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QCC活动,QCC的英文含义为： Quality Control Circle ，中文也可翻译为品管圈。 QCC活动是指 在生产第一线工作的人们持续地对产品、 服务、工作等的质量进行管理、改进的 小集体,什么是QCC？,二十世纪六十年代在日本出现，并迅速在世界推广。 现在QCC活动状况： 世界的状况/在75个国家实施 在日本就有400，000个小组 每年的全球性QCC活动事例发表大会 国內每年一届的QCC活动事例发表大会,QCC活动发展情况,推进QCC活动的动力,个人的成长 真正的 提高人和组织的活力 明朗、愉快的车间 人生价值 提高工作和质量,成 就 感,实践改善,通过全体人员参与增强交流,共同拥有 问题意识,培养 集体意识,增强 改进意识,推进QCC活动的构成,赋予动机,跟 踪,评价,诊断,理 念,组 织,教育培训,水平展开,成 功,结 果,自主进行运营 灵活运用QC想法和手法等 发挥创造性 争取自我启发和互相启发 推进活动的开展,QCC小组活动的基础知识要点,发挥人的能力，引发无限的可能性。 尊重人性建设令人感到有人生价值，明朗、愉快的车间。 有助于改善企业素质和 获得发展。,QCC小组活动的,QCC小组活动的基本理念,由个人进行,通过集体活动 自主进行,通过QCC的 活动进行,通过管理人员 的活动进行,日常业务,业务,由负责人员 进行,由项目小组 进行,管理人员活动,自主管理活动,通过管理人员的 活动进行,补充管理职务的职能,管理人员无法顾及到 的问题,未注意到的问题,较难做到的问题,业务工作组成,改进业务,提高个人的能力 搞活车间 改善企业素质 使在车间工作的人- 尊重人性 创造生存价值 营造工作价值 获得精神上的成长 提高和发挥能力 建设明朗、愉快的车间 - 以此为目的,QCC活动的目的,（车间的五大任务）,Q Quality 维持并提高质量 C Cost 降低成本 D Delivery 完成产量、保证交货期 M Morale 良好的人际关系 良好的车间环境 S Safety 保证安全,产品、服务及工作质量的管理改进,个人的成长机制,自我启发 相互启发,领导能力 组员的地位 解决问题的方法,提高能力,持续,成就感,干劲,.小组会议 .发表会,经验,.发表会 .小组会议 .活动结果,发挥能力,QCC活动的优点1,团结就是力量三个臭皮匠顶 个诸葛亮,有更多的智慧和方法 彼此之间互相启发（相互启发、自我启发） 达到到目标的连带责任。（分工） 能够互相帮助（集体意识） 不同性质的协作,QCC活动的优点2,产 品 服 务 提高质量,顾客 满意,扩大销量 提高效益,企业 繁荣,收入增加,对工作满意 提高能力 加强团体配合,开展“QCC活动”的方法,组成“QCC活动”,尊重人性的企业、车间的风气,参加 例发表大会 交流会 观摩会 研修会等,实现QCC小组活动 的基本理念,1.由从事相同或同类业务的人组成 2.每组 (通常57人） 3.在成员组成方面，年龄和经验的差距不会形成防碍此项活动 的因素,QCC的导入和开展活动 小组的组成方法和设想,QC式的看法和想法 QC7种工具 新QC的7种工具 解决问题型QC Story 完成课题型QC Story 其他QC手法 （日常管理、标准化、管理图、各种概率分布、工序管理、工艺能力、抽样检查、检定和推定等） PM分析,BS法（集思广益法或大脑风暴法） 检查表法 列举希望点法 列举缺点法 列举特性法 联想法 NM法等,用于QCC活动的QC手法 QC手法和思考方法,开展活动,解决问题的活动,成就感、充实感、满足感,干 劲,希望被人了解、承认、受到夸奖,达到目标,体验成功,搞活QCC活动的条件,-产生满足感、成