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文档简介

广东省外贸开发公司编号:QP/MA08程 序 文 件版号:A 标题: 管理评审程序页码:1/21.0 目的 评价现有质量体系的适宜性、有效性以确定是否需要对质量体系加以改进。2.0 适用范围 本程序适用于公司质量保证体系的评审。3.0 职责3.1 管理者代表:负责评审的组织、记录及监督实施。3.2 各部门 :负责预防(改进)措施的执行。3.3 董事长或总经理:负责管理评审计划的批准及质量体系的评审。4.0 工作程序4.1 评审内容4.1.1质量体系是否符合市场的变化及满足公司的质量方针及目标的要求。4.1.2组织机构、人员配套和职责分工是否合适、资源是否足够。 4.1.3质量体系的结构和实施情况是否合乎要求。4.1.4最终产品的实际情况以及与质量要求的符合性。4.1.5客户及内部反馈信息的处理。4.1.6预防(改进)措施的实施情况。4.1.7顾客满意评估情况。4.2 评审之前,由管理者代表拟制管理评审计划,组织准备评审所需要之数据、文件及资料。评审所用的资料主要由各部门提供,主要包括内部质量审核报告、各部门质量记录、客户投诉、客户满意度调查表、预防(改进)措施报告。4.3 总经理批准管理评审计划。4.4 每年至少进行一次管理评审,必要时(市场需求和组织机构有重大变化,严重的质量问题等)可由管理者代表提议,增加评审的频次。4.5 评审工作在董事长或总经理主持下按计划进行,管理者代表亲自或指定人员填写管理评审记录。编号:QP/MA08程 序 文 件版号:A 标题: 管理评审程序页码:2/24.6 管理评审结束后,管理者代表根据管理评审记录编制管理评审报告。4.7 管理评审报告上报董事长或总经理批准、签发。4.8 对管理评审中提出的问题,由管理者代表组织各相关部门具体制订预防(改进)措施,并编写预防(改进)措施报告,提交有关部门实施。在规定期限内,管理者代表亲自或委托人对其验证,直至达到预防或已改进且有效的目的为止。管理者代表随时向董事长或总经理报告执行情况。4.9 本程序的相关记录由管理者代表保存。4.10 管理评审编号规则:XXX 序号 年号5.0 相关文件及记录 QR-21-02/A 管理评审计划 QR-21-03/

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