电子商务概论课件.ppt

,第一篇 走近电子商务,电子商务职业教育“一体化”创新系列教材,01,介绍电子商务专业基本情况、电子商务职业要求 以及电子商务概念、分类等，初步认识电子商务。,认识电子商务,02,介绍与电子商务相关的网络基础知识，还有与电子商务相关的网络工具。,电子商务网络基础,第一篇 走近电子商务,目,录,1,认识电子商务,第,章,学习目标,理解电子商务的基本概念,掌握电子商务的优势、功能与分类、影响,了解电子商务的产生与发展过程及存在问题,掌握电子商务系统的组成,认识电子商务人才需求与职业规划,电子商务专业与职业,1,电子商务定义与优势,2,电子商务的组成与分类,3,第一章,认识电子商务,电子商务的产生与发展,4,涉外电子商务,5,电子商务法律,6,电子商务专业与职业,1.1,电子商务是一个跨学科的行业，涉及计算机、财会、营销、物流、网络管理等各个方面， 所以从事电子商务工作需要复合型的人才。,1）电子商务专业的设置,讨论：结合右图，谈谈网民数和互联网普及率的变化趋势对电子商务人才需求量的影响。,电子商务专业与职业,1.1,未来10年，我国电子商务人才缺口会达到200多万人！,我国登记在册的电子商务企业1000多万家（其中大中型企业10万多家）,电子商务专业与职业,1.1,思考：结合下表，你希望从事什么职业？你将如何规划？,电子商务专业与职业,1.1,做一做：参考下表，把本校电子商务专业的课程分分类吧！,电子商务专业与职业,1.1,2）电子商务专业面对的职业群,职业群一般与基本操作技能相通，由工作内容、社会作用以及相互联系的若干个职业所构成。,电子商务专业与职业,1.1,高级电子商务师,电子商务师,助理电子商务师,电子商务员,网络推广,网上客服,编辑美工,网站维护,物流管理,其他,电子商务职业群,纵向,横向,电子商务专业与职业,1.1,讨论：了解本校电子商务专业教学计划，讨论对应的职业群。,电子商务职业群,纵向,横向,电子商务专业与职业,1.1,3）电子商务从业人员职业素质,职业素质是指劳动者在一定的生理和心理条件的基础上，通过教育、劳动实践和自我修养等途径而形成和发展起来的，在职业活动中发挥作用的一种基本品质。,电子商务专业与职业,1.1,电子商务专业与职业,1.1,电子商务专业与职业,1.1,1）职业资格认证制度,2001年：广东省 电子商务师职业技能鉴定试点工作,2002年：全国开展国家职业资格电子商务师职业统一培训鉴定试点工作,2002年12月：电子商务师国家资格认证,2）职业前景,电子商务师 将成为 世纪炙手可热的职业之一！,电子商务专业与职业,1.1,电子商务专业与职业,1.1,随着电子商务职业的发展，电子商务行业迈入高薪行列，并形成清晰的职业发展梯队。,电子商务专业与职业,1.1,电子商务定义与优势,1.2,头脑风暴：列举你身边的电子商务,比赛规则：,电子商务定义与优势,1.2,大家对电子商务的理解都正确吗？请结合下页的定义，指出黑板上的错误答案吧！,电子商务定义与优势,1.2,电子商务（Electronic Commerce，简写为EC）是指在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器或服务器应用方式，买卖双方不见面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。,电子 商务,电子商务定义与优势,1.2,是苏宁电器集团新一代B2C网上商城，于2009年8月18日试运营，是自主采购、独立运营的企业。,电子商务定义与优势,1.2,电子商务定义与优势,1.2,VS,电子商务定义与优势,1.2,1）营运成本低,电子商务定义与优势,1.2,2）用户范围广,电子商务定义与优势,1.2,3）无时空限制,电子商务定义与优势,1.2,4）提供互动交流,企业,顾客,电子商务定义与优势,1.2,5）提供个性化服务,电子商务定义与优势,1.2,6）增强企业竞争力,电子商务定义与优势,1.2,电子商务定义与优势,1.2,在不久的将来，要么电子商务，要么无商可务。 比尔盖茨,1）电子商务改变商务活动的方式,电子商务定义与优势,1.2,2）电子商务改变消费习惯和消费方式,电子商务定义与优势,1.2,3）电子商务改变企业的生产方式,实例：美国戴尔（Dell）电脑公司每年生产数百万台个人计算机，每台都是根据客户的具体要求组装的。戴尔公司通过网络与客户建立了直接的联系，只生产客户签下了订单的计算机，不仅显著降低了生产经营成本，实现了零库存，而且让客户更加满意。,电子商务定义与优势,1.2,4）电子商务改变传统市场模式,企业,消费者,电子商务定义与优势,1.2,5）电子商务拓展金融业的发展空间 金融业新兴业务：,电子商务定义与优势,1.2,6）电子商务改变政府的管理行为,电子商务定义与优势,1.2,7）电子商务将改变传统的社会秩序和法律制度,电子商务定义与优势,1.2,8）电子商务将超越国界,电子商务定义与优势,1.2,电子商务的组成与分类,1.3,电子商务系统是指通过现代信息技术进行商务活动的计算机、通信网络、有关人员、组织机构以及有关的法律、制度、标准、规范的统一体。,电子商务的组成与分类,1.3,1）组成,电子商务的组成与分类,1.3,2）流程,电子商务的组成与分类,1.3,2）流程 （1）客户在发卡银行存款，并申请开通网上支付功能。,电子商务的组成与分类,1.3,2）流程 （2）客户、网上商城、支付网关三方到认证中心申请、下载、安装数字证书，保证其身份合法性、真实性。,电子商务的组成与分类,1.3,2）流程 （3）客户到网上商城浏览商品，挑选到合适的商品后放入购物车，下订单。,电子商务的组成与分类,1.3,2）流程 （4）客户到网上银行或第三方支付平台结算付款。,电子商务的组成与分类,1.3,2）流程 （5）发卡银行的支付网关确认客户的账号和密码无误后，从客户账户内转账到网上商城商城的账户对应的商户银行，然后通知商户该货款已到。 （6）网上商城要求产品中