宅管家(物业版2015)--最新.ppt

宅 管 家,小区物业管理及增值服务云平台,拥有国内第一个自主版权的“智慧社区商业及生活云服务平台”,拥有软件产业国际最权威的行业标准CMMI 3级资质,最早通过ISO9001(2000)认证的软件企业之一,中西部规模最大的专业化管理软件开发及服务提供商,谁是西尚,国家“高新技术企业”，“软件企业”及“软件产品”双软认定企业,1KM生活圈是什么？,一种新的生活方式！,一个APP？,宅生活1KM生活圈智慧社区生活及商业云服务平台，基于移动互联技术，以小区居民生活为中心，打造线上线下一体化的1KM生活圈。,基于移动互联的智慧云社区，面向社区居民提供物业服务及社区周边1km生活圈的便民服务、医疗保健、邻里互动、商家优惠信息（支持网上交易）,小区居民,周边商家,物业服务,宅管家 是智慧社区商业及生活云服务平台的一个组成部分,规范管理，提升物业信息化管理水平 方便业主，增强与业主的交流，提升业主满意度 降低运营成本 创收,宅管家对于物业公司具有4个方面的价值,宅管家能帮物业公司做什么？ 物业通知, 不需要花短信费 不需要花纸张费 节省派发成本 提高通知送达率,重要通知：缴费等 （手机消息中心推送）,紧急通知：停水电等 （手机消息中心推送）,一般通知： 生活提醒、人文关怀,宅管家能帮物业公司做什么？ 物业在线收费, 不需要花短信费 不需要花纸张费 节省派发成本 提高通知送达率,在线收费，银行自动对账，现场缴费,在线自动发送缴费通知、欠费通知,自动计算居民应交的物业费,宅管家能帮物业公司做什么？ 物业报修、服务受理, 不需要花短信费 不需要花纸张费 节省派发成本 提高通知送达率,物业公司内部公示问题处理结果,居民问题处理人记录处理结果，上报,居民在线（电话）提交的报修申请，自动生成工单，自动派发或指定人员处理,宅管家能帮物业公司做什么？ 投诉、建议处理,居民的投诉、建议、报修等定向发送至物业，物业处理结果定向反馈给居民，不影响他人,物业公司内部公示问题处理结果,居民问题处理人记录处理结果，上报,居民在线（电话）提交的投诉或建议，自动生成工单，自动派发或指定人员处理,宅管家能帮物业公司做什么？ 新闻推送、直拨电话, 不需要花短信费 不需要花纸张费 节省派发成本 提高通知送达率,物业公司直拨电话，方便居民第一时间找到物业，提升物业响应效率,社区新闻推送，增进社区居民与物业公司感情,物业公司使用【宅管家】APP 饮食百货 在线下单 送货上门 到店自提 二手货买卖 便民服务 ,不需要任何设施投入，便可提供更多的便民及商业服务，获取服务收益,宅管家能帮物业公司做什么？ 创 收,宅管家与原有物业系统的关系,宅管家主要负责物业公司与业主之间互动部分的关系，不负责物业公司内部的管理 宅管家涉及的物业公司原有系统主要有：物业缴费、呼叫中心,物业公司需要做什么？,开通账号，即可使用 通知居民，使用手机扫描二维码安装APP 物业自己在线开店，提供增值服务（可选） 发展周边商铺上线（可选）,【注】西尚负责： （1）服务器及服务器托管、维护 （2）系统的安全、运营、维护、更新、升级 （3）商家开店的远程指导与管理 （4）辅助推动个人上线 （5）外地上门服务，1000元/天,物业公司加盟方案,注：年服务费主要用于服务器租赁、托管、维护，系统的安全、运营、维护、更新、升级,物业公司可获取的收益,物业公司使用平台可获取的收益 商家营销收入社区周边商家面向小区居民进行营销宣传，如发送电子优惠券、推送促销信息、在线广告等（仅推送到居民下载的APP中，避免打扰） 销售佣金收入社区周边商家与小区居民进行网上交易，收取的一定比例佣金。 自营收益物业公司可利用自身优势，整合相关商品及服务，例如：生鲜、米面油、开锁等，物业公司获取销售收益,收益测算,以小区居民2000户测算，用户活跃度为50%，活跃用户户均年消费3600元 以社区周边签约商户100家测算，商家活跃度80%，年均发送电子优惠券（优惠信息）6000条。,附1：战