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陈 列 是 金,Wanglei-08.4,目录,一视觉营销和卖场环境的基本概念 陈列目标 陈列作用 二顾客行为角度分析店铺陈列关键点 店铺外观和整体色彩规划 市场推广活动的有效执行 空间规划的合理性 货品陈列的摆放/分布状况 陈列的日常管理 店铺卫生和人员服务状态,目录,三色彩知识 色彩的属性 色彩与情感 色彩的关系 色彩分析 四模特展示 模特展示基本原则 店内模特展示 橱窗模特展示 模特着装操作流程,欢迎参加“陈列是金”课程,首先，欢迎您参加陈列是金视觉营销课程的学习。在接下来的培训中，我们将一起努力，共同来提高我们工作的效率和效能。我们将一起来探讨：视觉陈列是怎么一回事；在实际的工作中怎么去运用；在日常的工作中，你在店铺陈列/陈列应用上遇到过的障碍有哪些？,培训目标,从顾客行为角度了解陈列的重要性 掌握如何进行陈列的日常管理 掌握基础色彩知识并能在陈列中运用 掌握模特和橱窗的陈列,一视觉营销和卖场环境的基本概念,视觉营销就是利用色彩、造型、声音等造成的冲击力吸引潜在顾客的来关注我们的产品。 卖场环境是指通过硬件设施、装修设计、POP、空间规划、商品的展示陈列、服务而组建成的，他们之间的关系相辅相成。,1.陈列目标:,加强：品牌意识 提升：品牌认知度 促进销售：提高库存周转率,2.通过对陈列目标的了解，你认为好的陈列能够起到哪些作用：,a.陈列能刺激消费者的购买欲望，促使其采取购买行动，提升销售量。 b.好的陈列搭配能说服顾客促成连带销售，使其认同或参与，从而达到销售的目的。 c.通过对产品的卖点的展示，了解产品功能信息，认同产品的价值从而决定购买。 d.展示美的商品，可将珍贵或杰出的产品展示给顾客看，以增加其艺术感与美感。 e.好的购物环境能使顾客有归属感。 f.色系、橱窗、POP能吸引顾客入店。 g.能提高品牌及企业形象。,二顾客行为角度分析店铺陈列关键点 店铺外观和整体色彩规划,a.整体板墙颜色的规划是否清晰； b.模特的陈列是否和周围的产品有联系； c.产品的陈列是否有考虑到理性顾客和感性顾客的购买习惯； d.板墙上可见的产品是否有给到你产品饱满和丰富的感觉；,2.市场推广活动的有效执行,a.市场推广活动的正确有效执行（品牌推广活动促销活动等）,3.空间规划的合理性,a.道具的摆放是否合理给顾客清晰的通道； b整个卖场中有热点区域 c.卖场的动线设计是否合理使顾客在卖场逗留的时间最大化； d.有顾客时候员工的站位是否合理使顾客朝向最长动线的方向前进；,4.货品陈列的摆放分布状况,a.是否有成套货品的搭配展示（正挂和侧挂） b.产品的陈列均有服装、鞋子、配件的搭配陈列（配件板墙除外） c.有意识进行成套产品的搭配,5.陈列的日常管理,a.持续保持店铺的整洁度,不断完善产品陈列的细节; 橱窗 店铺外观 模特 产品展示 店铺展示 硬件维护 怎样令店铺保持新鲜感： 平时：从早到晚都需要保持一个良好的视觉展示效果 每1-2周：重新布置陈列道具上的产品；更新焦点陈列的产品，根据每次产品售罄情况来调整重点展示的产品； 每月：根据进出货情况，构建全新的陈列（色彩主题）,5.陈列的日常管理,b.周期性的更换服装展示，营造给顾客新的货品感觉 -陈列调整的周期： 新款上市要进行大的调整，在没到新货的情况下15天调整一次，每周进行小调（包括叠装的调整），每日进行微调。 要注意几个方面： 视天气情况进行调整，射灯下浅色产品及时更换。,5.陈列的日常管理,c.新上货品陈列流程 第一步：新货出样货品清点后，部分入库，部分出样； 第二步：商品价格价格明晰，一物一签； 第三步：了解产品产品系列、色彩、主题故事分类； 第四步：人员分工货品陈列位置的大致规划、人员安排； 第五步：布局规划货品在陈列区域内的规划安排； 第六步：实际操作实际操作过程； 第七步：细节调整搭配陈列的调整，细节维护管理。,6.店铺卫生和人员服务状态,a.有做好基础的店铺卫生； b.员工的服务状况,三色彩的知识 1.色彩的属性：,色相：指色彩本身的相貌。例如七色彩虹：赤橙黄绿青蓝紫 三原色：红（平红、洋红而不是大红）、黄、蓝 三间色：橙、绿、紫 通常情况下，在产品陈列中我们习惯将色彩分为暖色调和冷色调。通过视觉的传达，顾客对不同的色彩会有不同的感觉。 通常那些在蓝色和绿色区域内的则被称为冷色。 蓝色和绿色很容易让人联想起水和树所特有的镇定的品质，实验显示蓝色和绿色的光线能够暖和心跳，降低体温，放松肌肉。 我们将火苗的颜色：红、黄和橙色归为暖色。 实验表明在红色的灯光下，我们的身体会不自觉的分泌更多的肾上腺素，同时血压升高、血液循环加快，体温上升。,1.色彩的属性：,明度：色彩的明亮深浅程度。 无彩色系：黑、白、金、银、灰 有彩色系：有色彩倾向的颜色 在无彩色中黑色为明度的最低极限 在无彩色中白色为明度的最高极限 有彩色中黄色的明度最高 蓝色与紫色的明度最低 备注：在色彩完全达到饱和的情况下 每一种颜色都有它不同层次的明度：最暗到最亮，直到无限接近黑白 纯度：指色彩的鲜浊程度。纯度越高，表现越鲜明，纯度较低，表现则较黯淡。,色彩与情感：,首先在认识色彩前，我们要先建立一种观念，就是如果要了解色彩认识色彩，便要用心去感受生活，留意生活中的色彩，否则容易变成一个视而不见的色盲，就如人体的其他感官一样，色彩就像是我们的味觉，一样的材料但因用了不同的调味料而有了不同的味道，成功的好吃，失败的往往叫人难以下咽，而色彩对生理与心理都有重大的影响。 不同的色彩通过视觉的传达，会给人不同的心里感受，通常我们称之为色彩意向或是色彩情感。,Red 红色,色彩意向：喜庆、勇敢、激昂、愤怒、急躁、积极、热诚、温暖 对应性格：热情、活泼、开朗 TIPS：刺激和兴奋神经系统，增加肾上腺素分泌和增强血液循环。接触过多，会产生焦虑和筋疲力尽,Blue 蓝色,色彩意向：沉稳、理智、宽广、忠诚、容忍对西方人意味着信仰；对中国人则象征着不朽。 对应性格：理智、温和、稳重、保守 TIPS：可调和肌肉，能影响视觉、听觉和嗅觉，可减轻身体对疼痛的敏感作用。,Purple 紫色,色彩意向：神秘、高贵、冷酷、矛盾 对应性格：含蓄、孤独、虚伪、 TIPS：紫色它对运动神经、淋巴系统和心脏系统有作用，可维持体内钾的平衡，有促进安静和爱情及关心他人的感觉。,BlackWhite黑、白、灰,黑、白、灰的色彩意向：黑色象征着神秘、哀伤、时尚；灰色象征着中立、暧昧、灰心和顺服；白色象征着纯洁、神圣、和平。 黑色对应性格：沉静、严肃、坚强；灰色对应性格：中庸、温和、谦逊；白色对应性格：文静、平淡、空虚、平等。 TIPS：消极色，寂寞、神秘但具有严肃、含蓄、庄重的意味而当一个人情绪低落时，最好避开黑色或灯光昏暗的场合。,Orange 橙色,色彩意向：喜悦、安全、甜蜜、创造力、骄傲、刺激 对应性格：活泼、冲动、嫉妒 TIPS：诱发食欲，有助于身体对钙质的吸收，利于恢复和保持健康，可用于娱乐室、厨房等处，对寝室、书房则不适宜。,Yellow 黄色,色彩意向：快乐、乐观、明朗、希望、担心 对应性格：高贵、幼稚、轻佻 TIPS：黄色可刺激神经和消化系统，加强逻辑思维。,Green 绿色,色彩意向：生命、健康、希望、清爽、和谐、满意、慷慨 对应性格：有活力、爽快、轻信 TIPS：绿色有益消化促进身体平衡，并能起到镇静作用，能舒缓人们疲劳的神经和视神经，对好动或身心受压抑者有益。它还对晕厥、消极情绪有一定的克服作用。,3.色彩的对比,冷暖对比 红绿 橙蓝 黄紫 阴暗与阳光 平静与兴奋 女性与男性 理智与情感,3.色彩的对比,明暗对比 尖锐与柔和 光明与隐蔽 失落与快乐 模糊与清晰 沉重与轻巧,3.色彩的对比,纯度对比 使鲜艳的东西更加鲜艳；灰暗的东西更加灰暗,3.色彩的对比,面积对比,3.色彩的对比,在每个数字之内的色彩对比，有明度及纯度的变化，没有冷色和暖色的区分； 1-2之内范围的色彩对比，其色相差别小，色彩的对比非常弱。例如：红与红橙黄与黄绿等。虽然是不同色相，但相似于同一色相的配合。这样的配色易于单调，需要借助明度纯度对比的变化来弥补色相感的不足。 2-4之内的色彩对比，即色相环上相互间隔30到60左右的色彩对比例如：红与橙黄与黄绿蓝与蓝紫。这样的对比保持了邻近色的单纯统一柔和主色调明确的特点,且非常耐看。当明度和纯度的变化较小时，可采用小面积的对比色或灰色作点缀来增加色彩生气。,3.色彩的对比,例如：黄与红红与青紫等在色相环上间隔80左右的对比，因色相差别比较明确，色相对比的效果比较明快。 例如：品红与黄与青橙红与黄绿蓝等在色相环上间隔在120左右的对比，为对比色相的对比。这类色彩的对比更具有鲜明强烈饱满华丽欢乐活跃的感情特点，容易使人兴奋和激动。 例如：红与蓝绿黄与蓝紫绿与红紫等在色相环上距离在180左右的对比，是最强烈的色相对比。这类色彩的对比是最强烈鲜明充实有运动感的感觉，但也是容易产生不协调杂乱过分刺激动荡不安生硬等缺点。,四.模特展示 1.模特展示基本原则,模特是店铺货品信息传达最直观的道具，也是最淋漓尽致体现着装效果并引导顾客消费购买的向导。 1）.主题故事明显； 2）.色彩运用与主题符合； 3）.模特站位有主次和层次； 4）.展示丰富生动（配件搭配）,2.店内模特展示：,模特的数量取决于店铺的面积和类型，当然合理的安排模特的位置，即使是很小一组模特都可以起到很好的效果。 1）.创造视觉空间； 2）.人性化的展示产品； 3）.突出有产品卖点； 4）.营造区域焦点，吸引顾客眼球,如何创造强劲的视觉冲击力：,-选择同系列产品； -重复出样，细节方面有变化； -选择新产品和有特色的产品； -结合配件出样，让表达的内容更加丰富形象,在做店内模特陈列时请考虑下列情况：,-模特出样的产品应该在附近区域方便找到，这样可以促进更好的销售 -确保陈列在模特上的货品有足够的库存 -想象顾客的行走路线，尝试将成组模特的焦点面向顾客 -使用相应附配件搭配陈列，但不要过多！ -建立一个自然的视觉效果组合，模特与模特之间彼此相关联，不要像士兵般站立！（不包含特定效果） -不要遗漏模特最后的造型和小细节，例如：拉起袖子或者翻起领口，这样做可以改变整组视觉感受 -模特成组出样（纵/横）； -灯光直接照射在模特的身上；,3.橱窗模特展示：,橱窗陈列是市场表现的一种形式。不但能够吸引顾客，还能够传达给顾客完整的产品文化故事。 橱窗陈列应该被看作是免费的广告，日日夜夜他们都以最亲近的方式吸引着顾客。,橱窗展示的目标：,-展示产品优点 -吸引顾客入店 -激起顾客的购买欲望 -体现品牌形象 -传达产品故事和文化 由于大多数行人路系的过店铺，只有几秒钟的时间来看橱窗的展示，因此信息的传达必须清楚易懂,请每逢1个星期更换橱窗内的出样 相信这样的橱窗展示会让你不由自主的走进去,橱窗展示标准：,-模特的穿着有共同的主题 -展示的服装须熨烫 -展示的手法要有独特的细节体现（装饰） -突出产品卖点 -运用灯光营造气氛,如何做一个橱窗陈列？,1）.确定模特的数量 2）.选择出样的服装和搭配产品 3）.模特的穿着风格 4）.模特的位置摆放 5）.模特的灯光调整 6）.最后检查,4.模特着装更换流程：,1）.模特着装准备和更换模特人员自身准备： 将准备的衣服熨烫好拿走所有看的见的防盗扣和价格牌先取下受伤的戒指/手表/手镯之类的硬物以防穿衣时刮花模特 2）.将模特底座连同模特搬出橱窗： 上橱窗内需要脱鞋 3）.将模特的上下身进行分解： 有配件搭配的模特先取下相应的附/配件产品；先脱除模特上装脱鞋子