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,TWI正确的 观念与心态,课堂要求,欢迎阁下参加深圳德信诚培训中心本次课程，本课程将为您打下一个良好的基础，提高您的能力和水平。 请注意以下的几点： 1、手机 请将您的手机开为振动或关闭。 2、吸烟 在课堂内请不要吸烟。 3、其它 课期间请不要大声喧哗,举手提问； 不要随意走动。,问题一： 人为什么会犯错误？,知识 ? ? 心态,问题： 管理靠方法还是靠经验？,一位从未见过扫描仪的人，能否担任并胜任扫描仪厂制造部经理的职务？,一、正确的观念和心态的重要性,做事靠的是知识，做人靠的是心态 职业人只要拥有正确的观念就必定在工作中使用正确的方法 一个没有正确观念的人，行事方法一定有问题 结论：成功者必须具有正确的观念,结论：成功者必须具有正确的心态,你勤奋吗？ 你有雄心吗？ 你持之以恒吗？ 你安排有序吗？ 你有创造性吗？ 你注意力集中？ 你正直吗？ 你乐观吗？,一个人如果心态积极，乐观面对人生乐观地接受挑战和挫折，那他就成功了一半。,测试自己是否有正确心态的几个问题：,问题二： 人生的意义是什么？,二、正确的观念和心态,1、正确的观念,1每一个人都要有一种使命感 人为使命而活着，并不为赚钱而活着 2每一个人都必须有一个明确的价值观 你必须知道你到底要的是什么？ 作对社会有贡献的事情是大多数成功者的价值观,成功人士的首要标志，在于他的心态。一个人如果心态积极，乐观地面对人生，乐观地接受挑战和应付麻烦事，那他就成功了一半。 PMA（Positive Mental Attitude)成功者 NMA（Negative Mental Attitude)失败者,2、正确的心态,我们怎样对待生活，生活就怎样对待我们； 我们怎样对待别人，别人就怎样对待我们； 我们在一项任务刚开始时的心态决定了最后 有多大的成功，这比任何 其他因素都重要； 人们在任何重要组织中地位越高， 就越能找到最佳的心态。,结论：你认为你行，你就行,说你行你就行，不行也行 说你不行你就不行，行也不行,不服不行,心态是我们命运的控制塔，NMA是失败、疾病与痛苦的源流，而PMA是成功、健康、快乐的保证！,有了PMA并一定能事事成功 但有了NMA几乎是事事不成功,问题三：“每个人都有心理健康问题”，这话你同意吗？,三、心理健康与 正确观念和心态,何谓心理健康？,生理健康 常被重视 身体健康 它们互相依存、互相影响、互相转化 心理健康 常被忽视 通俗的定义：具有与大多数人心态基本一致的人可认为是心理健康的。,常见的心理健康不健康的表现,IQ（智商） EQ（情商） AQ（逆商） 基础 重要 更重要,人变得无能是因为他的AQ低， 增强AQ的途径是积极去 面对逆境。 Ex.平安公司的晨歌,每一个人都以特定的方式反应逆境 如果这些反应方式未被压抑，那么它将贯彻你整个一生 这些反应方式是潜意识的，所以，你并未意识到它的使用 如果你能测度以及加强你对逆境的反应，那么，你将会享受到了不起的活力。健康、行为、恢复力、改善、动机、学习以及富裕和成功,选择正确的处世态度,问题： 不论你采取哪一种处世态度，最后结果都会归结到、象限，这种说法对吗？为什么？,雷锋的例子 贪官的下场 企业中携款潜逃者的悲哀 善有善报，恶有恶报 凡是损人的事，最终必损己,三种思维方式 非黑即白 谁都有理 开放式,爱妻四大法则 太太不会错 如果太太错一定是我看错 如果不是我看错，也一定 是因为我的错才造成她的错 总之，太太不会错,问题：“拿多少钱，干多少事”这个观念对不对？为什么？,“只管耕耘，不问收获”的人将会获得最多的收获。,秀才赶考的故事 人生对乐观者来说是一场喜剧 对悲伤者来说是一场悲剧,问题：老板或上司是喜欢 第象限的人 还是第象限的人？,某知名企业BOSS的选人原则,生活幸福和事业成功85%取决于人际关系，而知识、技能、经验等因素仅占15%，处理人际关系的诀窍能欣赏人、尊重人（成本最低、风险最低、收获最大）。,与您一同创造 贵公司发展史上的奇迹,德信诚,深圳