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文档简介
Quality & Satisfy,深圳德信诚经济咨询有限公司,公司地址:东莞市长安镇图书馆左侧电梯四楼 邮政编码: 523850 HTTP:/ E-MAIL: TEL:FAX:东莞德信诚相关培训课程: M01 优秀班组长管理实务公开课(班组长公培训) M02 优秀班组长现场管理实务培训班 M03 优秀班组长品质管理实务培训班 M04 优秀班组长生产安全管理实务培训班 M06 提升团队执行力训练课程 (执行力培训) M07 如何做一名优秀的现场主管培训班 M08 中基层现场干部TWI管理技能提升(TWI培训) M09 有效沟通技巧培训班(团队沟通 企业内外部沟通) M10 企业内部讲师培训班(东莞TTT培训) M11 MTP中阶主管管理才能提升培训班(东莞MTP培训) M12 高效能时间管理培训班,现场版6S实践,4,形式:分析开展6S活动的案例和一百多张 现场的写真图片。 目的:多交换思想,开阔思路,让学员了 解如何推行 6S活动。 注意:不能照搬,因为时间、地点、事情、 人员各不相同,只能参考。,课程说明,5,课程内容,一、现场管理需要6S 二、如何开展6S活动 三、对6S的认识要延伸 四、开展6S活动手法 手法1:定置管理 手法2:目视化管理 手法3:红牌作战 手法4:小组活动 五、6S小结 6S解决了什么? 6S提倡了什么?,6,一、现场管理需要6S,7,现场管理水平的高低: 制造产品时,机械、设备、人员、资金、产品、形象、效率、流程、成本等等有没有浪费?与理想状态接近程度,标志着管理水平的高低。 关键看有没有浪费。 6S是现场管理的基础。 (世界工厂中国),8,我们存在这种情况吗?,生产过剩 存货过多 停工待料,等待批示 不必要的搬运 过度或不正确处理 制造不良浪 多余的动作,多余的程序 员工的士气不高 制度、标准不能彻底执行 -,9,走入现场的第一印象,看看下面30几张现场的实际写照, 我们有什么感想?,10,现在的日本企业以现场管理卓越闻名, 但是,五六十年代什么样? (请看五六十年代的照片),11,日本企业做的三件事,5S,QCC,TPM,美、英、德靠技术,唯有日本靠管理。,12,二、如何开展6S活动,初级阶段: 美化工作环境,增加作业空间,确保安全生产。 中级阶段: 提高工作效率,减少动作损失,提倡目视管理。 高级阶段: 提高产品质量,降低生产成本,建成优秀团队。,13,1、分步骤 2、选试点 3、定规矩 4、抓落实 5、勤检查 6、严考核,14,对现场的定性描述,环境整洁、纪律严明; 士气高涨、设备完好; 物流有序、信息畅通; 实现安全文明均衡生产。,15,三、对6S的认识要延伸,16,6S就是研究企业中的人、物、现场三者关系的一种科学方法。 5S是用来建立和保证质量环境的一种技术,是强有力的质量工具。 它的思路简单朴素,就是针对企业中每位员工的日常行为方面提出要求,倡导从小事做起,力求使每位员工都养成事事“讲究”的习惯,从而达到提高整体工作质量的目的。,6S的核心思想,17,日本1955年提出安全始于整理整顿,终于整理整顿 后来又提出清扫、清洁、素养 根据需要有的公司在5S的基础上增加了安全 节约也称7S,有的增加了习惯化服务及坚持称作10S。但无论 如何变化,都是从5S中衍生出来的。,5S的起源与发展,18,整理 (SEIRI) 整顿 (SEITON) 清扫 (SEISO) 清洁 (SEIKETSU) 素养 (SHITSUKE) 安全 (SAFETY),什么是6S,19,5S的称呼,20,含义在工作场所将必需物品与非必需 物品区分开,在岗位上只放置必 需物品。 目的 扩大空间、减少库存 有用则留、无用弃之,1S整理,21,整理 一切不用的物品不放在办公现场,该处理的及时处理 不经常适用的物品,整洁地放在仓库里 经常使用的物品整洁地放在办公室现场,之前,之后,示例,22,区别要与不要,23,整理的内容,24,推进整理的步骤,第一步:现场检查; 第二步:区分必需品、非必需品和不要品; 第三步:处理不要品; 第四步:处置非必需品; 第五步:每天循环整理现场。,25,按使用频率判断,26,不要品的分类处理,27,整理小结,根据物品的使用价值,制定要和不要的判别基准。 全面检查工作场所(范围),包括看得到和看不到的。 整理是一个天天要做的工作,是每天要循环的过程。 要的物品调查使用频度,决定日常用量。 污染源对策不恰当,每日清扫也无济于事。 整理是5S的精髓,整理后马上进行整顿的工作,这二者往往是分不开的。 现场只保留必需品。,28,含义把必要的物品定点定位放置,并放置整齐, 必要时加以标识, 任何人都能取到。 目的 工作场所一目了然; 消除找寻物品的时间; 整整齐齐的工作环境;,2S整顿,29,整顿 所有使用的物品必须要定置摆放,做到物有其位,物在其位。 物品要定置摆放,并标识明了,达到过目知数。 现场物品的摆放要符合人机工程的要求,取拿方便、省时、省力 使用工具要明确分类,按规定摆放一目了然。,各有其位,各在其位,之前,之后,示例,30,没有整顿的后果,糟了,可惜,可惜,我最好,31,整顿就是五定,5定: 定品(定物) 定位置 定量 定方法(放置的方法) 定标(表示和标识),32,定品,定品就是明确需要整顿的物品, 而且一种物品只能有一个名称。,33,定位,定位就是确定位置。 给现场的指定场所编上门牌号码,把应放的物品放在它应该住的家中。 定位要作到推、拉都不动的状态。,34,定量,随时能表示出减少物品的状态。 确定必需品的最高限额。 确定定货时间。 (定量是个难点),35,定方法,就是明确储存物品的方法. 物品的放置要考虑横着放?竖着放?还是挂起来?以及前后关系、左右关系、上下关系,还要确定物品的方向。 形迹管理法。 物品的先进先出原则。,36,定标,包括表示和标识 表示是用物品的名称表示物品, 标识是对物品的场所、区域进行标识。 表示 张贴在物品上, 标识 张贴在场所也就是位置上。,37,整顿的推行要领,1. 前一步骤整理的工作要落实。 2. 需要的物品明确放置场所。 3. 摆放整齐、有条不紊。 4. 地板划线定位。 5. 场所、物品标示。 6. 制订废弃物处理办法。,38,整顿小结,称呼的统一:任何人都知道的称呼,一个物品一个称呼(一个名称)。 一个物品一个位置。 任何人都能立即取出所需要的东西。 使用后要能容易恢复到原位,没有恢复或误放时能马上知道。,39,含义将工作场所及工作用的设备清扫 干净,保持工作场所干净亮丽 。 目的 保持良好工作情绪; 稳定品质。,3S清扫,40,清扫 打扫干净自己的管辖物品/物件。 公共区域、公用办公设施由责任者打扫干净。 在打扫干净的基础上对各种公共设施要进行保护、保养。,清理是检查,示例,41,什么是清扫,就是清扫垃圾、碎屑、灰尘、污垢、维持光亮洁净状态的活动 清扫即是点检。清扫的行为是关心物品、爱护物品,并发现物品的缺陷加以修复。所以点检和修复是关系密切的活动。,42,垃圾用手可以抓起的大小程度 碎屑用手指可以抓起的大小程度 灰尘吹气可以吹起的大小程度 污垢通过擦拭才可去掉的大小程度,清扫什么,43,不彻底清扫的危害,44,查找污染发生源,对策的目的就是寻找不让发生污染的方法,或是让污染量减少。 无论重点放在那里,都以不让污染发生为目标来进行。,45,查找困难部位,因为加工,就会造成污染,就会有很多地方难以清扫,即费时又费力,或是点检困难,注油困难,紧固困难。 对策的目的就是寻找高效率的收集或清除方法,缩短清扫时间。,46,清扫,即彻底把每个角落扫除干净,使问题点显而易见,清扫即点检。 清扫,并非只是打扫干净而已,清扫的行为是关心物品、爱护物品,并发现物品的缺陷加以修复,以备随时使用。所以点检和修复是关系密切的活动。,恢复物品的完好状态,47,第一步:准备工作: 安全教育、设备基本常识教育、技术准备、 工具准备、实施区域责任制。 第二步:从工作岗位开始扫除一切垃圾、灰尘; 清扫即是点检(对设备的清扫、润滑、紧固等)。 第三步:整修在清扫中发现有问题的地方。 第四步:查明污染发生源和困难部位,制订整改措施。 第五步:制定相关清扫基准。,推行清扫的步骤,48,对设备的清扫自主保养,步骤一:初期清扫 步骤二:发生源和困难部位改善 步骤三:设备保全基准作成 步骤四:总点检 步骤五:形成自主保养体系,49,清扫小结,清扫是6S的基本活动,也是自古以来做得最多的事情。 没有一项是可以不需要清扫的工作。 清扫过程也是一个保证物品完好的过程。 清扫即是点检。 清扫就是改善 。 达到少、短、长。,50,推行中的难点和阻力,有抵触情绪 强调没有时间 认为是负担 认为是一阵风 生产这么忙,没有人手 整理了又乱,清扫了有脏 容易反复 怎么还没有见到效益,51,推行前3S的体会,1、先做整理 整顿 清扫 按步骤,不能省略,不能不洗脸就化妆。 2、明确3S的目的:安全的环境、舒适的环境 做彻底才能体会到:提高效率 3、做的事情要有决定,决定的事情要遵守。 决定、遵守、改善是顺序。 逐步提高60秒、30秒、15秒-摘门 4、从试点开始 5、从素养开始-,52,含义维持上面3S的成果,并将其制度化、 规范化、 标准化。 目的是标准化的基础,企业文化开始形成。,4S清洁,53,清洁 坚持整理、整顿、清扫,保持清洁、美观、舒适的工作环境。 坚持常规进行,不搞突击。,示例,54,标准化,标准化的含义:对于每一项任务,将目前认为最好的实施(处理)方法作为标准,让所有做这项工作的人都执行这个标准。没有永远的标准,要在执行标准的过程中善于发现问题,及时补充修正,整个不断完善的过程就是标准化。 标准化的特征:它是最好、最容易、最安全的工作方法;是衡量绩效、基准和依据的工作方法;是训练依据和目的的准绳。,55,推行清洁的步骤,第一步:对前3S的推行认真总结并对员工 进行清洁的教育。 第二步:重复整理、整顿、清扫的内容。 第三步:明确各责任区和责任人。 第四步:制订相关的标准和制度。,56,关键点,5S活动一旦开始,不可在中途变得含糊不清或停止。如果不能贯彻到底,又会形成另外一个污点,而这个污点也会造成公司内保守而僵化的气氛。 不要变成节日的、领导的、客人的、空闲的6S,应该是自己的6S。,57,清洁小结,在这里清洁是指重复不断的整理、整顿、清扫后应该有的状态。 要维持5S标准化的状态,就要在管理方法上下工夫。 目视方式最有效率,要彻底研究目视化管理的技巧。 清洁不仅仅是清净整洁,而且还包括美化正常。,58,含义养成良好的习惯,遵守规则做事, 培养主动积极精神。 目的 做遵守制度的好员工 养成好习惯 营造良好的团队精神,5S素养,59,素养 每位员工都能自觉维护和改善工作环境, 言行文明,养成良好的工作习惯,严格执行工艺文件标准。 遵章守纪,示例,60,素养,示例 应遵守出勤、作息时间; 工作应保持良好的状态; 服装整齐,戴好识别卡 ; 待人接物诚恳有礼貌; 爱护公物,用完归位; 保持清洁; 乐于助人-,61,素养的推行要领,1.制订服装、臂章、工作帽等识别标准。 2.制订公司有关规则、规定。 3.制订礼仪守则。 4.教育训练。 5.推动各种激励活动。 6.遵守规章制度。 7.例行打招呼、礼貌运动。,62,三老:当老实人、说老实话、办老实事 四严:严格要求、严密组织、 严肃态度、严明纪律 四个一样: 白班和晚班一样 坏天气和好天气一样 领导在和领导不在一样 有人检查和没人检查一样,素养的最好体现,63,指导部下的3种类型,64,5S推行原理,整理形式化 整顿行事化, 清扫 行为化, 清洁习惯化, 进而提高了修养 使态度得到转变。,65,素养小结,5S始于素养,终于素养.良好的行为素养,就是从每一件小事做起。 通过细琐、简单的动作,潜移默化地改变气质养成良好的习惯。 古人云:一屋不扫,何以扫天下 勿以善小而不为,勿以恶小而为之,66,6S安全,1、安全第一原则: 要求在进行生产和其它活动时,把安全工作放在 的首要位置 当生产和其它工作与安全发生矛盾时,要以安全为主,生产和其他工作要 安全。 何谓安全管理 “无危则安”、“无缺则全”。安全是平安没有灾害的危险,尤其是没有人员的伤亡之危险。 安全就是效益,没有安全就没有效益,在一切生产活动中安全都是最重要的。,一切工作,服从,67,有了安全才可能有了一切,1,000000,安全,68,但是没有安全就没了一切,1,000000,69,成本管理,人事 管理,设备 管理,品质 管理,作业 管理,生 产 管 理,安全生产,2、安全管理与生产活动,70,3、从一般安全管理中看灾害的发生结构,71,4、运用事故致因理论采取对策,事故发生有其自身的发展规律和特点,只有掌握这个规律,才能保证安全生产系统处于安全状态。 (1)事故频发倾向理论 要点: 一定时间内,事故有集中频发倾向; 一定人员事故重复频发倾向; 重大事故发生有其统计规律基础。,对策: 控制小事故 减少事故频发者(培训、调岗、辞退),72,要点: 工业伤害事故的发生发展过程为,具有一定因果关系事件的连锁。,对策:从因素入手,中断事故连锁进程而避免事故发生。,(2)因果连锁理论,73,要点: 事故是一种不正常或不希望的能量释放 伤害程度取决于能量大小、时间长短、频率大小和力的集中度。,对策:利用屏蔽防止能量意外释放或转移释放。 防护网、罩。 劳保用品,(3)能量意外释放理论,74,6S之间的关系,5S活动成果体现: P生产量 Q质量 C成本 D交货期 S安全 M士气,75,5S活动推进层次,76,四、开展6S活动手法,77,何谓定置管理定置管理是研究生产现场中的人、物、场所三者之间科学的管理方法。 定置管理:即将物品确定位置。 定置管理也是一种根据需求,任何人、任何时候都能够从现场找出物品的方法的活动。,手法1:定置管理,78,人与物的结合有两种形式,即直接结合和间接结合。 按照人与物有效结合的程度,可将人与物的结合归纳为A B C三种基本状态。,对人、物结合的状态,79,人对物的管理区,80,信息媒介就是人与物、物与场所合理结合过程中起指导、控制和确认等作用的信息载体。 人与物的结合,需要有四个信息媒介物: 第一个是位置台帐,它表明“该物在何处”。 第二个是平面布置图,它表明“该处在哪里”。 第三个是场所标志,它表明“”这儿就是该处”。 第四个是现货标示,它表明“此物即该物”。,发挥信息媒介的作用,81,1清除与生产无关之物 2按定置图实施定置 3放置标准信息名牌 有图必有物, 有物必有区, 有区必挂牌, 有牌必分类; 按图定置,按类存放,帐(图)物一致。,定置管理的要求,82,定置率的含义,定置考核的基本指标是定置率,它表明生产现场中必须定置的物品已经实现定置的程度。其计算公式是: 定置率=定置完了的物品数量(既定定置品数)有必要定置的物品数量(要定置品数)100 %,定置管理的一条重要原则就是持之以恒。只有这祥,才能巩固定置成果,并使之不断发展 .,83,定义:目视管理是把所有的标准、目标和结果能利用形象直观色彩适宜的标识展示在人们眼前,让人们一看就明白、做到一目了然,并能识别和理解错误所在。,注意力集中,发现问题、显现问题、做到人人皆知人人都会; 识别错误,避免浪费,创建透明化,判断是否正确 ; 沟通信息,视觉化、定量化 是有效地执行各种标准和展示其他项目工作结果的基础 保证劳动安全,对现场人员负责;,作用:,手法2:目视化管理,84,目视管理的三个水准,初级水准:有表示、能明白现在的状态 中级水准:谁都能判断好坏 最高水准:管理方法(异常处置等)都揭 示出来,85,目视管理三个要点,无论是谁都能判明是好是坏(异常) 能迅速判断,精确度高 判断结果不会因人而异,86,目视化管理的项目,机器设备 材料物品 管理方法 环境 安全 人员,分析现场照片,87,目视化管理的项目,安全 目的: 提高自身警觉性,克服人性的弱点 改进要点: 1、引起员工注意 2、清楚地标出横过点(人行横道) 3、小心搬运和储存危险材料 4、应急按钮不应太小,再突出些,88,人员衣着要求、职务标识、工种标识(办公室的职员、生 产一线的员工、检测人员、维修人员等不同,穿戴不 同的服装或佩带不同的标识),行为、精气神。 机器设备标牌、仪表(压力、流量)、阀门、螺母、 排气口、管道颜色、介质流向、润滑(油桶、油壶、 加油点颜色一致)、点检表、点检路线、控制盘按 钮说明、设备的停用检修标识、设备保养周期标识、 警示灯、温度感温纸-,目视化管理小结,89,目视化管理小结,物料原料放置区、垃圾分类标识、文件柜透 明、文件摆放、办公桌面和抽屉、电脑进 出线标识、私人物品、茶杯放置、一般工 具、清洁工具、车辆- 环境工厂生产区、生活区、办公区、责任区 划分、靠墙物品高度、现场物品高度、通 道、地面导向标识、开门的安全区、门的 可视、门的推拉标识、办公室名称、花、 草、树木-,90,目视化管理小结,管理公司方针、部门方针、质量方针、环境方针、主 要经济技术指标、生产任务(当月、当日、即时
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