人格特质与领导(管理).ppt

2012.12,人格特质与领导（管理）基础,内容,前言 关于领导与管理 关于人生与性格特质 性格特质系统来源 性格特质（PDP）简介 从PDP角度认识沟通 从PDP角度看不同性格人员对组织的作用以及激励,领导与管理,不同的说法： 领导就是做正确的事，管理是正确地做事。 领导定方向，管理负责落实。 领导关注人，管理关注事。 我的意见： 企业中领导与管理不可能绝对的区分。 没有绝对领导者与管理者。 德鲁克： 最出色的领导者首先必须是卓有成效的管理者。那些只想领导却不愿管理的，要么会成为无关紧要的人，要么会成为非常危险的人-对他们所在的组织、对整个社会都是如此。,前 言,约翰奈斯比 曾说:,赢得人才能赢得趋势,在新信息社会中， 人力资本替换货币资本 成为策略性资源， 人与利润将永无止尽结合。,人力资源提升组织竞争力,组织角度：组织成功关键在于人才,必须： (选才)发现他们 (育才)开发他们 (用才)激励他们 (留才)保持他们,尊重员工的核心是尊重人才！,一、 命 、运 、风水 四 、积德 五 、读书,个人角度：人的一生写照,个 性,机 会,环 境,人际关系,学习成长,学习最大的作用就在,发现自己。,人的能力与性格特质,仔细体会：态度决定高度、格局决定结局。,驱动因子,技巧,自我概念 信念、价值观 特质 果决、胆识 动机 思想、格局、企图心,外 显 的,内 隐 的,知识,态度,行为,成就事业,水面冰山,关于性格特质系统,可追溯到古希腊时期的医学之父希波克拉底(Hippcrates)，他以四种元素：火、空气、水、土为基础，提出人类四种基本性情，即易怒、乐观、冷静和忧郁。 Dr. William Moulton Marstond（马斯顿）在二十世纪的研究成果，将人分成四种类型：支配型、影响型、稳健型、服从型。 现代行为学都以这四种元素为基础，如荣格(Carl Gustav Jung)，他在19世纪首次以科学的方式，将个人行为归为：感觉、直觉、情感、思维。 后人以此为基础，提出了十多种人格类型，这些人格模式被赋予抽象的名称，有的以动物或顔色来命名。其中以火、空气、水、土四项元素组合又延伸了许多测评方式，PDP这是其中的一种。,几种测评模式对比,PDP简介 Professional Dynametric Programs,了解成功人如何掌握自己的天赋资源， 再探索团队成员的天赋， 就能找出使团队成员成功的关键因素。,你想知道自己是哪一种类型？,老虎 孔雀 变色龙 猫头鹰 无尾熊 TIGER PEACOCK CHAMELEON OWL KOALA 1、Why（优点）（你所属动物的所有优点） 2、WhatIf（如果全世界只有你的那种动物会如何？) 3、Your comments on others？（对其它四种动物的看法） 4、Need（eat）？需要什么？ 5、下列中外名人最像上述哪一种动物的主要个性特质？ 甘地、孙中山、黛安娜、曼德拉、克林顿、撒切尔夫人、包青天、 周恩来、孔明、邓小平、宋庆龄、教宗（保罗） 讨论： 1、请各组务必照上述题目次序来讨论，不要跳题。 2、一共10分钟；每组代表起来综合报告结果3分钟。,要看清自己个性上的优点与缺点，学会 扬长避短并与别人互补，这样才能在人 生的道路上不断的修正与前进！,各种动物的优点与缺点，我们都听得到也看得到 对于不同角度处理事情的态度均有不同的看法，人 类个性也是一样。,Q：若全世界只有你那种动物族群时，会如何？,A：大家均有同感； 太单调了；无聊； 失去生存竞争能力； 生活没有色彩,别人的存在， 才能凸显我的特色与价值。,结论：,需要什么？,不同动物的需求（NEED）不一样，与好或坏无关 因为天生属性不同，需要也不同 要相处愉快，在家庭关系、同事关系，要使领导管 理有效，除了对自己了解，同样还要对子女、对上 司、对属下、对不同部门同事均要了解，对客户需 求的处理也会更趋成熟，与之有效的沟通，能达成 自己想要完成的各项任务,世界上尚有7085%的人与你不同，如何去了解他人、更认识自、知彼解己、 达到更有效的沟通 。,撒切尔夫人 邓小平,孙中山 黛安娜 克林顿,宋庆龄 甘 地 曼德拉,孔 明 周恩来,包青天 教宗（保罗）,所有类型均有成功典范,人的三种行为模式,、原来的自我-天赋才能（本我） 正常情况下的自然行为 、优先采取某种工作角色行为的自我（角色的我） 适应或顺乎外界情况的行为 、预测性即对外关系中的自我（他我） 在别人的观感下，你所表现的行为,1. 天赋本我,2. 角色的我,3. 他人眼中的我,The 3 Pictures,经过测评可得到其性格模型,老 虎（HD） （支配型）,竞争性强 具企图心 主动积极性强 实用主义者 果断力强 喜挑战性高的工作 结果导向 重目标管理,老虎反向（LD）,喜和平 较温和 对人的感觉有高敏感度 不喜冲突 具协调性 善于顺应团体意见,孔 雀（HE） （表达型）,个性积极乐观 社交性强 有高度同情心 真心诚意 和善及热心 具幽默感 喜口头直接沟通 口才流畅,孔雀反向（LE）,善观察 不喜口语表达 重思考及安静 擅书面沟通 表达含蓄 选择性的沟通 喜独立工作,无尾熊（HP） （耐心型）,喜中长期性工作 持续力强 沉着冷静 温厚稳健 温和亲切 喜和谐的人际关系,无尾熊反向（LP）,性急缺乏耐心 喜多变化 快节奏 行动派 做事较少规划 匆忙及急智 喜新鲜事物及多元化,猫头鹰（HC） （精确型）,喜欢精确 重视程序明确 结构分析力强 具高度谨慎性 观察敏锐 值得托付任务,猫头鹰反向（LC）,喜独立自由 具前瞻性 尝试冒险 创新性 不喜较细节精密的工作 善于抓大纲 见林不见树,变色龙（ SIGMA） （整合型）,性情中庸 善沟通协调 配合度高 团体的润滑济 环境适应力强 天生的谈判专家。,独特的个性特质组合,最高和最低特质被称为“独特的个性特质组合”，举例: 高支配(老虎)、低精确(猫头鹰) HDLC； 高耐心(无尾熊)、低支配(老虎) HPLD； 高表达(孔雀)、低耐心(无尾熊) HELP等 ； 一个人独特的个性特质组合至少决定其70%的行为。,决策过程的思维方式类型，可分为下列三种： （ ）1、感觉型（FEL） 凭感受做出决定或依凭自己过去的经验所累积而成的内 在认知，快速地做出决定。 （ ）2、事实型（FAC） 凭事实或分析结果做决定，需花时间搜集足够资料。 （ ）3、均衡型（BAL） 综合事实分析、感受、直觉，一起做出决定。 *请注意：上述三种人，并不表示其行事不重实际或不合理,决策思维风格,凭感受做出决定或依凭自己过去的经验所累积而成的内在认知，快速地做出决定。 强度优势：与团队成员间相互交流后就能够很快的做决策。 属于感觉型决策思维风格的人请举手。,直觉的或感觉型（FEL）,均衡型（BAL）:,依据一个均衡的直觉和附加的事实来作决策。 强度优势：比感觉型的人更客观；一般管理。 属于均衡型决策思维风格的人请举手。,事实资料型（FAC）,在做舒适的决策之前时，需要更多的事实来做依据。 强度优势：非常小心地考虑做决策、调查或开发。 属于事实资料型决策思维风格的人请举手。,行事风格 工作特质,T 主动的推力能量（爆发力型）： 快速而自动自发的强力驱动的能量，尤其在落实前峰的高 行动力。 A 支持的能量（支持力型）： 特别擅长于规律且稳定，已制度化的事项，贯彻所有已做 完决策后的事务性工作。 S 规划、企划的能量（策划策略力型）： 能独立完成任务或目标，持续不断、稳定、坚持性的事情， 注重标新立异。,*K ：精力能量储藏总指标,不同型的工作特质风格,能量精力表（K）,如同一个人的精力、电池或是马力 能量水准跟心灵、情绪、及身体的能量有关 密集的能量消耗需要一些适当的调整，比如 小憩、睡觉、度假、或做点不一样的活动 高能量：高需求，高期许 低能量：需要将能量集中到最需要的地方,由于承受的压力相对大，所以主管担当 人员能量精力值稍高些较好。,能量水平 = 4.2 格,能量运用分析,任何人都有能量消耗 能量消耗类型：良性的、反向调整的 注意的事项： 1、能量消耗太多或太少 2、反向调整 3、能量余量不足,K,1、可能作许多反向的调整或调整的线条太长（调整太大，与自我特质差异太大，会消耗较多的能量 ）,2、面对新工作/新环境 （尚在适应工作中，会 消耗较多的能量 ）,3、工作/环境中所需的专业/能力尚不足，即专业熟悉度尚不足（学习成长的压力会消耗较多的能量 ）,5、想扮演的工作角色与别 人看到的工作角色不一样（演的不够成功所带来的挫折会消耗较多的能量 ）,4、工作/环境中的人际关系等出现冲突（感觉工作不顺畅、不愉快、会消耗较多的能量 ）,能量消耗,1. 天赋本我,2. 角色的我,3. 他人眼中的我,别人眼中的你,The 3 Pictures,从PDP角度认识沟通,认识沟通 不同风格沟通自身特点 不同风格之间沟通, 跨部门之间各具苗头 主管与部属之间互相猜测 世代与世代之间想法不同,沟通已成为管理过程中重要的课题： 沟通越来越困难,沟通的目的与要诀,沟通是： 成功的沟通是一种 的过程 ！,两个人之间想法和意见的交换 引起某种,双向,行动,沟通过程：双方意见的传达 你的意思是什么？ 你如何传达你的意思？ 你的意思如何被接收？ 你传递的讯息是否可达成？,你想清楚说什么及怎么说？,对方听到了吗？听懂了吗？,对方同意了吗？,对方行动了吗？（结果如何？）,良好的沟通 1、意见的交换 2、情感的交流 3、态度的交换,1、你对别人的想法有什么感觉？ 2、你觉得别人对你的意见会有什么感觉？,重要因素：,不同的沟通方式老虎型,不同的沟通方式孔雀型,不同的沟通方式无尾熊型,不同的沟通方式猫头鹰型,其实你不了解我的心（高高）,从PDP角度 看不同性格人员对组织的作用以及激励,爱好和平 持之以恒 忍耐度佳,权威导向 重实质报酬 目标导向,喜欢精确 重视专业性 讲求原则,协调性佳 配合度高 团体的润滑剂,人,事,同理心强 善长言语表达 自我宣传,宏观（开创）,不同领导风格的特色与贡献,老虎型 开拓创新、 掌握大局、认定结果 孔雀型 理念推广、促销、包装、扩展人际网络 无尾熊型 稳定团队的运作、忠实地运行计划 猫头鹰型 系统规划、明确流程、保证工作质量,团队中每种族群的贡献,各族群典型的厌恶,对各族群的有效激励老虎型人,对各族群的有效激励孔雀型人,对各族群的有效激励无尾熊型人,对各族群的有效激励猫头鹰型人,讨论,通过今天的学习，对