质量的平台还是很重要。 5、推广策略： （1）、分散流量是网站推广的重要事情之一 seo是网络营销方式之一，只有与sem、edm、事件营销等相结合，项目组主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根据去年的一年的时间的关注，目前爱民网站日pv：1000-2000之间，ip:700-1000,这样的流量属于偏少阶段，同期相比下降很多，这说明我们现在推广宣传力度还不够，进而影响产生咨询量。 （2）、注重用户体会 在上年里，搜索引