《信息管理系统概述》PPT课件.ppt

物流信息管理系统,2019/7/24,2,第一章 信息管理概述 第二章 物流信息技术 第三章 企业物流信息管理系统 第四章 第三方物流信息管理系统 第五章 商业零售商物流信息管理系统 第六章 运输信息管理系统 第七章 仓储信息管理系统,教学内容,2019/7/24,3,教学内容,第八章 配送信息管理系统 第九章 物流信息管理系统分析与开发方法 第十章 物流信息管理系统的设计、实施与维护,2019/7/24,4,第一章 信息管理系统概述,单元教学1：信息与物流信息 单元教学2：物流信息与管理系统,教学目标,能力目标 能进行识别、分类、收集、筛选与存储信息元素 知识目标 掌握信息概念的界定，理解信息对物流的影响,2019/7/24,6,思考讨论,1、是什么在改变着我们的生活? 政治 经济 文化 科技 ,2019/7/24,7,2、为什么信息显得对我们如此重要？ 3、物流与信息有哪些关联？,信息是社会的神经系统,2019/7/24,8,物流信息化道路还很漫长！!,物流信息化投入总体规模还很低 物流领域中信息技术应用和普及程度不高 大多数中小物流企业尚不具备运用信息技术处理物流信息的能力。同时，拥有信息系统的企业其信息化需求也多数属于低层次需求,物流（供应链）信息传递,物流是商流的物质基础和生产存续的必要条件,一、信息的概念,信息与数据的含义,1、信息： 是物流信息系统处理的对象。从广义上讲，信息提供了有关现实世界事务的消息和知识，从狭义上讲，是一种已经被加工为特定形式的数据。,2信息的重要属性,信息的结构化程度 信息的准确度 内部信息与外部信息 历史信息与当前信息 信息量 信息的使用频率及变更频率 信息的使用要求,3信息的作用,信息是宝贵的资源 信息是无形的财富 信息是决策的依据，是提高企业竞争能力的有力手段,二、信息处理,1. 信息处理内容： (1) 原始数据收集 (2) 信息加工 (3) 信息的传输 (4) 信息的存储 (5) 信息的检索 (6) 信息的提供,2、信息处理要求 及时 准确 适用 经济,三、信息管理的内容,信息政策 信息需求 数据规划 数据字典 数据质量标准 信息处理,2019/7/24,15,单元教学2：物流信息与物流信息管理系统,能力目标：辨识物流信息，简单设计物流信息管理系统框架,一、物流信息及其特点,信息流与物流、商流、资金流的关系,商流,物流,资金流,2019/7/24,17,思考：,学校超市每天会有哪些物流信息更新？都来源于哪些方面？,物流信息特点,信息量大 更新快 来源多样化,物流信息网络的基础条件,标准化 基础设施 通讯系统,二、物流信息的分类,1.按信息领域分类 按信息产生的领域和作用的领域来分类： 物流活动所产生的信息 提供物流使用的其他信息源产生的信息,计划信息 控制及作业信息 统计信息 支持信息,具有战略性指导意义 是战略决策或大的业务不可缺少的依据,掌握物流现实活动状态，以实现对过程控制和业务活动的微调,用以掌握过去的物流活动规律，以指导物流发展和战略计划,2.按信息作用不同分类,3.广义和狭义的物流信息,狭义：与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。 广义：不仅指与物流活动有关的信息，而且包括含与其他流通活动有关信息，如商品交易信息和市场信息等。,三、物流信息的结构,记录订货内容 装船 安排存货 任务定价和开发票 作业程序 消费者询问,金融衡量 顾客服务衡量 成本 生产率衡量 资产管理 质量衡量,车辆生产日程安排 存货水平和管理 与第三方/外源的垂直一体化 网络/设施选址的配置,战略联盟形式 能力和机会的开发提炼 集中的/以利润为基础的 顾客分析,战略支持,决策支持,管理控制,业务操作,四、物流信息管理系统,(logistics information system) 将物流和信息结合成一个有机的系统，用各种方式选择收集输入物流计划的、业务的、统计的各种有关数据，经过有针对性、有目的的计算机处理，即根据管理工作的要求，采用特定的计算机技术，对原始数据处理后输出对管理工作有用的信息的一种系统。,1、物流信息管理系统解决的问题,缩短从接受订货到发货的时间间隔 库存适量化 提高搬运作业效率 提高运输效率 使接受订货和发出订货更为省力 提高接受订货和发出订货精度 防止发货、配货出现差错 调整需求和供给,2、物流信息管理系统分类,1电子数据处理系统 2管理信息管理系统 3办公自动化系统 4决策支持系统 5电子数据交换和电子商务系统 6其他系统,3、物流信息管理系统特点,1. 可得性 2. 准确性 3. 及时性 4. 以异常情况为基础的物流信息管理系统 5. 灵活性 6. 适当的形式化,四、现代物流信息管理系统研究内容,（1）物流业务管理系统 （2）电子商务管理系统 （3）客户服务管理系统,2019/7/24,29,一、填空题,1、物流信息的特点主要是： 、 和 。 2、现代物流信息管理系统可划分为三大部分： 、 和 。,2019/7/24,30,二、单选题,1、数据是（ ）。 A、对客观事实的认识 B、客观事实的记录 C、文字 D、数值,2019/7/24,31,二、单选题,2、按（ ）不同，物流信息可分为计划信息、控制及作业信息、统计信息、支持信息等。 A、信息领域 B、信息加工程度 C、活动领域 D、信息作用,2019/7/24,32,三、多选题,1、物流信息的功能层次包括（ ）。 A、业务操作 B、人事调配 C、决策分析 D、制定战略计划 E、管理控制功能,2019/7/24,33,四、判断题,1、物流信息网可以是低水平信件、文件传递式的，也可以是自动化的计算机网络式的。 （ ） 2、电子数据处理系统（EDP）是信息管理系统发展高级阶段的产物。 （ ）,2019/7/24,34,与,认真观察EMS快递单据，分析其单据包含哪些信息内容？哪些信息必不可少？,案例：宝供物流信息化,引子： 国外许多著名的物流公司拥有强大的信息系统却没有车队和仓库，而那些具备强大承运能力或拥有大片空余仓位的储运公司却沦为廉价的运输、仓储环节。,2019/7/24,36,传统储运企业发展之路,宝供物流前身是一家铁路货物转运站。由于经营灵活，1994年宝洁公司将业务交给宝供。 宝供业务有了很大起步，但也随之产生了很多问题：随着业务量的剧增，手工操作无法支持庞大的业务数据，效率越来越低；随着分公司的成立，以低成本保持总公司与分公司之间的信息沟通存在困难；与传统客户相比，现代客户要求更高，不仅要求提供安全、准确、及时、可靠的物流服务，而且还要求提供及时准确的货运信息,2019/7/24,37,电子+物流,1997年，宝供发展成为一个在全国主要经济区域设有10个分公司和办事处的网络化物流公司。公司面临的主要问题就是如何全面、及时地跟踪全国各地的最新物流业务状况。 为此宝供实施了一套基于Internet的物流信息管理系统。很快，在内部完成运输信息系统推广的基础上，宝供通过将运输查询功能授权开放给客户，实现了运作信息与客户共享。,2019/7/24,38,供应链一体化,客户类型：一类是外资企业和对宝供系统依赖程度较高的客户，如宝洁、飞利浦、红牛等； 一类是国内客户和中小型客户，如美晨、杭州松下、厦华电子等。 （1）宝洁模式客户自有信息管理系统，宝供管理的仓库使用客户系统的客户端输单，同时数据传输到宝供的系统。这样宝供和客户同时